¿Está considerando usar videos para mejorar el marketing y las ventas? ¡Es una muy buena idea!
Por un lado, YouTube es el segundo motor de búsqueda más popular del mundo:a la gente le encanta ver videos para aprender sobre productos y encontrar buenas empresas.
Si su marca comparte videos de marketing atractivos, puede aumentar la confianza del cliente, generar clientes potenciales, retener clientes, lograr objetivos de ventas y simplemente ser increíble a los ojos de los clientes.
Suena como algo que vale la pena probar, ¿verdad?
En esta guía, compartimos tres formas en que los videos pueden ayudar a vender. Pasaremos por el proceso de creación de videos para mostrarte cómo nacen videos increíbles:
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Lluvia de ideas para los mejores vídeos
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Los videos más atractivos para usar con fines de marketing
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Canales de distribución de video para el mayor impacto en las ventas.
El primer punto es donde todo comienza:una idea.
1. Elige las mejores ideas con un tablero de ideas
El proceso de creación de videos de marketing comienza con una lluvia de ideas para encontrar ideas de videos de marketing con el mayor potencial de ventas.
Siéntese con sus equipos de marketing y ventas:estas personas conocen su producto y las necesidades de sus clientes, por lo que podrían generar ideas sorprendentes.
Cree un tablero de ideas e invite a todos a sugerir ideas para videos.
El tablero podría tener tres columnas para ayudarlo a aprobarlo o rechazarlo. Además del nombre de la idea, proporciona una descripción y un objetivo. Por ejemplo:
Nombre de la idea - Vídeo tutorial del producto
Descripción- Haga un video tutorial sobre cómo usar nuestro software para programar publicaciones en redes sociales automáticamente.
Objetivo -
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Mostrar cómo nuestro producto proporciona valor continuo
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Resalte usos innovadores que muchos clientes podrían pasar por alto
¿Necesitas inspiración para ideas?
Revise sus estudios de casos, entrevistas con clientes, encuestas y otros materiales de marketing donde se pueden ocultar algunas ideas. Por ejemplo, la historia de un cliente feliz que aumentó las ventas con su producto es un lugar perfecto para comenzar la búsqueda.
En general, trate de encontrar ideas que:
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Transmite todo el potencial de tu producto/servicio
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Resuelva un punto de dolor específico del cliente
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Causa una impresión duradera
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Presente su empresa como un experto.
Las mejores ideas se convertirán en videos de marketing. Hay muchos tipos de ellos, pero no te preocupes, hemos investigado por ti.
A continuación, veamos los videos con mayor potencial de ventas.
2. Elija los mejores tipos de video
Ahora, supongamos que tiene un montón de ideas para videos y, lo que es más importante, los objetivos de marketing que pueden ayudarlo a alcanzar.
Es hora de comenzar a pensar en videos que puedan captar su interés.
Considere estos primero:
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Testimonios de clientes
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Explicaciones animadas
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Tutoriales de productos
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Vídeos educativos
¿Por qué estos? Excelente pregunta.
Repasemos cada uno, para que vea por qué son una buena opción.
Opción de video:Testimonios de clientes
Los videos de testimonios de clientes son los mejores videos para generar confianza en la marca y aumentar la confianza del cliente.
“Mostrar a sus clientes reales es una excelente manera de convencer a los potenciales para que elijan su empresa para sus necesidades,” explica Evan Rose, un escritor de marketing. "En lugar de que usted se jacte de su producto, son otros los que comparten historias sobre cómo les facilitó la vida".
Este video de The Closet Works, por ejemplo, presenta a algunos clientes que rediseñaron completamente sus armarios para satisfacer sus necesidades.
Un video como este podría marcar una gran diferencia en sus ventas. Lo tiene todo:
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Clientes satisfechos y sonrientes
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Muchos detalles sobre su experiencia con la marca
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Razones por las que otros también deberían elegir esa empresa.
Para crear videos similares para su marca, comience por comunicarse con sus clientes satisfechos. Envíe un correo electrónico y solicite participar en un video corto; muchos estarán encantados de ayudar.
Una vez que un cliente esté de acuerdo, comparta una lista de preguntas clave para que responda en el video. La lista les facilitará hacer el video testimonial.
Pruebe estas preguntas (en este orden en particular):
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¿Cuál es tu nombre y a qué te dedicas?
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¿Cuánto tiempo ha estado usando [su producto o servicio]?
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¿Cómo descubrió [su empresa]? ¿Qué problema buscabas resolver en ese momento?
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¿Por qué eligió [su producto]?
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¿Cómo ha ayudado el producto a resolver ese problema y alcanzar sus objetivos?
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¿Cómo fue trabajar con [su empresa]?
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¿Cree que [su empresa] está alineada con la misión y los valores de su empresa?
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¿Recomendaría usar [su producto] a otros?
Las respuestas a estas preguntas le darían a un cliente potencial la información más importante que necesita para considerar comprar su producto o servicio.
En última instancia, los testimonios de los clientes ayudarán a aumentar las tasas de conversión al posicionar su marca como un socio confiable para su público objetivo.
Opción de video:videos explicativos animados
El propósito de los explicadores animados es mostrar su idea de negocio de una manera convincente y atractiva.
Las empresas usan estos videos para ayudar a los clientes potenciales a comprender lo que hacen y por qué deberían elegirlos. Es por eso que los explicadores animados son útiles para la etapa de consideración del viaje del cliente, cuando los compradores revisan las empresas antes de tomar una decisión.
Este video explicativo animado de Purina es un buen ejemplo.
Para convencer a los clientes de que elijan sus productos, explica:
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El contenido de la comida para mascotas de Purina
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Cómo ayudan los productos a las mascotas a mantenerse saludables.
Es un gran ejemplo de cómo las empresas usan explicadores animados con ilustraciones 2D para brindar una explicación simple pero convincente.
Opción de video:Tutoriales de productos
Las personas que se convirtieron en sus clientes necesitarán ser nutridas para quedarse.
Lo haces con videos tutoriales de productos. Estos videos muestran cómo obtener valor mediante el uso de funciones específicas, por lo que son detallados y ofrecen explicaciones sencillas.
Van más allá de las descripciones de productos y contienen valiosos consejos sobre casos de uso de la vida real. Es por eso que escribir el guión de los tutoriales de productos suele ser trabajo de los equipos de productos.
Me gusta este tutorial de producto de Hunter.io. El video muestra cómo usar la herramienta para encontrar correos electrónicos de clientes potenciales en segundos.
Después de ver este tutorial, un usuario de Hunter podría comenzar a usar la herramienta y buscar correos electrónicos. El video hace un gran trabajo al mostrar el proceso de una manera muy sencilla, que es otra característica de un fantástico tutorial de producto. También hay otras formas de encontrar la dirección de correo electrónico de alguien en 2021.
Los videos de testimonios de productos son una forma de demostrar su dedicación al éxito de sus clientes con su empresa. Pueden calificarle con buenas reseñas de productos, clientes leales y una buena reputación.
Opción de video:videos educativos
Google no es el único lugar para que sus clientes obtengan respuestas a sus preguntas.
YouTube es otra opción; como sabemos, es el segundo motor de búsqueda más popular. La gente incluso confía en él para cualquier cosa, desde encontrar ideas de negocios innovadoras hasta productos para hornear.
¿Qué significa?
Muchos de sus clientes potenciales están acostumbrados a los videos como fuente de información valiosa y confiable. Es por eso que los videos educativos, aquellos que informan y educan sobre un problema y las formas de resolverlo, son una gran idea.
Aprender de los videos es fácil, además la gente está familiarizada con él. Por lo tanto, puede generar confianza y aumentar la confianza para comprarle con videos educativos. Esto es exactamente lo que necesita dar a los clientes durante la etapa de conocimiento del embudo de ventas.
Una empresa que venda máquinas de café y granos podría hacer videos como estos para enseñar cómo hacer un delicioso café en casa.
Ahrefs, una empresa B2B, realiza videos educativos para compartir consejos sobre marketing digital.
En este video a continuación, un representante de la compañía da consejos sobre cómo dominar un nicho de mercado haciendo SEO profesional, marketing por correo electrónico y publicidad paga.
De esta manera, Ahrefs educa a los clientes y les muestra cómo usar sus herramientas. La explicación es profesional y profunda, algo que también buscan los clientes para obtener los mejores consejos.
3. Elija los canales de distribución apropiados
Supongamos que ha hecho un montón de videos de marketing.
¿Dónde los compartes para lograr el mayor impacto en las ventas?
Elegir los canales de distribución correctos es fundamental. Por ejemplo, es posible que TikTok no sea la mejor plataforma solo porque es muy popular, a menos que te dirijas a clientes jóvenes como la Generación Z.
Buenos lugares para promocionar videos de marketing:
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El sitio web de su empresa:páginas de destino, blog, página de inicio, sección "Historias de éxito de clientes", etc.
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Redes sociales:si bien muchas personas han ganado dinero en Instagram, pruebe Facebook y LinkedIn:son las primeras opciones más seguras para las empresas B2C y B2B, respectivamente
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Correos electrónicos:los videos de tutoriales de productos son una buena opción para los mensajes de bienvenida, mientras que los testimonios de los clientes son imprescindibles para las campañas de fomento de clientes potenciales
Intente distribuir sus videos de marketing a través de todos estos canales. Vista por vista, ¡lo ayudarán a alcanzar sus objetivos de ventas al construir su reputación!
Video marketing para ventas:reflexiones finales
Los videos de marketing son una excelente idea para apoyar su estrategia de ventas. Pueden aumentar la confianza del consumidor, construir su reputación, enseñar a nuevos clientes a usar su producto, nutrir clientes potenciales y atraer más conversiones.
Intente usar el proceso de creación de videos que describimos para crear contenido que respalde su estrategia de ventas. Asegúrese de involucrar también a su equipo de ventas:pueden ser una fuente inagotable de inspiración, ideas y conocimientos de los clientes.
¡Buena suerte!