La pandemia había empujado a todos los dueños de negocios, organizaciones y anfitriones de eventos a adoptar un modelo de comunicación completamente remoto que se enfoca en videos. Está claro que el futuro del trabajo remoto depende en gran medida de la comunicación por video .
Es por eso que hoy en día, muchas empresas esperan invertir en nuevas herramientas de comunicación por video para garantizar que su fuerza laboral se comunique y colabore sin esfuerzo.
En esta publicación, le presentamos una lista de las 11 razones principales por las que la comunicación por video juega un papel vital en el futuro del trabajo.
1. Promueve la colaboración en el trabajo remoto
El crecimiento de la comunicación por video no va a terminar después de la pandemia. Incluso después de que las cosas se normalicen, las empresas confiarán en los métodos de comunicación por video para comunicarse y colaborar internamente entre equipos. Eso es porque, cada día que pasa, más y más empresas están cambiando al modelo de trabajo remoto. Todas estas organizaciones definitivamente confiarán en las herramientas de comunicación por video para mejorar el compromiso y la interacción dentro de los equipos
2. Mejora la comunicación interna
Se cree que los humanos procesan la información visual con mayor precisión que el audio o el texto. Mientras usamos videos para la comunicación, podemos compartir fácilmente nuestras pantallas y explicar las cosas que nos gustaría transmitir sin problemas.
3. Ahorra tiempo y dinero
Todos sabemos que las reuniones y seminarios web en línea son una excelente alternativa para los seminarios y talleres fuera de línea. Las herramientas de comunicación por video no solo nos ayudan a comunicarnos con nuestros equipos internamente, sino que también nos ayudan a conectarnos con nuestro público objetivo a través de seminarios web y talleres en línea. Esto ahorra a las personas mucho tiempo y dinero gastado en viajes.
4. Hace que sea más fácil abordar los problemas
La comunicación por video reduce la confusión. En comparación con los correos electrónicos, a las personas les resulta más fácil resolver un problema con la ayuda de una videollamada o una grabación. Si bien las personas se conectan a través de videos, podrán compartir su pantalla, ayudar a los miembros de su equipo con los problemas que enfrentan y resolver las cosas rápidamente. También se cree que la comunicación por video ayuda a reducir el tiempo que tardan las personas en completar proyectos o tareas.
5. Ayuda a las organizaciones a acceder a un grupo diverso de talento global
Un gran número de empresas han decidido continuar con el trabajo remoto después de la pandemia. Dado que es más fácil comunicarse internamente entre equipos mediante videos, las empresas ya no dudan en contratar talento global. Esto les da la oportunidad de entrevistar a un grupo diverso de talentos y contratar al que mejor se adapte, independientemente de la ubicación geográfica.
☛ Lectura adicional Cómo hacer un video educativo de Youtube6. Aumenta la productividad y la eficiencia
Ya sean grabaciones de video asincrónicas o reuniones en línea sincrónicas, las personas usan videos para comunicarse, colaborar y resolver sus problemas rápidamente. Además, cuando usan una herramienta de comunicación de video asíncrona que les ayuda a tomar grabaciones de pantalla, las cosas se vuelven mucho más fáciles.
7. Fortalece las relaciones entre los equipos
La comunicación por video facilita que las personas mantengan la comunicación interna dentro de los equipos. Establece un vínculo fuerte y ayuda a los empleados a trabajar unánimemente hacia el mismo objetivo.
Por otro lado, las empresas también están tratando de construir relaciones saludables con sus clientes a través de videos. Al conectarse a través de videollamadas y grabaciones de video asincrónicas, los dueños de negocios pueden demostrar que se preocupan por sus clientes.
8. Brinda la flexibilidad de elegir entre métodos sincrónicos o asincrónicos de comunicación por video
Mientras usa videos, tiene la flexibilidad de elegir entre dos métodos de comunicación. Si prefiere interactuar en tiempo real, puede elegir métodos de comunicación de video sincrónicos (por ejemplo, videoconferencia).
Pero, si prefieres interactuar de una forma más relajada, puedes optar por un método de comunicación asíncrono. Intente enviar una grabación de video con comentarios o reseñas en lugar de conectarse a través de reuniones en línea. Una ventaja importante de la comunicación asíncrona es que permite a las personas volver a ver las grabaciones cualquier número de veces.
9. Optimiza el flujo de trabajo y los procesos comerciales
A estas alturas, todos entendemos lo importante que es la comunicación por video para las empresas y las personas. Facilita la colaboración entre equipos y ayuda a optimizar procesos complejos. Sin embargo, también es importante elegir el software de comunicación por video adecuado que proporcione una amplia variedad de herramientas de colaboración. Algunas de las funciones básicas que debe buscar son funciones de grabación de pantalla, funciones de edición integradas, etc.
Si su aplicación de videoconferencia no viene con estas funciones, puede usar una herramienta de grabación de pantalla externa y una herramienta de edición de video como Vmaker. Elegir la mejor herramienta lo ayudará a optimizar sus procesos comerciales en mayor medida. Así que, ¡asegúrate de elegir el correcto!
10. Ayuda a las empresas a brindar soporte de video personalizado a los clientes
La gente ha comenzado a acostumbrarse a recibir y rastrear las entregas de pedidos mediante videos. Por lo tanto, los equipos de soporte han comenzado a utilizar la comunicación por video para enviar respuestas de video personalizadas a tickets o correos electrónicos de soporte. También usan mensajes de video cortos y grabaciones de pantalla para responder las preguntas más frecuentes de los clientes.
11. Ayuda a llegar a las personas que se perdieron la reunión con una grabación
Cuando asistimos a reuniones en línea desde plataformas de videoconferencia que permiten la grabación de video, podemos pasar la grabación de la llamada a las personas que la perdieron. Esto les ayuda a entender todos los puntos importantes discutidos durante la reunión.
Si bien algunas plataformas de videoconferencia como Zoom y Microsoft Teams tienen funciones de grabación disponibles, algunas plataformas de videoconferencia como Google Meet no vienen con una función de grabación incorporada. En esos casos, las personas pueden usar un software de grabación de pantalla para grabar reuniones en línea. Pero, antes de comenzar a grabar, asegúrese de informar a todos los participantes sobre la grabación, ya que es ilegal grabar llamadas sin el consentimiento de los participantes.
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