¿Qué es un seminario web?
La palabra seminario web proviene de una combinación de "web" y "seminario", por lo que un seminario web es un taller o presentación de estilo seminario que se realiza en línea. Los seminarios web se han vuelto más populares en los últimos años, posiblemente debido a la expansión del software de alojamiento de seminarios web y al uso cada vez mayor del video como medio para transmitir información. Según un estudio de ON24, cada día se ven más de 40.000 horas de contenido de webinars.
Los seminarios web a menudo se utilizan para demostraciones de productos, cobertura detallada de temas de la industria o prácticas comunes, o descripciones generales de procesos como desgloses del embudo de ventas o cronogramas de solicitudes de empleo. Los seminarios web suelen durar entre 30 y 90 minutos, y el tiempo promedio de visualización en 2018 fue de 58 minutos según ON24.
Los seminarios web a menudo son organizados por individuos o equipos dentro de una empresa o varias empresas que se asocian en el contenido. Sin embargo, los seminarios web también pueden ser organizados por personas con conocimientos que no estén asociadas con una marca. El principal punto en común que comparten todos los seminarios web es que el objetivo de un seminario web es compartir información con un grupo de espectadores en línea.
Aquí hay una grabación de un seminario web de nuestro equipo en Lemonlight para brindar un ejemplo del concepto.
¿Cuáles son los componentes comunes de los seminarios web?
Hay una serie de plataformas populares para organizar un seminario web, incluidas Zoom, GoToWebinar, ClickMeeting y más. Cada plataforma ofrece diferentes funcionalidades, por lo que los detalles de cada seminario web a menudo dependen del software que esté utilizando el anfitrión. Sin embargo, hay varios componentes que los seminarios web suelen incluir, independientemente de la plataforma.
El orador
El primer componente de un seminario web es el orador. El ponente (o ponentes, si hay más de uno) es responsable de enseñar a la audiencia el concepto del que trata el webinar. A veces, los oradores asumirán los roles de moderador y panelista, mientras que otras veces, los oradores actuarán como sus propios moderadores y harán avanzar la presentación ellos mismos.
En Lemonlight, nuestros seminarios web suelen estar a cargo de nuestra coordinadora de contenido, Chloe Romero. Esto tiene sentido para nuestra marca, ya que nuestros seminarios web suelen cubrir temas de video marketing y nuestra audiencia suele estar compuesta por especialistas en marketing, pero otras empresas pueden querer que otros miembros del equipo dirijan los seminarios web según la relevancia del tema.
Por ejemplo, en la mayoría de los casos, no tendría sentido que un miembro del equipo de marketing dirija un seminario web sobre ingeniería. Por esa razón, no existe una práctica estándar sobre qué persona en una organización debe estar a cargo de los seminarios web. Dependerá de la empresa, el tema y la audiencia para el seminario web específico en mente.
Ayudas visuales
Casi todos los seminarios web también tendrán algún tipo de ayuda visual, como una plataforma de diapositivas u otro material de presentación. Esto les da a los espectadores algo tangible para seguir mientras el orador habla, y es una excelente manera de mencionar información importante para asegurarse de que no pase desapercibida.
Un diferenciador clave entre los seminarios web es si la cara del orador se mostrará en video junto con las ayudas visuales. Algunos seminarios web mostrarán tanto al orador como las diapositivas de su presentación una al lado de la otra, mientras que otros solo mostrarán las diapositivas con el orador actuando como una voz en off para el material.
La mayoría de las plataformas de software ofrecerán cierta flexibilidad aquí, pero depende de usted decidir qué tiene más sentido para su audiencia y su comprensión del material. Ver al orador a menudo agrega un toque personal al seminario web y puede hacer que se sienta más personal e interactivo, pero tiene el potencial de distraer la atención del contenido de las ayudas visuales. Nuevamente, no hay una práctica estándar aquí, así que elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Asistentes en línea
Otro componente esencial de un seminario web son los espectadores, que "asisten" en línea desde prácticamente cualquier lugar con una conexión Wi-Fi sólida. Muchos seminarios web ofrecerán la opción de registrarse con anticipación y luego ver el seminario web en una fecha posterior, para acomodar a aquellos que tienen conflictos con el tiempo de transmisión en vivo.
Esto puede significar que la cantidad de asistentes el día del seminario web difiere significativamente de la cantidad de inscritos, pero esa es una práctica común que se espera al organizar un seminario web. A menudo, las tasas de asistencia rondan el 50 % del total de inscritos, pero muchos de los inscritos pueden ver el seminario web a su conveniencia en un momento posterior.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto requiere que el enlace del seminario web se envíe a todos los inscritos después de que se complete el seminario web. De lo contrario, esta opción no estará disponible y los inscritos se perderán el contenido.
Preguntas y respuestas o cuadro de chat
Finalmente, uno de los objetivos de muchos seminarios web es la interactividad, y los oradores alientan a la audiencia a participar a través de un cuadro de chat o sesiones de preguntas y respuestas. Por lo general, el cuadro de chat estará abierto durante todo el seminario web, pero los oradores a menudo generarán respuestas haciendo preguntas específicas durante todo el seminario web.
La función de preguntas y respuestas a menudo está separada, y las preguntas van directamente al orador para que las aborde durante o al final del seminario web. Estas herramientas son excelentes opciones para interactuar con la audiencia, y también permiten medir la comprensión y volver a los temas que no quedaron claros para la audiencia.
¿Por qué debo organizar un seminario web?
Las empresas organizan seminarios web por una variedad de razones, pero el 95 % de los encuestados en el estudio ON24 usan seminarios web para generar clientes potenciales. Muchos encuestados también ven los seminarios web como una herramienta importante para la comunicación digital, con un 38% que los considera "críticos" para esta función. Por último, los seminarios web también suelen ser rentables:el 80 % de los encuestados afirma que organizar seminarios web les ayudó a reducir el coste por cliente potencial.
Más allá de capturar clientes potenciales, los seminarios web también pueden ser una valiosa oportunidad para interactuar con los clientes existentes. Por ejemplo, una empresa de software podría organizar un seminario web para nuevos clientes para explicar los casos de uso de la plataforma.
Otras empresas incluso usan seminarios web para capacitar a los nuevos empleados, lo que permite un proceso de incorporación más eficiente y consistente para los empleados que, de lo contrario, recibirían capacitación en diferentes oficinas o ubicaciones.
Dada la creciente popularidad de los seminarios web, es probable que los seminarios web ofrezcan una aplicación útil para sus necesidades. Depende de usted decidir cuál será esa aplicación y luego decidir qué plataforma ofrecerá las funcionalidades que necesita para cumplir ese propósito de manera efectiva.
¿Cómo lanzo mi propio seminario web?
Entonces, desea organizar su propio seminario web. ¡Excelente! Hay dos primeros pasos importantes:decidir qué contenido presentará y elegir una plataforma para alojar. En Lemonlight, usamos Crowdcast para nuestros seminarios web mensuales. Descubrimos que la plataforma funciona mejor para nuestras necesidades, que incluyen compartir diapositivas, acomodar múltiples anfitriones y usar preguntas y respuestas y cuadros de chat, por ejemplo.
Sin embargo, hay muchas otras opciones de plataforma, por lo que seguramente encontrará algo que sea perfecto para su empresa, sin importar cuáles sean sus necesidades o el presupuesto con el que esté trabajando. Tenga en cuenta, sin embargo, que la mayoría de las plataformas de alojamiento de seminarios web tienen algún tipo de costo, aunque generalmente es bastante mínimo (<$100) para las necesidades de la mayoría de las empresas. Además, algunas plataformas combinan el hospedaje de seminarios web con otros servicios como llamadas de videoconferencia u otras capacidades, por lo que puede ser más rentable aprovechar esas otras funcionalidades también.
También necesitará conocer su contenido y debe hacer algún tipo de ayuda visual para acompañar sus explicaciones. Como compartimos anteriormente, esto a menudo toma la forma de una plataforma de diapositivas, pero puede usar las imágenes que tengan más sentido para su marca.
Finalmente, ¡empieza a promocionar! Cualquier seminario web exitoso necesita asistentes, así que comparta su enlace de registro del seminario web con su equipo de marketing, su red personal y cualquier otro medio de distribución que tenga sentido para su tema y su público objetivo.
Sea creativo aquí:piense qué problemas resolverá su contenido y en qué parte de Internet la gente puede estar buscando respuestas a esos problemas. Puede encontrar posibles inscritos en foros en línea, grupos de Facebook, la sección de comentarios de una publicación de blog o en la página de preguntas frecuentes de su propio sitio web. ¡Solo asegúrese de que la información necesaria para registrarse esté disponible en estos lugares y luego espere a que llegue el día del seminario web! No podemos esperar a ver qué se te ocurre.