Los embudos de ventas ya no son fórmulas simples y restrictivas.
Por lo general, los esfuerzos de video marketing se clasifican en la parte superior del embudo, cuando intenta crear conciencia de su marca y productos. La realidad es que puede utilizar las "herramientas de concientización" como el video para mucho más que solo la parte superior de su embudo en este momento gracias a un panorama digital en evolución.
Hecho:el video puede complementar todas las partes de un proceso de ventas para agregar valor y fidelizar a los clientes.
Desde promociones hasta testimonios, estas increíbles herramientas multimedia brindan a los especialistas en marketing los medios para interactuar con los clientes de formas nuevas y convincentes.
Al explorar el poder del video en todo el proceso de ventas, puede comenzar a utilizar los videos para mucho más que el comienzo de una relación con el cliente.
Examinemos estrategias para usar videos para maximizar el potencial de sus embudos de ventas.
El poder del video durante todo el proceso de ventas
El video marketing puede ser una herramienta poderosa en cualquier etapa de cualquier campaña de marketing y puede usar cualquier software de embudo de ventas para crear un embudo de alta conversión que guíe a los clientes a comprar.
La conciencia es sólo el comienzo.
Aquí le mostramos cómo aplicar el video en su embudo de ventas para lograr un gran éxito, crear campañas memorables y nuevos niveles de lealtad del cliente.
Paso 1. Conciencia
Quizás el punto de uso más tradicional para el video marketing, la etapa de conocimiento del embudo implica hacer que su marca salga a la luz.
Tendemos a pensar en formatos publicitarios tradicionales como comerciales de televisión cuando aplicamos videos para llegar a la audiencia. Estos anuncios ahora se pueden encontrar en plataformas como YouTube y Facebook, donde puede llegar a audiencias de 3500 millones de personas en todo el mundo con el enfoque de marketing adecuado.
El contenido de video crea conciencia al mostrar sus servicios de manera más memorable. Incluso puede impulsar su estrategia de SEO cuando se incluye en las páginas de destino para términos de búsqueda clave. Usarlo de manera efectiva requiere tener un impacto memorable y compartible en su audiencia, al igual que lo hizo LG en su anuncio de televisión viral.
Paso 2. Consideración
La etapa de consideración es el punto en su embudo de ventas en el que los posibles clientes dan vueltas alrededor de su producto y se preguntan si deberían realizar una compra. En este punto, su audiencia sabe quién es usted, pero aún no está listo para comprometerse. Y aquí es donde muchos equipos de marketing cometen el error de descuidar el video.
Los estudios han demostrado que las audiencias tienden a retener el 95 % de un mensaje en forma de video frente al 10 % de un texto. A este ritmo, las preguntas frecuentes en video, los seminarios web y las demostraciones de productos pueden ser herramientas poderosas para garantizar que las personas recuerden quién es usted y qué tiene para ofrecer.
Slack demostró perfectamente el valor del video en esta etapa de su embudo de ventas con este recorrido informativo por su software.
Paso 3. Conversión
En la etapa de conversión, debe poder impresionar a su audiencia lo suficiente como para darles ese impulso adicional hacia una decisión de compra. El video puede ser fundamental para contar una historia efectiva y emocional que los lleve allí.
Debido a que el video es un método más fácil y rápido de expresar un punto emocional y dar en el blanco, puede usarlo en esta etapa de su embudo de ventas para contar una historia de marca atractiva. Esto puede incluir testimonios de clientes, empleados y más. Exprese los valores de su marca, sus objetivos y su enfoque comercial en una narrativa auténtica y convincente.
Cuando Apple contactó a los clientes para compartir sus historias reales de cómo el Apple Watch había cambiado sus vidas, crearon un gran ejemplo emocional de cómo el video puede asegurar las conversiones.
Paso 4. Retención
¡Felicidades! En este punto del embudo de ventas, has ganado un cliente. Ahora, el desafío es mantenerlos. Afortunadamente, el video puede volver a ser una herramienta valiosa para mejorar la experiencia del cliente y ganar lealtad.
Comience proporcionando videos de incorporación que puedan llevar a los usuarios de manera clara y sencilla a través del uso de su producto o servicio. La educación del cliente aumenta el éxito del cliente, lo que luego se traduce en la retención del cliente. Puede comunicarse a través de videos en vivo en las redes sociales o contenido de video constantemente actualizado en varias plataformas.
Como el futuro del comercio digital, las redes sociales siempre deben ser una prioridad para mantener la atención de tu audiencia. Use contenido de video en las redes sociales para ayudar a retener su base de clientes.
Usando videos en tu embudo de ventas
Desde el conocimiento hasta la retención, los videos deben ser parte de su estrategia de marketing. Integrarlos en su proceso de marketing puede ser una inversión valiosa que aumente su ROI con el tiempo, pero sus esfuerzos serán en vano sin la aplicación adecuada del contenido de video.
Tómese el tiempo para evaluar a fondo lo que quiere del video en el curso de su campaña de marketing antes de sumergirse.
Al combinar los valores y la historia de la empresa con sus esfuerzos de video dirigidos, puede crear mejor contenido auténtico que llegue a la audiencia más amplia posible.
Aquí hay algunas estrategias simples que puede considerar antes de comenzar a usar videos en sus embudos de ventas.
Haz tu investigación
Nunca ingrese a un video sin un plan establecido sobre cómo va a maximizar el alcance. Esto implica explorar las palabras clave y la competencia, evaluar los servicios de anuncios de pago por clic, presupuestar la producción de videos y más.
Aplique análisis de datos y comentarios de los clientes siempre que pueda. Puede mejorar todo, desde la participación en las redes sociales hasta los argumentos de venta con el enfoque de video correcto, pero las perspectivas basadas en datos serán vitales. Si tiene el presupuesto de sobra, considere consultar a un gerente de marketing o publicidad para ayudar a desarrollar mensajes y pronosticar su campaña. La ayuda de un experto puede costarle más, pero la recompensa puede valer la pena.
Cuenta una historia auténtica
Finalmente, asegúrese de que su enfoque del video marketing sea auténtico para su marca, servicios o productos. El video puede ser excepcionalmente efectivo para garantizar que su audiencia lo recuerde y regrese para realizar una compra, pero no recordarán los anuncios que se sienten impersonales y abstractos.
El minorista de equipos deportivos y recreativos YETI tiene experiencia en el desarrollo de videos narrativamente auténticos. Su contenido de video tipo documental hace uso de historias de personas reales, todo en un marco de producción de calidad. Esto otorga credibilidad y familiaridad a la marca.
Estas estrategias pueden ser métodos efectivos para maximizar el impacto del contenido de video en cada etapa del embudo de ventas. Con historias auténticas, bien investigadas y producidas por expertos, tendrá prácticamente la garantía de tener un impacto con su video marketing desde la conciencia hasta la retención de clientes.
Maximice su potencial de marketing en video
¿Listo para crear increíbles videos de marketing? Haz que los vídeos de tu marca sean memorables con el sencillo editor de vídeo de arrastrar y soltar de Clipchamp.