Hay una buena razón por la cual el éxito reciente de Netflix, The Social Dilemma , se enfoca casi exclusivamente en videos a través de las redes sociales. Los videos están superando a las imágenes fijas y se están convirtiendo en los nuevos favoritos tanto de los especialistas en marketing (también conocidos como empresas) como de los consumidores.
Nos asociamos con Socialinsider para ver cómo ha cambiado el comportamiento de la audiencia con respecto a las Historias de Instagram desde abril de 2019 hasta septiembre de 2020. Después de analizar los datos de 661 565 historias y 64 571 anuncios de historias publicados durante este período, le brindamos las ideas más recientes sobre las Historias de Instagram y mejores prácticas que revelan cómo aprovechar el poder del video en la plataforma.
Historias de Instagram:una breve historia de fondo
Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, Instagram es un lugar al que acudir para descubrir marcas y crear afinidad con las marcas, ya que el 20 % del tiempo de los usuarios de las plataformas se dedica a navegar a través de la pestaña Explorar.
Lanzado en agosto de 2016, Instagram Stories es ahora una de las herramientas más eficientes en la caja de herramientas de cualquier vendedor. E Instagram es en parte 'responsable' de la rápida proliferación de videos dentro de las estrategias de marketing de todas las marcas, grandes o pequeñas. Instagram ha hecho que los videos sean accesibles para aquellos con presupuestos más pequeños, e incluso sin presupuesto alguno.
Esencialmente, las Historias de Instagram son piezas de contenido publicadas desde una cuenta determinada en las últimas 24 horas. Y después de ese período de tiempo, desaparecen. Quizás se pregunte por qué las marcas invertirían en el tipo de contenido que se desvanece en 24 horas. Pero las Historias de Instagram adoptan algunas megatendencias que las marcas no pueden ignorar:
- Autenticidad y humanización de la marca: Las Historias de Instagram a menudo se perciben como más auténticas en comparación con el contenido interno, ya que a menudo presentan detrás de escena menos pulidos, videos similares a selfies y otros tipos de contenido menos brillante.
- Atraer la atención de los clientes: La función Historias ha aumentado el tiempo promedio que las personas pasan en Instagram en 28 minutos, lo que ayuda a las marcas y las cuentas personales a obtener más atención de los usuarios de Instagram durante períodos de tiempo más prolongados.
- FOMO: Con Historias eliminadas en 24 horas, los usuarios de Instagram están más inclinados a prestar atención a la pestaña "Historias", ya que desencadena lo que conocemos como "el miedo a perderse":si no ve la historia de X en este momento, es posible que no sea allí más tarde.
¿Revelar los hallazgos o por qué los videos son el camino a seguir?
La información clave que detectamos en base a nuestra investigación es que:
El 52 % de las historias de Instagram son videos y superan a las historias con imágenes en cuanto a las tasas de avance y de salida.
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El simple hecho de que la mayoría de las historias ya vienen en formato de video solo revela una parte de la historia (juego de palabras no intencionado) .
Analizamos métricas esenciales como la "tasa de avance de toques" y la "tasa de salida" para ver qué tipo de contenido anima a los usuarios a permanecer en las historias de la cuenta durante más tiempo. Y los videos son ganadores absolutos en comparación con las imágenes.
Cuando se trata de la "tasa de reenvío de toques", los videos, en promedio, funcionan un 10 % mejor que sus contrapartes estáticas, asegurando que la audiencia realmente preste más atención al mensaje transmitido dentro de una historia y disminuyendo la probabilidad de que se pierdan una parte importante de sus historias.
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Con las tasas de salida, es un poco más complicado. Aunque en la mayoría de los casos, los videos, una vez más, generalmente funcionan mejor que las imágenes, la diferencia en ese rendimiento varía según el tamaño de la cuenta (y más adelante, mostraremos que el tamaño de la cuenta también importa en otros casos):
Los videos en relación con la tasa de salida tienden a ser más eficientes para cuentas más grandes (de 10K a 100K+ seguidores).
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Prácticas recomendadas para integrar videos en las historias de Instagram
Ahora, una vez que esté claro que los videos deben ser una parte integral de su estrategia de Historias de Instagram, si no dominarla, compartiremos algunos de los patrones del "mejor de los casos" detectados a lo largo de nuestra investigación.
El número óptimo de historias
Las marcas publican una media de 7 a 8 historias al mes, pero publicar hasta 5 historias al día ya garantiza una tasa de retención superior al 70 %.
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Vimos una correlación lógica entre el tamaño de la cuenta y la cantidad de historias publicadas, a saber, cuanto mayor es la cantidad de seguidores, más historias se publican.
Sin embargo, cuando observamos la retención, vemos que para retener las tres cuartas partes de su audiencia, solo necesitaría publicar alrededor de 5 historias por día.
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Sin embargo, cuando se trata de alcance, entra en juego la lógica "cuanto más, mejor":con cada historia adicional, su alcance promedio crece un 10%.
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Plan de acción:
Estas ideas muestran que debe publicar al menos 5 historias al día para llegar a alrededor del 40% de su audiencia y retener al 70% de los usuarios.
Ahora bien, esto puede parecer una tarea abrumadora, pero si su negocio y sus ventas dependen en gran medida de Instagram, o si planea expandir sus ventas a las redes sociales, mantener un horario de publicación regular es cuestión de algunas cosas:
- Asignar a una persona dedicada que sea responsable de cumplir con el plan de contenido e involucrar a otros compañeros de equipo;
- Tener un programa de contenido lleno de ideas para todo el mes (puede consultar las siguientes plantillas de Instagram para inspirarse y explorar algunas ideas que vale la pena probar);
- Lanzamiento de campañas generadas por usuarios para obtener más contenido de video para publicar;
- Observar las cuentas de la competencia y otras cuentas inspiradoras que dominan el marketing de Instagram.
Evitar salidas
Los espectadores tienden a abandonar durante las primeras historias, pero una vez que llegan a la cuarta o quinta historia de una marca, es más probable que se queden hasta el final.
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Una vez que sus espectadores superen el punto de referencia de 4-5 historias, es probable que se queden con sus historias hasta el final. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que sus pocas historias iniciales sean lo suficientemente atractivas y convincentes como para hacer que la audiencia anhele más?
Plan de acción:
Aquí es donde la narración de historias entra en escena:las primeras cuatro historias tienen que contarles a sus espectadores una historia, pero revelar la información suficiente para que se esfuercen por más.
Piense en ello como un conjunto de momentos de suspenso que se usan ampliamente en los programas de televisión:cada episodio termina precisamente en el momento en que algo debería revelarse, pero los espectadores deben sintonizar el segundo episodio para ver la resolución.
Ahora, por supuesto, no estás coescribiendo Lost serie. Pero las marcas también pueden aprovechar esta idea de suspenso con:
- Videos paso a paso o instructivos en los que todo el proceso se divide en algunas historias;
- Juegos o cuestionarios, donde las respuestas se revelan en algún lugar alrededor de la cuarta historia;
- Las populares historias "Preguntarme acerca de", que pueden abarcar decenas de historias cortas con las que las personas se involucran mucho, ya que las historias en video, en general, generan más conversaciones que las imágenes, independientemente del tamaño del perfil.
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Los formatos para este tipo de historias de "suspenso" son infinitos:solo use su imaginación y esté atento a nuevas ideas de otros usuarios de Instagram.
¿Cómo te ayuda esto a convertir Instagram en un motor de ventas?
Al emplear la narración, puedes usar lo que GaryVee llama "jab, jab, jab, gancho de derecha". Los primeros "jabs" deberían tener que ver con contenido (videos, en nuestro caso) que son puramente entretenidos o de gran interés para su audiencia. Y solo entonces podrá utilizar la atención de su audiencia y promocionar su producto u oferta de manera más agresiva.
La mejor manera de evitar que los espectadores se salten sus primeras historias es grabar un video para que las personas puedan conectarse CON USTED, tomarse el tiempo para que lo vean, lo escuchen y den su punto de vista. ENSEÑE algo de una manera que capte su atención. ¡Usar pegatinas de participación para crear intriga con lo que está enseñando a continuación para mantener a los espectadores DENTRO de sus historias también es importante!
Los mayores errores:
Si bien hay muchas cosas que puede hacer para animar a los espectadores a permanecer en su cuenta y seguir viendo sus historias, también hay algunas cosas que puede hacer para verlos deslizar:
- No publiques demasiadas historias: si su cuenta muestra decenas de historias, puede abrumar a los usuarios de Instagram y desmotivarlos incluso para comenzar a ver su primera historia.
- No agregue portadas a sus historias: ocupan innecesariamente bienes raíces y tiempo libre de sus usuarios. En cambio, vaya directo al grano y comience a atraer a sus usuarios con la primera historia.
- No los deje sin texto: los subtítulos y los puntos clave siempre deben ser parte de sus historias, especialmente cuando publica videos de "cabezas parlantes", ya que no todos ven sus historias con un sonido activado.
- No saltes de un tema a otro: a menos que sea una marca de medios, intente que sus historias sean coherentes y asegúrese de que estén interrelacionadas (¿recuerda la idea de contar historias?).
- No cambies de melodía: Como consecuencia del punto anterior, trata de asegurar la coherencia entre tus historias evitando cambiar las melodías de una historia a otra.
Impulsar las conversiones
Los anuncios de historias con videos tienen un CTR más alto que los anuncios de historias con imágenes:0,59 % frente a 0,29 %.
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Nuestros hallazgos muestran que el 75% de los anunciantes de Instagram prefieren el formato de video para los anuncios de historias; no es sorprendente, según nuestros hallazgos, obtienen el doble de CTR en comparación con los anuncios con imágenes. Y la mayoría de ellos (casi el 70 %) están diseñados para clics en enlaces y conversiones:
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Hay algunos factores decisivos cuando se trata de crear anuncios de video que pueden destacarse dentro de las Historias de Instagram.
Imagínese:un usuario revisa las historias de todas las cuentas que sigue, desde sus amigos hasta sus marcas favoritas, y se topa con una historia patrocinada. ¿Qué es lo que puede distraerlos lo suficiente como para no deslizar el dedo hacia la derecha y leer el mensaje del anuncio y realizar la acción deseada (es decir, presionar en la CTA)?
Si bien esta guía sobre cómo crear anuncios de historias que la gente no querrá omitir revela todos los detalles, le daremos un breve resumen de los factores principales.
1. Mantenga sus anuncios cortos
Facebook revela que los anuncios de historias de mayor rendimiento promedian 2,8 segundos por escena, mientras que la duración de los de menor rendimiento aumenta a 4,1 segundos.
El truco aquí es dividir su anuncio en algunas escenas (o pantallas) y asegurarse de que la propuesta de valor sea clara en la primera pantalla, mientras que todo lo brillante y atractivo aparece más tarde.
Sin embargo, si puede incluir su mensaje en una pantalla, elija siempre la opción más corta.
2. Haz una propuesta de valor clara y atractiva
Asegúrese de que su mensaje sea muy claro en el primer segundo de su anuncio:el espectador debe comprender de inmediato qué representa su anuncio, ya sea una oferta especial limitada o un nuevo producto. Esta propuesta de valor debe colocarse en la parte superior o en el medio de la pantalla, ya que es donde los usuarios miran primero.
3. Mantenga su marca intacta
Para las marcas más grandes, los usuarios de Instagram pueden quedarse con sus anuncios solo para ver qué ofrece la marca X.
Por ejemplo, este anuncio de H&M no revela mucho, sin embargo, nos detendríamos para ver y verificar lo que significan solo porque tiene el logotipo de H&M en todo el anuncio.
Sin embargo, para las marcas más pequeñas, la marca también es importante, especialmente cuando se lanzan campañas de conocimiento de la marca, ya que algún día quieren llegar al nivel en el que las personas se detengan en sus anuncios solo porque reconocen la marca.
4. Prueba, prueba, prueba
Al igual que con todo tipo de anuncios, la clave para el éxito de los anuncios de historias en Instagram es ejecutar algunas campañas y ver qué resuena más con su audiencia. Podríamos decir que debe colocar este o aquel CTA al final de su anuncio y hacer que destaque, pero es bastante obvio y claro. Sin embargo, solo depende de usted descubrir qué funciona en su caso particular.
Palabras finales
Todos hemos oído que las plataformas sociales e Instagram per se , están haciendo grandes apuestas en el contenido de video. A la audiencia le encantan los videos y también a los anunciantes, por su penetrancia, poderes persuasivos y capacidad para transmitir ideas complejas en unos pocos segundos.
Y la reciente pandemia solo ha aumentado el uso del video, con un número cada vez mayor de usuarios que se conectan en línea para hacer cualquier cosa, desde compras en línea hasta llenar el espacio entre descansos en el trabajo mientras trabajan desde casa.
Pero cuando se trata de diseñar estrategias que puedan ayudarlo a aprovechar el poder del video, solo puede confiar en los datos, desde informes de la industria hasta análisis internos. Por lo tanto, esperamos que estos hallazgos e ideas lo ayuden a descubrir algunas de las formas de crear una estrategia de video ganadora de Instagram Stories y ver resultados tangibles de sus esfuerzos.