Ya que está aquí, es seguro decir que sabe cuán efectivo es el contenido de video para mantener a los consumidores comprometidos y preparados para comprar.
Y no estás solo.
De hecho, según un informe reciente de Wyzowl, el 86 % de las empresas utilizan el video como herramienta de marketing y el 93 % de los especialistas en marketing dicen que el video es una parte importante de su estrategia de marketing de contenido.
Por supuesto, para que dicho contenido de video sea efectivo, debe tener una estrategia sólida detrás. Esto significa crear contenido de video que:
- Es relevante para las necesidades y expectativas de sus clientes
- Ofrece valor específico a segmentos de audiencia y clientes individuales
- Permite a los espectadores dar los siguientes pasos en su viaje con su marca
Además de beneficiar a sus clientes, esto también conduce al crecimiento del negocio. Como descubrió Epsilon Marketing, ofrecer contenido relevante, adaptado e incluso personalizado hace que el consumidor medio tenga un 80 % más de probabilidades de realizar una compra en un futuro próximo. Por el contrario, entregar contenido irrelevante hará que parezcas indiferente a las necesidades de tu audiencia, lo que tendrá un importante impacto negativo en su percepción de su marca.
La buena noticia aquí, como hemos discutido antes, es que el video se puede usar de varias maneras en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Las cuatro etapas de un embudo de video marketing. Fuente
En este artículo, profundizaremos en las formas más efectivas de usar contenido de video a lo largo del ciclo de ventas para atraer y convertir a sus clientes. A medida que profundicemos, veremos algunos ejemplos clave de marcas que "hacen videos correctamente" y discutiremos exactamente por qué su enfoque fue tan efectivo.
Comencemos.
Etapa de conocimiento:uso de videos para atraer nuevos clientes potenciales
Cuando se dirige a clientes potenciales de ventas nuevos (es decir, aquellos que se encuentran en la etapa de conocimiento del ciclo de ventas), tiene dos objetivos principales, cada uno de los cuales se puede lograr a través del uso estratégico del contenido de video.
Estos objetivos:
- Informar al prospecto de un problema al que se enfrenta
- Muestre el valor global de su marca
- Consigue que el prospecto dé sus primeros pasos “oficiales” con tu marca
Concienciación sobre un problema
En primer lugar, debe informar a sus nuevos clientes potenciales de que tienen un problema y ayudarlos a dar los primeros pasos para superarlo.
El hecho es que, en primer lugar, es probable que sus clientes potenciales ni siquiera se den cuenta de que tienen un problema. O bien, pueden saber que tienen un problema, pero no son conscientes del impacto que está teniendo en su negocio o en su vida.
En cualquier caso, el contenido de video le permite sacar a la superficie este problema rápidamente y brindar la información necesaria para comenzar a trabajar en una solución.
El gurú del marketing Neil Patel proporciona quizás la ejemplo perfecto de cómo usar contenido de video aquí:
Incluso el título es perfecto:
“5 errores de SEO para principiantes que están arruinando el tráfico de su sitio web y lo que debe hacer en su lugar”
De un solo golpe (y un video rápido de cinco minutos), Patel muestra a los corredores de sitios principiantes lo que probablemente estén haciendo mal en lo que respecta al SEO y lo que deben hacer para solucionarlo.
Muestre el valor de su marca
Tenga en cuenta que este contenido inicial no promociona necesariamente la marca , per se, aunque ciertamente puede hacerlo.
De hecho, Patel lo hace use contenido de video para presentar a su audiencia la herramienta de mapa de calor de Crazy Egg.
Aquí, Patel posiciona su herramienta como complementaria a otras herramientas de análisis, explicando el valor específico que su herramienta aporta.
Básicamente, la idea aquí es mostrar a los espectadores simplemente lo que se han estado perdiendo hasta este momento, así como lo que deben esperar si continúan interactuando con su marca.
En Wave.Video, adoptamos un enfoque similar, presentando las numerosas funciones que ofrece nuestra herramienta y que nuestra audiencia probablemente se estaba perdiendo.
Debido a que sus clientes potenciales aún no están comprometidos con su marca (y es posible que solo escuchen sobre ella por primera vez), querrá presentar estos videos en sus canales más públicos.
Esto incluye:
- YouTube (como se muestra en los ejemplos anteriores)
- Publicaciones en redes sociales
- Tu sitio web
Por ejemplo, la página de inicio de Wave.Video incluye un video que explica las funciones generales de nuestros servicios y el valor que brinda a nuestros clientes.
En algunos casos, puede crear anuncios de redes sociales dirigidos que incluyan este contenido de video introductorio. Por ejemplo, si se dirige a audiencias similares, es probable que este contenido más generalizado sea suficiente para despertar su interés y hacer que interactúen más con su marca.
Dando sus primeros pasos "oficiales"
Hablando de una mayor participación, el contenido de su video debe siempre pide a tus espectadores que hagan algo una vez que termine el video.
En esta etapa preliminar, querrá que hagan una de dos cosas (o, idealmente, ambas):
- Vea contenido más detallado que muestre el valor de su marca
- Regístrese en su lista de correo, suscríbase a su canal o siga sus páginas de redes sociales
Como se mencionó anteriormente, este paso marcará el comienzo "oficial" de su relación con su marca, lo que le indicará que debe comenzar a mejorar las cosas a nivel individual.
Etapa de consideración:aumentar la participación a través del video
La etapa de consideración del viaje del comprador es donde sus prospectos... considerarán... si hacer o no negocios con su empresa.
Dicho esto, buscará realizar tres tareas clave aquí:
- Proporcione una introducción más profunda a su marca y los servicios de su marca
- Genera confianza y profundiza el compromiso con tus nuevos prospectos
- Alimente a sus prospectos hacia su primera compra
Presentación de su marca
Aunque es posible que sus clientes potenciales ya tengan una idea general de lo que hace y de lo que ofrece, aquí es donde realmente estará insistiendo en lo que "se trata" su marca.
Tome este video de Canva, acertadamente titulado "Presentación de Canva":
Este breve video explica rápidamente:
- Qué es Canva
- A quién pretende servir el equipo de Canva
- Por qué el equipo ha dedicado su vida profesional a este propósito
En términos generales, el público objetivo de Canva sabrá al final de este video que Canva ofrece el valor que está buscando y ahora puede concentrarse en los aspectos más esenciales de su decisión de compra.
Ahora, también puede usar su video de "Bienvenida" para mostrar la personalidad de su marca (a lo largo de con el valor que proporcionas a tu público objetivo).
El video de Purple Mattress, "¿Tu colchón pasa la prueba de la caída del huevo humano?", logra ambas cosas a la perfección:
Al tomar un humor (bueno, francamente loco ), el video introductorio de Purple muestra no solo el valor de su producto, sino también el lado "humano" de su equipo. Esto crea una experiencia memorable para sus prospectos, lo que lleva a un mejor recuerdo de la marca desde las primeras etapas de la relación.
En ese sentido, es importante señalar que estos videos introductorios se utilizan mejor durante la segunda etapa del ciclo de ventas, en lugar de la primera.
La razón es que sus espectadores en esta etapa serán muchos más invertidos en conocer su marca ahora que en la etapa de conocimiento.
(Piénselo:usted mira un video sobre una marca que simplemente escuchado sobre antes ¿sabes algo más sobre ellos? Y antes ¿Te habían proporcionado algo de valor?)
Generar confianza y aumentar el compromiso
Como dijimos anteriormente, también buscará aumentar el compromiso en esta etapa del juego.
La clave para hacerlo:
Aumente el valor, enfocándose en las necesidades específicas de sus nuevos prospectos a medida que aprende más sobre ellos.
Dropbox, por ejemplo, ofrece contenido de video que explica cómo tipos específicos de usuarios pueden aprovechar sus servicios.
Muchas empresas de SaaS se han dedicado a crear videos explicativos de pizarra para brindar instrucciones paso a paso que giran en torno a un caso de uso específico para su producto.
También es importante dirigir a sus espectadores hacia adicionales recursos a través de su contenido de video, también. ProfitWell, por ejemplo, proporciona enlaces a publicaciones de blog relevantes y otro contenido similar dentro de sus Informes de ProfitWell:
Cuidando hacia la primera conversión
Aunque no necesariamente harás muchas ventas por el momento, aún puede usar contenido de video para mostrar el valor de los productos o servicios específicos de su marca en esta etapa.
Saddleback Leather, por ejemplo, brinda una mirada en profundidad a su Satchel Purse, completa con una explicación de su valor y puntos de venta únicos.
Canales de entrega para videos de la etapa de consideración
En este punto, buscará llegar a clientes potenciales específicos con necesidades específicas (en lugar de dirigirse a toda su audiencia en masa). ).
Con eso en mente, querrá concentrarse un poco más en la forma en que entrega su contenido de video.
El canal de referencia para entregar este contenido:correo electrónico.
En algunos casos, querrá insertar el contenido de su video directamente en sus correos electrónicos de marketing:
O bien, puede usar el correo electrónico para dirigir al destinatario a una página de destino específica o URL de YouTube:
De cualquier manera, es crucial segmentar a su audiencia de manera adecuada, entregando contenido de video que se centre con láser en sus necesidades, intereses y expectativas utilizando diferentes herramientas y canales de marketing para distribuir su contenido A+. Si bien no es necesario crear totalmente videos personalizados en esta etapa, debería tenga contenido de video relevante preparado para atraer a los diferentes miembros de su audiencia de varias maneras.
CTA para videos de la etapa de consideración
Su llamada a la acción en la etapa de consideración generalmente se centrará en una mayor participación.
Ya sea dirigiendo a los espectadores hacia contenido adicional o información más detallada sobre un producto o servicio específico, el objetivo es prepararlos para tomar una decisión de compra en un futuro no muy lejano.
Etapa de decisión:mejorar las ventas con contenido de video
En este punto, usted ha:
- Introdujo su nuevo cliente potencial a su empresa
- Entregó valor para ellos en forma de contenido útil
- Mostrarles sus productos o servicios premium
Ahora es el momento de convertirlos en clientes de pago.
Si bien este es tu último objetivo, aquí, todavía necesitará lograr algunas cosas para que esto suceda.
Resolución de inquietudes y preguntas frecuentes
Primero, deberá abordar cualquier pregunta o inquietud que sus clientes potenciales puedan tener sobre su marca.
Organifi, por ejemplo, creó una serie de anuncios de Facebook que incluían videos que abordaban:
- La propuesta de venta única general de la marca
- La razón detrás del precio del producto superior al promedio
- El sabor del jugo, junto con una oferta para una muestra gratis
Si bien Organifi entregó estos videos a través de anuncios de Facebook, puede decidir usar el correo electrónico de manera similar. Básicamente, a aquellos que no se conviertan después del primer video se les mostrará el segundo, y así sucesivamente hasta que hayan tomado una decisión.
También querrá usar videos para transmitir información de una manera visualmente atractiva cuando aborde algunas de las preguntas más técnicas que sus prospectos puedan tener sobre sus productos.
Por lo general, este contenido girará en torno a la demostración de cómo funciona su producto o cómo realizar una tarea específica con su producto.
Incluir estos videos dentro de su base de conocimiento como complemento a la información basada en texto presentada conducirá a mayores tasas de participación y haga que la decisión de compra de su prospecto sea mucho más fácil.
Fuente
Diferenciar sus productos o servicios (y su marca)
Otra tarea clave en la etapa de Decisión es diferenciar su producto (y su marca en general) de sus competidores.
Al tomar la ruta más directa, puede presentar contenido de video comparando su producto con otros en su industria.
Aquí, su video podría incluir:
- Un desglose punto por punto de las características principales de su producto
- Una inmersión profunda en un específico característica basada en el interés/necesidad de la audiencia
- Una comparación de los resultados de su cliente "promedio" en comparación con sus competidores
Si no desea comparar específicamente su producto con otros, también puede optar por presentar estudios de casos en video o testimonios de clientes.
Dentro de este contenido, querrá que el cliente:
- Hable de sus experiencias con su producto (y la marca en general)
- Explique lo que les ha ayudado a lograr
- Discutir las metas que tienen para el futuro ahora que han superado su desafío inicial
Aunque no necesario , puede hacer que el cliente discuta cómo su la marca pudo ayudarlos a lograr sus objetivos mejor que sus opciones anteriores.
Hacer una venta inicial
Finalmente, buscará sellar el trato entregando el oferta perfecta para sus clientes potenciales.
Dentro de estos videos, querrá dejar en claro:
- Lo que obtendrá el cliente
- Cuáles son las opciones del cliente (por ejemplo, niveles de servicio, etc.)
- Cuáles son sus puntos de precio (y cuáles son las opciones de pago del cliente)
Nuevamente, es mejor crear varios videos para los diversos segmentos de audiencia, incluso cuando se enfoca en el mismo producto. Dado que cada audiencia tendrá diferentes necesidades, casos de uso y expectativas financieras, querrá tener contenido de video preparado para cada una de estas situaciones.
En algunos casos, como con empresas B2B, incluso puede crear personalizados vídeos de ventas adaptados a sus clientes potenciales individuales.
Entrega de videos de la etapa de decisión
Dado que sus videos de la etapa de decisión estarán dirigidos a personas específicas (y no a una audiencia amplia), el correo electrónico debe ser su principal canal de entrega.
Pero también es importante mostrar estos videos en todo su sitio web, en las páginas donde estarán los clientes en la etapa de decisión, como:
- Páginas de la base de conocimientos (para demostraciones y explicaciones detalladas)
- Páginas de destino (para estudios de casos y ofertas promocionales)
- Páginas de productos (para comparaciones de productos y demostraciones)
CTA de etapa de decisión
En cuanto a una llamada a la acción, tiene tres opciones:
- Pedir a los espectadores que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información
- Pídeles que se comuniquen con tu equipo de ventas para comenzar el proceso de compra
- Indíqueles que realicen una compra directamente
En este punto, les habrá dado información más que suficiente para permitirles tomar una decisión de compra. Idealmente, aceptarán su oferta y se convertirán oficialmente en un cliente que paga.
Etapa de retención:Mantener a los clientes a bordo usando video
Por supuesto, una vez que haya logrado que un cliente se convierta, querrá mantenerlo a bordo el mayor tiempo posible.
Para retener a sus clientes, deberá:
- Inclúyelos y actívalos
- Reconozca y celebre su crecimiento a medida que pasa el tiempo
- Haga que se comprometan aún más con su marca a medida que experimentan el éxito
Una vez más, el contenido de video juega un papel muy importante en el cumplimiento de cada una de estas tareas.
Incorporar a sus nuevos clientes
A lo largo del proceso de incorporación, debe tener contenido de video preparado para una variedad de propósitos.
Por un lado, puede usar el video para darles la bienvenida a su comunidad de manera efectiva y establecer sus expectativas para seguir adelante. Aquí, dibujará una imagen de sus experiencias futuras con su marca, junto con los éxitos futuros que se obtendrán.
Para ser más específico, también querrá ofrecer videos instructivos detallados que permitan a sus nuevos clientes aprovechar al máximo los productos o servicios que compraron. Estos pueden ser similares (o idénticos) a los videos dentro de su base de conocimiento, y se entregan específicamente a usuarios individuales según sea necesario.
Para productos de software o aplicaciones, puede entregar estos videos directamente dentro de la interfaz del usuario en el momento apropiado. Por ejemplo, si un usuario nuevo hace clic en una característica o función por primera vez, un video explicativo rápido puede ayudarlo a orientarse y comenzar con el pie derecho.
De lo contrario, puede desarrollar campañas de goteo de correo electrónico, utilizando videos para proporcionar contenido instructivo secuencial.
(También debe hacer que estas series de videos estén disponibles gratuitamente en su sitio web, YouTube y en otros lugares, lo que permite que sus clientes más ansiosos interactúen con ellos sin demora).
Reconocer el progreso de su cliente
A medida que sus nuevos clientes se familiaricen con sus servicios y comiencen a experimentar el éxito, querrá comunicarse con ellos para reconocer su progreso.
Aquí, puede desarrollar contenido de video que incluya texto dinámico que detalle las estadísticas y especificaciones de usuarios individuales.
También puede celebrar hitos basados en el tiempo, como cumpleaños y aniversarios de la marca, para mantener el interés de sus nuevos clientes. Nuevamente, el contenido de video dinámico puede personalizar estos compromisos y mostrar a sus nuevos clientes cuánto significan para usted.
El video también puede ser una forma efectiva de anunciar el progreso en su final para su audiencia, también. Ya sea que haya realizado mejoras en su producto, agregado un nuevo canal de ventas o alcanzado un hito financiero, el video puede ayudarlo a celebrar su gran victoria y explicarle a su audiencia lo que significa para ellos.
Aumentar aún más la interacción
Además de simplemente retener sus clientes, debe apuntar a que se comprometan aún más con su marca a medida que pasa el tiempo. Esto puede significar:
- Vende más a tus clientes con productos avanzados
- Productos de venta cruzada que complementan su compra inicial
- Aumentar su participación y frecuencia de compra
Aquí, puede usar el video como lo hizo en las etapas anteriores:
- Comparación de productos avanzados con el producto actual que se está utilizando
- Demostración de casos de uso específicos del nuevo producto
- Exhibición de historias de éxito de clientes que han actualizado sus servicios
Al dirigirse a sus clientes individuales para la retención y el crecimiento, por supuesto, querrá tomar una ruta más personal para entregar su contenido de video. Nuevamente, el marketing por correo electrónico debe ser su solución preferida, pero también puede usar anuncios dirigidos para ofrecer ofertas de ventas adicionales y recordatorios de reabastecimiento.
Entrega de contenido de video para retención
Cuando haga anuncios que impacten a toda su audiencia (o segmentos de audiencia), todos los canales (correo electrónico, redes sociales, sitio web, YouTube, etc.) están sobre la mesa. Idealmente, este contenido no solo mantendrá su actualidad clientes comprometidos, pero también atraerá nuevos clientela, también.
Cualquiera que sea el enfoque de su contenido de video de retención, su llamado a la acción debe ser para incitar a los espectadores a probar algo nuevo. Puede significar probar un nuevo servicio que ha comenzado a ofrecer, comprar un nuevo producto o simplemente comprobar algo que siempre ofrecidos que aún no han experimentado.
En cualquier caso, el objetivo es que su audiencia actual se comprometa aún más con su marca, lo que le permitirá brindarles aún más valor en el futuro.
Uso de videos para generar referencias
Generalmente se entiende que las referencias son las forma más efectiva de generar nuevos negocios.
Por lo tanto, tiene sentido invertir en la creación de contenido de video atractivo para ayudar a impulsar sus iniciativas de marketing de referencia.
Más específicamente, querrá usar el video para:
- Explique cómo funciona su programa de referencia a sus clientes actuales
- Ayúdalos a referir a otros en su red de manera efectiva
- Ayuda a que tu marca se vuelva viral
Explicación de su programa de recomendaciones
No importa cuán simple sea su programa de referencia, es importante explicar cómo funciona a su audiencia. Con el video, puede explicar rápidamente:
- Cómo sus clientes pueden hacer referencias
- Qué deben hacer los nuevos compradores al realizar su primera compra
- Qué obtendrá cada parte a cambio
Estos videos se pueden alojar dentro de la sección de referencia de su sitio web o promocionarse en sus diversas páginas de redes sociales. También debe entregar su video explicativo a quienes se registren en su programa de recomendación para asegurarse de que sepan cómo proceder.
Solicitud de contenido generado por usuarios
Entregar contenido de video a posibles clientes referidos también es increíblemente efectivo, pero hay un giro.
Aquí, le pedirá a sus clientes de referencia que creen contenido de video generado por el usuario que muestre los productos de su marca en acción.
Aunque no creará los videos usted mismo, querrá proporcionar pautas para ayudar a sus clientes de referencia a crear el contenido más atractivo e impactante posible.
Fuente
Luego, sus clientes pueden publicar el contenido que crean en sus propios perfiles de redes sociales, etiquetando su marca en sus publicaciones según corresponda.
Uso de videos para volverse viral
Además de generar directos referencias de sus clientes, también debe crear contenido de video altamente compartible que tenga el potencial de volverse viral.
En algunos casos, el contenido impulsado por las emociones puede tocar el corazón de tu audiencia, lo que hace que compartan tu video con todas las personas que conocen.
O, como con Purple Mattresses y Dollar Shave Club, el contenido extravagante puede terminar extendiéndose como la pólvora:
Incluso podría aspirar a volverse viral de una manera específica mediante la creación de contenido de video de gran valor que su audiencia simplemente no puede. encontrar en otro lugar. Ya sea una transmisión en vivo, un seminario web u otro contenido detallado y extenso:si es útil para su audiencia, puede estar casi seguro de que lo compartirán con otros en su red.
Con el interés de volverse viral, querrá presentar este contenido de video donde sea posible, y asegúrese de que se pueda compartir.
Llamados a la acción de recomendación
Tu llamada a la acción depende del enfoque que estés adoptando.
Si promociona su programa de recomendaciones, querrá que sus espectadores se registren oficialmente y comiencen a contarles a sus amigos acerca de su marca.
Si solicita videos generados por los usuarios, estará incitando a su audiencia a crear y publicar su contenido según corresponda; de nuevo, asegúrese de etiquetar su marca y compartir el contenido con otros.
Y, por supuesto, su contenido viral debería ser fácil compartible En algunos casos, puede ofrecer un incentivo a quienes compartan su video, como participar en un sorteo o concurso de algún tipo.
En cualquier caso, su objetivo es mostrar el contenido de su marca a nuevos ojos y lograr que estos nuevos prospectos den sus primeros pasos para convertirse ellos mismos.
Reactivación de clientes en riesgo con contenido de video
Cuando el compromiso cae, debe actuar rápidamente para que sus clientes leales vuelvan a participar.
Aquí, usará contenido de video para:
- Vuelva a interactuar con sus clientes en riesgo
- Entregue más valor y más relevante para ellos
- Recopilar comentarios de aquellos que están listos para seguir adelante
Uso de videos para volver a captar clientes en riesgo
En algunos casos, es posible que sus clientes en riesgo hayan dejado que su marca se les escape de la cabeza.
Volver a involucrar a estas personas podría ser simplemente una cuestión de recordarles sus experiencias y lo que han logrado como patrocinadores de su empresa.
El video puede ayudarlo a transmitir el mensaje de manera clara y efectiva.
Este contenido debe:
- Gracias al cliente por su continuo apoyo
- Discutir el progreso que han hecho (a través de texto dinámico, como se discutió anteriormente)
- Proporcionar ofertas únicas hechas solo para ellos
También podría darse el caso de que su cliente en riesgo no obtenga el valor que esperaba de sus productos o servicios. En este caso, querrá ofrecer ventas adicionales o ofertas de reducción de ventas que les proporcionen un valor más relevante.
Aquí, puede usar las demostraciones de productos mencionadas anteriormente, videos de comparación y contenido testimonial que muestra el perfecto opción para el cliente en cuestión. Si es posible (y rentable), incluso puede crear contenido de video personalizado para sus clientes en riesgo de alto valor para mantenerlos a bordo de alguna manera.
Recopilación de comentarios de clientes casi abandonados
En algunos casos, quedará claro que los clientes que alguna vez fueron leales ya no desean interactuar con su marca.
Ya sea que hayan estado inactivos durante una cantidad extraordinaria de tiempo o hayan solicitado activamente que deje de estar en contacto, el video puede permitirle conectarse por última vez para transmitir un emotivo "gracias" y separarse en buenos términos.
Si bien su cliente cambiante no tiene la obligación de hacerlo, querrá aprovechar esta oportunidad para solicitar comentarios sobre su experiencia general con su marca.
Aquí, usará un video para hacer la pregunta, luego haga un seguimiento con una encuesta basada en texto por correo electrónico. Según las circunstancias, puede proporcionarles un formulario para que completen o simplemente pedirles que respondan a sus preguntas rápidas directamente en el mensaje.
O bien, podría tomar una ruta más alegre, como lo hace HubSpot en su video de "adiós":
Una última llamada a la acción
Su CTA en esta etapa depende de lo que busca lograr.
Si está buscando volver a involucrar al cliente en cualquier capacidad, querrá indicarle directamente su próxima compra. Una vez que hayas hecho tu oferta, haz que sea lo más fácil posible para que la aprovechen.
Si está buscando recopilar comentarios antes de que su cliente abandone definitivamente, use su video para hacer una súplica emocional y amable. Luego, diríjalos hacia la forma más fácil y eficiente para que brinden sus comentarios antes de irse definitivamente.
Video marketing:la clave para generar valor a lo largo del ciclo de ventas (y cerrar más tratos)
Mantener a sus clientes comprometidos y dirigirse hacia el éxito es crucial para el éxito de su negocio.
Y requiere más que simplemente proporcionarles un producto o servicio excelente. También debe entregar contenido valioso y práctico a todos clientes a lo largo del ciclo de ventas.
Sí, es importante entregar todo tipo de contenido a lo largo del ciclo de ventas.
Pero el vídeo ha demostrado ser el forma más efectiva de mantener a los clientes comprometidos y regresar por más.
Es por eso que Wave.video proporciona una gran cantidad de herramientas de video marketing para que su empresa las aproveche.
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Sobre el autor: Josh Brown es el gerente de marketing de Helpjuice. La solución de la base de conocimientos de Helpjuice facilita que su equipo de ventas organice y administre el contenido, así como la colaboración, lo que garantiza que todos en su equipo estén informados.