Si está familiarizado con Wistia, es probable que haya oído hablar de Chris Savage, nuestro director ejecutivo y cofundador. Después de graduarse de la Universidad de Brown con un título en Arte y Semiótica, Chris y su cofundador, Brendan Schwartz, iniciaron Wistia en la sala de estar de Brendan en 2006. Desde entonces, Wistia se ha convertido en una empresa multimillonaria con más de 80 empleados (incluidos 1 labradoodle).
Antes de Wistia, Chris ayudó a producir un largometraje documental ganador de un premio Emmy y BusinessWeek lo nombró Top Young Entrepreneur. En su discurso de apertura en vivo en CouchCon, la primera conferencia virtual de Wistia, hablará sobre una nueva forma de pensar en torno al video en el embudo de marketing. Y aunque solo falta una semana para CouchCon, no pudimos evitarlo y tuvimos que obtener información privilegiada sobre lo que Chris cree que es el futuro del marketing de contenido. Escuchemos al hombre mismo.
WISTIA:¿Cómo cree que ha evolucionado el marketing de contenidos en los últimos diez años? ¿Qué lo hizo mejor, peor o más desafiante?
CHRIS: El marketing de contenidos ha demostrado ser una forma efectiva de hacer crecer un mercado y una marca, pero se ha vuelto mucho más difícil diferenciarse solo con el marketing de contenidos. Hace 10 años, si blogueabas constantemente sobre un tema de nicho, tenías la oportunidad de crear una audiencia y llenar el vacío de contenido. Hoy en día, no puede simplemente bloguear — necesita actuar como una empresa de medios y desarrollar estrategias de contenido únicas para donde sea que su audiencia pase tiempo en línea.
WISTIA:¿Qué papel cree que jugará el video en la forma en que pensamos sobre el embudo de marketing tradicional? ¿Existen ciertas oportunidades que los especialistas en marketing se estén perdiendo actualmente?
CHRIS: Lo que estamos descubriendo es que las audiencias esperan poder elegir cómo consumen su contenido o mensaje. A algunas personas les gusta leer, a otras les gusta escuchar y a muchas personas les gusta mirar. Si tiene una cantidad significativa de personas que se abren camino a través de su embudo, tiene una gran oportunidad de interactuar con ellos a través de videos para ayudarlos en ese viaje.
WISTIA:En el pasado, se pensaba que el video era una herramienta de concientización, con métricas como el conteo de vistas como el indicador clave del éxito. ¿Qué métricas de video comienzan a ser más importantes a medida que avanzas en el embudo?
CHRIS: El recuento de vistas sigue siendo un indicador bastante bueno del alcance; sin embargo, dependiendo de dónde comparta sus videos, la definición de una vista cambiará. La interacción con el video, por otro lado, se vuelve más importante porque desea saber que el video está haciendo el trabajo para el que lo "contrató". La métrica de participación del video le dirá si un espectador encontró el contenido útil, informativo o al menos algo entretenido.
En lo que respecta a la parte inferior del embudo, a menudo encontramos que estos videos pueden tener una cantidad muy pequeña de vistas, pero tienen un impacto enorme en las tasas de conversión y retención. Por lo tanto, cuando busque métricas de éxito en la parte inferior del embudo, no se limite a las métricas de vanidad — se trata de conversiones en esa etapa.
WISTIA:Con nuevos canales para la exploración de videos que surgen cada mes (Instagram TV, Facebook Watch, etc.), ¿tiene algún consejo sobre cómo los especialistas en marketing deberían evaluar estas oportunidades?
CHRIS: Las audiencias en YouTube, Facebook, Instagram y Linkedin son ligeramente diferentes en términos de lo que buscan. Esto significa que su estrategia de video debe ser diferente en cada plataforma. Mi consejo para los especialistas en marketing es que evalúen estos canales como actividades de la parte superior del embudo y luego los comparen con las otras iniciativas de la parte superior del embudo que están ejecutando actualmente. Es increíblemente difícil obtener tráfico ganado de todas estas plataformas porque se monetizan con la publicidad, que está ligada al tiempo de visualización. Trate de aceptar esta restricción creando contenido específicamente diseñado para esas plataformas.
WISTIA:Entonces, el futuro del marketing de contenidos — ¿qué es?
CHRIS: El futuro del marketing de contenidos ya no se trata de ganar una audiencia, se trata más de retener una audiencia. En un mundo en el que es increíblemente difícil sobresalir, es fundamental que mantenga a las personas que hacen preste atención comprometida y enfocada en su marca.
Esta es la razón por la cual el podcasting se ha convertido en un medio tan bueno para invertir — una vez que consigues que alguien se suscriba, es más fácil lograr que un alto porcentaje de tu audiencia regrese por más. ¡Espera ver tipos similares de iniciativas en texto y video en los próximos años!
¿Quiere aprender más de Chris Savage y otros expertos en videos de negocios? ¡No se pierda su sesión principal en vivo a las 12 p. m. EST el 14 de agosto en CouchCon!