Cómo una organización sin fines de lucro de políticas alimentarias utiliza videos en vivo para respaldar su misión

“Hay mucho en juego con una institución como la nuestra”, explica Jamed Falik, líder del equipo de diseño visual del Instituto Internacional de Investigación de Políticas Alimentarias (IFPRI). Desde 1975, el IFPRI se ha comprometido a destacar las políticas basadas en la investigación que reducen de manera sostenible la pobreza y la desnutrición en los países en desarrollo. “Dependemos tanto de nuestra capacidad para conectarnos con la comunidad investigadora más amplia”, dice. Como organización mundial sin fines de lucro con clientes, donantes e incluso empleados en más de 50 países, el IFPRI necesitaba una forma eficaz de compartir sus soluciones de políticas con el mundo. ⁠— y lo encontraron en un video en vivo. Jamed y su equipo usan las herramientas de transmisión en vivo de Vimeo para transmitir simultáneamente seminarios de políticas semanales en el sitio web del instituto y en la página de Facebook. Antes de cambiar a Vimeo, las transmisiones de IFPRI estaban limitadas a un destino. “Los números de audiencia fueron bastante buenos, pero nada como ahora”, dice Jamed, refiriéndose al alcance más amplio que tienen a través de la transmisión simultánea. Ahora, sus seminarios en vivo obtienen más de 2000 visitas por semana solo en Facebook.

Un camino lleno de baches para una transmisión fluida

Al igual que con muchas organizaciones, IFPRI tuvo éxito con la transmisión en vivo en parte debido a prueba y error:el año pasado, el equipo de Jamed se topó con un par de inconvenientes con su anterior herramienta de transmisión en vivo. “Es muy importante que la experiencia que estamos transmitiendo sea de la más alta calidad. calibre profesional posible”, prefacio Jamed, señalando que los televidentes de IFPRI incluyen funcionarios gubernamentales, embajadores e incluso miembros del Congreso. La gota que colmó el vaso llegó durante una transmisión de alto riesgo cuando la transmisión en vivo se cortó por completo, sin servicio al cliente para ayudar a solucionar el problema. “Puede imaginar lo estresante que fue”, dice. El IFPRI pronto se dio cuenta de que invertir en transmisión en vivo confiable y sin fallas era una solución necesaria y que valía la pena. "Ese punto de dolor nos abrió la puerta a una conversación real sobre '¿Cómo podemos mejorar esto?' y '¿Cómo invertimos más en nuestras capacidades de transmisión?'", dice. La realización de videos en vivo y el excelente servicio al cliente hicieron que el cambio de plataforma valiera la pena. “El simple hecho de poder levantar el teléfono y que alguien responda o conteste un correo electrónico ha sido enorme”, dice Falik. “Nos quita mucho estrés”. Incluso los televidentes de IFPRI notan la diferencia. Un fin de semana, un colega se encontró con un amigo que solo tenía comentarios positivos sobre sus transmisiones en vivo. “Dijeron, ‘ Guau, acabo de ver su seminario de política en línea el otro día. Se veía muy bien y fue una discusión muy interesante,’ ” transmite Jamed. “Ese fue el comentario directo. Diría que es una muy buena señal”.

Alcance creciente, impacto cada vez mayor

Desde que se asoció con Vimeo, IFPRI se basa en su estrategia en vivo para fomentar el diálogo sobre temas críticos como el suministro sostenible de alimentos, los mercados y sistemas de comercio inclusivos y la transformación de las economías rurales. “Comenzamos pensando en el panorama general con nuestra estrategia de transmisión en vivo. Ahora, con la tecnología que tenemos y toda esta capacidad en evolución para capturar transmisiones en vivo, nos permite ser más ágiles y flexibles en nuestro enfoque”, dice Jamed. “Nuestros ojos se abrieron a la posibilidad de lo que podemos hacer más allá de estos grandes eventos. Creo que solo estamos rascando la superficie de cuáles son las posibilidades”.

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