Cuando Brendan Schwartz y yo fundamos Wistia hace doce años, el video se estaba volviendo popular en Internet. En aquel entonces, si ponías un video en línea contándoles a las personas sobre tu empresa, estabas a la vanguardia.
Pensamos que algún día, el video sería fundamental para la forma en que las empresas se comercializan en línea. Teníamos razón:ahora, el video marketing está en todas partes. El "problema" con eso es que simplemente hacer un video ya no es suficiente para darle una ventaja. Hoy en día, ser creativo con la forma en que aborda el video marketing es más importante que nunca.
Las redes sociales son un Sandbox
Para mantenerse a la vanguardia, debe desarrollar una estrategia para crear y compartir videos que la gente realmente quiera ver. En Wistia, hemos descubierto que la mejor manera de hacerlo es duplicando la creatividad.
El uso más importante de los videos de las redes sociales no es atraer a las personas a su sitio; de hecho, los algoritmos de Facebook están diseñados específicamente para mantener a las personas en Facebook. En su lugar, piensa en las redes sociales como una caja de arena:es un lugar donde tu único trabajo es crear el mejor contenido posible. Debes crear el tipo de contenido que hará que las personas se detengan y piensen en quién eres como empresa.
La creatividad es la forma de ganar en este arenero. No pierda demasiado tiempo pensando en las conversiones. En su lugar, piensa en todo el otro mar interminable de contenido en Facebook:esa es tu competencia por la atención de las personas.
¿Cómo te destacarás? Asumiendo más riesgos creativos, confiando en las personalidades de sus propios compañeros de equipo y volviéndose más artísticos.
Experimentar con más frecuencia
La creatividad no significa que tengas que reinventar la rueda cada vez que haces un video. Una de las formas más efectivas y eficientes de hacer videos creativos es seguir las tendencias actuales de las redes sociales.
Tuvimos éxito con esta estrategia el año pasado durante el auge viral de Hot Dog Man de Snapchat. Cuando descubrimos la tendencia de los videos con este perrito caliente bailando, decidimos intentar hacer y promocionar un video con Hot Dog Man.
- En 30 minutos, recorrimos nuestra oficina y capturamos un montón de imágenes de iPhone de Hot Dog Man pasando el rato con nosotros.
- En 45 minutos, hicimos un video a partir de las imágenes del iPhone.
- En 3 horas, nuestro director creativo escribió un rap para acompañar el video.
- Publicamos nuestro video en Facebook y lo promocionamos con un presupuesto de $575.
Todo tomó alrededor de cuatro horas y tuvo un presupuesto publicitario más bajo de lo que normalmente gastamos en las publicaciones de Facebook, pero terminó siendo visto más de 100,000 veces en una semana.
Experimentar con ideas extrañas y tontas como esta es la forma en que crea contenido de video que la gente realmente se detiene y mira.
Sin embargo, aquí está la cuestión:para poder ejecutar ideas como Hot Dog Man, sus equipos deben ser lo suficientemente ágiles y abiertos como para reservar una tarde con poca antelación para experimentar. Si no puede actuar rápidamente, la ventana de oportunidad en algo como una tendencia de Snapchat se cerrará para siempre y la idea ya no valdrá la pena.
Si no está seguro de si su propio equipo es lo suficientemente ágil como para experimentar con este tipo de idea tonta, ¡tómese una tarde libre y vea si puede llevar algo como esto desde la idea hasta la publicación! Incluso si no terminas haciendo un video viral, aprenderás mucho sobre cuán equipado está tu equipo para experimentar con una nueva idea en cualquier momento.
Pon a tu equipo frente a la cámara
Incluso si siente que el producto que está vendiendo es bastante aburrido, apuesto a que piensa que las personas detrás de él son extremadamente interesantes. No dejes que se desperdicien:¡deberías poner a esas personas al frente y al centro de tus videos!
Wistia es una empresa de alojamiento de videos, pero aun así nos tomó mucho tiempo darnos cuenta de que necesitábamos poner nuestro propio equipo en nuestros videos. Nuestros primeros videos fueron screencasts secos y formulados que explicaban las características de nuestro reproductor de video. He aquí que estos videos no obtuvieron muchas vistas.
Entonces decidimos hacer un video que mostrara a nuestro equipo. No era nada lujoso:era básicamente una cámara que se acercaba a nuestra oficina, con letras en 3D que identificaban a todos los diferentes miembros del equipo en el video.
Sabíamos que habíamos descubierto algo cuando vimos que el video tenía una tasa de interacción del 78 % :la gente, en promedio, miraba el 78 % de un pequeño video divertido que, literalmente, solo presentaba a los miembros de nuestro equipo con una animada banda sonora.
Desde ese primer video, se ha convertido en parte del ADN de Wistia poner nuestro propio equipo en todos nuestros videos. Y a medida que nuestro equipo se ha sentido más cómodo expresándose frente a la cámara, nuestros videos se han vuelto cada vez más "fuera de circulación", como este video que publicamos en Facebook para anunciar el lanzamiento de Wistia para Chrome.
Ese video terminó obteniendo alrededor de 60,000 visitas.
Cada empresa es un rico tapiz de personalidades. No es necesario que te pongas spandex en tu primer video:¡solo sonríe y preséntate! Las personas se sienten atraídas científicamente por otras caras, por lo que un video simple y amigable de su equipo contribuirá en gran medida a forjar una conexión emocional genuina con los clientes presentes y futuros.
Contratar artistas
Es posible que esté nervioso por hacer videos creativos porque cree que es más difícil "optimizar la creatividad" que optimizar las métricas cuantificables. Pero al igual que los analistas de datos son maestros de las métricas, existe toda una industria de maestros de la creatividad:los artistas.
Las personas toman decisiones emocionalmente, por lo que debe pensar en cómo su contenido de video puede cultivar mejor una relación emocional con los clientes potenciales. Esto es en lo que los artistas son excelentes, y es obvio cuando las marcas han hecho un esfuerzo adicional para hacer que sus videos no solo sean creativos, sino verdaderamente artísticos.
Mi ejemplo favorito de video marketing artístico es la campaña publicitaria de Squarespace de 2015 con Jeff Bridges. Consiguieron que The Dude grabara un álbum de canto de garganta y luego hicieron un anuncio publicitario de ese álbum. Esa campaña se trataba de hacer algo divertido, creativo y algo ridículo. Eso convirtió a Squarespace en una marca con caché emocional.
No es necesario que salgas y trates específicamente de "contratar a un artista":¡hay muchas posibilidades de que ya hayas contratado artistas sin darte cuenta! Pregúntale a tu equipo a quién le encanta dibujar; pregúntales quién ha dirigido una obra antes. Una vez que deje en claro que está alentando y defendiendo sus pasiones creativas, no pasará mucho tiempo antes de que vuelva a trabajar en su página Acerca de en un infomercial de compilación de los años 80:
Sobre el autor: Chris Savage es el director ejecutivo y cofundador de Wistia, una plataforma de video líder que permite a los equipos comerciales aprovechar el poder de conexión del video. Después de graduarse de la Universidad de Brown con un título en Arte y Semiótica, Chris y su cofundador, Brendan Schwartz, comenzaron Wistia en la sala de estar de Brendan en 2006. Desde entonces, Wistia se ha convertido en un negocio multimillonario con más de 80 empleados y 350,000 clientes. .
