La hoja de ruta para convertirse en una marca más enfocada en videos

¿Dices "Kleenex" cuando quieres un pañuelo o "Band-Aid" cuando necesitas un vendaje adhesivo? Sí, nosotros también. Incluso el simple hecho de pronunciar estos nombres probablemente despierta recuerdos de rasguños de la infancia o momentos en que un amigo ayudó a limpiar las lágrimas. Y eso se debe a que construir una marca que a la gente le encante se siente como magia — es la receta secreta para un negocio exitoso (y memorable).

En estos días, el video es un ingrediente clave en esa receta. El video puede ayudar a las empresas a diferenciarse rápidamente en un espacio abarrotado, retener clientes y desbloquear el crecimiento. Además, ahora que el video es más accesible que nunca, cada vez más especialistas en marketing están siendo empoderados para pensar como compañías de medios, esforzándose por crear audiencias de nicho súper específicas y altamente comprometidas.

Hemos escrito sobre por qué debería construir su marca con videos en el pasado, pero en esta guía en particular, le mostraremos el terreno y le enseñaremos cómo para hacerlo realmente. Siga leyendo para conocer algunos consejos, trucos y prácticas recomendadas que harán que su marca avance en la dirección correcta.

Paso 1:Comience con la comunicación visual

El cerebro humano puede procesar información visual en tan solo 13 milisegundos. Eso significa que estamos interpretando información y construyendo conexiones en nuestras mentes a un ritmo alarmante. Como puede imaginar, cuando se trata de integrar videos en su estrategia de marca, hay mucho que considerar.

¡Pero no tires la toalla todavía! Hay algunos pasos clave a seguir desde el principio que lo ayudarán a crear una marca más memorable y centrada en videos. Aquí en Wistia, hemos aprendido bastante a medida que nuestra marca ha crecido a lo largo de los años, por lo que estos son algunos de nuestros consejos favoritos que te ayudarán a seguir adelante en tu viaje.

Crear una guía de estilo

Lo primero es lo primero, vas a querer crear una guía de estilo. Las guías de marca ya no son solo para redactores. De hecho, a medida que las empresas comienzan a comunicarse en plataformas más diversas mediante el uso de videos, es muy importante contar con una sólida guía de estilo sobre lo que habla su empresa y cómo suena. Manténgase fiel a su marca incorporando los valores de su empresa, el tono que desea establecer, la jerga interna de su industria o el humor en los videos que crea. Al definir su voz, puede crear un proceso que permita que sus esfuerzos de producción de video se amplíen sin diluir la marca.

Ahora, rompe las reglas

Es broma, no rompas todas las normas. Las guías de estilo son excelentes para ayudar a las personas a reconocer su marca, y cuando recién está comenzando con el video, es un activo crucial que debe tener. Sin embargo, no desea una guía de estilo para limitar su expresión. ¿Su equipo de marketing se ciñe a un conjunto rígido de reglas, utilizando únicamente los mismos colores, fuentes y "voz" para todo?

Cuando piense en construir su marca con video, comience por pensar en los valores de su empresa y las diferentes formas en que puede comunicarlos. Patagonia hace esto particularmente bien (consulte esta publicación para ver algunos ejemplos), lo que demuestra que si bien las guías de estilo son muy importantes, también hay algunos casos en los que puede romper el molde. Puede sonar complicado, ¡pero es un equilibrio importante que todas las marcas deben mantener!

Haz una investigación preliminar

MailChimp es una de las principales marcas de correo electrónico en la actualidad, pero la famosa empresa no comenzó de esa manera. A lo largo de los años, MailChimp aprendió que a veces los mejores resultados en lo que respecta a la marca no se pueden medir y que está bien ceder datos para una mejor experiencia de usuario. Habrá marcas que usen videos de manera estratégica que usted y su equipo admiren, así que profundice un poco más en su historia para descubrir cómo llegaron a donde están hoy. Lo más probable es que haya muchas lecciones que aprender de sus éxitos y fracasos que vale la pena tener en cuenta para su negocio.

Experimenta con diferentes tipos de video

Dos minutos o menos es todo lo que necesitas para hacer un video para negocios, ¿verdad? No necesariamente. Vídeos de formato largo, incluidas series de vídeos como One, Ten, One Hundred , requieren un poco más de inversión por adelantado, pero pueden dar sus frutos significativamente a largo plazo. Si recién está comenzando con el video en su negocio, definitivamente le recomendamos que siga la ruta corta y dulce al principio. Es importante que no muerda más de lo que puede masticar al apostar todo por un cierto estilo o tono sin probarlo primero. Después de todo, solo al mostrar su trabajo al mundo sabrá qué dirección quiere tomar con la estrategia de video de su marca.

Últimamente, hemos estado muy entusiasmados con el contenido de video de formato largo y el potencial que tiene para ayudar a aumentar las audiencias de las empresas. Por lo tanto, si está buscando inspiración en ese sentido, asegúrese de ver estos ejemplos de video de más de 20 minutos de Dollar Shave Club, Unbounce y más y aprenda cómo puede dar el salto al video de formato largo.

Paso 2:crea contenido para toda tu audiencia

Ahora que ha probado las aguas y experimentado con diferentes duraciones y estéticas de video, ¡es hora de mostrarle a su audiencia lo que tiene! Sus clientes tienen una comprensión diferente de quién es usted según dónde se encuentren en su propio viaje con su marca. Y el éxito de su marca depende de qué tan bien cuente su historia a lo largo de ese recorrido del cliente.

Los videos de marca ayudarán a los espectadores a aprender más sobre su negocio, generar confianza y preparar el escenario para una relación fructífera con clientes felices y exitosos. ¿Y quién no quiere eso? La próxima parada en su viaje para convertirse en una marca más enfocada en videos se trata de conocer a su audiencia donde están. Aquí hay algunas formas en que puede trabajar para llegar a las personas adecuadas durante todo el recorrido del cliente.

Empiece con lo más importante — su producto

Su marca no es nada sin su producto, por lo que crear un video de producto efectivo es un excelente lugar para comenzar. Estos videos explican las características y los beneficios de su producto, al tiempo que incluyen ejemplos e imágenes de cómo funciona realmente. Los videos de productos son excelentes para los consumidores que se encuentran en las etapas de conocimiento o consideración del viaje del comprador, y deben ser claros pero completos.

En esta publicación perspicaz de Sherri Powers de TechSmith, explica cómo se organiza el embudo de marketing según qué tan bien las personas conocen su producto (tomado del libro clásico de Eugene Schwartz Breakthrough Advertising ). Afortunadamente, los videos son un excelente medio para la participación en la parte superior del embudo, por lo que son una inversión muy valiosa cuando se trata de convertirse en una marca que prioriza los videos.

Luego, céntrese en crear la base de conocimientos de sus clientes

La mitad del embudo, o la fase de consideración, es cuando comienzas a educar a tus clientes potenciales con contenido útil y útil. Desde testimonios y estudios de casos hasta seminarios web e introducciones de equipos, los videos de mitad de embudo son una herramienta fantástica para mostrar a los posibles clientes quién es usted y qué le importa. Estos videos son un paso vital para convertirse en una marca que la gente ame por mucho tiempo.

Aquí en Wistia, hemos encontrado testimonios en video de alta calidad que muestran real los clientes (¡no los actores!) que son representativos de su audiencia son súper efectivos para representar una marca auténtica. Comience presentando un problema específico que su producto pueda resolver, respalde esa promesa de marca con evidencia y demuestre sus beneficios clave en acción.

Poner énfasis en la credibilidad y la confianza del cliente

La confianza es un recurso infinito — nunca puedes confiar demasiado en tu marca. Cuanta más gente confíe en ti, mayor libertad tendrás para experimentar y asumir riesgos con tu marketing (¿recuerdas que antes te dijimos que rompieras las reglas de tu guía de estilo?). Pero, como especialistas en marketing, es muy fácil quedar atrapado en las métricas incorrectas y perder de vista el futuro.

Es por eso que recomendamos crear contenido de liderazgo intelectual que pueda ayudar a posicionar su marca en una luz positiva y autorizada. Si bien el impacto no es tan fácil de medir como, por ejemplo, un video de producto, los videos de liderazgo intelectual hacen algo que los videos de productos no hacen:generan credibilidad para su marca. Y cuando se trata de construir una marca que la gente conozca y ame, esa confianza innata es invaluable.

Intenta pensar como un influencer

¿Es el marketing de influencers todo lo bueno que parece? En una palabra; probablemente. Los influencers han trabajado arduamente para ofrecer contenido que involucre constantemente a un grupo de personas específico y clave. Las empresas pueden aprender bastante de las personas influyentes sobre la forma en que establecen conexiones sólidas y personales con su audiencia. Y si bien es cierto que los influencers producen una tonelada de contenido (a menudo a un ritmo súper rápido) para que las personas regresen por más, todavía hay algunas cosas que los especialistas en marketing pueden tomar de su estrategia y aplicar en una escala más pequeña.

Los influencers crean contenido para toda su audiencia — cuando encuentran algo que funciona para las masas, lo duplican. ¿La línea de fondo? No tienen miedo de ser realistas, y esa autenticidad es lo que hace que sus videos sean tan atractivos. Robe algunas de sus tácticas, como usar un formato de video repetible y colaborar con otras empresas afines, y adapte sus tácticas a su propia estrategia de marca.

No deje espacios en blanco en los toques de su marca

El video es una herramienta increíble porque se puede usar de muchas maneras de manera efectiva. Los especialistas en marketing pueden incorporar fácilmente videos en todos sus esfuerzos promocionales, desde campañas publicitarias hasta publicaciones de blogs, y esos videos pueden desempeñar un papel importante para atraer nuevos clientes, educar a los clientes potenciales y convertirlos.

Si la idea de usar videos en todo su negocio le parece un poco desalentadora, ¡no se preocupe! Puede desglosar fácilmente qué tipos de videos funcionan a lo largo del embudo de marketing tradicional y usarlo como marco para pensar qué videos hacer. Picazón para algunos ejemplos específicos? Identificamos la métrica clave para cada etapa del embudo (es decir, registros) y mostramos ejemplos de videos estelares en esta publicación. ¡Gracias a marcas como ProfitWell, Sticker Mule y San Diego Surf School (cuyo video fue producido por la agencia de marketing de videos, HARNESS) por la inspiración!

Paso 3:Mejora tu experiencia de marca

¿La próxima parada en su viaje de video? ¡Lo adivinaste! Es hora de pulir ese acto tuyo. Hay mucho que aprender sobre cómo cultivar y expandir su marca con videos, pero vamos a hacerlo paso a paso. Es posible que cometas algunos errores en el camino (¡después de todo, solo eres humano!), pero estas experiencias de aprendizaje solo fortalecerán tu marca.

En esta sección, reunimos algunos de nuestros mejores consejos basados ​​en los datos de Wistia y nuestra experiencia en la construcción de una marca con video, desde la presentación de su contenido hasta la creación de una hermosa experiencia. Con estos recursos a mano, estará bien encaminado para desarrollar su propio mejores prácticas de video en muy poco tiempo.

Causa una excelente primera impresión

Si está incrustando un video en su página de inicio, es su pieza de marketing de marca más destacada, con diferencia. Afortunadamente, en estos días hay muchas maneras en las que puede crear fácilmente una experiencia más placentera y positiva para los visitantes del sitio y, al mismo tiempo, generar conversiones gracias a la ayuda del video. Desde definir su propuesta de valor hasta probar videos de reproducción automática, hay una serie de cosas que debe y no debe tener en cuenta:

Hacer:

• Deje clara su propuesta de valor
• Habla de los intereses de tu audiencia
• Prueba el video de reproducción automática
• Pon tu video al frente y al centro

No:

• Establezca metas extremadamente amplias
• Intenta comprimir todo en un solo video
• Sacrificar la buena copia
• Interfiere con tu usuario

Naturalmente, el video es solo uno de los muchos elementos esenciales que componen una página de inicio exitosa, pero crear una memorable puede ser la razón por la que su negocio se destaque del resto.

No pase por alto el diseño del reproductor de video

A veces, los cambios más pequeños pueden tener el mayor impacto en el éxito de su video. Y cuando se trata del diseño de su jugador, podría pensar que algo tan simple como el color del jugador no es importante. Pero cuando se trata de construir una marca enfocada en videos, estos pequeños detalles son importantes. Tienes que pensar en la experiencia general que tu espectador tiene con tu marca en todos los canales y plataformas.

Hace algunos años, analizamos los datos de Wistia de millones de videos para ver si existe una correlación entre el color del reproductor y el conteo de reproducción del video — y es posible que te sorprendan los resultados. Descubrimos que hubo una mejora del 7% en la tasa de juego para los jugadores de colores no predeterminados, es decir. negocios que fueron más intencionales con el diseño de sus jugadores. El punto principal aquí es que los pequeños esfuerzos intencionales para hacer que sus videos se vean profesionales y ensamblados provocarán una respuesta más positiva de su audiencia, creando así una experiencia de marca más cohesiva.

Dale un buen hogar a tus videos

Las redes sociales como YouTube y Facebook (y los servicios más nuevos como Twitch) son excelentes para hacer que tu contenido despegue. Pero eventualmente, si está interesado en construir una marca a largo plazo, querrá que sus videos vivan en su propia página que es única para su marca. Cuando pasa a un servicio de hospedaje profesional, puede mantener el control creativo y, al mismo tiempo, proteger la privacidad del espectador.

Recientemente lanzamos una nueva función, Wistia Channels, que brinda a los usuarios más control sobre su experiencia de visualización general. Debido a que sabemos lo importante que es la marca cuando se trata de videos, facilitamos a los especialistas en marketing la transformación de un grupo de videos en una colección inmersiva muy atractiva que se encuentra directamente en su sitio. Nuevamente, al final del día, se trata de prestar atención a los pequeños detalles que conducen a un impacto de marca más grande y positivo.

Libérese de los videos de marketing básicos

Los videos de la página de inicio, los videos explicativos y los videos de productos son importantes para construir una marca, pero en algún momento querrás probar algo nuevo. Y nada dice subir de nivel su marca como crear videos que no escalan. ¿Qué queremos decir con "no escalar", preguntas? Piense en Snapchat e Instagram Stories, correos electrónicos de video 1:1 y contenido de cultura empresarial solo por diversión. Todos estos son ejemplos de videos que no escalan pero aún agregan valor a su marca. Cuando explore su lado más creativo, encontrará que hay muchas formas diferentes pero igualmente atractivas de difundir su mensaje de una manera que se sienta fresca y auténtica para su audiencia.

Construye una marca que dure toda la vida

Ya sabes lo que dicen — se trata del viaje, no del destino. Pero, hemos llegado al final de nuestro post (guiño, guiño). Es seguro decir que todos los especialistas en marketing sueñan con crear el tipo de marca a la que las personas recurren primero cuando necesitan resolver un problema en particular. Afortunadamente, la incorporación de videos en su estrategia de marketing puede ayudarlo a alcanzar esos objetivos.

El video es su boleto para hacer una marca que la gente recuerde y ame. Desde tomas falsas y seminarios web informativos hasta una serie original de formato largo, los videos son la mejor manera de contar la historia de su empresa. Sigue estos tres pasos para convertirte en una marca más centrada en videos comenzando con tu estética, creando contenido para toda tu audiencia y manteniéndolo agradable y pulido, ¡y estarás preparado para el éxito!