En los primeros días del lanzamiento de un canal de YouTube, no sabes realmente para quién estás haciendo estos videos, no estás seguro de quiénes serán los espectadores, qué les gusta y qué buscan.
Solo después de que su audiencia haya crecido y comience a interactuar con usted, comenzará a descubrir quiénes son y cuáles son sus motivaciones. Entonces, ¿qué haces en los primeros días? ¿Cómo sabes para quién estás haciendo videos y cómo sabes por qué están viendo tus videos?
Uno de los métodos populares que utilizan los emprendedores y las empresas emergentes es la metodología Jobs-to-be-done. Es un marco presentado por el profesor de Harvard Clayton Christensen y ha ayudado a cientos de nuevas empresas a resolver los problemas correctos y crear productos exitosos.
Jobs-to-be-done dice que las personas contratan productos para resolver un problema particular al que se enfrentan. Christensen comparte la historia de una cadena de restaurantes de comida rápida que quería mejorar sus ventas de batidos. La empresa solicitó la ayuda de uno de los compañeros investigadores de Christensen, quien abordó la situación tratando de deducir el "trabajo" que los clientes "contrataban" para hacer un batido.
Primero, pasó un día completo en uno de los restaurantes de la cadena, documentando cuidadosamente quién estaba comprando batidos, cuándo los compraban y si los bebían en el local. Descubrió que el 40 % de los batidos los compraban a primera hora de la mañana los viajeros que los pedían sobre la marcha.
A la mañana siguiente, regresó al restaurante y entrevistó a los clientes que se fueron con un batido en la mano, y les preguntó para qué trabajo habían contratado el batido. Christensen detalla los hallazgos en una nota didáctica, "Integrating Around the Job to be Done".
"Resultó que la mayoría de ellos compraron [la malteada] para hacer un trabajo similar", escribe. "Se enfrentaron a un viaje largo y aburrido y necesitaban algo para mantener esa mano extra ocupada y hacer que el viaje fuera más interesante.
Todavía no tenían hambre, pero sabían que tendrían hambre a las 10 a. m.; querían consumir algo ahora que les quitara el hambre hasta el mediodía. Y se enfrentaron a limitaciones:tenían prisa, vestían ropa de trabajo y tenían (como máximo) una mano libre".
Se contrató la malteada en lugar de un bagel o una rosquilla porque era relativamente ordenada y saciaba el apetito, y porque tratar de chupar un líquido espeso a través de una pajilla delgada les daba a los clientes algo que hacer con su aburrido viaje al trabajo.
Al comprender el trabajo que había que hacer, la empresa podría responder creando un batido matutino que fuera incluso más espeso (para durar un largo viaje) y más interesante (con trozos de fruta) que su predecesor. La cadena también podría responder a un trabajo separado para el que los clientes necesitaban batidos:servir como un regalo especial para los niños pequeños, sin hacer que los padres esperaran media hora mientras los niños trataban de pasar el batido por una pajilla. En ese caso, se necesitaba un batido diferente y más aguado.
Aplicar trabajos a realizar a YouTube
¿Cuáles son algunas de las razones por las que las personas "contratan" un video de YouTube?
Cocina algo nuevo e indio.
Tengo ganas de ver/leer algo que involucre mi cerebro.
Estoy borracho y necesito ver algo realmente tonto.
Obtenga reseñas de un auricular que tengo la intención de comprar, no algo fuera de mi presupuesto que pueda mirar y babear.
En el primer (1) caso, probablemente "contrataría" a Manjula's Kitchen para hacer el trabajo. En el segundo escenario, es posible que desee optar por Nerdwriter o Kurzgesagt que presenta ideas interesantes con videos atractivos. En el tercero, si bien puede tener una variedad de opciones, mi favorito es Cómo hacer lo básico. Para el caso 4, no me he topado con canales de calidad que reseñan unos auriculares que sean asequibles, como un Sony MDR XB-50. Por lo tanto, existe la posibilidad de un canal que evalúe los auriculares que la gente normal puede comprar sin arruinarse.
Al comprender por qué sus espectadores visitan su canal o qué esperan de un canal de YouTube en un contexto particular, puede crear videos que resuelvan ese problema específico. Esto te ayudará a entender en qué partes de tu video debes enfocarte. Por ejemplo, si se trata de un canal de cocina que prepara platos familiares, puede estar seguro de que el SEO del video debe ser de calidad superior. Es por eso que las personas toman este curso gratuito de SEO para asegurarse de que su video SEO sea tan bueno como sea posible. Es posible que las personas no busquen canales de cocina específicos, sino que usen la búsqueda de Google y la búsqueda de YouTube para llegar a donde quieren. Un amigo mío tiene un negocio y recientemente trabajó con una empresa de SEO de Richmond. ¡Ahora ha mejorado su ranking en Google y tiene más ventas que nunca! SEO realmente es importante en el mundo de Internet. El poder del SEO es que puede aumentar el tráfico de Internet, aumentar los ingresos y difundir su marca en Internet, y es fácil para las empresas o personas independientes hacerlo si recurren a empresas como South Lake SEO para obtener apoyo continuo con este tipo. de la estrategia de marketing.
Cuando realice esta actividad, se dará cuenta de que no solo está compitiendo con otros canales de YouTube por la atención de un individuo. Por ejemplo, para obtener reseñas de unos auriculares asequibles, no es necesario que mire un video de YouTube. Podría confiar en revistas y blogs que profundizan en el tema. Similar es el caso con (2). Podría leer un libro o ver un documental si es algo atractivo para el cerebro que quiero. Este tipo de análisis lo ayuda a comprender el esfuerzo que se necesita para que alguien vea su video de YouTube
Cómo usamos trabajos-por-hacer para mejorar la cocina de Manjula
El popular canal de cocina Manjula's Kitchen ya estaba creciendo a un ritmo constante cuando comenzamos a trabajar con ella. Quería acelerar el crecimiento del canal de una curva ascendente constante a una subida más pronunciada y empinada. Hablamos con un par de sus espectadores para averiguar en qué contexto ven Manjula's Kitchen, ¿para qué "contrataron" un video de Manjula's Kitchen? Descubrimos que muchos espectadores vieron el video con la intención de cocinar lo que vieron y, a veces, les resultó difícil seguir la receta. Tuvieron que reproducir un par de partes del video para obtener partes de la receta correctas. Nos dimos cuenta de que una de las cosas que faltaban en los videos era el texto que describía partes importantes del video. Como el nombre del plato y más importante los ingredientes y sus medidas.
Usamos la herramienta en línea que hemos creado, Typito, para agregar texto en Manjula's Kitchen. Seguimos de cerca lo que sucedió con cada video. Estos fueron los resultados 10 meses después de que comenzáramos nuestra colaboración con la maravillosa Manjula.
Continuamos trabajando con Manjula's Kitchen y nos ayudó a comprender las razones específicas por las cuales un espectador "contratará" un video de YouTube.
Nos encantaría conocer sus comentarios sobre el uso del método Trabajos por realizar para comprender mejor a su espectador. ¿Crees que es algo que vale la pena probar?