Analicemos los cinco clientes más comunes en la producción de videos corporativos y exploremos cómo puede prepararse para sus necesidades en el set y en la posproducción.
Formar relaciones productivas con los clientes es uno de mis aspectos favoritos de trabajar en la producción de videos corporativos. Porque, si bien gran parte del trabajo corporativo puede ser bastante sencillo y, sí, incluso aburrido, las relaciones sólidas con los clientes pueden hacer que los proyectos sean más emocionantes y satisfactorios.
Al invertir en sus clientes, es más fácil convertirlos en socios (e incluso amigos) con los que puede trabajar como si estuvieran en el mismo equipo. De hecho, diría que cualquier persona interesada en la producción de videos corporativos debería tener como objetivo serio llegar a esta mentalidad de "mismo equipo" con sus clientes. Después de todo, el mejor cliente, como dicen, es el que vuelve a ti.
Echemos un vistazo a cinco clientes prototípicos que he encontrado durante mi viaje de video corporativo. Exploraremos las mejores formas de encontrarlos, cómo satisfacer sus necesidades y cómo convertirlos en socios a largo plazo.
1. Producciones Únicas
Cuando recién comienza en el cine y el video, muchas de las solicitudes de los clientes son para presentaciones únicas y de un solo rol. Estos son sus conciertos estándar de "necesitamos un camarógrafo durante dos horas en este lugar". O, "necesitamos a alguien para editar un video de las imágenes que filmamos hace un año".
Estos clientes se pueden encontrar en todas sus bolsas de trabajo, foros específicos de la industria o incluso en recomendaciones de boca en boca. Tome estos proyectos cuando pueda, pero siempre presione para convertirlos en roles más importantes en el futuro.
Estos proyectos únicos suelen ser los menos lucrativos; los clientes saben lo que buscan, por lo que están eliminando niveles de producción para simplemente pagar por hora. Dicho esto, al final del día, esto probablemente signifique que estos clientes están haciendo más trabajo del que preferirían.
Mi consejo es presentarse, hacer un gran trabajo, ser positivo y tratar de hablar con las partes interesadas de más alto nivel que pueda encontrar. A partir de ahí, ofrezca sugerencias sobre cómo puede optimizar todo el proyecto, ya sea solo o con su propio equipo. Si son receptivos, eventualmente puede convertir un concierto único y de un solo rol en un cliente más consistente como los que se describen a continuación.
2. Streamers de eventos y en vivo
Si está en la producción de videos corporativos, entonces está trabajando en eventos corporativos, conferencias y simposios. Sí, estos son, con mucho, los proyectos de video más aburridos, y a menudo los más desafiantes desde el punto de vista logístico, que podrías tener que producir. También pueden ser los más consistentes y lucrativos.
Todos los negocios, grandes o pequeños, van a tener reuniones. Van a tener días de desarrollo profesional. Van a tener conferencias para que interactúen con sus propios clientes potenciales. Si está en contacto con una empresa que busca videos para sus eventos, o al menos está considerando la opción, en realidad hay mucho que puede ofrecer.
Mi consejo para este tipo de clientes es trabajar temprano y con frecuencia para que sus servicios de video sean una parte integral de sus eventos. Incluso hoy en día, muchas empresas no entienden del todo de qué es capaz el video o qué tan completa puede ser su cobertura.
Por ejemplo, si un cliente busca servicios de transmisión en vivo, puede ofrecer proyectos de video adicionales. Estos son algunos de mis complementos favoritos:
- Videos promocionales para ayudar a publicitar el evento
- Un carrete chisporroteante de la compañía para mostrar al comienzo del evento
- Cualquier y toda la cobertura de transmisión en vivo que puedan necesitar
- Un video de resumen que destaca el éxito del evento (y puede usarse para promocionar el próximo)
3. Comercializadores de redes sociales
Puede crear una lista sólida de clientes simplemente trabajando con empresas y agencias que están adoptando videos de redes sociales para sus esfuerzos de marketing.
Se ha informado que más del 78 % de las personas ven videos en línea todas las semanas y el 72 % de los clientes prefieren aprender sobre productos o servicios a través de videos. (Consejo importante:¡comparta estas estadísticas con sus clientes AHORA MISMO!)
Como tal, muchas de las oportunidades de videos corporativos que encontrará en el futuro se centrarán específicamente en el contenido de video de las redes sociales.
Si realmente está enfocado en el futuro, le recomiendo que acepte este hecho, que se califique a sí mismo como un profesional amigable con las redes sociales y que se mantenga al día con las últimas plataformas, especificaciones y tendencias. Trabaje para encontrar e impresionar a los clientes creando contenido atractivo y llamativo para compartir en sus propios canales de redes sociales. Estos son algunos recursos excelentes para ayudarlo a comenzar:
- SOCIAL PACK:más de 50 elementos y diseños de marketing en redes sociales GRATIS
- Una hoja de trucos para relaciones de aspecto de video en redes sociales
- Cree un parachoques de redes sociales y un tercio inferior para sus videos
- El auge de TikTok y lo que significa para los productores de video digital
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4. Soporte de producción interna
He usado este "truco" varias veces, tanto como autónomo como en nombre de las empresas de producción de videos con las que he trabajado. Si está buscando entrar con un gran cliente que hace mucho trabajo de video, intente que lo "contraten" como una extensión de sus recursos internos.
No es ningún secreto que las empresas de Fortune 500 crean una gran cantidad de contenido de video. Sin embargo, la idea de que sus recursos internos incluyen suficientes personas, equipo y tiempo para manejar todas sus necesidades de video es ingenua.
Un punto de contacto sólido dentro del departamento de marketing o producción de una gran empresa puede convertirse rápidamente en su mejor cliente. Si haces un buen trabajo y les haces la vida más fácil, te llamarán cuando necesiten más apoyo.
Mi consejo para este enfoque es trabajar en red como un loco. Conozca a personas dentro de las grandes empresas con las que le gustaría trabajar. Solicite presentaciones, muestre sus habilidades y resalte los aspectos positivos de usar su empresa como "apoyo adicional" en caso de que surja alguna necesidad. Cuando llegue la primera llamada, dale duro y mantente siempre abierto y listo para ayudar.
5. Los socios creativos de marca
Este podría ser el mejor cliente de todos. Debe trabajar para asegurarse de que cada uno de sus clientes anteriores lo vea a usted y a su empresa de esta manera. Al final del día, los clientes volverán a usted porque tienen necesidades de video, pero también porque les gusta, respetan su trabajo y confían en usted para entregar un producto de calidad.
El objetivo es fomentar las relaciones de manera que sus clientes lo vean como un socio de pleno derecho en el crecimiento de la marca en lugar de alguien que simplemente brinda un servicio.
Trabaja duro, sé sincero, haz un verdadero esfuerzo para entender a tus clientes y encontrar soluciones. Si puede alcanzar este nivel de asociación con un cliente, puede aprovechar la relación para encontrar nuevos clientes y construir una compañía de producción de videos verdaderamente exitosa.
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Imagen de portada por Kzenon.