El video es una faceta común de muchas campañas de marketing modernas. Pero para muchos profesionales de marketing, a menudo puede parecer un apéndice en lugar de un punto focal. Las vistas de video son fáciles de rastrear y pueden servir como una métrica útil cuando observa los éxitos de una campaña, y no hay duda de que aumentan las ventas en general cuando se usan de manera efectiva. Pero, ¿cuál es el impacto directo que tiene ver un video en las acciones de su cliente? Bueno, eso no siempre es tan fácil de rastrear.
Ahí es donde los videos personalizados están comenzando a dar a conocer su poder. No solo son una forma efectiva de atraer la atención del cliente y mantener su marca en la mente. También son más fáciles de rastrear en términos del mundo real. La investigación minorista de Infosys señala que el 59% de los compradores informan que la personalización tiene un impacto notable en sus hábitos de compra. Aunque es posible que no esté vendiendo directamente en un entorno minorista, muchas de las lecciones siguen siendo aplicables:establecer la conexión humana es fundamental para realizar ventas, y la personalización es una parte clave de ese proceso.
El antídoto contra la fatiga digital
El poder de crear videos personalizados no es particularmente nuevo:varios medios sociales y sitios web novedosos lo han estado utilizando durante años para celebrar ocasiones como aniversarios o el final de un año. Pero en 2020, el medio comenzaría a despuntar como herramienta de venta.
La fatiga digital surgió como un problema importante para los vendedores, en gran parte debido a la mayor cantidad de correos electrónicos, mensajería instantánea y videollamadas que ocurrían a medida que muchas personas se encontraban en algún tipo de bloqueo. 2021 ha traído más de lo mismo y posiblemente haya aumentado el problema aún más. Las llamadas en frío y los correos electrónicos tradicionales no aportan la ventaja necesaria para conseguir ventas.
Sin embargo, los videos personalizados para ventas y prospección se mostraron prometedores. Investigaciones anteriores ya han demostrado que la personalización puede reducir los costos de adquisición hasta en un 50 por ciento, aumentar los ingresos entre un 5 y un 15 por ciento y aumentar la eficiencia del gasto en marketing entre un 10 y un 30 por ciento. Son técnicas probadas y comprobadas del mundo de la venta directa, entonces, ¿por qué no podrían funcionar también en el mundo del video?
Dado su poder para conectarse directamente con las personas en una época en la que faltaba una conexión directa, pronto se hizo evidente que los videos personalizados podrían ser una herramienta de ventas efectiva. De repente, superar la fatiga digital estuvo al alcance de muchas empresas.
Invertir en herramientas de personalización eficaces
Una de las grandes barreras para crear videos personalizados es que requiere muchos recursos y mucho tiempo. Y ciertamente, si está utilizando actores de acción en vivo y ubicaciones en el set para hacer un video que sea individual para cada uno de sus clientes, eso es cierto.
Pero la buena noticia es que es posible trabajar de manera más inteligente en lugar de esforzarse en estas situaciones. Ahí es donde entran en juego herramientas como Elevate. Las herramientas de video personalizado le permiten personalizar secciones particulares de un video preexistente o personalizado, lo que le permite tener una sensación personal. Puede atender directamente al espectador sin sentirse formulista y prefabricado y sin necesidad de crear múltiples videos desde cero.
Es un enfoque mucho más rentable, ya que no está creando cada nuevo video desde cero. Luego, una vez que los videos están completos, puede usar herramientas de automatización para distribuir los videos a los clientes en su lista de correo existente, mientras sigue invocando un costo y esfuerzo mínimos en el proceso.
Quizás lo más importante es que herramientas como Elevate no requieren capacitación especializada para utilizarlas. Lo ayudan a guiarlo a través del proceso y también se puede acceder a ellos en varios dispositivos a través de una aplicación para que pueda usar el dispositivo con el que se sienta más cómodo para crear y enviar sus videos personalizados.
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Los beneficios de invertir en videos personalizados
Una de las principales ventajas de invertir en videos personalizados para ventas es que el contenido personalizado y los CTA atraerán inmediatamente más atención que sus contrapartes genéricas. Es una técnica comprobada desde hace mucho tiempo que ha evolucionado a partir de la venta directa y ya es común en otras formas de marketing digital, como los correos electrónicos.
En un nivel muy básico, a las personas les gusta sentirse dirigidas individualmente y especiales; utilizar un video personalizado es una forma muy simple de hacerlo. La personalización también está muy infrautilizada. La investigación de Econsultancy también indicó que el 38% de las empresas no estaban realizando ningún tipo de personalización en su comercialización. Es una cifra asombrosa, que da una indicación de lo fácil que puede ser destacar cuando inviertes en el contenido de video personalizado adecuado.
También ayuda a mantener su negocio en la mente de su base de clientes. Si se comunica con contenido con el que es fácil interactuar, es más sustancial que un simple correo electrónico y está personalizado, eso captará su atención de manera mucho más efectiva que el apoyo de ventas habitual. Incluso si no genera una venta de inmediato, mantiene sus servicios a la vanguardia de la conciencia de su cliente.
Igual de importante, desde una perspectiva interna, es una técnica que también puede escalar su negocio de manera efectiva. Escalar su alcance es clave; las ventas son un juego de números, por lo que cuantos más clientes potenciales tenga, más probabilidades tendrá de obtener respuestas o reuniones.
Esto significa que tratar de crear videos completamente individualizados no es una forma rentable o eficiente en el tiempo para promover el alcance de su negocio. ¿Sería mejor que sus representantes de ventas escribieran un guión desde cero para cada cliente y luego potencialmente pasar horas en cada uno? ¿O sería mejor usar Shootsta Elevate para que puedan volver a lo que mejor saben hacer:vender?
Con una plantilla de guión, marca, cortes y música, solo toma 3 minutos crear un video con Elevate. Es una perspectiva atractiva para los representantes de ventas que desean destacarse entre la multitud, así como para los jefes de ventas que buscan formas efectivas de ampliar su alcance de ventas.
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