Los testimonios en video son una herramienta de marketing eficaz para compartir historias de éxito de sus clientes satisfechos y demostrar su valor a nuevos clientes potenciales. Aprender a grabar testimonios en video puede parecer abrumador, pero no se preocupe:¡Riverside está aquí para ayudarlo!
Preparamos esta práctica guía paso a paso y compartimos nuestras mejores prácticas para grabar testimonios en video para que pueda comenzar a aprovechar lo que sus clientes satisfechos dicen sobre usted.
¿Por qué necesita testimonios en video?
Los testimonios en video son grabaciones de sus clientes satisfechos que respaldan su negocio. Ofrecen prueba social :validar su producto mostrando que personas reales lo usan y lo consideran valioso.
Combinan el atractivo emocional del video con el poder de la influencia social y aseguran un marketing efectivo de su negocio En un estudio en el que se encuestó a personas que miraban testimonios de clientes, más del 70 % dijo que los testimonios positivos en video aumentaron significativamente su confianza en una empresa.
Es más probable que los clientes potenciales recuerden la información que vieron en un video que la que 'He leído. Además, es más probable que los videos se difundan en las redes sociales, lo que significa que su testimonio tendrá un mayor alcance.
Cómo obtener testimonios en video
Entonces, ¿cómo haces para obtener testimonios en video? En pocas palabras, ¡pregunta! Por supuesto, lograr que sus clientes le den testimonios positivos en video es mucho más fácil si ya tiene una excelente relación personal con ellos. Es por eso que siempre es esencial mantener una experiencia de incorporación humana para clientes nuevos y existentes.
Asegúrese de preguntarles personalmente y explicar cuánto significa su testimonio para usted. También puedes ofrecerles algo a cambio. Ofrecer un descuento en su suscripción a su servicio o incluso un simple vínculo de retroceso a su sitio web para aumentar la autoridad de su dominio para clasificarse mejor en Google son dos grandes recompensas que bien pueden ayudarlo a obtener un testimonio en video.
¿Qué hace que un video sea un buen testimonio?
Estructura atractiva . El testimonio de tu cliente debe explicar su experiencia siguiendo una narrativa estructurada.
Haz que tu video sea breve y directo . Apunta a una duración de video de entre 60 y 90 segundos.
Clientes felices . Grabe el video en un lugar donde su cliente se sienta cómodo, asegúrese de que se sienta seguro con lo que está diciendo y practique antes de grabar.
Mantenga las cosas conversacionales . Los testimonios en video efectivos crean una conexión emocional:su cliente debe hablar desde la experiencia y desde el corazón para que su testimonio suene auténtico. No querrás que lean un guión.
Bonificación:incluye un giro único . Para optimizar la participación de la audiencia, piense en agregar múltiples ángulos de cámara, diferentes ubicaciones o imágenes de ellos usando su producto.
La mejor estructura para testimonios en video efectivos
Cree un guión gráfico para estimar el tiempo de cada parte de la narración y asegúrese de que el contenido siga siendo relevante. Tu cliente debería:
- Preséntense a sí mismos y a su empresa . Esto resalta la credibilidad de su cliente y permite que los espectadores se identifiquen con él, creando una prueba social.
- Identificar su punto de dolor . El cliente debe explicar cuál era su problema. Esta es una herramienta poderosa para enganchar al público objetivo que busca lo mismo.
- Detalle su lucha por encontrar el producto adecuado y cómo otras empresas los defraudaron . La audiencia puede relacionarse con esto, por lo que crea una conexión emocional para ellos.
- Explicar la solución :encontrar su negocio. Convenza a los espectadores de cómo su producto se destacó de la competencia, resolvió sus problemas y satisfizo sus necesidades originales.
- Fin con una llamada a la acción (CTA) para convertir la audiencia en nuevos clientes.
Ocho mejores prácticas para prepararse para los testimonios en video
Nuestras mejores prácticas para prepararse para testimonios en video se aplican ya sea que los grabe de forma remota o en las instalaciones. Habiendo visto que el control remoto se convirtió en la norma, hemos desarrollado nuestro software para garantizar que sus testimonios en video permanezcan de alta calidad donde sea que se graben.
Además, Riverside le da al productor control total sobre la filmación remota del video testimonial sin grabarlo, lo que le facilita mucho verificar que sus mejores prácticas están en su lugar.
Siga estas 8 mejores prácticas para obtener mejores testimonios en video:
1. Elija equipos de grabación de alta calidad
- Cámara y trípode: en estos días, la mayoría de las cámaras web externas y las cámaras de los teléfonos inteligentes graban videos de alta definición. Use un trípode para garantizar un video estable.
- Sonido: si es posible, elegir un micrófono de alta calidad marcará la diferencia en el sonido cuando grabe testimonios en video.
2. Graba con el software adecuado
Asegúrese de que su software de grabación tenga todas las funciones que necesita y sea fácil de usar, lo que facilita que usted y su cliente graben testimonios en video. Por ejemplo, si está grabando de forma remota, querrá un software como Riverside que le permita crear videos con hasta 8 participantes sin importar si están en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar.
3. Asegúrate de tener una copia de seguridad
Verifique la conexión WiFi, el almacenamiento y la batería:tres cosas que pueden hacer que su video se corte. Riverside crea automáticamente dos archivos, una grabación local y otra en línea, para garantizar que no pierda ninguna grabación, incluso si tiene problemas de conexión.
4. Tenga en cuenta el fondo, la iluminación y la configuración de su ubicación
- Iluminación :programar la grabación a la mitad del día asegurará que su cliente tenga una buena cantidad de luz natural.
- Antecedentes: lo mejor es una habitación tranquila y despejada para asegurarse de que nada en el video distraiga la conversación de su cliente.
- Formato apaisado :monte su cámara horizontalmente para grabar sus testimonios en video en formato apaisado y asegúrese de que puede ver la cara de su cliente. De esta forma, tendrás suficiente contenido para recortar el video si lo compartes en plataformas que requieren un formato vertical.
5. Prepara a tu cliente
Lo más importante al grabar su video testimonial es que su cliente suene positivo y auténtico . Trabaje con su cliente para construir y practicar la estructura narrativa testimonial detallada anteriormente. Antes de comenzar la grabación, responda cualquier pregunta que puedan tener, asegúreles que pueden tomarse el tiempo que necesiten (puede editar cualquier error) y agradézcales nuevamente por su tiempo.
6. Céntrate en el valor que proporcionas
No se concentre en las características que está ofreciendo, sino en el valor que esto le dará a sus clientes. ¿Cómo estás resolviendo los problemas de los clientes? ¿Cómo estás haciendo que sus vidas sean mejores o más fáciles? Este es un punto de venta mucho más fuerte que realmente hará que los clientes vean que pueden beneficiarse y ganar usando su servicio o producto.
7. Mantenlo breve pero cautivador
Si bien las personas están dispuestas a ver un video que dura unos minutos, según vidyard, solo alrededor del 25% verá un video hasta el final si dura más de 20 minutos. Esta es la razón por la que debe mantener los testimonios en video breves y simples de alrededor de 2 minutos o preferiblemente menos. También es una buena idea tratar de enganchar a tu audiencia al comienzo de tu video, para darles una razón para seguir viendo.
8. Use la marca de manera efectiva
Desea que los espectadores recuerden su marca y, según Facebook, revelar su marca en los primeros segundos de su video podría ayudarlos a hacerlo.
Cómo grabar un testimonio en video con Riverside:guía paso a paso
Nuestra guía paso a paso le permitirá grabar testimonios en video de alta calidad, incluso si los está produciendo de forma remota:
- Regístrate en Orilla del río
. Crea una cuenta, incluso puedes comenzar con un plan gratuito.
- Crea tu estudio . Dale un nombre y asegúrate de que esté configurado para grabar audio y video. También puede invitar a su cliente como invitado aquí y Riverside le enviará un enlace a su correo electrónico.
- Ajustar la configuración del estudio . Seleccione su resolución de grabación preferida, frecuencia de muestreo de audio y cómo desea que se grabe su archivo de copia de seguridad. También puede agregar una sala de espera para una función de seguridad adicional e iniciar sesión en Dropbox para guardar sus archivos después de la grabación.
- Invita a tu cliente. La página de configuración del estudio le brinda otra oportunidad de invitar a su cliente a unirse a la grabación. Asegúrate de seleccionar "invitado", luego invítalo enviándole una invitación de calendario por correo electrónico o copiando el enlace en tu conversación.
- Ir al estudio de grabación . Escriba su nombre, indique si está usando auriculares o no y seleccione "Unirse como productor". A la derecha, puede asegurarse de que su micrófono y cámara estén apagados para que solo se grabe su cliente.
- Únete al estudio. Deje que su cliente ingrese al estudio y verifique que esté listo para comenzar.
- Empieza a grabar. Cuando su cliente da su testimonio, tiene control total sobre la sesión de grabación utilizando el panel lateral de Riverside, aunque no esté siendo grabado. También puedes chatear con ellos a través de la pestaña de la derecha.
- Cuelga y finaliza la grabación. Seleccione "Ver todas las grabaciones" en el panel lateral y su grabación comenzará a guardarse automáticamente. Asegúrese de que ni usted ni su cliente cierren la ventana del navegador hasta que Riverside diga que guardó la grabación. Serás redirigido al panel de grabaciones donde puedes nombrar y descargar los archivos listos para la posproducción.
Cómo aprovechar su testimonio en video
Una vez que haya editado su grabación y tanto usted como su cliente estén satisfechos con el resultado, es hora de compartir su testimonio en video en diferentes plataformas para lograr la máxima participación.
- Presente el video testimonial en su sitio web . Capture y convierta a diferentes visitantes del sitio web a lo largo de su viaje al promocionar el testimonio en su página de inicio, en una página de testimonios de clientes dedicada, su página de ventas y páginas de destino. Además, se ha demostrado que tener videos en su sitio aumenta el tráfico y aumenta las ventas.
- Escriba un estudio de caso o una publicación de blog sobre el testimonio (¡o ambos!). Presentar el testimonio como parte de un artículo más extenso responderá todas las preguntas que su audiencia pueda tener después de ver el video. Además, el contenido brindará oportunidades adicionales de SEO para atraer visitantes a su sitio web.
- Comparta sus testimonios en las redes sociales . Más del 90% de las marcas han informado que obtienen nuevos clientes gracias a compartir videos en las redes sociales.
- Usar anuncios en línea . Para expandir el impacto de su testimonio en video más allá de sus seguidores, ejecute una campaña publicitaria en su red social preferida. No olvides vincular la publicación en las redes sociales a una página de destino para convertir a tu público objetivo en clientes potenciales.
- Envíe su testimonio en video por correo electrónico para convertir a los suscriptores del boletín en clientes. Haga que su línea de asunto sea atractiva, el contenido del correo electrónico personalizado y el testimonio relevante para los destinatarios objetivo.
Optimiza tus testimonios en video con Riverside.fm
Los testimonios en video son una demostración importante de la prueba social de su producto y son una forma comprobada de atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos.
Si sigue las prácticas recomendadas y la guía paso a paso de este artículo, podrá optimizar sus testimonios en video y crear grabaciones de alta calidad y aspecto profesional, incluso si no puede estar allí en persona. .
Usar un software de grabación remota como Riverside.fm hace que la experiencia sea aún más fácil, por lo que solo tiene que concentrarse en que sus clientes felices compartan sus historias positivas.