El marketing digital está en todas partes e Internet está inundado de contenido sobre SEO, anuncios digitales, recorridos de clientes en línea y otros elementos para llegar a una audiencia en línea. Con ese fin, contactamos a nueve expertos en marketing digital para conocer sus opiniones sobre las tendencias que dominarán el 2020 y cómo las marcas pueden aprovecharlas. ¡Mira sus pensamientos a continuación!
P:¿Qué tendencia de marketing digital deberían aprovechar las marcas en 2020? ¿Por qué?
1. Proporcione contenido de calidad basado en SEO.
El marketing de contenidos impulsado por SEO será una gran oportunidad para las marcas que lo hacen bien. Según los datos que recopilamos de nuestras campañas en los últimos dos años, existe una gran oportunidad para mejorar la visibilidad de la marca a través de contenido que se clasifica bien orgánicamente en la búsqueda. La clave es mejorar la calidad del contenido respondiendo a la intención de búsqueda de los consumidores y brindándolo en un formato que les ayude a digerir fácilmente la información. Esto significa utilizar videos e imágenes de apoyo y estructurar correctamente la pirámide de información en el contenido.
Igor Kholkin
Director general de Grupo de marketing de Avidon
2. Alinea tu contenido para una experiencia omnicanal.
Ofrezca una excelente experiencia omnicanal. Los consumidores van a interactuar con su marca en cualquier número de espacios digitales, y usted y su marca se están haciendo un flaco favor si no están alineados. Los recursos visuales y los mensajes de sus campañas de marketing deben contar una historia coherente en todos los canales.
Alexa Nizam
Estratega de contenido en Luz de limón
3. Presta atención a los cambios en las redes sociales.
Los especialistas en marketing digital deberían prestar atención a los cambios que están llegando lentamente al espacio de las redes sociales. Con poderosos monopolios que ahora toman decisiones sobre lo que las personas pueden y no pueden publicar en sus sitios, se está volviendo esencial que las redes descentralizadas tomen su lugar. La próxima década se trata de empoderar y valorar a los usuarios.
Comunicación Joel
Autor, orador y futurista funcional
4. Proporcione una experiencia de cliente fantástica.
Más que cualquier otra tendencia de marketing digital, 2020 será el año del cliente. Estamos viendo un cambio masivo en las creencias sobre lo que realmente es el marketing. Ya no se trata de tratar de convencer a la gente para que compre en nuestra empresa. En cambio, la prioridad se ha movido hacia brindar experiencias fantásticas al cliente que harán que las personas regresen por más. En cierto sentido, cuando te enfocas en construir una cultura empresarial positiva y brindar un excelente servicio, el marketing casi se soluciona solo.
Michael Brenner
CEO en Información privilegiada de marketing , autor de Las personas malas apestan
5. Integra tu estrategia y tácticas.
Somos una agencia de marketing de tecnología B2B y, a medida que vemos que más y más empresas se dan cuenta de su transformación digital, su marketing y relaciones públicas se vuelven cada vez menos líderes en silos. Adoptar un enfoque cuidadosamente integrado de la estrategia y las tácticas está cosechando recompensas para nuestros clientes. Entonces, por ejemplo, en lugar de que las relaciones públicas sean los guardianes del tiempo en línea de los ejecutivos y algunas redes sociales corporativas, los departamentos de marketing se están volviendo más inteligentes al incluir las comunicaciones ejecutivas y la defensa de los empleados como parte de una estrategia integrada que coloca a las personas en el centro de la difusión de su mensaje. En una época en la que la confianza en los medios, las empresas y las corporaciones está en su punto más bajo, en 2020 habrá más personas y no solo píxeles que lideren los esfuerzos de marketing de las empresas que deseen sobresalir entre la multitud.
Mel Carson
Fundador y CEO de Comunicaciones encantadoras
6. Participa de forma auténtica.
El uso de herramientas de marketing digital para encontrar su tribu e interactuar con ellos de manera auténtica no es necesariamente una TENDENCIA; lo veo más como una estrategia de método a largo plazo para desarrollar un liderazgo intelectual en su dominio de experiencia. LinkedIn, para mi marca y tipo de negocio, proporciona una plataforma increíble para compartir mis ideas, conocimientos y experiencias directamente con mi público de forma constante.
Para que algo de esto funcione, tienes que ser auténtico y tienes que estar realmente buscando dar sin esperar a cambio. La primera pregunta que hago al escribir, publicar, compartir es, ¿agregará valor a mi tribu?
Los resultados no son instantáneos:me tomó meses e incluso años nutrir a mi tribu y continuar construyendo mi voz y la voz de nuestra empresa. Se necesita dedicación, creatividad y la voluntad de mostrar su verdadero yo/negocio para que otros lo vean. Cuando hagas esto, encontrarás tu nicho y comenzarán a acudir a ti en busca de consejos y ayuda.
Aarón Levy
Fundador y CEO de Subir el listón, Autor de Abierto, Honesto y Directo
7. Administre los datos de los usuarios de manera efectiva.
El mapeo del viaje del cliente, junto con el contenido, conducirá al crecimiento y mejores conversiones. La participación en el dispositivo correcto y en el momento correcto será fundamental y desafiante. Después de todo, son los datos de los usuarios los que definen el futuro del marketing. La gestión efectiva de estos datos sería la misión para la mayoría.
Tarun Kumar
Gerente de Marketing Digital en MoEngage
8. La publicidad programática será el futuro de la compra de medios.
En 2020, una cuarta parte de todo el gasto digital será programático. La publicidad programática básicamente utiliza IA para la compra de medios en canales digitales como redes sociales, OTT, aplicaciones móviles, video, etc. Los planificadores y compradores de medios digitales prefieren la programática ya que pone el control en manos del vendedor al brindar más transparencia, ayudándolos a ejecutar campañas dirigidas, falsificación de fraude publicitario y ejecución de anuncios en un entorno seguro para la marca, automatización de campañas de marketing, personalización de la comunicación y medición precisa del ROAS.
Arti Prasad
Estratega digital en MoEngage
9. Profundice en los temas.
Una gran cantidad de contenido es todavía muy débil. Vence a tus competidores de contenido profundizando en cada tema. Antes de publicar, desafíese a sí mismo a responder una pregunta más relacionada, agregue otro ejemplo, incluya una estadística, una imagen o una cita de un colaborador. Crecer se correlaciona con hacerlo mejor, según las últimas estadísticas de blogs.
Andy Cresodina
Co-Fundador y CMO en Estudios de medios de órbita