El contenido generado por el usuario es poderoso. Y últimamente, si bien la filmación de contenido nuevo ha tenido limitaciones, el contenido generado por el usuario se ha vuelto aún más popular entre las marcas de todo el mundo.
Sin embargo, el contenido generado por el usuario no está exento de desafíos. Una dificultad para obtener contenido generado por el usuario es que nunca se sabe qué tipo de contenido obtendrá de su audiencia. No tiene control sobre el mensaje, la calidad o el formato del contenido, lo que puede hacer que sea menos probable que el metraje funcione para su caso de uso final.
Afortunadamente, hay algunos consejos y trucos que puede usar a medida que comienza a buscar contenido que le facilitarán la vida en el futuro. Aquí están nuestros consejos.
Proporcione pautas claras
Nuestro primer consejo es proporcionar pautas realmente claras cuando haga que su contenido pregunte. Cuanto más abierta sea tu solicitud, más probable es que termines con contenido que no es exactamente lo que querías.
La marca de cuidado de la piel Supergoop hizo esto bien en una historia reciente de Instagram solicitando contenido sobre un producto lanzado recientemente. En lugar de hacer una pregunta vaga como:"Cuéntenos sobre su experiencia con nuestro protector solar Unscreen", dan tres oraciones específicas para completar en blanco que brindan orientación a los participantes. Esto también ayuda a generar inspiración para cualquiera que haga una presentación, ya que tienen mini indicaciones para que comiencen.
Tenga en cuenta que una excepción aquí es si quiere sorprenderse o tener una variedad considerable en las respuestas que recibe. En esos casos, una pregunta abierta estaría bien. Solo sepa que si esa es la ruta que elige seguir, debe estar preparado para que las respuestas carezcan de unidad.
Proporcione consejos de filmación
A continuación, aproveche esta oportunidad para brindar consejos para filmar contenido utilizable. Al obtener contenido de su audiencia, puede ser fácil olvidar que su persona promedio no es especialmente hábil con la producción de videos.
Dejados a su suerte, las personas cometen errores de producción que restan valor a la calidad del contenido. ¡Y esto es de esperarse! Si no tenía experiencia con el proceso de producción, ¿por qué conocería muchos de los consejos para obtener contenido excelente?
Es por eso que su equipo necesita llenar los vacíos cuando hace su pedido. Nuevamente, usaremos Supergoop como ejemplo. En el mismo hilo de la historia de Instagram donde la compañía hizo su pregunta inicial, siguió con esta publicación que ofrece consejos para obtener un buen clip.
La información no es demasiado detallada, por lo que no abruma a los participantes, pero cubre los conceptos básicos lo suficientemente bien como para que la iluminación y el contraste de fondo sean de mayor calidad de lo que habrían sido de otro modo, y la especificación de longitud evita que la marca mire. vídeos de diez minutos. Ese es realmente el punto de este paso; está evitando que su equipo tenga que pasar tiempo analizando contenido inutilizable más adelante.
Mostrar un ejemplo
Para realmente llegar a sus puntos, considere hacer un ejemplo del tipo de envío que le gustaría recibir. Puede hacer que alguien dentro de su empresa haga esto mediante una presentación falsa que siga los criterios que ha establecido. Esto elimina parte de la duda que podría surgir si las personas interpretan las pautas de manera diferente (o incorrecta), y brinda un ejemplo visual para cualquiera que aprenda mejor al ver el contenido en acción.
Explica dónde quieres recibir contenido
Incluso si su audiencia tiene suficiente información y orientación para crear contenido perfectamente utilizable, se lo está perdiendo si no sabe dónde acceder a él. Y sin proporcionar un canal claro en el que desee realizar un seguimiento de los envíos, es posible que reciba algunos clips enviados a los canales de redes sociales, otros en varias bandejas de entrada de correo electrónico y otros como respuestas donde sea que haga su pregunta inicial. Algunas personas pueden etiquetar su marca, mientras que otras usarán un hashtag de marca. Como puede ver, este proyecto se convierte rápidamente en una pesadilla de búsqueda en la que nunca sentirá que ha encontrado todo el contenido que se suponía que debía revisar.
Elimine esta posibilidad proporcionando instrucciones explícitas sobre cómo enviar contenido. Proporcione a las personas una dirección de correo electrónico, un formulario de envío, un hashtag que esté rastreando, una cuenta de marca para etiquetar o un foro para publicar un enlace. Si tiene múltiples opciones que está preparado para monitorear, proporcione todas las opciones. Solo tenga cuidado de no dejarlo al azar al no proporcionar esta información por adelantado.
Esté disponible para preguntas
Finalmente, ofrezca una vía para que las personas se comuniquen con usted si quieren participar pero tienen preguntas. Ya sea que los aliente a enviar un correo electrónico a una dirección de soporte específica, enviar un mensaje directo a su equipo social o llamar a su oficina, no deje a las personas en la oscuridad si aún no están seguras después de revisar toda su información.
¡Ahí tienes! Al poner en práctica estos consejos y trucos, es mucho más probable que termines con contenido generado por el usuario que marque las casillas que estabas buscando cuando soñaste con el proyecto en primer lugar. Además, sus editores de video le agradecerán los clips de alta calidad. Confía en nosotros.