El cambio de eventos en persona a eventos virtuales ha ayudado a los especialistas en marketing de eventos a redescubrir el video como una herramienta no solo para aumentar, sino también para definir las experiencias de eventos. Sin duda, los últimos años han revelado que los eventos virtuales pueden llegar a una audiencia amplia, reducir las barreras físicas y fomentar tanto la conexión como el compromiso.
La fatiga digital ha hecho que sea cada vez más difícil mantener la atención de asistentes al evento. En el pasado, era común que los eventos virtuales duraran horas o incluso días. Sin embargo, en la realidad actual, el compromiso remoto es más tenue. De hecho, más del 70 por ciento de los asistentes a eventos virtuales informan que quieren que el contenido del evento dure menos de una hora.
Los eventos híbridos y los eventos virtuales seguirán desempeñando un papel importante en el repertorio de los especialistas en marketing de eventos, pero las estrategias de eventos renovadas y refinadas deberán confrontar directamente los sentimientos de fatiga, desconexión y fragmentación mental que provienen de disparar todos los cilindros (digitales).
Los siguientes 8 consejos lo ayudarán a diseñar eventos virtuales y seminarios web que combatan la fatiga digital.
¿Qué es la fatiga digital?
La fatiga digital es la desorientación nebulosa que puede experimentar como resultado de la sobreexposición al contenido basado en la web. Piense:tiempo de pantalla prolongado, alternar entre dispositivos o pestañas del navegador y realizar múltiples tareas en todos los canales.
Nuevos datos muestran el impacto de la fatiga digital en la fuerza laboral global. Por ejemplo, los datos de la encuesta de 2021 de Deloitte revelan que el 32% de los consumidores estadounidenses informan que la tecnología y la conectividad les han afectado. Esas cifras son más altas para los padres con hijos en casa (43 %) y los profesionales que trabajan desde casa (40 %).
Cómo combatir la fatiga digital en tus eventos virtuales
1. Conoce a tu audiencia
¿Qué tan bien conoces a tu audiencia? Para combatir la fatiga digital, es importante distinguir entre lo que mantiene cautivada a su audiencia y lo que no.
Piense profundamente en quién es su audiencia, cuáles son sus intereses y qué tipos de experiencias, oradores, y el contenido captura su imaginación.
Realice un recorrido de escucha de sus clientes existentes para obtener información adicional sobre quién es su audiencia. ¡Es posible que se sorprenda de los tipos de ideas que obtiene!
Algunas marcas incluso pueden descubrir que tienen que cambiar completamente de marcha o necesitan corregir el rumbo para asegurarse de que su audiencia conozca su marca. Para ayudarlo a comenzar, aquí hay algunas preguntas que debe hacer:
- ¿Estás escuchando a tu audiencia?
- ¿Estás colaborando con tu audiencia para ofrecer eventos significativos?
- ¿Está eligiendo la mejor plataforma digital y herramientas que se adapten a su audiencia?
2. Piensa como un productor de televisión
Los eventos se parecen mucho al entretenimiento que encontramos en la televisión. Piense en series de televisión dignas de atracones, películas de gran presupuesto, programas de entrevistas nocturnos, deportes en vivo y otros videos que capturan momentos culturales altos y bajos.
Replantee la planificación de su evento y comience a enfocarse en producciones de alta calidad y calidad de video. Diseñe conjuntos que incorporen la experiencia visual y el tono que desea comunicar a su audiencia.
Puede considerar invitar a una audiencia en vivo para crear una experiencia de evento híbrido que también pueda "guiar" a la audiencia que participa de forma remota. Sorprendentemente, las audiencias en vivo pueden ayudar a dirigir a la audiencia remota en casa para reír, aplaudir y, en última instancia, participar.
También querrá pensar en el debate en vivo vs. pregrabado.
El público sabe cuándo las producciones son en vivo y cuándo son pregrabadas. Piense en qué tipo de información o narraciones está tratando de explicar con el contenido de su evento para determinar mejor cómo desea producir el contenido de su evento.
Por ejemplo, si tiene un evento para promocionar soluciones u ofertas a un grupo de especialistas en marketing, es posible que desee hacerlo en vivo. Si su evento es puramente informativo, lo pregrabado funcionará bien.
Solo recuerda que el contenido pregrabado no significa que tu evento virtual será un snoozer. La forma en que entregue el contenido lo determinará.
3. Sube de nivel las presentaciones y los oradores
Atrás quedaron los días de la presentación básica de PowerPoint. Para combatir la fatiga digital, lo mínimo simplemente no es suficiente. Quiere crear una presentación que sea emocionante y memorable.
Para crear diseños de presentación y videos llamativos, asegúrese de pensar en:
- Maximice el diseño de su presentación para comunicar mejor su mensaje
- Agregue un toque personal a sus presentaciones e imágenes
- Entreteje el video en segmentos relevantes de su evento o sesión
- Piense en cómo hacer que cada diapositiva o imagen visual sea "valiosa"
¡No olvides preparar tus parlantes! Es posible que desee reclutar oradores de grandes marcas, pero también desea asegurarse de que puedan captar la atención de su audiencia. La fatiga digital puede aparecer cuando las audiencias se sienten desconectadas de su contenido.
Cuando reclute, invite o organice oradores para eventos, considere evaluarlos en varias capas:
- Industria/Marca :asegúrese de que sus oradores sean de una empresa o industria relevante que su audiencia reconocerá y despertará su interés.
- Experiencia :Piense en el nivel de experiencia, roles y posiciones de liderazgo que ha tenido su orador en su industria.
- Carisma :asegúrese de que su orador tenga la capacidad de atraer a la audiencia y ofrecer una presentación que capte su atención.
Consejo profesional: Considere realizar algunos ensayos con oradores para prepararlos antes del evento. Envíe kits de altavoces con anticipación para ayudarlos a dar lo mejor de sí mismos.
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4. Contrate a un anfitrión, moderador o maestro de ceremonias
Al igual que un programa de entrevistas o premios, un presentador guía a la audiencia a través del evento manteniendo el ánimo, agregando comentarios adicionales y presentando cada etapa del evento. Al igual que su línea de oradores, un anfitrión debe poseer un alto nivel de carisma para mantener la atención de la audiencia.
Al igual que un comediante que puede unir narrativas sobre la marcha y contar una historia, el anfitrión de un evento virtual debe conectar los puntos de su contenido para invocar más conversaciones. Piense en ellos como un moderador moderno.
Por ejemplo, si su evento aborda dos lados de un tema, tenga dos oradores, uno que represente a cada lado, y un anfitrión para moderar su discusión. Su anfitrión también puede administrar y recordar a las audiencias todas las oportunidades interactivas. Ayuda si están familiarizados con su industria, pero no tienen que ser relevantes para su marca en absoluto. Nuevamente, conozca a su audiencia para determinar qué funciona mejor.
5. Acortar la programación de eventos
¿Cuánto tiempo debe durar un evento virtual antes de convertirse en víctima de la fatiga digital? Si bien hay muchos debates y discusiones entre los planificadores y administradores de eventos, la respuesta breve es que depende. Primero, desea comprender a su audiencia, sus expectativas y cualquier limitación que pueda tener.
En 2021, un informe de SplashThat encontró que solo el 7% de los asistentes querían que los eventos virtuales duraran más de una hora. Una encuesta reciente de Vimeo encontró que un 70% de los encuestados creen que un evento debería durar una hora o menos.
La ubicación y las zonas horarias también son importantes. Supongamos que tiene un evento virtual en Nueva York, con audiencias sintonizadas desde la costa oeste y el Reino Unido. Querrá tener en cuenta cuándo se produce y transmite su evento para asegurarse de que todos puedan asistir.
Con todo eso en mente, no es necesario que su evento virtual dure todo el día. Deje que su contenido determine la duración de su evento.
Toma una nota del manual del escritor y mata a tus seres queridos . Sea implacable en sus ediciones, omita la pelusa y esfuércese por llegar al corazón de su tema para asegurarse de que solo el mejor contenido llegue a su audiencia. Si tiene mucho contenido, considere ejecutar una serie virtual que sea más digerible con el tiempo y tenga la ventaja adicional de mantener a su audiencia comprometida por más tiempo.
6. Plan de interacción
Muchos discutirían sobre los detalles de lo que es o significa la interacción en el espacio virtual. Los conceptos básicos son encuestas, preguntas y respuestas y chats de redes. Pero llévalo a un nivel superior. Lleve audiencias remotas a la cámara para elevar las preguntas y respuestas y contribuir a las conversaciones. Cree entornos de ruptura de nicho que conecten a los miembros de la audiencia entre sí.
Piense en las interacciones de la audiencia en un entorno virtual como contribuciones. Las interacciones se suman a las conversaciones, desafían a los oradores o tal vez simplemente agregan más emoción e impulso al momento. Al abordar su estrategia para las interacciones, solo concéntrese en cómo desea que contribuya su audiencia y las ideas seguirán.
7. Sorprende a tu audiencia
En el caso de que seas en directo, deja algo de margen para la sorpresa. Considere cómo su audiencia remota puede contribuir al evento. Organice el contenido para que sea tanto con guión como sin guión. ¿Aterrador verdad? ¡Pero no tiene que ser así!
Agregue un elemento de sorpresa a su programación al:
- Cree una encuesta y pídale a su audiencia remota que elija el siguiente tema.
- Deléitate con un obsequio o un obsequio sorpresa para espectadores selectos al final del evento.
- Concéntrese en cualquier debate interesante en los chats y hable sobre ellos en tiempo real. (Con demasiada frecuencia, el chat pasa desapercibido)
- Tenga un orador sorpresa y programe su aparición a la mitad o cerca del final del evento.
Todos somos humanos a los que les encanta un buen elemento sorpresa. Céntrate en cómo quieres que se sienta tu audiencia y eso determinará el elemento sorpresa que deseas.
8. Extienda la vida de su contenido más allá de la transmisión en vivo
Cuando se trata de eventos en persona, cuando el evento termina, se termina. Los eventos virtuales, por otro lado, pueden vivir... ¡y puedes editarlos!
Por lo tanto, aproveche el medio reutilizando el contenido del evento para carretes destacados, citas de oradores, bloopers, fragmentos de contenido que se pueden reinventar para nuevas experiencias digitales. Edite toda la grabación para obtener el impulso adecuado y clasifique su contenido para una visualización bajo demanda (VOD) permanente. Amplíe esos momentos clave para las redes sociales o inspírese para convertir contenido de eventos digitales en vlogs, libros electrónicos, podcasts y más.
A veces, cuando nos sentimos sobrecargados de trabajo, cansados y fatigados, o perdidos en un mundo de múltiples pestañas y múltiples dispositivos, es una señal para tomar un descanso y volver a evaluar. La pandemia puso a la industria de eventos en un frenesí digital y la fatiga estaba destinada a ocurrir. Después de un descanso muy necesario y un poco de reestrategia, creo que es seguro decir que la industria de eventos puede volver mejor que nunca.