Algunos usuarios de iPhone pueden encontrarse con un problema en el que la pantalla del iPhone se vuelve negra, y luego la pantalla del iPhone aparentemente permanece atascada en negro. Una pantalla de iPhone negra puede deberse a una variedad de cosas diferentes, pero la buena noticia es que, por lo general, una pantalla que se oscurece es bastante sencilla de arreglar y vuelve a funcionar con normalidad.
Esta guía analizará una variedad de posibles causas y posibles soluciones a un problema en el que la pantalla del iPhone se atasca en una pantalla negra.
Cómo reparar la pantalla negra del iPhone
Dado que existen diferentes causas potenciales para tener un iPhone atascado en una pantalla negra, también existen diferentes soluciones potenciales para el problema. Afortunadamente, la mayoría de las veces, la pantalla negra del iPhone es el resultado de algún problema de software que se resuelve fácilmente, por lo que, teniendo esto en cuenta, comenzaremos primero con los métodos de solución de problemas más fáciles.
Si desea obtener una breve descripción general del material de resolución de problemas, intente lo siguiente:
- Conecte el iPhone a un cargador de pared y reinicie el iPhone
- Actualizar aplicaciones en el iPhone
- Actualice iOS en el iPhone (haga una copia de seguridad primero)
- Lleve el iPhone a un centro de reparación Apple autorizado si todo lo demás falla
Ese es un resumen muy breve, pero lea a continuación para aprender mucho más.
Pantalla del iPhone negra porque está apagada o sin batería, o falla la batería
Si el iPhone está apagado o si se ha quedado sin batería, la pantalla estará en negro. La única solución a esto es encender el iPhone, o si la batería se agota, conectar el iPhone a un cargador para dejar que se cargue y luego encenderlo. Esto es relativamente sencillo, pero debe mencionarse de todos modos, especialmente porque a veces un iPhone con una batería defectuosa se apaga solo.
Si está bastante seguro de que el iPhone tenía batería, pero el iPhone se apagó y la pantalla se volvió negra de todos modos, es posible que la batería esté fallando o necesite servicio o reemplazo. Puede verificar el estado de la batería del iPhone dentro de la aplicación Configuración, o llevar el iPhone a un centro de reparación autorizado de Apple y hacer que lo revisen, es posible que deba reemplazarse.
Reparación de la pantalla negra de un iPhone que está encendido
A veces, el iPhone irá a una pantalla negra a pesar de que todavía está encendido. Sabrá que este es el caso porque la pantalla estará en negro, pero el iPhone en sí sigue recibiendo mensajes de texto, llamadas telefónicas, emite sonidos y, a veces, también está caliente al tacto.
Se ha informado que la pantalla del iPhone se vuelve negra mientras aún está encendida con un buen número de usuarios de iPhone X en particular, pero también puede ocurrir con otros modelos de iPhone.
Una pantalla de iPhone negra mientras el iPhone aún está encendido sugiere que el iPhone se bloquea o se congela y, por lo tanto, debe reiniciarse para resolver el problema. Afortunadamente, reiniciar un iPhone es muy fácil, aunque un reinicio forzado es diferente según el dispositivo que tengas:
- Fuerza el reinicio del iPhone X, iPhone 8 Plus y iPhone 8 haciendo lo siguiente:Presione Subir volumen, luego Bajar volumen, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
- Reinicio forzado de iPhone 7 y iPhone 7 Plus:mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo, hasta que vea el logotipo de Apple
- Reinicio forzado en iPhone 6s, iPad y modelos de iPhone anteriores, puede forzar el reinicio:manteniendo presionados el botón de encendido y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla
Una vez que el iPhone se vuelve a encender, el dispositivo debería funcionar normalmente y ya no mostrar la pantalla en negro.
La pantalla del iPhone se vuelve negra con una aplicación en particular
Si el uso de una aplicación en particular hace que la pantalla del iPhone se vuelva negra y se atasque, eso sugiere que hay un problema con esa aplicación.
Otra posibilidad es que la aplicación esté cargando algo, ya sea descargándolo de Internet o cargando alguna biblioteca en el propio dispositivo, y se muestra la pantalla negra a medida que el material se descarga o se carga en la propia aplicación. Esto a veces puede suceder con aplicaciones como Netflix o YouTube mientras carga un video para verlo, especialmente si tiene una conexión a Internet lenta.
Si la única vez que su iPhone se atasca en una pantalla negra es con el uso de una aplicación en particular, entonces querrá hacer lo siguiente:
- Salga de la aplicación y regrese a la pantalla de inicio
- Abra la "App Store", vaya a la pestaña "Actualizaciones" e instale las actualizaciones disponibles para esa aplicación
- Reiniciar el iPhone
A menudo, la simple actualización de la aplicación resolverá los problemas de pantalla negra si solo una aplicación en particular tiene el problema de visualización.
La pantalla del iPhone se vuelve negra al mirar videos, YouTube, Netflix, etc.
Si la aplicación se congela y la pantalla se vuelve negra al intentar cargar un video o contenido multimedia, podría ser un problema con la conexión a Internet o la velocidad de la conexión a Internet. Esto también podría deberse a alguna limitación por parte del propio ISP, o por la red de entrega de medios, o algún otro proveedor relacionado. A veces, las empresas lo hacen intencionalmente cuando se ralentiza la entrega de datos o cuando la entrega de medios se activa porque un usuario alcanza un límite de ancho de banda, algo común con muchos planes de datos móviles basados en EE. UU., así como con muchas conexiones de Internet de banda ancha. Además, la ralentización de la entrega de datos podría deberse a la falta de reglas de neutralidad de la red y, por lo tanto, los proveedores de Internet y los grandes proveedores de medios podrían optar por ralentizar o priorizar cierta entrega de datos según lo consideren adecuado. A veces, simplemente esperar, a menudo durante bastante tiempo mientras el video o el contenido multimedia se carga lentamente, es la única solución para este tipo de situación en la que algún proveedor de Internet ha acelerado intencionalmente la entrega de datos.
Asegurarse de tener una conexión a Internet rápida y utilizable a menudo puede resolver ese tipo de problemas con una pantalla negra cuando intenta cargar contenido de video en particular. También es posible que deba asegurarse de no superar el límite de ancho de banda, o su conexión a Internet puede verse acelerada.
La pantalla del iPhone está negra, apagada y el iPhone no responde
A veces, los usuarios de iPhone pueden encontrar que la pantalla del iPhone está atascada en negro y que el iPhone no responde y está apagado. Por lo general, esto se debe a que la batería está completamente agotada, pero también puede deberse a otras razones.
Haga clic aquí para leer qué hacer si el iPhone no se enciende en absoluto.
¿Pantalla del iPhone negra con una línea roja en la pantalla?
En raras ocasiones, la pantalla de un iPhone puede volverse completamente negra, pero mostrar una línea roja que se extiende hacia abajo o a lo largo de la pantalla. A veces, la línea también es de otro color, pero normalmente es roja. Si la pantalla del iPhone se vuelve negra pero muestra una línea vertical u horizontal delgada y brillante, es un buen indicador de que podría haber un problema de hardware involucrado. Si el iPhone se dañó o se cayó, esto es aún más probable.
Si ve una pantalla negra en el iPhone con una línea, y la pantalla del iPhone no se corrige sola al reiniciar, entonces probablemente desee llevar el iPhone a un centro de reparación autorizado o a Apple Store para que lo revisen. .
¿La pantalla del iPhone se atascó en negro con un logotipo blanco de Apple?
Si la pantalla del iPhone se vuelve negra pero muestra un logotipo de Apple blanco antes de volver a la normalidad, esto indica que el dispositivo se está reiniciando. Si eso sucede de la nada, generalmente sugiere que el iPhone se está bloqueando o que una aplicación se está bloqueando, lo que hace que el dispositivo se reinicie.
Si es una aplicación en particular la que está causando que el dispositivo se bloquee, a menudo actualizar esa aplicación a una nueva versión a través de App Store resolverá los problemas de bloqueo de la aplicación.
Si es el propio iOS el que falla, la actualización a una versión más nueva del software del sistema desde la aplicación Configuración a menudo resolverá ese problema.
Puede obtener más información sobre cómo reparar un iPhone atascado en el logotipo de Apple aquí.
Mucho más raro, pero también es posible que un iPhone se quede atascado en un bucle de arranque con el logotipo de Apple en la pantalla, en cuyo caso casi siempre es necesario restaurar el iPhone a partir de una copia de seguridad.
¿Estas sugerencias ayudaron a solucionar el problema de la pantalla negra de su iPhone? ¿Encontró otra solución para resolver una pantalla que se vuelve negra en un iPhone (o iPad para el caso)? ¡Comparte tus experiencias en los comentarios a continuación!