En el marketing digital, el contenido de video es una excelente manera de aumentar el compromiso con su audiencia, aumentar el conocimiento de la marca y fidelizar a los clientes. Y es por eso que el video es una pieza de rompecabezas tan importante en el marketing de comercio electrónico.
Cuando se trata de una estrategia de marketing de comercio electrónico, hay tantos elementos diferentes que debe incorporar:SEO, anuncios en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico, etc., etc. No es de extrañar que descubrir exactamente cómo usar video para marketing de comercio electrónico puede terminar al final de la lista.
Pero es por eso que estamos aquí. Si está listo para usar videos en su estrategia de marketing de comercio electrónico, siga leyendo. Tenemos algunas ideas de videos para ponerte en marcha.
Uso de video para marketing de comercio electrónico
Tutoriales de productos
Una de las mejores maneras de aumentar las ventas y presentar su producto a su audiencia es mostrándoles su producto. Piense en los videos tutoriales de productos como su vendedor virtual responsable de convertir a sus visitantes en clientes.
Cuando esté creando sus videos de productos, tenga en cuenta la forma en que un cliente querría experimentar su producto específico si estuviera comprando en persona y tuviera la oportunidad de demostrarlo. Muéstrelo de cerca, resalte los detalles más importantes y brinde a sus espectadores una idea de cuán útil es su producto. Al mostrar las características de su producto y demostrar cómo funciona, puede generar confianza con su audiencia y aumentar las ventas.
Videos instructivos que se pueden buscar
Es posible que muchos clientes no conozcan su marca exacta o no lo sigan en las redes sociales, pero aún así tienen un problema que su producto podría resolver. Entonces, ¿cómo llegar a esas personas? Una de las formas más sencillas es con un video instructivo en el que se pueden realizar búsquedas.
Al crear un video que demuestre el propósito de su producto y subirlo a YouTube (usando las palabras clave apropiadas que buscará su audiencia ideal), puede llegar a tantos clientes nuevos. Todo el mundo usa YouTube para responder a sus preguntas prácticas. Y se garantiza que habrá toneladas de clientes potenciales en YouTube que pueden no estar buscando su producto específicamente (o incluso saber que existe), pero están. buscando una solución a un problema, y su producto podría ser la respuesta.
Testimonios de clientes
¿Sabías que el 92 % de los consumidores confía más en las recomendaciones de familiares y amigos que en cualquier otra forma de publicidad? Es por eso que absolutamente debe usar videos de testimonios de clientes para el marketing de comercio electrónico. Como marca de comercio electrónico, uno de sus objetivos continuos es aumentar la lealtad y la confianza de los clientes. Un video de testimonios de clientes puede ayudarlo a lograr eso más que cualquier otro tipo de video.
Cuando se trata de crear un video de testimonios de clientes, concéntrese en que su cliente detalle exactamente lo que le gusta de su producto y cómo lo ayudó, resolvió su problema o mejoró su vida.
Vídeos de marca
Otro objetivo importante en curso de las marcas de comercio electrónico es aumentar el conocimiento de la marca. No importa cuán específico o de nicho sea su producto, seguramente habrá al menos algunas otras marcas que tengan un producto similar. Si desea que su público objetivo le compre a usted en lugar de a ellos, entonces necesitan saber qué hace que su marca sea especial.
Un video de marca es una oportunidad para ser creativo y mostrarle a su audiencia lo que diferencia a su empresa de la multitud. Los mejores videos de marca se basan en excelentes imágenes y narraciones para evocar algún tipo de emoción en los espectadores y crear una imagen de marca poderosa que se les quede grabada.
Contenido de video generado por el usuario
Al igual que los testimonios de los clientes, aprovechar el video generado por el usuario para el marketing de comercio electrónico es una forma efectiva de proporcionar pruebas sociales y generar confianza con su audiencia. Cuando se desplazan a través de su feed de redes sociales, los clientes potenciales no solo quieren ver contenido de video pulido y súper profesional. De hecho, los consumidores son más cínicos que nunca y, a menudo, se resisten a los feeds demasiado "estilizados" porque no parecen ser auténticos.
Ahí es donde entra en juego el contenido de video generado por el usuario. Seleccionar videos de sus clientes no solo rompe la monotonía de compartir solo los videos de su marca, sino que también demuestra la lealtad del cliente, genera confianza y brinda a los espectadores una mirada imparcial de sus clientes reales.
Si desea incorporar contenido generado por el usuario en su feed, una de las mejores maneras de comenzar es creando un hashtag de marca y alentando a sus clientes a usarlo cada vez que publiquen sobre su producto.
Videos explicativos
Si no está familiarizado con este género de video, los videos explicativos son exactamente como suenan... explican su producto de manera sucinta (generalmente de 30 a 60 segundos) y memorable, a menudo usando animación en lugar de imágenes reales. Cuando esté creando un video explicativo, intente concentrarse en contar una historia, similar a un video de marca. But your explainer videos tell the story of how your product benefits your customers and helps them achieve their desired results. Unlike your product tutorial video, an explainer video doesn't need to demonstrate all of your product's features. Instead, it should focus more on the emotional reasons why your customer needs your product and what it can do for them. For an excellent example of an explainer video, check out this one from Tommy John.
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