Si su empresa opera en cualquiera de los 27 estados miembros de la UE o atiende a clientes de la UE, la accesibilidad ya no es opcional:es un requisito legal.
A partir del 28 de junio de 2025, la UE aplicará la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), una nueva regulación que establece estándares mínimos de accesibilidad.
Según la EAA, todos los productos y servicios (incluidos sitios web, aplicaciones móviles, reproductores multimedia y contenido de vídeo) deben cumplir criterios básicos de accesibilidad.
Para las empresas que dependen del vídeo, este artículo explica las obligaciones obligatorias y presenta una solución sencilla:el alojamiento en Wistia agiliza el cumplimiento.
Por qué querrás cumplir con las normas
Las sanciones varían entre los estados miembros de la UE, y algunos tratan las violaciones como delitos penales. Independientemente de dónde se encuentre su sede, el cumplimiento es obligatorio para cualquier base de clientes exigida por la UE.
Para obtener información detallada sobre sanciones, consulte recursos como Level Access, que describe las multas más estrictas en jurisdicciones seleccionadas.
Requisitos de la EAA para vídeo
La Sección I, Anexo I de la EAA define las expectativas de accesibilidad para todos los productos y servicios. En la práctica, esto se traduce en:
- Las instrucciones de uso deben proporcionarse en múltiples formatos accesibles, como texto claro o audio, para garantizar la legibilidad y usabilidad (por ejemplo, tamaño de fuente, tipografía y contraste de color apropiados).
- Los canales de soporte deben revelar las características de accesibilidad del producto y confirmar la compatibilidad con las tecnologías de asistencia.
- La interfaz en sí debe ser navegable, utilizable y controlable por personas con discapacidades.
Para vídeo, la EAA se alinea con EN301549, que adopta WCAG2.2 como base para la accesibilidad digital.
En consecuencia, tus vídeos deben incorporar los siguientes elementos de accesibilidad:
- Subtítulos/subtítulos: Subtítulos sincronizados con precisión que cubren diálogos hablados y audio significativo que no es habla.
- Descripciones de audio: Superposiciones narrativas que transmiten detalles visuales esenciales para los espectadores que dependen del audio.
- Transcripciones: Texto completo del audio, incluidos diálogos y claves no verbales.
- Controles de usuario: Controles del reproductor que permiten el acceso a descripciones de audio y permiten personalizar los subtítulos (tamaño, fuente, etc.).
Seleccione un reproductor que ofrezca soporte integral para estas funciones; a continuación encontrará detalles.
Actualización de vídeos pendientes
¿Necesita actualizar retroactivamente los vídeos anteriores al 28 de junio de 2025? Generalmente no. Sólo los proveedores de medios audiovisuales, como los servicios de streaming y las emisoras, deben modernizar sus archivos de aquí a 2030.
Requisitos de soporte multilingüe
La EAA no exige idiomas específicos; sin embargo, debe garantizar la accesibilidad en los idiomas que utiliza su audiencia. Por ejemplo, los clientes de habla hispana requieren subtítulos en español y, cuando corresponda, descripciones de audio.
Wistia puede ayudarle a cumplir los requisitos de accesibilidad de vídeo de la EAA
Si bien el cumplimiento puede parecer desalentador, una plataforma de alojamiento adecuada puede automatizar el proceso y lograr un cumplimiento total con solo unos pocos clics.
Wistia ofrece el conjunto completo de herramientas de accesibilidad requeridas por la EAA, mejorando tanto el cumplimiento como la experiencia del espectador.
A continuación se muestra una asignación de los requisitos de la Sección I, Anexo I a las capacidades que ofrece Wistia.
Las instrucciones de uso de su producto deben ser:
Disponible a través de más de un canal sensorial
- Transcripciones y subtítulos generados automáticamente
- Traducciones, subtítulos y doblajes en más de 70 idiomas
- Descripciones de audio estándar y ampliadas (solo en inglés)
Presentado de forma comprensible
- Transcripciones editables que se convierten en subtítulos precisos
- Traducciones precisas y doblaje con opciones de acento regional
- Reproducción rápida y de alta calidad
Presentado a los usuarios de forma que puedan percibir
- Lista de verificación de accesibilidad interactiva para validar la accesibilidad multimodal
- Controles de personalización de subtítulos (fuente, tamaño, color)
- Controles de reproductor de alto contraste y navegables por teclado
Presentados en fuentes de tamaño y forma adecuados, teniendo en cuenta las condiciones previsibles de uso, y utilizando suficiente contraste, así como espacio ajustable entre letras, líneas y párrafos
- Controles de subtítulos para ajustes de fuente, tamaño, color y espaciado
Disponible en formatos de texto que se pueden utilizar para generar formatos de asistencia alternativos que se presentarán de diferentes maneras y a través de más de un canal sensorial
- Transcripciones generadas automáticamente que pueden utilizarse con herramientas de conversión de texto a voz, subtítulos y traducción
Acompañado de una presentación alternativa de cualquier contenido no textual
- Descripciones de audio estándar y ampliadas disponibles previa solicitud
Requisitos para el diseño de funcionalidad y interfaz de usuario
Cuando el vídeo forma parte de la interfaz de usuario de su producto, el reproductor debe cumplir con los estándares de funcionalidad y de interfaz de usuario de la EAA. El jugador de Wistia cumple estos criterios.
Cuando el producto proporcione comunicación, incluida la comunicación interpersonal, operación, información, control y orientación, deberá hacerlo a través de más de un canal sensorial; esto incluirá proporcionar alternativas a los elementos visuales, auditivos, del habla y táctiles.
- Transcripciones y subtítulos generados automáticamente
- Traducciones, subtítulos y doblajes en más de 70 idiomas
- Descripciones de audio estándar y ampliadas (solo en inglés)
Cuando el producto utilice elementos visuales, deberá proporcionar ampliación, brillo y contraste flexibles para la comunicación, la información y el funcionamiento, así como garantizar la interoperabilidad con programas y dispositivos de asistencia para navegar por la interfaz.
- Reproductor navegable por teclado
- Colores de alto contraste
- Controles claramente visibles
Cuando el producto utilice color para transmitir información, indicar una acción, requerir una respuesta o identificar elementos, deberá proporcionar una alternativa al color.
- Lista de verificación de accesibilidad para verificar alternativas de color y controlar la personalización
Cuando el producto utilice señales audibles para transmitir información, indicar una acción, requerir una respuesta o identificar elementos, deberá proporcionar una alternativa a las señales audibles.
- Transcripciones editables que capturan audio que no es de voz y se muestran en subtítulos
Cuando el producto utilice elementos visuales, deberá proporcionar formas flexibles de mejorar la claridad de la visión.
- Descripciones de audio estándar y ampliadas disponibles previa solicitud