Amazon es la plataforma minorista más influyente del mundo, responsable de aproximadamente el 5% de todas gasto minorista solo en los Estados Unidos. Como comercializador de contenido, dominar sus capacidades es una de sus mayores oportunidades y uno de tus mayores retos.
Con más de 300 millones de productos disponibles y 3000 nuevos vendedores que se suman a Amazon todos los días, sobresalir en este océano aparentemente infinito puede parecer imposible, especialmente si se tienen en cuenta las opciones relativamente conservadoras que ofrece Amazon para la personalización. Incluso las marcas más vanguardistas pueden sentirse como si se hubieran reducido a una fila de hechos y cifras cuando se les aplica el formato de Amazon, lo que significa que su marca necesita pensar fuera de la caja para capitalizar este inmueble minorista.
Una de las formas más efectivas de superar a sus competidores es integrar contenido de video en su presencia existente en Amazon. Desde comerciales hasta testimonios de fanáticos y demostraciones de productos, ya se ha demostrado que el contenido de video en su conjunto aumenta drásticamente la participación del cliente en todos los ámbitos. De hecho, los clientes potenciales que ven el video de un producto tienen un 64% más de probabilidades de comprar ese producto que aquellos que no lo hacen. Y los beneficios no terminan ahí, ya que el video en línea puede incluso beneficiar la presencia física de su marca; en una encuesta, el 40% de los que habían visto un video de un producto en línea se sintieron atraídos posteriormente a visitar una tienda del mundo real también.
A medida que Amazon continúa creciendo y cambiando en respuesta a las tendencias de contenido global, cada día surgen nuevas oportunidades para integrar su video. Pero, ¿cómo puede exactamente su marca o empresa aprovecha estos recursos y mejora tu juego de contenido con Amazon?
Devil's In The Detail Page
Para muchas personas en todo el mundo, el verdadero núcleo de su proceso de toma de decisiones minoristas ocurre en la página de detalles del producto. Aquí es donde los clientes que eligen hacer clic generalmente pueden encontrar el título de su producto, su descripción, algunas estadísticas con viñetas, reseñas de clientes mal escritas y, por supuesto, algunas imágenes estáticas. De vez en cuando hay variaciones, como la opción de buscar varios modelos de un producto en particular ("Verde bosque" frente a "Negro medianoche") o los atributos específicos de una categoría, como la resolución máxima de una cámara digital. Pero en conjunto, estas páginas son estilísticamente intercambiables y, por lo tanto, no es especialmente bueno para ayudar a ninguna marca a causar una impresión singular.
Sin embargo, esto ha comenzado a cambiar a medida que Amazon se adapta al aumento del contenido de video en todo el mundo. Hasta hace poco, solo las marcas que vendían al por mayor a Amazon (a través de Vendor Central) tenían la opción de mejorar las páginas de detalles de sus productos con videos. Ahora, cualquier persona inscrita en el Registro de marcas de Amazon puede subir videos y maximizar su alcance de una manera que las imágenes estáticas simples no permiten.
Casi todos los mismos principios que se aplican a otros tipos de contenido de video también se aplican a los de la página de detalles de su producto de Amazon. Trate de mantener los videos de sus productos breves y directos, con énfasis en imágenes atractivas. y títulos sobre la voz en off expositiva. Recuerde, en plataformas como Facebook, el 85% de todos los videos se ven sin sonido, así que optimice su contenido para asegurarse de que se pueda comprender de un vistazo, con o sin auriculares. Enganche a su audiencia en los primeros segundos, comunique toda la información clave sobre su producto y motívelos a realizar una compra con un llamado a la acción seguro.
Además, ten especial cuidado de que tu video se ajuste a las directrices de la plataforma. . Siempre asegúrese de revisar todas las reglas de contenido de Amazon antes de cargar, para evitar que eliminen su video. Solo algunas de las reglas más inesperadas, pero críticas, incluyen:
- El vídeo de su producto no debe contener ninguna referencia a su empresa como vendedor o distribuidor.
- El video de su producto no debe contener ninguna referencia a los productos de su competencia.
- El video de su producto no debe contener información del producto urgente.
- El video de su producto no debe contener ningún sitio web dentro o fuera de Amazon.
- El video de su producto no debe contener información sobre costos de envío o cronograma.
Estas son solo algunas reglas (Amazon tiene muchas más), pero exploran dos de los principios que la plataforma valora por encima de todo:su capacidad para establecer todos los precios/plazos/etc. y su total primacía como principal marca/distribuidor destacado. Aún así, desglosar de manera persuasiva los aspectos más importantes de su producto, ya sea a través de una demostración práctica o una promoción de la vieja escuela, es una ventaja especial que ofrece el video y no se puede ignorar.
La tienda de mamá y papá
Otra excelente manera de utilizar el video para obtener el máximo efecto en Amazon es a través de la tienda de su marca:la página personalizada que actúa como su centro para todos los productos, ofertas exclusivas y contenido de marketing. Piense en ello como un escaparate de una tienda tradicional para que los clientes potenciales echen un vistazo antes de decidir si navegar más a fondo o, con un poco de suerte, hacer una compra. Y al igual que con una tienda física, es mucho más probable que un escaparate llamativo atraiga la atención de los transeúntes.
Prueba a mostrar un video en tu escaparate en lugar de imágenes estáticas para un impulso adicional que podría persuadirlos a quedarse más tiempo. Si bien sus productos siempre serán el centro de atención en Amazon, el video aún le permite comunicar la estética de su marca a nuevas audiencias. Es una extensión de su sitio web y canales de redes sociales, pero que está totalmente optimizado para vender, en lugar de pura promoción.
Sigue buscando
Otra posibilidad a tener en cuenta es que los anunciantes en Amazon ahora pueden compartir contenido de video con los navegadores durante las búsquedas móviles. Estos anuncios de video de formato corto se muestran debajo de la tapa en los resultados de búsqueda para palabras clave seleccionadas que son relevantes para su producto o marca. Si bien esta función actualmente solo está disponible para la búsqueda móvil , no dejes que eso te disuada; En 2018, los usuarios de la aplicación de Amazon dedicaron 12 800 millones de minutos al mes a navegar. Eso es mucho tiempo y muchas posibles ventas para aprovechar a través de video.
Pero si bien los anuncios de búsqueda personalizados con video son una excelente manera de dirigir a los clientes a su escaparate o a un producto específico, recuerde tener en cuenta algunos de los mismos principios creativos que mencionamos anteriormente. El sonido es un elemento aún más importante a tener en cuenta con la búsqueda móvil, porque la configuración de reproducción predeterminada para estos anuncios siempre es "silencio". Siga las especificaciones de Amazon para aprovechar al máximo los videos de búsqueda móvil y sea testigo de los resultados por sí mismo.
Reflexiones finales
Un estudio de hace unos años reveló que 9 de cada 10 consumidores consultan Amazon primero, antes de ir a cualquier otra fuente minorista. Eso significa que Amazon casi siempre será su primera línea de conexión:una oportunidad inicial para que su marca cause la mejor impresión posible en futuros clientes. Con el video, puede mejorar drásticamente su capacidad para explicar las formas en que su marca y sus productos se destacan sobre el resto, al mismo tiempo que genera una mayor participación y retención. El video es solo una herramienta simple disponible en su kit, pero cuando se utiliza con una estrategia bien diseñada, puede optimizar su marca. para la plataforma de Amazon y abre un mundo completamente nuevo de potencial de marketing de contenido.