Nuestro equipo en Lemonlight realizó recientemente una encuesta preguntando sobre las necesidades de marketing en medio de COVID-19. Una idea que obtuvimos de los resultados fue el hecho de que muchos especialistas en marketing tenían contenido preparado previamente que ahora se siente inútil. En nuestra encuesta, el 37,1% de los encuestados compartió ese sentimiento.
Para ayudar a combatir la sensación de que su contenido ahora está obsoleto, queríamos compartir algunos consejos sobre cómo actualizar, pivotar y refrescar su contenido para mantener su relevancia en este nuevo panorama. ¡Empecemos!
Contenido escrito
Hacer ajustes para ajustar el contexto
En muchos casos, hacer que tu contenido sea publicable es solo cuestión de hacer pequeños ajustes para aclarar el contexto. Esto podría significar agregar algunas oraciones para aplicar su concepto a este nuevo entorno comercial, agregar un nuevo párrafo de introducción o eliminar consejos que ya no son prácticos.
Este proceso puede sonar desalentador, pero generalmente solo implica revisar su contenido y ver cómo se lee en el contexto de COVID-19. Cuando llegue a un punto que no le parezca correcto, deténgase y pregúntese por qué. Luego, haga los cambios correspondientes.
Ajustar el concepto general
Por otro lado, puede encontrar que el mensaje central de su pieza ya no es relevante. Esto podría ser cierto si alguno de sus puntos clave depende de ir a lugares públicos, interactuar con otras personas o gastar dinero frívolamente. Este contenido todavía se puede salvar, pero el proceso es diferente.
En lugar de tratar de encontrar cambios de palabras específicos aquí y allá, piense en cambio en la sabiduría general que su contenido pretendía impartir. Luego haga una lluvia de ideas. ¿Hay otra manera de llenar esa misma necesidad?
Por ejemplo, si fuera a compartir sobre cómo establecer contactos en una conferencia, ¿podría escribir sobre cómo hacer nuevos contactos en LinkedIn? Todavía estás cumpliendo la misma función general para tu audiencia, pero el consejo es más práctico y procesable en los términos actuales.
Profundizamos más en este concepto aquí si desea obtener más ejemplos de cómo podría verse esto.
Cambiar tono
Para las empresas con una voz de marca más informal, divertida e incluso sarcástica, las actualizaciones pueden implicar cambiar el tono para que sea un poco más informativo y formal. Querrá revisar la pieza evaluando la forma en que se dirige a su audiencia en lugar de actualizar la información en sí.
Tenga en cuenta que su audiencia actualmente enfrenta una gran cantidad de experiencias de vida estresantes:seres queridos que se enferman, trabajan desde casa mientras educan a los niños en el hogar, pierden trabajos o aceptan recortes salariales, etc. Su típico lenguaje valiente puede parecer insensible o sordo para alguien que experimenta uno de estos escenarios.
El lado positivo aquí es que actualizar el tono suele ser más fácil de lo que piensas. En muchos casos, el tono es en realidad un reflejo de algunas frases clave aquí y allá. Las voces de marca "divertidas" a menudo se basan en breves inserciones de humor y sarcasmo, dispersas a lo largo de una pieza, para transmitir una sensación general de alegría. Examine su pieza para buscar esas frases y elimínelas o reemplácelas cuando sea apropiado.
Asociarse con otras marcas para fusionar contenido
Después de pasar por este proceso de revisión, es posible que descubra que algunas de sus piezas preparadas previamente no son tan profundas u holísticas como originalmente pretendía. Si tuviera que cortar uno o dos párrafos para mantener la relevancia, es posible que el producto final no se sintiera como usted quería. Siempre puede agregar contenido adicional en este punto escribiendo una nueva sección o dos para complementar lo que ya tenía. Pero, si ese enfoque no es ideal, una excelente opción es asociarse con otras marcas o creadores de contenido para llenar los vacíos.
Si tiene contactos en su industria, ¿por qué no comunicarse con ellos para ver cómo les está yendo a su estrategia de contenido? Es posible que pueda compartir contenido, ya sea que eso signifique que contribuyan con una sección a su publicación actualmente inconclusa o que fusione dos piezas como un esfuerzo de colaboración. Puede distribuir estas piezas como contenido de invitado o contenido asociado, pero de cualquier manera, puede utilizar sus fragmentos de contenido con poco esfuerzo adicional.
Tenga en cuenta que esta también es una gran estrategia si desea publicar contenido pero no tiene los recursos internos para respaldarlo. Si tiene una excelente idea para un libro electrónico pero no tiene la capacidad para hacerlo, ¿podría comunicarse con otra marca que pueda tener una perspectiva única para agregar?
Si cada empresa es responsable de la mitad de los capítulos, simplemente reduce significativamente su carga de trabajo y aún puede producir contenido útil para mantenerse en la mente de su audiencia. Es una victoria para todos los involucrados.
Actualizar la estrategia de distribución
Una vez que se sienta bien con el estado del contenido en sí, es posible que también deba repensar su estrategia de distribución. Por ejemplo, si estaba planeando una campaña publicitaria, ahora probablemente no sea el momento de continuar con ese enfoque.
La distribución a través de canales digitales está resultando especialmente exitosa en estos momentos. Los consumidores interactúan con estos espacios en línea y, si puede proporcionar contenido útil o entretenido, está satisfaciendo la necesidad de una audiencia cautiva. En caso de duda, cambie a una estrategia digital y controle los resultados hasta que comprenda dónde llegar a su audiencia específica en este momento.
Contenido social
El contenido social sigue la misma premisa que el contenido escrito, con la advertencia adicional de que cualquier imagen en cada publicación también debe ser respetuosa y relevante.
Para recapitular los consejos para el contenido escrito que se aplican aquí, siga el siguiente proceso:
- Si el concepto de la publicación en sí no resuena debido al COVID-19, piense en el objetivo de la publicación y haga una lluvia de ideas sobre si hay otro contenido similar que podría compartir con servir al mismo propósito.
- Realice ajustes en el idioma de los subtítulos para agregar contexto y elimine cualquier frase que ya no tenga sentido.
- Revisa tu publicación para evaluar si el tono es apropiado. Si no lo es (lo más probable es que sea demasiado informal/juguetón), elimine la frase que contribuye al tono casual y reemplácela con un lenguaje más directo.
- Evalúa tu estrategia de distribución. Si su publicación fue únicamente para una plataforma social, no deberías tener problemas con la distribución. Sin embargo, si las plataformas sociales complementaran otro canal de distribución, es posible que deba repensar la combinación y si seguirá siendo efectiva.
Contenido de vídeo
Finalmente, también puede tener contenido de video que se siente ineficaz si se distribuye tal cual. Afortunadamente, incluso con contenido de video, tiene opciones.
Reeditar
Si tienes un video terminado que estabas preparando para distribuir, antes que nada, te aplaudimos. El contenido de video está demostrando constantemente ser más efectivo que el contenido escrito para los objetivos comunes de la marca, por lo que solo con tener una pieza terminada, está un paso más cerca de aumentar el conocimiento, el compromiso y las conversiones de su marca.
Sin embargo, al igual que el contenido escrito, es posible que encuentre puntos a lo largo del video que resten valor a su valor en medio de COVID-19. Si es así, considere si es posible volver a editar el metraje para actualizar el mensaje general. Esto podría significar eliminar el texto poco práctico en pantalla, cortar unos segundos del diálogo que ya no tiene sentido o incluso reordenar los clips por completo para contar una nueva historia.
Su nuevo entregable capitalizará todos los beneficios del contenido de video sin sacrificar la relevancia o la oportunidad.
Actualice su sitio web en lugar de impulsar la distribución
En lugar de editar su video, también podría repensar su estrategia de distribución. La incorporación de videos en las páginas de destino del sitio web es una excelente manera de agregar valor a su sitio. Wyzowl informa que el 84% de los especialistas en marketing dicen que el video ha ayudado a atraer personas a sus sitios web, y el 80% dice que el video aumenta el tiempo de permanencia una vez que los usuarios están en el sitio.
La belleza de distribuir contenido de video en su sitio web es que sirve como contenido perenne, contenido que mantendrá su relevancia y valor a lo largo del tiempo. Debido a que este es el caso, nadie se preguntará por qué no está abordando el COVID-19 o por qué está promocionando su marca de manera más agresiva de lo que podría ser socialmente aceptable en este momento. Por lo tanto, si le encanta el contenido de video que tiene pero no cree que sea apropiado para la mayoría de los canales de distribución, incrustarlo en su sitio web puede ser la respuesta.
Si todo lo demás falla
Finalmente, si ninguna de estas opciones parece funcionar para su contenido, siempre puede mantener su producto terminado hasta una fecha posterior cuando compartir el original podría ser más apropiado. Si su contenido fue especialmente oportuno (es decir, nunca más se podrá compartir), es posible que deba aceptar la derrota y desecharlo.
Pero, si su contenido seguirá teniendo valor si lo comparte dentro de seis meses, consérvelo hasta entonces y vuelva a evaluarlo cuando llegue el momento. ¡Probablemente estarás agradecido en el futuro cuando tengas algo de contenido listo para usar!