Si tiene un negocio de SaaS, es fundamental crear contenido que atraiga a sus clientes y lo ayude a destacarse entre la multitud.
El marketing de contenido puede ser una estrategia crucial para las empresas de SaaS, ya sea que recién esté comenzando o lo esté haciendo por un tiempo.
Puede conectarse con su público objetivo y desarrollar el reconocimiento de la marca generando y distribuyendo contenido atractivo y relevante, que debe evitar tomar a la ligera.
No es ningún secreto por qué el sector SaaS está creciendo. Ofrecer una solución de software basada en suscripción permite a las empresas generar ingresos recurrentes mientras mantiene bajos los costos de capital. Pero, con tantas empresas de SaaS para elegir, ¿cómo puede la suya destacarse y atraer nuevos clientes? Una solución es utilizar el marketing de contenidos.
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Esta publicación discutirá cómo comenzar con el marketing de contenido y aprovecharlo al máximo para su negocio.
¿Qué hacen las empresas SaaS?
Quizás se pregunte qué es una empresa SaaS si está ejecutando una. El software como proveedor de servicios (SaaS) es una empresa que ofrece software como servicio. Este tipo de empresa vende software que suele suministrarse a través de Internet y al que se accede a través de navegadores web o aplicaciones móviles.
Los clientes pueden usar el programa sin instalarlo en sus propios dispositivos, generalmente mediante suscripción.
Si bien "SaaS" se refiere a cualquier software proporcionado de esta manera, generalmente se asocia con aplicaciones corporativas o empresariales.
El CRM y el software de gestión de proyectos son dos ejemplos de aplicaciones comerciales populares que generalmente se suministran como SaaS.
¿Por qué la empresa SaaS necesita marketing de contenidos?
Comprende el valor de atraer y mantener clientes como empresa SaaS. Pero, ¿qué pasaría si le pidieras a tus clientes existentes que sugirieran a sus amigos? ¡El marketing de contenidos puede ser beneficioso!
¡Esas no son las únicas ventajas del marketing de contenidos!
Sin embargo, ¿qué tipo de material debería hacer?
Esta publicación ofrecerá consejos sobre cómo escribir contenido para la empresa de software como servicio. También le daremos algunos consejos sobre cómo promocionarlo y medir su rendimiento. ¡Vamos!
1. Determine los KPI y los objetivos de marketing de contenido en su sitio web
Muchas empresas recurren al marketing de contenidos para crear conciencia de marca y diferenciarse de la competencia. Pero antes de que pueda comenzar a crear contenido, debe establecer algunos objetivos específicos y determinar cómo medirá el éxito.
Pero simplemente definir sus objetivos y criterios de éxito es un buen punto de partida. Puede trabajar en la configuración de indicadores clave de rendimiento (KPI) para realizar un seguimiento de su progreso.
Los especialistas en marketing más exitosos tienen un 70 % de estrategias de marketing de contenido documentadas para su organización. Si bien el retorno de la inversión (ROI) puede parecer desalentador al principio, el marketing de contenido es una inversión a largo plazo que requiere un esfuerzo constante y planificado para producir resultados.
Las recompensas y los resultados incluyen un mayor tráfico del sitio web, mejores tasas de conversión y un mayor conocimiento de la marca.
2. Descubra las necesidades y los problemas de su audiencia
Si quiere tener éxito con su empresa SaaS, debe descubrir las necesidades y los problemas de su público objetivo. Solo entonces podrá desarrollar soluciones por las que estén dispuestos a pagar.
El marketing de contenidos se ha convertido en una de las principales estrategias que utilizan las empresas para atraer clientes potenciales. Pero la realidad es que muy poca gente lee el contenido. Esto es especialmente común en las industrias técnicas, ya que las personas no leen contenido por diversión.
Las personas leen blogs corporativos, descargan libros electrónicos y miran videos de capacitación para satisfacer una demanda o resolver un problema.
Un enfoque exitoso de marketing de contenido de SaaS siempre se basa en los deseos y preocupaciones subyacentes de su público objetivo.
Ocasionalmente, puede emplear tácticas de marketing de contenido como documentos técnicos y estudios de casos, pero la realidad es que la mayoría de las personas no los leerá.
3. Encuentre las características de su producto
Monday.com incluye una serie de funciones que los clientes finales buscan en una herramienta de gestión de proyectos.
Monday.com, por ejemplo, incluye recordatorios de tareas y la opción de delegar el trabajo a individuos. Los usuarios también buscan la capacidad de compartir hitos y proyectos, así como la opción de intercambiar archivos, trabajos y proyectos.
4. Análisis de tu competidor
Analizar a la competencia es una excelente manera de descubrir lo que quiere tu audiencia. Por ejemplo, a medida que el contenido en línea está más disponible, las personas encuentran nuevas formas de acceder a la información.
Esto está cambiando la forma en que se realizan los negocios, por lo que es importante mantenerse al día. Analizar a la competencia te dará una mejor comprensión de lo que quiere tu público objetivo.
5. Comuníquese con los foros para comprender mejor a sus clientes
Quora, Reddit, Linked Groups y otros foros específicos de nicho son minas de oro de investigación que lo ayudarán a encontrar nuevas ideas de contenido al comprender el contexto detrás de las necesidades de su audiencia.
Por ejemplo, Duolingo ejecuta una excelente campaña de contenido y gana mucho dinero con el tráfico.
6. Usar palabra clave de cola larga
Las palabras clave son extremadamente importantes en SEO (optimización de motores de búsqueda). Cuanto más tráfico de motores de búsqueda recibe un sitio, más ingresos obtiene. Esto también es cierto para los sitios SaaS. En lugar de optar por palabras clave principales de gran volumen muy competitivas, los expertos en marketing se centran en las palabras clave de cola larga en su enfoque SaaS SEO.
7. Genere confianza con medios ganados
Los medios ganados amplían su alcance. Con los canales de distribución correctos, los activos de medios como entrevistas y publicaciones de invitados en la publicación principal de su nicho pueden ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia y crear conciencia de marca.
Como muchas empresas de SaaS se centran en proporcionar valor a los clientes, los clientes tienden a centrarse en comprender sus opciones, hacer preguntas y, en última instancia, realizar una compra informada.
Esto, por supuesto, requiere más tiempo y esfuerzo que un solo clic. Aquí es donde el marketing de contenidos se encuentra con las relaciones públicas digitales. Sin embargo, la mayoría de las empresas de SaaS tienden a ignorar este canal por completo.
Intente implementar esto en su sitio web para obtener mejores resultados.
8. Mejora tu estrategia de creación de contenido
El enfoque del marketing de contenido es mantenerse al día con las tendencias actuales del mercado y el uso de datos para aumentar la visibilidad.
Siempre puedes usar estas dos cosas para desarrollar y programar tu contenido.
Investigación de contenido incluye una investigación exhaustiva sobre el contenido que se producirá en relación con la intención de búsqueda de los compradores en su industria. Implica realizar una investigación de palabras clave, análisis de la competencia, perfil de la competencia, identificación de compradores y comprensión de sus puntos débiles.
Calendarios de contenido puede ser una herramienta útil para los especialistas en marketing, ya que garantiza que se compartan los mensajes correctos en el momento adecuado. Siempre debe haber un objetivo claro en mente al crear un calendario, como crear conciencia de marca o impulsar las ventas, y este objetivo debe estar claramente definido y comunicado.
9. Concéntrese en las palabras clave que desea orientar
Supongamos que alguien está buscando formas de mejorar su producto; pueden escribir "cómo" hacer una determinada cosa. Una vez que conocen su marca, pueden escribir palabras clave para buscar reseñas. Después de comprarle, es posible que busquen consejos para configurar su producto para su uso.
El trabajo exacto del vendedor no termina una vez que se realiza la venta. Se debe seguir todo el viaje del comprador para garantizar que el cliente esté satisfecho. Brindar contenido en cada etapa del viaje del comprador puede ayudar a aumentar la satisfacción y la retención de los clientes.
Por lo tanto, no detenga el marketing cuando pagaron por el producto; sígalos hasta que publiquen una reseña sobre sus productos SaaS.
Algunas de las herramientas que te ayudan con la investigación de palabras clave son Google Keyword Planner, Moz, Ahrefs, BuzzSumo, etc.
10. Comprender sus áreas de dolor
La creación de campañas de marketing exitosas comienza con saber quién es su público objetivo y las razones por las que comprarían su producto. Al identificar los puntos débiles de sus clientes, puede desarrollar soluciones para ayudarlos.
Crear un plan de viaje del cliente es la mejor manera de comprender los puntos problemáticos. Este mapa muestra lo que los llevó a interesarse en su producto para realizarle la compra final. Estas fases incluyen
1. Investigación:la primera etapa de la hoja de ruta del viaje del cliente es investigar su empresa. Idealmente, comenzarán a buscar su empresa a través de un motor de búsqueda.
2. Consideración:los clientes potenciales ingresarán a su embudo de ventas durante esta etapa. Mirarán el producto, el precio y la calidad del producto.
3. Decisión:una vez que el cliente ha decidido comprar, generalmente determinará si realizará o no una compra.
4. Activación:Cuando un cliente crea que finalmente ha encontrado un producto de calidad, realizará la compra.
5. Retención:El cliente utilizará su producto en todo su potencial en la etapa de retención. Incluso recomendarán el producto a amigos y familiares.
6. Referencia:una vez que un cliente se haya dado cuenta de lo bueno que es su producto, se lo contará a otros.
Recuerde, la campaña de marketing debe girar en torno a las áreas de dolor de sus clientes. Los puntos débiles los hicieron buscar una solución como las que ofrece su empresa. Una vez hecho esto, habrá creado con éxito una estrategia de marketing que gira en torno a los puntos débiles.
11. Creación de vínculos de retroceso para SaaS
Cuando se trata de la creación de enlaces, desea enlaces de sitios web populares, confiables y autorizados. Cuantos más enlaces de calidad tenga, mejor se posicionará en los motores de búsqueda.
La construcción de enlaces es una parte esencial del SEO hoy en día. Obtener enlaces de sitios de calidad ampliará su alcance y ayudará a mejorar su clasificación. Sin embargo, la calidad sobre la cantidad es clave. Obtener enlaces de múltiples sitios que no tienen relevancia para su sitio web le hará más daño que bien.
Si desea tener éxito en línea, debe tener una presencia sólida en Google. Los motores de búsqueda solo reconocen sitios web de calidad y los sitios de baja calidad son penalizados. Esto requiere un esfuerzo dedicado a estudiar e identificar puntos de venta que estén directamente conectados con su negocio y tengan un significado de actualidad, o publicaciones muy respetadas que respete su público objetivo.
Conclusión clave:debe investigar a los editores potenciales antes de comunicarse con ellos. Debe identificar editores que se alineen con su negocio y su público objetivo. Crear enlaces a su sitio web puede ayudarlo a mejorar su reputación en línea.
12. Marketing de afiliación SaaS
Si bien el marketing de afiliados de SaaS puede no ser el más fácil de poner en marcha, puede ser una forma efectiva de comercializar su producto SaaS. Además, puede desarrollar sus relaciones con los editores con el tiempo.
Las plataformas de autopublicación, como Medium, facilitan compartir su contenido con más personas que solo con sus seguidores. La plataforma de publicación tiene diferentes beneficios tanto para los editores como para los lectores, y en este artículo explicaré lo que puede hacer en Medium.
También puedes elegir Influencer marketing, una nueva forma de que las marcas anuncien sus productos. El marketing de influencers es cuando una persona con muchos seguidores en las redes sociales respalda un producto. Si una marca decide pagarle a un influencer digital para que la promocione, verá niveles más altos de participación que en una campaña publicitaria típica.
13. Podcasts
Podcasting continúa ganando popularidad en el Reino Unido. Según un informe, 15,6 millones de personas escucharán podcasts en el Reino Unido en 2020, lo que los convierte en la forma de contenido de audio más popular.
¿Escuchas podcasts?
Los podcasts son excelentes para el liderazgo intelectual, el contenido centrado en los negocios se entrega en un formato de entrevista y permite que otros líderes compartan su experiencia. Los oyentes de podcasts suelen estar ansiosos por aprender algo nuevo, por lo que si tiene algo que decir, ¡podría valer la pena investigar este tipo de contenido!
También es un medio popular que podría proporcionar una exposición valiosa para los líderes de la industria de SaaS. Si bien crear uno no es una inversión necesaria para una empresa, brinda cierto valor cuando se trata de marketing.
Por lo tanto, uno debe probar con seguridad si está ejecutando una empresa SaaS.
Conclusión
¿Entonces, Qué esperas? Comience con el marketing de contenido para sitios web SaaS y vea sus resultados. ¿Necesita ayuda para comenzar? Consulte nuestra guía sobre cómo obtener resultados al escribir una publicación de blog u obtener resultados para empresas de SaaS.
Estaremos encantados de ayudarle a poner en marcha su estrategia de contenido para que pueda empezar a generar clientes potenciales y ventas de su mercado objetivo.
¡Gracias por leer!