¿Qué hace que un video explicativo sea sólido? Del tipo que transmite su punto de vista rápidamente, sin confusión, y proporciona a la audiencia todo lo que necesita saber.
Hay muchos componentes que intervienen en un buen video explicativo. Lee Lefever, cofundador de Common Craft, los desglosa en este episodio de The Visual Lounge.
Common Craft se destaca en la creación de videos animados simples para explicar conceptos adecuados para su uso en presentaciones en línea, cursos, aulas y más. Con un estilo de animación simple y refrescante, los videos de Common Craft se enfocan totalmente en la audiencia y el contenido mientras cuentan una historia de una manera única.
Además de ser el cofundador de Common Craft, Lee también es autor de dos libros:'Big Enough' y 'The Art of Explanation'. Ha trabajado con clientes como Google, Intel, Lego, Microsoft y más.
Este episodio cubre mucho de todo lo que necesita saber para crear un video explicativo exitoso. Escuchará por qué todo comienza con la audiencia, por qué es mejor mantenerlo simple y cómo contar una gran historia.
¿Qué hace que un video explicativo sea bueno?
Cualquiera puede armar un video para explicar algo, pero un video explicativo realmente bueno tiene algunos elementos comunes.
Como explica Lee, lo más importante es que los videos deben enfocarse en la audiencia. Los videos explicativos están diseñados para transferir información a una audiencia con la esperanza de que la retengan. Por lo tanto, debe adaptarse a esa audiencia. Las explicaciones no funcionan en el vacío. Se trata de contexto.
Entonces, el primer paso es considerar lo que la audiencia sabe y lo que entenderá. Tu lenguaje y la forma en que explicas las cosas deberían resultarle familiares a tu audiencia.
Lo siguiente que menciona Lee es que los videos explicativos deben establecer expectativas claras. Una trampa común en la que cae la gente es preocuparse de que suenen condescendientes. Pero Lee cree que esto se puede mitigar si establece una expectativa desde el principio.
La tercera cosa de la que habla Lee es el contexto. Si conocemos muy bien un tema, a veces asumimos que la audiencia tiene la misma experiencia y conocimiento. Esto se conoce comúnmente como "la maldición del conocimiento" y puede hacer que sea muy difícil enseñarle algo a alguien.
Pero es importante no caer en el hábito de hablar sobre conceptos o terminología que la audiencia no entenderá.
Familiarizarse con una audiencia desconocida
Entonces, si la familiaridad es clave, ¿qué pasa si tu audiencia no está familiarizada?
Si alguna vez te obligan a crear un video explicativo para una empresa externa, es posible que no conozcas bien a tu audiencia. Esto puede ser un pequeño obstáculo, pero Lee tiene algunos consejos sobre lo que puedes hacer al respecto.
Él dice que la forma más fácil de evitarlo es hablar con las personas de esa audiencia. Intenta escribir un guión básico que incluya el lenguaje que crees que usará la audiencia y pide a alguien que lo revise. Pregúntales qué creen que les suena familiar o extraño y modifícalo.
Si la empresa tiene videos explicativos existentes, eche un vistazo a YouTube y familiarícese con el idioma de la audiencia.
Qué incluir en tus videos
Su propio estilo de video puede ser personal para usted, su marca y su audiencia, pero tome una hoja del libro de Common Craft. Según Lee, todos los videos de Common Craft se hacen de la misma manera.
Comenzaron con recortes físicos de papel, animación stop motion en una pizarra, y así fue durante muchos años. Eventualmente, las herramientas cambiaron, y también lo hizo el proceso. Todo se volvió digital y se creó a través de software para hacerlo más eficiente.
Sin embargo, es el mismo estilo de explicación, voz superpuesta e ilustraciones que ves en sus videos hoy.
Una consistencia como esa le permite concentrarse en el contenido y el mensaje en lugar del estilo o la marca. Uno de los objetivos de Common Craft es hacer que las cosas sean comprensibles para una audiencia general y, por lo tanto, es más fácil apegarse a un estilo simple que puede usar para diferentes escenarios.
Una cosa que Lee enfatiza es que los videos explicativos deben ser muy "bajos en ruido". Esto significa que no hay nada en la pantalla que no necesite estar allí. No hay mucha animación que distraiga, gráficos llamativos o colores brillantes para distraerlo.
El beneficio de este enfoque visual de bajo ruido es que ayuda a reducir la carga cognitiva. Con menos cosas en las que concentrarse y distraerse, el mensaje detrás del video es más fácil de absorber.
Decidir qué incluye un video
Es muy fácil dejarse llevar e incluir muchas cosas diferentes en tus videos. Pero en la mayoría de los casos, esto termina como un video extenso que podría haber durado dos minutos.
En Common Craft, les gusta mantener las cosas breves y sencillas, comenzando con el guión. Lee tiene como objetivo tener un guión de solo 450 palabras, lo que se traduce en dos o tres minutos.
Dentro del guión, trata de identificar dos o tres puntos clave que quiere que la audiencia recuerde una vez que termine el video. Esto ayuda a sortear el problema de la "maldición del conocimiento" que sufren muchos videos explicativos.
Cuando conoces bien el tema, siempre es difícil tratar de enseñarlo a otros que no saben lo que sabes. Pero si mantiene sus videos breves, estructurados y simples, puede concentrarse en la tarea.
El papel de la narración
Con demasiada frecuencia, las personas enfatizan demasiado lo que es la narración en el mundo de los videos instructivos/explicativos. No tiene por qué significar una narrativa larga y extensa o una épica tipo Hero's Journey.
A Lee le gusta pensar en ello de una manera más simple. Él dice que en el momento en que un ser humano se encuentra en una situación, se convierte en una historia. Estás viendo a este humano cambiar y experimentar algo.
A veces esa solución es un producto, a veces es una idea o una estrategia, o a veces es un panorama general. Tomando el ejemplo de Lee, no hay necesidad de saber mucho más sobre Bob que eso. No necesitas saber sobre su infancia o su color favorito. Todo lo que necesitas saber es que es una persona.
Lo que necesitas para hacer un buen video explicativo
Hemos hablado un poco sobre el contenido, pero ¿qué hay detrás de escena? Lee dice que el entusiasmo de quienquiera que esté creando el video o haciendo la voz en off es clave. Es "infeccioso", lo que puede ayudar a contar la historia.
Otra recomendación de Lee es hablar más lento de lo que te gustaría. Este es un problema común para aquellos nuevos en hacer videos. Por lo general, hablan demasiado rápido y tratan de obtener la información demasiado rápido.
Lee dice que necesitas enunciar claramente, hablar con entusiasmo y también hablar despacio. Si bien puede parecerte extraño, no eres la audiencia.
No confundas marketing con explicación
Las sabias palabras finales de Lee son un recordatorio para no confundir marketing con explicación. Una cosa común que hacen las empresas es crear un video explicativo que es solo una táctica de marketing disfrazada.
"A veces llaman a las cosas un explicador cuando en realidad es solo un anuncio".
Es comprensible que las empresas quieran promocionar sus productos, pero Lee dice que debe tener cuidado con el tono y la intención del video. A veces, un video que tiene un fuerte mensaje de marketing no encaja bien con el espectador.
Para escuchar más sabiduría de Lee, puede ver o escuchar el episodio completo en la parte superior de la página. O bien, para obtener más consejos sobre cómo crear videos instructivos o explicativos, diríjase a TechSmith Academy para obtener más episodios y recursos como este.