Conclusiones clave:
- Webex es mejor para videoconferencias de alta seguridad y eventos a mayor escala.
- Microsoft Teams es mejor para productividad y comunicación integral del equipo. También es más económico.
¿No puede elegir entre Webex y Microsoft Teams para realizar videoconferencias y grabar reuniones?
Aunque estas dos plataformas ofrecen características similares, no son idénticas.
Aquí profundizaremos en ambos programas y sus pros y contras. Cuando hayamos terminado, tendrá una idea clara de exactamente qué ofrecen Webex y Teams y cuál es mejor para usted y su organización.
Comparación de Microsoft Teams y Webex:
Webex y Microsoft Teams son plataformas de comunicación y videoconferencia.
Webex es conocido por su alta seguridad. Tienen planes para videoconferencias en línea, llamadas (teléfono) y seminarios web. Por el bien de este artículo, nos centraremos en sus funciones de reunión, ya que se compara mejor con Teams.
Teams es la plataforma de reuniones en línea de Microsoft. Incluye todo, desde llamadas en línea, mensajería y otras herramientas para facilitar la colaboración. Es ideal para usuarios de Microsoft 365 ya que todo se integra perfectamente.
Pero veamos cuál es mejor para qué.
Precios
Antes de profundizar en todas las funciones, sopesemos el precio de cada plataforma. En resumen, Teams es el más barato de los dos. Pero para ver qué valor obtiene, comparemos sus planes.
Planes gratuitos de Webex frente a Teams
Teams no tiene un plan Business gratuito. Pero podrías salirte con la tuya utilizando su plan de vivienda gratuito. Este plan limita las reuniones a 60 minutos, mientras que el plan gratuito de Webex las limita a 40.
Obtienes mensajes ilimitados en ambas plataformas. Ambos también tienen un límite de asistentes de 100. También encontrará herramientas interesantes en cada uno. Teams incluye encuestas en vivo y Webex incluye una función de pizarra.
A diferencia de Teams, Webex ofrece almacenamiento local y mensajería de vídeo en su plan gratuito. También tienen más funciones enfocadas a reuniones de negocios, ya que lo suyo es en realidad un plan de negocios. Por ejemplo, puedes asignar un coanfitrión.
Conceptos básicos de Microsoft Teams: $4.00 por usuario/mes
Si está decidido a obtener un plan centrado en empresas, el plan más barato de Teams comienza en $4 por usuario.
Obtendrás funciones que incluyen:
- Reuniones grupales ilimitadas de 30 horas
- 300 participantes como máximo
- Almacenamiento en la nube de hasta 10 GB
- Atención al cliente por teléfono y web
- Mensajería instantánea con compañeros de trabajo y/o clientes
- Compartir archivos, encuestas y tareas con compañeros
- Datos cifrados reuniones, chats, llamadas y archivos
- Subtítulos en vivo para tus reuniones
- Herramienta de pizarra
- Integración de aplicaciones de terceros
- Añadir anotaciones durante las reuniones
- Transcripciones de tus reuniones
- Seguridad estándar
Webex Meet frente a Microsoft 365 Empresa Básico
El plan Webex Meet cuesta $14,50 por licencia al mes.
El plan del siguiente nivel del equipo, Microsoft 365 Business Basic, cuesta $6,00 por usuario/mes.
Así es como se comparan:
- En Webex Meet tendrás reuniones de 24 horas, en Teams tendrás reuniones de 30.
- El número máximo de asistentes para Webex Meet es 200, para Teams es 300.
- Ambos vienen con cancelación o supresión de ruido.
- Ambos ofrecen 10 GB de almacenamiento por licencia, pero Teams ofrece 1 TB adicional para cada organización.
- Ambos también ofrecen subtítulos y encuestas en vivo.
- Webex también tiene un asistente de IA, mientras que en Teams este es un complemento pago.
En general, Teams vuelve a ser la opción más económica en este caso.
Webex Suite frente a Microsoft 365 Empresa Estándar
Webex Suite cuesta 25$ por licencia al mes.
Microsoft 265 Business Standard cuesta $12,50 por usuario al mes.
El principal salto en el plan de suite de Webex es que incluye más funciones de llamadas.
Por ejemplo, puedes:
- Obtener un número de teléfono empresarial individual
- Llame a cualquier número de teléfono desde Webex
- Usar una función de correo de voz visual
- Mover una llamada de un dispositivo a otro
- Conferencia telefónica con otras cinco personas
- Llama con llamadas de larga distancia local y nacional
Si llamar no es su objetivo, entonces este plan no será tan adecuado.
El plan estándar del equipo ofrece más variedad. Podrás:
- Utilice las versiones de escritorio de Word, Excel, Powerpoint y Outlook (además de la web y el móvil)
- Organizar seminarios web con páginas de registro y confirmación por correo electrónico. (En Webex, deberá comprar planes completamente separados para seminarios web).
- Utilice espacios de trabajo colaborativos a través de Microsoft Loop.
- Editar vídeos con ClipChamp.
Webex Enterprise frente a Microsoft Teams Enterprise
Para el plan Enterprise de Webex, debe ponerse en contacto para conocer los precios. Esto incluye funciones de llamadas adicionales y hasta 1000 asistentes de audiencia versus 200 en los otros planes pagos. También obtendrá grabación local e ilimitada de reuniones en la nube, además de seguridad autorizada.
Teams Suite en sí no tiene un plan Enterprise, pero Microsoft sí. Puede agregar Teams a cualquiera de estos planes a $5 por usuario.
En general, estos planes empresariales ofrecen más seguridad y análisis de datos. El nivel más bajo, Microsoft 365 E3, comienza en $33,75 por usuario/mes.
Facilidad de uso
Webex es bastante fácil de usar, pero algunos usuarios pueden encontrarlo un poco más complicado que competidores como Google Meet, Zoom o Riverside.
Microsoft Teams tampoco es el más fácil plataforma para familiarizarse.
Aunque ambas plataformas ofrecen interfaces limpias y sencillas, definitivamente ambas tienen una curva de aprendizaje.
Límite de tiempo de la reunión
Las reuniones de Webex pueden durar un máximo de 24 horas. Pero los usuarios de cuentas básicas sólo pueden organizar reuniones de hasta 40 minutos de duración.
El plan Microsoft Teams Essentials le ofrece reuniones ilimitadas de hasta 30 horas de duración.
Participantes
Puede incluir un máximo de 1000 personas en sus llamadas de Webex. Sin embargo, esto solo es posible si tienes el plan Enterprise. Los usuarios Business Standard solo pueden tener hasta 150 participantes.
Teams te ofrece un máximo de 300 participantes. Así que Webex definitivamente gana en el frente de las reuniones a gran escala.
Almacenamiento
Webex le ofrece 10 GB de almacenamiento en la nube en los planes Meet y Suite. Si actualiza a una suscripción empresarial, obtendrá almacenamiento ilimitado en la nube.
Con el plan básico de Microsoft Teams, obtienes un total de 10 GB de almacenamiento en la nube por usuario. Esto aumenta a 1 TB por usuario cuando actualiza a la suscripción Business Basic.
Grabación
Elija entre grabación local o en la nube con Webex (aquí hay una guía completa para grabar con Webex). Debes tener una suscripción a Meet o superior para grabar.
En este caso, la grabación local significa que sus grabaciones se guardan en su dispositivo. (Esto no es como nuestra grabación local, donde los archivos se graban directamente en su dispositivo. En otras palabras, la resolución de su grabación aún depende en gran medida de su conexión a Internet).
La grabación en la nube significa que sus archivos se guardan en la nube. La calidad máxima de grabación de vídeo de Webex es 1080p.
Puede obtener más información en nuestra guía completa sobre cómo grabar reuniones de Webex.
Para grabar llamadas de Microsoft Teams, debe ser un suscriptor Business Basic o Standard. Puedes grabar en un máximo de 1080p. Las grabaciones de Teams se guardan automáticamente en su OneDrive o Sharepoint.
Transcripción
Cada reunión de Webex tiene una transcripción de forma predeterminada. Solo admite la transcripción en inglés y debe esperar el doble de la duración de la reunión para que Webex genere la transcripción. Sin embargo, puedes activar las traducciones en vivo en hasta 100 idiomas.
Teams genera automáticamente una transcripción de sus reuniones. También hay una opción de transcripción en vivo. Esto actúa como una función de subtítulos en vivo para aumentar la accesibilidad. La transcripción de Teams admite 41 idiomas.
Fondos
Utilice los fondos virtuales preparados previamente de Webex o cargue su propia imagen o vídeo. Puedes hacer lo mismo en Teams.
Compartir pantalla y presentación
Webex ofrece un formato exclusivo para compartir pantalla llamado "compartir inmersivo". Cuando está habilitada, esta función superpone su video y audio en vivo sobre su pantalla compartida. Esto significa que tus participantes remotos no tienen que elegir entre mirarte a ti o lo que estás compartiendo.
Teams también te permite compartir todo tu escritorio, la ventana de una aplicación específica, tu pizarra o una presentación.
Funciones adicionales
Echemos un vistazo a otras funciones que se ofrecen en Teams y Webex:
Pizarra
La pizarra "bidireccional" de Webex es perfecta para la colaboración. Funciona en cualquier dispositivo.
Teams también tiene una función de pizarra. Puedes compartir una pizarra preexistente que hayas preparado con antelación o iniciar una nueva en la llamada. Puede seguir trabajando en la pizarra incluso después de que finalice la reunión.
Encuestas
Webex ofrece seis tipos diferentes de encuestas y preguntas y respuestas. Ejecute encuestas de opción múltiple o abra entradas con respuestas personalizadas. Incluso puedes hacer una encuesta estilo “pregunta sorpresa” que atraiga a tu audiencia con un cronómetro y una tabla de clasificación.
De manera similar, Teams te permite realizar encuestas rápidas (aunque con menos opciones en cuanto a su formato).
Salas de grupo
Webex llama a sus salas de trabajo "sesiones de trabajo". Estos no se pueden grabar.
Teams también ofrece salas para grupos pequeños. Sin embargo, no puedes usarlos si tienes más de 300 personas en tu reunión.
Reacciones
Webex tiene 12 reacciones emoji animadas entre las que puede elegir. Teams también tiene una pequeña gama de reacciones emoji para elegir.
Centro de control
Webex brinda a sus usuarios acceso a su "centro de control". Este es un centro centralizado para supervisar los usuarios y dispositivos de su organización. Esta es una herramienta útil para grandes organizaciones con una amplia red de usuarios y múltiples dispositivos.
Seguridad
Tanto Webex como Teams prometen altos estándares de seguridad y privacidad. Diseñado para satisfacer las expectativas de los usuarios empresariales, puede personalizar su configuración de seguridad para satisfacer sus necesidades en ambas plataformas. Del mismo modo, si actualiza a suscripciones Enterprise, puede esperar encontrar funciones de seguridad aún más estrictas.
Integraciones
La integración de aplicaciones de terceros es posible tanto en Webex como en Microsoft Teams. Webex le permite elegir a través de su biblioteca de aplicaciones integrables. Puede buscar en Teams Store software de terceros que funcione con Teams.
Atención al cliente
Los usuarios de Webex Meet and Suite tienen tres puntos de atención al cliente:el centro de ayuda, el chat en vivo o el envío de un formulario de caso. Los usuarios empresariales también tienen acceso a un representante dedicado.
Los suscriptores de Teams Business Basic y superiores obtienen soporte telefónico y web en cualquier momento.
Aplicaciones móviles y de escritorio
Utilice Webex en su navegador o con su móvil. Puede programar y unirse a llamadas desde cualquier dispositivo que desee.
Teams también tiene aplicaciones de navegador, de escritorio y móviles. También puede programar y unirse a sus reuniones desde cualquiera de estos.
Funciones de IA
Webex tiene un asistente impulsado por IA. Utilízalo para tomar notas, escribir elementos de acción o incluso generar "información sobre las personas".
La función de IA de Microsoft Teams se llama Copilot. Tenga en cuenta que es una función complementaria de pago. El uso de Copilot está destinado a optimizar sus flujos de trabajo. Puede resumir puntos clave de discusión, sugerir de manera inteligente elementos de acción y generar indicaciones inteligentes.
Mensajes
Tanto con Webex como con Teams, puede llevar sus comunicaciones más allá de sus videollamadas. La mensajería instantánea está disponible en ambas plataformas con interfaces y capacidades similares. Comparta archivos y etiquete a colegas para lograr un trabajo colaborativo fluido.
Aplicaciones de productividad
Teams definitivamente supera a Webex en el frente de productividad. Dado que forma parte del paquete Microsoft 365, obtienes una plataforma de llamadas remotas incluida con tus aplicaciones de documentos, Excel y PowerPoint.
¿Cuál deberías elegir?:Webex vs Microsoft Teams
Sopesemos los pros y los contras respectivos de Webex y Teams:
Ventajas de Webex
- Profesional. Webex está diseñado para una audiencia profesional con capacidades a gran escala.
- Interfaz elegante. Webex, bastante fácil de usar e intuitivo para trabajar, satisfará las necesidades de la mayoría de las personas.
- Alta seguridad. La configuración de seguridad y privacidad de Webex resiste el escrutinio.
- Muchas funciones variadas. Diferentes tipos de encuestas, pizarras colaborativas y uso compartido inmersivo, entre otros.
- Asistente de IA. El asistente de inteligencia artificial de Webex está diseñado para ayudarlo a maximizar su productividad y se volverá más inteligente a medida que pase el tiempo.
Desventajas de Webex
- Precio alto. Webex es más caro que Teams y muchos otros competidores.
- Rezagado. Hemos visto numerosos informes de retraso o rendimiento lento en general.
- Menos integraciones. Si le gustan mucho las integraciones de aplicaciones de terceros, la biblioteca de Webex puede parecerle un poco limitada.
Webex es mejor para empresas con grandes ambiciones
Webex es el camino a seguir si desea organizar eventos a gran escala (incluidos seminarios web) con una gran lista de asistentes. Está diseñado con el tipo de interfaz, funciones y herramientas de participación de la audiencia que necesita para realizar llamadas remotas efectivas, sin importar cuántas personas inicien sesión.
También se enorgullece de sus funciones de alta seguridad. Si maneja datos confidenciales, Webex puede ser la mejor opción para usted.
Pros de los equipos
- Profesional. Teams está diseñado para usuarios empresariales y esto se refleja en sus características e interfaz.
- Aplicaciones de Microsoft. El paquete de productividad más amplio es una gran ventaja para unir todos sus flujos de trabajo y comunicaciones.
- Buenas funciones de seguridad. Comunicaciones seguras y privadas con funciones de seguridad personalizables.
- Cubre todos los presupuestos. Teams tiene una buena variedad de suscripciones que se adaptan a todos los presupuestos.
- Herramienta de mensajería instantánea. La capacidad de ir más allá de las videollamadas al chat instantáneo es esencial. Teams hace que las comunicaciones en tiempo real en cualquier forma sean muy fáciles.
- Buena atención al cliente. El soporte telefónico y web le permite solucionar problemas fácilmente.
Desventajas de los equipos
- IA limitada. Microsoft Copilot es un complemento opcional por el que hay que pagar.
- Curva de aprendizaje. Si no está familiarizado con la interfaz de Windows, es posible que le resulte necesaria una pequeña curva de aprendizaje para empezar.
- Centrado en Microsoft. Si no está dispuesto a migrar completamente a Microsoft, puede que no tenga sentido basar sus comunicaciones remotas en esta plataforma.
Teams es mejor para empresas que desean una herramienta todo en uno
Para muchas empresas, reunir sus aplicaciones de comunicaciones y productividad tiene mucho sentido. Con una tarifa de suscripción (por usuario), no solo obtiene acceso a Teams, sino también a todo su paquete de productividad de Microsoft. Una obviedad para los expertos en presupuestos o para cualquiera interesado en un flujo de trabajo optimizado.
Riverside:una alternativa a Microsoft Teams y Webex para reuniones y seminarios web en línea sin esfuerzo
Si está buscando una forma más sencilla de organizar y grabar reuniones y conferencias virtuales, Riverside podría ser mejor para usted.
En lugar de funciones complejas, nos centramos más en el contenido de calidad. Esto es mejor si desea grabar eventos profesionales en línea.
Grabe reuniones en hasta 4K con el video y el audio de cada persona capturados en una pista separada. Esto es mejor si planea reutilizar sus reuniones en mensajes de video u otro contenido.
También tenemos transcripciones de IA, que puedes usar para editar y recortar tu grabación. Es tan simple como eliminar texto en la transcripción y nuestro editor basado en texto eliminará el video y el audio coincidentes en la línea de tiempo.
Mejor aún, nuestro generador de resúmenes de IA genera automáticamente las conclusiones clave de sus reuniones. Esto incluye títulos, puntos clave, un resumen completo y una descripción.
Si desea organizar una conferencia en vivo, puede invitar hasta 1000 miembros de la audiencia. Personalice el diseño de su transmisión con su propia marca e interactúe con sus asistentes con llamadas en vivo y el chat grupal.
Precios de Riverside:
- Gratis - 0 USD al mes
- Estándar - 15 USD al mes
- Pro - 24 USD al mes
- Negocios - Ponte en contacto
Características clave de Riverside:
- Grabación de alta calidad. Capture grabaciones de video de hasta 4K y grabaciones de audio de 48kHz.
- Grabación local. Riverside graba a cada huésped en sus propios dispositivos para que ningún problema de Internet arruine tu resolución.
- Grabación asíncrona: Deja que los miembros de tu equipo graben cuando mejor les convenga.
- Transmisión en vivo. Transmita en vivo su llamada de Riverside a las principales plataformas de transmisión como YouTube, Twitter y LinkedIn.
- Hasta 1000 participantes. Un máximo de 1000 miembros de la audiencia pueden unirse directamente a su llamada de Riverside.
- Modo productor. Si cuentas con un equipo técnico o de producción, este podrá controlar la grabación sin estar incluido en la misma.
- Llamada en vivo. Incluya a miembros de la audiencia en vivo invitándolos a contribuir con la herramienta de llamadas en vivo.
- Resúmenes de IA. Un resumen, conclusiones clave y capítulos generados automáticamente.
- Transcripción automática. Más del 99% de precisión en más de 100 idiomas.
- Teleprompter. Escriba un guión, notas o cargue las que ya haya preparado en el teleprompter de Riverside. Se desplazará mientras hablas.
- Grabador de pantalla y presentación. Comparte tu pantalla o sube tus diapositivas y grábalas en una pista separada.
- Eliminador de ruido de fondo. Optimice fácilmente la calidad de su grabación de audio eliminando el ruido de fondo no deseado.
Preguntas frecuentes sobre Microsoft Teams frente a Webex:
¿Puedo usar Webex para Microsoft Teams?
Aunque puedes utilizar ambas plataformas individualmente, también puedes integrarlas. Expliquemos:esta integración le permite cambiar de código entre los dos sistemas para diferentes tareas.
Entonces, por ejemplo, puede usar Webex como su plataforma de llamadas principal incluso si utiliza mensajería instantánea en Microsoft Teams. Sin embargo, vale la pena señalar que si busca audio y video de alta calidad, Webex funciona mejor. Y si quiere ir un paso más allá, definitivamente considere usar Riverside.
¿Webex está desactualizado?
No, Webex no está desactualizado. Lo que podría confundirle es que la aplicación Webex Meetings fue absorbida por la aplicación Webex general. Y algunos usuarios pueden tener esta impresión porque era uno de los nombres originales en el espacio más amplio antes de que surgieran competidores como Teams. Sin embargo, no se deje engañar:Webex continúa introduciendo funcionalidades y características innovadoras que lo convierten en uno de los mejores jugadores del juego.
¿Cuál es la diferencia entre Zoom, Webex y Teams?
Teams se distingue de Zoom y Webex porque forma parte de una aplicación de productividad más amplia que incluye aplicaciones de procesamiento de textos, Excel y PowerPoint, así como una herramienta de mensajería instantánea.
Zoom y Webex se parecen más en el sentido de que son herramientas de conferencia integrales que colocan las llamadas de audio y video fáciles y convenientes en la parte superior de sus ofertas. Por supuesto, difieren en algunos frentes, incluidos los precios, la duración de la reunión y otras capacidades.