Hay millones de personas en el mundo que estarían encantadas de comprar lo que vende su empresa.
Esa declaración puede parecer una exageración, pero dada la población mundial, es casi una certeza estadística. Incluso si está en la industria B2B, con más de 30 millones de empresas que operan solo en los Estados Unidos, esa audaz afirmación sigue siendo cierta.
El problema consiste enteramente en dar a conocer tu nombre.
En otras palabras, el marketing determinará el éxito o el fracaso de su empresa. Entonces, la pregunta es, ¿qué estás haciendo para asegurarte de que tu negocio esté frente a la audiencia adecuada?
De eso se trata el marketing de contenidos.
¿Qué es exactamente el marketing de contenidos?
No nos anticipemos. El término "marketing de contenidos" se usa bastante en estos días. La verdad es que el marketing en Internet todavía es relativamente nuevo y no deberías sentirte avergonzado si no conoces toda la jerga.
En términos simples, el contenido se refiere a casi todo lo que informa, entretiene o inspira.
Los ejemplos de marketing de contenido incluyen:
- Una publicación de blog interesante y bien escrita.
- Una infografía útil.
- Una divertida animación de YouTube.
- Una guía práctica.
- Un podcast.
- Un video explicativo.
- Un Tweet o una foto de Instagram.
El marketing de contenido, por lo tanto, simplemente significa producir contenido que pueda conectarse con su audiencia.
Si su empresa vende equipos de béisbol, por ejemplo, esa publicación de blog interesante y bien escrita podría ser sobre dónde encontrar un guante de receptor para zurdos, o sobre el entrenamiento fuera de temporada, o incluso sobre la historia de vida de Babe Ruth.
Si su empresa crea sitios web de WordPress, por otro lado, es una gran idea grabar un video de usted mismo resolviendo algunos problemas comunes de html o css que pueden dañar la capacidad de respuesta móvil.
Sea cual sea el caso, es importante entender que el marketing de contenidos no es publicidad y nunca debe ser demasiado promocional . La idea es brindar un valor real a su audiencia y confiar en que recordarán su marca y lo verán como una autoridad objetiva y genuinamente útil en su industria.
¿Cómo define el éxito en el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos no suele generar toneladas de ventas inmediatas.
En algunos casos, el marketing de contenidos puede aumentar la línea de fondo con bastante rapidez. Por ejemplo, si publica un blog invitado en una publicación importante o si su canal de YouTube se vuelve viral de la noche a la mañana. Pero esos ejemplos son generalmente excepciones y no la norma. Por lo general, el marketing de contenidos es más un juego largo.
El marketing de contenidos a menudo se centra en crear autoridad. Cuando crea blogs, videos, elementos visuales y más de alta calidad de manera constante, las personas interesadas en su industria comenzarán a reconocer su nombre.
Esas personas inevitablemente también visitarán su sitio web, lo que le dará la oportunidad de mantenerse en contacto con ellos de otras maneras, como a través de campañas de retargeting de Google o marketing por correo electrónico.
Además, si su contenido realmente proporciona valor (independientemente de si ese valor es a través de la información, el entretenimiento o la inspiración), se compartirá en las redes sociales. Esto le permite ponerse frente a la audiencia de su audiencia. Y eso puede conducir a un aumento exponencial de las oportunidades.
Con todo eso en mente, aquí hay algunas métricas que se usan para medir el éxito:
- Páginas vistas
- Tiempo dedicado a cada página
- Menciones en redes sociales
- Compartir en redes sociales
- Comentarios y sentimiento de la audiencia
- Conversiones
Las conversiones hacen referencia a que tu audiencia realiza una acción que planificaste estratégicamente para que la realicen, como realizar una compra.
Pero en muchos casos, la primera conversión es simplemente dar un paso para avanzar en el embudo de ventas, por ejemplo, descargar su libro electrónico, registrarse en su lista de correo electrónico o programar una llamada.
¿El resultado final?
La definición de éxito en el marketing de contenidos es tu elección . Tú decides tus objetivos, ya sea convencer a tu audiencia para que haga una compra, atraerlos para que descarguen un libro electrónico o simplemente lograr que visiten tu sitio web para que puedas ejecutar una campaña de retargeting.
Independientemente de sus objetivos, hay dos pasos que toda empresa debe seguir para garantizar que su estrategia de marketing de contenido sea efectiva.
1. Comprende a tu audiencia.
Entonces, ¿cómo encuentras esa audiencia ideal? El primer paso es hacerse algunas preguntas sobre sus clientes.
- ¿Qué edad tienen sus clientes?
- ¿Qué les importa?
- ¿De dónde obtienen su información?
- ¿Cuánto dinero ganan?
- ¿Qué objetivos puede ayudarlos a lograr?
- ¿Qué ideas tiene que realmente hablarán con sus clientes?
Estos son solo algunos ejemplos:si puede pensar en algunas preguntas propias, entonces debería hacerlo. (Después de todo, usted sabe quiénes son sus clientes actuales y esa experiencia por sí sola probablemente ayudará a responder algunas preguntas muy perspicaces).
2. Encuentra los canales adecuados para compartir tu contenido.
Por supuesto, crear el contenido es solo la mitad de la batalla.
¡La última parte es compartir ese contenido con el mundo en línea! Y para hacer esto de manera efectiva, debe tomarse un tiempo para considerar dónde "vive" su audiencia en línea.
Hay algunas reglas generales que te ayudarán a guiarte:por ejemplo, probablemente puedas asumir que las audiencias profesionales prestarán más atención a canales como LinkedIn y Medium, o que es más probable que los millennials utilicen SnapChat o Instagram.
Sin embargo, ¡también es muy importante prestar atención al mundo real que te rodea!
Intente preguntar a los clientes con los que tiene una relación personal sobre sus propios hábitos e intereses en línea. ¿Qué tipo de contenido les gustaría ver?
Intente revisar a sus competidores exitosos. ¿Dónde comparten su contenido?
Por último, pero no menos importante, asegúrese de prestar atención a sus propios éxitos y fracasos. Obviamente, no desea renunciar a ninguna plataforma demasiado rápido, pero si nota que su página de Twitter recibe mucho más tráfico que su perfil de Instagram, es posible que desee comenzar a compartir más contenido en Twitter.
Diseñando su estrategia de contenido
Ahora, repasemos los tres componentes básicos de una estrategia de marketing de contenido en línea.
1. ¡Sé simple y consistente!
Si es nuevo en el juego del marketing de contenido, un buen lugar para comenzar es hablando con sus clientes actuales.
Esto es cierto por dos razones:
1. Construir esa audiencia inicial es difícil y es más probable que nadie preste atención a lo que tienes que decir que las personas que ya creyeron en ti lo suficiente como para darte su dinero.
2. Aunque tendemos a pensar en el marketing como "conseguir nuevos clientes", es igualmente (si no más) importante retener a los clientes que ya tienes. .
Por lo tanto, debe lanzar su estrategia de marketing de contenido respondiendo las preguntas que sus clientes actuales ya tienen.
- Dales consejos sobre cómo usar tu producto/servicio.
- Comparta algunas cosas que haya aprendido en el transcurso de la gestión de su empresa.
- ¡Destaque el éxito de sus clientes actuales utilizando estudios de casos!
Este primer paso debe ser fácil y divertido . También puede ser de bajo costo o incluso gratis.
Intente escribir un blog respondiendo a la pregunta más común que recibe. O entreviste a alguien en su empresa que le brinde una idea detrás de escena de cómo funciona su empresa. Esto lo puede filmar una compañía de producción de video de manera asequible, o incluso puede filmarlo usted mismo con un teléfono inteligente o con una cámara de apuntar y disparar.
El contenido inteligente y sincero tiene atractivo, sin importar cuán barato sea producido.
Un último consejo para las personas que recién comienzan con el marketing de contenido:sean constantes.
Intente crear al menos una pieza de contenido cada semana y compartirla en todas sus cuentas de redes sociales personales y profesionales el mismo día cada semana. Si solo hace eso, estará a años luz de la mayoría de sus competidores de pequeñas empresas.
2. ¡Sal de tu zona de confort!
Una vez que estés creando constantemente contenido que tu audiencia existente disfrute, es hora de subir la apuesta y comenzar a crear contenido que atraiga a una gama más amplia de personas.
Aún debe centrarse en un público objetivo, pero en lugar de centrarse en sus clientes existentes y confiar en que atraerá a algunos visitantes externos, este paso se trata de aumentar su alcance y atraer nuevos clientes potenciales a su sitio.
Aquí hay tres formas específicas y procesables de hacerlo:
Esto le permite aprovechar audiencias externas relevantes que podrían estar interesadas en su producto.
Si su estrategia de marketing de contenido se ha compuesto principalmente de tweets y fotos de Instagram, intente escribir una publicación de blog o filmar su producto en un entorno simple y básico.
Esta es la única forma de lograr una verdadera consistencia, especialmente cuando usa múltiples plataformas y formatos.
3. Domina el arte del liderazgo.
¿Estás creando un gran contenido en una variedad de formatos a través de una variedad de plataformas?
Si es así, entonces está listo para convertirse en un verdadero líder de pensamiento en su industria. En esta etapa, estás produciendo contenido con frecuencia, y todo lo que creas debe ser sobresaliente.
Esta no es una tarea pequeña:requiere dedicación tanto en tiempo como en dinero. Sin embargo, las empresas que se comprometen a ser líderes en contenido son empresas que todo el mundo conoce, como HubSpot, AdWeek o Quick Sprout.
En este nivel, ahora está creando contenido estelar todos los días . Todos los que están interesados en lo que haces se han encontrado con los artículos de tu blog, tus videos o tus infografías porque son los mejores. Educas a los profesionales y defines la experiencia de las personas en toda tu industria.
Crear tanto contenido de manera tan consistente requiere un equipo. Entonces, lograr este nivel de liderazgo es algo más que ser un gran creador de contenido. Significa tener el talento para reconocer a otros grandes creadores de contenido y ayudarlos a hacer realidad sus ideas.
¿Cómo se ve esto en la práctica?
Content Cucumber tiene dos lemas que enfatizamos y les pedimos a nuestros creadores de contenido que tengan en cuenta en todo momento.
El primero es "dar vida a las ideas" para nuestros clientes, lo que significa ponernos en su lugar y escribir pensando en su audiencia.
El segundo es "hacer de Internet un lugar mejor" o, en otras palabras, garantizar que lo que escribimos sea preciso, honesto y que valga la pena leerlo.
Al hacer que nuestra filosofía sea parte de nuestra capacitación, podemos asegurarnos de que nuestros escritores se alineen con nuestra visión sin la necesidad de microgestionar.
Por último, vale la pena mencionar que, si bien nos esforzamos por evitar la microgestión, ofrecemos comentarios y análisis detallados y regulares del trabajo de nuestros escritores para que puedan mejorar continuamente. Y esto nos lleva a nuestro tercer y último consejo para cualquiera que construya un equipo de creación de contenido:
Invierta tiempo en proporcionar comentarios prácticos.
La siguiente sección en cursiva está parafraseada de White Hat Crew, un excelente blog sobre marketing ético en Internet. Su analogía de viaje hace un punto fantástico sobre cómo las pequeñas diferencias en la dirección hacen una gran diferencia en el destino. Cuando se tome el tiempo para orientar a su equipo en la dirección correcta, verá los resultados.
Imagina que vas a alguna parte, pero te desvías un grado del rumbo.
- Después de 100 yardas, te habrás desviado 5,2 pies.
- Después de una milla, se habrá desviado 92,2 pies.
- De San Francisco a L.A., te alejarás 6 millas.
- De San Francisco a Washington, D.C., terminarías al otro lado de Baltimore, a 42,6 millas de distancia.
- Al dar la vuelta a la Tierra desde Washington, DC, terminarías en Boston, a 435 millas de distancia.
- En un cohete que se dirige a la luna, fallaría por más de 4000 millas.
- Yendo hacia el sol, perdería por más de 1,6 millones de millas.
- Si viajas a la estrella más cercana, te desviarás más de 441 000 millones de millas. (¡Eso es 120 veces la distancia de la Tierra a Plutón!)
El mismo concepto se aplica para ayudar a que su equipo creativo prospere.
¿Listo para llevar tu estrategia de marketing de contenido al siguiente nivel?
Independientemente de dónde se encuentre en este momento, hay pasos simples pero poderosos que puede tomar para mejorar su estrategia de marketing de contenido.
Nuevamente, eso podría ser tan simple como tomar una foto y publicarla en Instagram.
O podría significar sentarse y planificar un calendario de contenido.
Incluso podría significar ponerse en contacto con una agencia de creación de contenido.
(Transparencia total:me encantaría que se pusiera en contacto con mi equipo en Content Cucumber o con nuestros buenos amigos aquí en Lemonlight, ¡pero obviamente no somos las únicas opciones en el mercado!)
Mi llamado a la acción para usted es hacer algo nuevo .
Si ha llegado hasta aquí en el artículo, entonces ha invertido más que suficiente tiempo para crear contenido estelar, o para asignar la creación de contenido a alguien de su equipo, o para tener una llamada con un creador de contenido.
Sé de primera mano que hay muchas cosas que podrían estar impidiéndote hacer precisamente eso.
El perfeccionismo es mi debilidad:es intimidante crear contenido que podría no ser perfecto, después de todo. La falta de voluntad para invertir tiempo/dinero y no saber por dónde empezar también son razones comunes por las que las empresas no logran aprovechar al máximo el marketing de contenidos.
Pero incluso marcas como HubSpot comenzaron en alguna parte. Nuevos clientes potenciales, mejor reconocimiento de marca y una audiencia más educada están a su alcance.
Todo lo que necesita hacer para llegar a ellos es ser creativo.
¡Buena suerte y diviértete con cualquier proyecto de creación de contenido que elijas!
Por Isaac Morey de Content Cucumber