Una guía sobre cómo solicitar comentarios y revisiones para borradores de películas

No se atasque en un bucle de revisión de comentarios de clientes. Esta es su guía sobre cómo solicitar de manera adecuada los comentarios de los clientes y revisar los borradores de películas y videos.

En la totalidad del flujo de trabajo de producción profesional de películas y videos, desde las primeras etapas de preproducción hasta la entrega de archivos de video, la sección con mayor probabilidad de empantanarse en las molestas idas y venidas del cliente es la revisión final. y proceso de retroalimentación. Se pone feo amigos, y los profesionales de la industria del video han estado lidiando con eso básicamente desde siempre.

Se podría decir que el problema es de los propios clientes. Pero nunca dirías eso porque, ya sabes, ellos son los que te pagan al final del día. En cambio, nosotros en la industria simplemente hacemos nuestro mejor esfuerzo, sonreímos y, a menudo (a regañadientes) hacemos una reedición tras otra en función de los caprichos de los últimos comentarios de un cliente.

Tan inevitable como parece todo esto, hay esperanza. Hay cosas que los editores y los profesionales del video pueden hacer para recuperar el poder. Y todo tiene que ver con la planificación y la comunicación:explicar claramente el flujo de trabajo, establecer plazos y dejar el menor espacio posible para adiciones de última hora.

Exportar un borrador de revisión

El primer paso tiene que ver con las exportaciones iniciales de estos borradores para su revisión. (También hablamos de esto en nuestra guía para mantenerse productivo durante largas exportaciones). Básicamente, cuando sepa que está buscando reseñas y comentarios de sus videos, realice una exportación más pequeña, más rápida y de menor calidad.

Es decir, a menos que un cliente insista absolutamente en la más alta calidad de material de archivo para revisar. Si este es el caso, siempre puede exportar una pequeña sección o incluir imágenes. Incluso esto le ahorrará absolutamente tiempo.

Entraremos en algunas de las plataformas de revisión colaborativa a continuación, pero esta es la forma tradicional de compartir videos para su revisión. Después de exportar un borrador de menor calidad de sus videos, puede subirlos directamente a sitios de alojamiento de videos como Vimeo o YouTube, o a través de un sitio web para compartir archivos como WeTransfer o Dropbox.

A partir de ahí, en un correo electrónico (o la forma de comunicación preferida de su cliente), puede enviar estos archivos directamente para que el cliente los descargue y los revise. Pero aquí está el truco. Es en este correo electrónico de envío inicial que tiene la oportunidad de diseñar sus recomendaciones para este proceso de revisión.

La palabra clave siempre será "consolidado", en lo que respecta a solicitar comentarios. Al principio del proceso de comunicación, debe preguntarle a su cliente quién y cuántas personas revisarán los borradores y brindarán comentarios. Es posible que su punto de contacto desee que se realicen los cambios de inmediato. Si bien debe hacer lo que dicen, siempre trate de tener paciencia de su parte y solicite la cantidad completa y consolidada de comentarios.

Recuérdales que estás trabajando en su tiempo y que es de interés para ambos que dediques la menor cantidad de tiempo a trabajar en las revisiones. Y solo puede hacerlo si tiene todos los comentarios necesarios.

Considere plataformas de revisión colaborativas

Una excelente manera de ayudar a que esto suceda es utilizar una de las muchas plataformas útiles de revisión colaborativa que han surgido prácticamente para este flujo de trabajo exacto. Si ya está utilizando una plataforma de video (como Vimeo) para alojar o compartir sus videos, le sorprenderá saber que ofrecen una plataforma de revisión de videos propia con su página de revisión de videos.

Aquí hay algunas otras opciones:

Wipster
Frame.io
Screenlight.tv

Consolidar y hacer revisiones

Una vez que sienta que recibió la totalidad de las revisiones consolidadas (o al menos agotó su capacidad para solicitar dichas solicitudes), comience a realizar sus revisiones y ediciones finales. Incluso recomendaría hacer las calificaciones finales de color y el diseño de sonido en este punto (a menos que esté preocupado por los comentarios de los clientes).

Estas revisiones finales realmente deberían ser sus videos finales, así que continúe y exporte con la calidad más alta deseada por su cliente. Aquí tienes un buen artículo sobre el proceso de exportación si necesitas más consejos.

Videos finales y entregables

Por lo general, en el negocio de la edición de videos, los pasos para esta sección final de videos y entregas se vuelven un poco complicados. No solo estás enviando (lo que realmente esperas que sea) el video final, sino que también se te pide que compartas la totalidad de los entregables de tu proyecto.

Esto a menudo puede significar varios videos como parte de un proyecto completo. O también puede significar simplemente que un cliente está buscando todo el metraje RAW, ya que podría quererlo para las necesidades internas de su equipo más adelante.

De cualquier manera, esto debe estar claramente definido en su contrato y ámbito de trabajo. Si está compartiendo una cantidad lo suficientemente pequeña de archivos y datos, entonces el uso de esos servicios web para compartir archivos (mencionados anteriormente) debería estar bien. Pero, en casos más extremos, esto podría requerir la entrega física de discos duros o SSD, ya sea en persona o por correo.

En la mayoría de los casos, estos entregables finales también son su máxima ventaja para recibir su pago. Si está trabajando con un cliente familiar o una empresa, agencia o entidad claramente estimada, entonces no me preocuparía por esto. Solo trate de seguir su contrato lo más cerca posible. Sin embargo, estos momentos finales son un buen momento para hacer sus mejores lanzamientos para repetir el trabajo, recomendaciones sólidas o solicitar más oportunidades en el futuro.

Aquí hay algunos recursos más para exportar y administrar el proceso de revisión del cliente: