Con el aumento de la prominencia de los sitios web de redes sociales a principios de la década de 2000, las empresas vieron un nuevo lugar para promocionar su marca entre las audiencias en línea. En comparación con otras estrategias de marketing digital, la promoción en las redes sociales funciona mediante la inserción de contenido de marca directamente en la conversación en línea. .
Sin embargo, para participar en las redes sociales en igualdad de condiciones con los consumidores, las empresas deben desarrollar una identidad de marca sólida en línea. , que los diferenciará de sus competidores.
Afortunadamente, mantener la presencia en las redes sociales no es tan difícil como parece. Se aplican las pautas habituales para aumentar el conocimiento de la marca, con el beneficio adicional de poder cambiar las cosas sobre la marcha de acuerdo con los comentarios directos de los consumidores. En cuanto a las empresas que acaban de entrar en el campo del marketing online, sería útil recapitular cuáles son algunas de las formas más comunes de promocionar una marca a través de las redes sociales. .
1. Presente su marca de manera consistente
El propósito de la marca es producir un conjunto específico de ideas y emociones en la mente del consumidor siempre que lo encuentre. Por lo tanto, una marca fuerte es aquella que envía un mensaje claro , y lo hace de manera coherente.
En el ámbito del marketing en redes sociales, una de las formas en que esto se puede lograr es adoptando un lenguaje y un tono específicos para todo el contenido de las redes sociales.
Por ejemplo, una empresa de entretenimiento que produce películas de comedia querría que su marca se asociara con la alegría, la risa y la diversión en general. Para evocar estos sentimientos en los consumidores, es posible que desee crear contenido de redes sociales que tenga un tono más irreverente y que utilice un lenguaje conversacional cotidiano en lugar del lenguaje corporativo.
2. Realice actualizaciones periódicas de contenido
Estrechamente relacionado con la consistencia está la regularidad. .
Pocas empresas han llegado al punto en que su marca puede funcionar en piloto automático. Coca-Cola, Apple o Disney no tienen que recordarles a los consumidores su existencia de forma regular, pero la mayoría de las demás empresas tienen que promocionar su marca repetidamente para afianzarse en la mente de la audiencia.
Esto también se aplica a las campañas de marca en las redes sociales. Por lo tanto, se necesita un cronograma regular de entrega de contenido para garantizar que una marca siga siendo vital durante períodos de tiempo más largos. .
Si una empresa publica irregularmente en las redes sociales, su público objetivo rápidamente dejará de prestar atención y pasará a otros canales o páginas para satisfacer sus necesidades de contenido en línea. Debe tenerse en cuenta que "regular" no significa "frecuentemente" en este contexto:el spam puede ser tan dañino para la identidad de la marca como las publicaciones poco frecuentes.
3. Adopte el marketing de vídeo
La marca en las redes sociales no se limita al contenido textual. Las imágenes, la música y especialmente el video son medios altamente efectivos para fortalecer la identidad de una marca.
Estos medios tienen un potencial mucho mayor para captar la atención de la audiencia , como lo demuestra la popularidad de plataformas como YouTube e Instagram, que son redes sociales por derecho propio.
Un gran ejemplo de un video de marketing de Virgin Active
El video marketing ha cobrado importancia en los últimos años y ahora es un momento especialmente bueno para capitalizar su popularidad.
El video marketing puede tomar muchas formas. Hay videos de publicidad directa, sin embargo, estos no se comparten con tanta frecuencia en las redes sociales. Luego están los videos educativos e instructivos sobre varios temas:son una excelente manera de brindar valor a los consumidores y fortalecer la marca en el proceso.
Finalmente, los videos virales pueden incendiar las redes sociales, trayendo inmensas ganancias de popularidad para la compañía que los produjo y su marca. Navegar por Internet de antemano y piratear algunos de los mejores diseños de video es un buen comienzo al configurar la estrategia de marketing de video de su propia marca.
COMIENCE A CREAR VIDEOS ATRAÍCES CON WAVE Una herramienta fácil de usar para hacer videos internamente
4. Comunícate con tu audiencia
Como mencionamos en la introducción, las redes sociales son beneficiosas para las empresas porque ofrecen una línea directa para la comunicación de marketing. . El establecimiento y mantenimiento de la identidad de la marca puede ser más eficaz si existe un constante intercambio entre la empresa y sus clientes. Este circuito de retroalimentación permite a las empresas hacer ajustes sobre la marcha al abordar las inquietudes de los clientes.
En términos prácticos, esto significa que las empresas deben prestar mucha atención a lo que escribe su audiencia en las secciones de comentarios de sus publicaciones en las redes sociales y responder en consecuencia. . Además, las empresas deben asegurarse de tener personal disponible para responder consultas directas. a través de las redes sociales.
5. Proporcionar valor al consumidor
Una de las maneras más fáciles de hacer que alguien te preste atención es ofreciéndole algo útil a cambio.
Esto funciona igual de bien en las redes sociales que en la vida real. En el contexto del marketing en redes sociales, esto significa que el contenido de marca tiene que satisfacer alguna necesidad del consumidor. para tener la oportunidad de ser recordado. De lo contrario, corre el riesgo de ser tratado como publicidad regular, que la audiencia ignora con mucha facilidad.
Serie de videos educativos del canal Wave.video de Youtube
En otras palabras, ofrecer contenido de calidad es fundamental para cualquier estrategia de marketing en redes sociales, incluida la promoción de la marca. Proporcionar artículos interesantes y bien investigados en su feed de redes sociales es una forma de lograrlo. Otros incluyen proporcionar contenido con un alto valor de entretenimiento u ofrecer descuentos a cambio de llamadas a la acción en las redes sociales.
Conclusión
Promocionar su marca en las redes sociales es invaluable para diferenciar a su empresa de sus competidores. Es una parte esencial de una estrategia de marketing en línea dedicada, y las recompensas potenciales en términos de conversiones, reconocimiento de marca y promoción de la empresa bien valen el esfuerzo.
¿Cómo construyes la identidad de marca de tu producto? ¡No dudes en compartir los mejores trucos en los comentarios!
Sobre el autor: Leila Dorari es una empresaria, escritora independiente y entusiasta de la mejora empresarial de Sídney. Actualmente, asesora a empresas sobre los diversos efectos que las diferentes soluciones de marketing pueden tener en sus negocios. En su tiempo libre, normalmente puedes encontrarla mirando escaparates.