Averiguar qué separa exactamente a cada nueva generación puede ser casi imposible. No hay criterios establecidos. ¿Es tan simple como la moda? ¿O la política? Gusto en la música, tal vez? Incluso el paso real del tiempo hace muy poco para aclarar quién cae en qué categoría y por qué; dependiendo de a quién le preguntes, puede haber una enorme cantidad de superposición al final de cada período generacional. Y cuando tienes algunos Millennials todavía en la universidad y otros que se acercan a los 45, ¿puede alguien realmente archivar todas sus experiencias de vida tremendamente divergentes en un solo grupo monolítico?
Si bien podría pasar la mayor parte de una eternidad discutiendo sobre cuándo los Boomers se desvanecieron gradualmente en la Generación X, una generación tiene indicadores comparativamente claros que la diferencian de las anteriores:la Generación Z. Nacidos entre 1995 y 2010, miembros de la Gen Z son los primeros “nativos digitales” legítimos – llamados así porque nunca han conocido un mundo sin Internet, el uso generalizado de teléfonos móviles y las redes sociales. Los conceptos que parecían ciencia ficción para las generaciones anteriores son completamente mundanos para la Generación Z y se integran a la perfección en el tejido de su vida cotidiana. ¿Interconectividad mundial? ¿Contenido infinito? Estas atracciones imposibles son un problema estándar para la gran mayoría de la Generación Z que vive en el mundo desarrollado. Entender lo que está pasando dentro de sus mentes (y por qué) se convierte en un rompecabezas complejo de contenido y pasión para aquellos que no tienen su perspectiva única.
Dado que se espera que la Generación Z pronto supere el 32% de la población mundial, podría decirse que no hay un grupo en el planeta más importante para que los especialistas en marketing de contenido de video se conecten. Pero, ¿cómo puede su marca o empresa capitalizar el espectacular aumento de la Generación Z de una manera auténticamente atractiva, todo ello sin agotar su presupuesto?
Comprender a la Generación Z
Conocer a su audiencia es generalmente el primer paso para adaptarse a sus deseos, necesidades e intereses específicos. Afortunadamente para los especialistas en marketing de contenido, uno de los rasgos definitorios esenciales de la Generación Z en su conjunto es su extroversión cultural única:un deseo poderoso y ardiente de salir y crear, explorar y consumir. Si bien esto no equivale necesariamente a material consumo (o, para decirlo un poco más claramente, "comprar cosas") sí significa que tienen un entusiasmo intenso y palpable que su marca debería intentar capitalizar, a diferencia de la Generación X anterior, que se definía famosamente por su falta de motivación. y ambición Después de todo, ¿cómo le vendes a alguien que dice que no quiere nada?
Si bien muchos pueden afirmar ser declaradamente anticapitalistas, los miembros de la Generación Z tienen un 55 % más de probabilidades de querer iniciar un negocio que los Millennials. Son jóvenes ambiciosos , con aspiraciones que solo son igualadas por su pasión por hacer un cambio. Alrededor del 30 % de los empleados de la generación Z aceptarían una reducción salarial del 10 % al 20 % si eso significara trabajar para una causa o una organización que les importe. Esto se extiende al hecho de que el 60 % de la Generación Z quiere tener un impacto en el mundo que los rodea, en comparación con solo el 39 % de sus contrapartes Millennial. En conjunto, la Generación Z parece preocuparse mucho más que las generaciones anteriores y, por extensión, apoyar a las marcas y empresas que comparten sus valores de gran alcance.
Rishad Tobaccowala, director de crecimiento de Publicis Groupe, describe a la Generación Z como "insensible" tras años de exposición ininterrumpida al marketing de contenidos. Muchos han llegado al punto de que apenas reconocen (o les importa) la diferencia entre los medios de marca y los independientes. Como resultado, se sienten mucho más cómodos interactuando y compartiendo contenido de fuentes de marca en múltiples plataformas.
La mayoría de estos están en línea, ya que los miembros de la Generación Z pasan un promedio de 3,4 horas viendo videos de Internet todos los días. Más del 70 % del consumo de contenido de la Generación Z proviene de la transmisión, y un tercio completo de esa transmisión es móvil, lo que se convierte en datos especialmente potentes cuando te das cuenta de que más de la mitad de los adolescentes de la Generación Z usan sus teléfonos para realizar compras en línea. E incluso esos números no describen completamente su naturaleza experta en tecnología; En promedio, Gen Z usa casi el doble de pantallas que los Millenials en su vida cotidiana.
En resumen, la generación Z se preocupa mucho y quiere participar en un cambio real... pero también depende de la conveniencia de las redes sociales para una estimulación casi constante . Esto lo convierte en un perfil de personalidad altamente combustible, donde el apetito y la apatía van de la mano.
¿Qué quieren?
Antes de detallar lo que quiere la Generación Z, es importante reconocer lo que odian:falta de autenticidad. . Habiendo crecido saturados de publicidad mediática y "noticias falsas", asegurarse de que están interactuando con una marca o empresa de una manera real se vuelve especialmente importante para ellos. Solo el 24 % de los miembros de la Generación Z le dan un valor bajo a la autenticidad, mientras que el 28 % la valora especialmente.
El contenido de video sigue siendo una de las mejores formas de conectarse con las audiencias de la Generación Z de una manera auténtica (o aparentemente auténtica). Ya se ven más de 500 millones de horas de YouTube en todo el mundo todos los días. El 85 % de la generación Z ya usa YouTube y el 35 % lo identifica como su principal plataforma de redes sociales. El video es claramente uno de los medios más importantes que utiliza la Generación Z para expresarse, y puede ser una excelente manera de eludir las trampas del marketing de contenido tradicional. Basta con mirar a las estrellas de YouTube como Emma Chamberlain , cuya personalidad entera se construye alrededor de una especie de ultra autenticidad que atraviesa el dinamismo sobreproducido preferido por las personalidades web más antiguas.
El trabajo de Chamberlain sigue siendo altamente coreografiado y producido profesionalmente, pero logra presentarse como auténtico. Los especialistas en marketing podrían aprender de su ejemplo explorando una estética más baja, emociones íntimas uno a uno y una marca extremadamente sutil; en resumen, poniendo el "contenido" antes que el "marketing".
Los miembros de la Generación Z quieren ser vistos como colaboradores, no como consumidores, lo cual es parte de la razón por la que prefieren estrellas identificables como Chamberlain a celebridades intocables de Hollywood. Considere promover llamados a la acción que fomenten el contenido generado por el usuario; haga que la Generación Z forme parte de su campaña de video marketing en todos los niveles, en lugar de mantenerlos a distancia como observadores pasivos.
El 58 % de los adultos mayores de 35 años está de acuerdo en que “los niños de hoy tienen más en común con sus pares del mundo que con los adultos de su propio país”. Eso significa que su contenido debe sentirse como si viniera de alguien en su posición, y ¿qué mejor manera que utilizar contenido creado por miembros de la Generación Z entre sí? Aproveche ese recurso inagotable y utilícelo para impulsar sus propias ambiciones creativas.
Reflexiones finales
Cuando atraiga a la Generación Z, recuerde que se trata de un poder adquisitivo de 44 000 millones de dólares; un número que sube a $ 600 mil millones si se considera la influencia que tiene Gen Z en los hábitos financieros de sus padres. Pero reenfocar su estrategia de contenido de video para provocar el compromiso de la Generación Z es más que una toma de efectivo a corto plazo. Este es un giro creativo a largo plazo para conectarse con lo que puede ser el grupo demográfico de consumidores más grande y poderoso de la historia, y sembrar las semillas de esa conexión comienza ahora, con usted.