El marketing de contenidos como concepto doméstico es todavía relativamente nuevo, incluso si ha existido como una táctica real durante mucho tiempo. Pero el marketing de contenidos educativos en particular, ha recibido un gran impulso en los últimos años, gracias a la proliferación de contenido de video educativo.
Esto se debe en gran medida al crecimiento constante de la popularidad del contenido de video en línea y a la proliferación de equipos de grabación de cámaras de video de alta definición asequibles y fáciles de usar, lo que hace que sea más fácil y lucrativo que nunca crear contenido de video, ya sea que sea un una gran empresa de medios o un pequeño dueño de un negocio familiar.
¿Cómo llegamos al punto en el que nos encontramos ahora, donde el contenido de videos educativos domina Internet, con más videos que buscan informarnos sobre más temas de los que podríamos esperar terminar de ver en diez vidas, y mucho menos en una?
Hoy vamos a revisar la historia del contenido de videos educativos, así como los tipos de videos educativos y las industrias que las empresas pueden aprovechar al máximo. Vamos a sumergirnos.
El auge del vídeo educativo.
Al mismo tiempo que el marketing de contenidos en su conjunto ha cambiado el panorama del marketing digital, el formato de video ha transformado específicamente el panorama del contenido educativo, principalmente en los tipos de contenido que se crean con mayor frecuencia. Para comprender este cambio, retrocedamos... muuuucho atrás, a los albores de Internet...
Al principio, Internet se creó originalmente como una forma de compartir información a través de una serie de computadoras en una sola red. En muchos sentidos, el concepto de compartir información es casi idéntico al de aprender en general:estás intercambiando ideas y conceptos con la intención de saber algo que no sabías antes.
De esa manera, la educación y la educación de uno mismo siempre fue uno de los principios más importantes de por qué usamos Internet y, a medida que Internet se hizo más utilizado, el motor de búsqueda Google comenzó a dominar Internet como el sitio web número uno más visitado. Se estaba volviendo evidente que la mayoría de las personas querían usar Internet para aprender todo tipo de cosas que no sabían antes.
Luego vino YouTube, a principios de 2005, y la necesidad de aprender también comenzó a filtrarse en el mundo de los videos en línea. YouTube no era solo para videos virales divertidos, sino que rápidamente se convirtió en un buen recurso para aprender cosas, ya fueran conferencias grabadas en video que subían los maestros o videos grabados para ayudar a enseñar matemáticas a un primo joven. Incluso los videos sobre cosas simples, como cómo cambiar una llanta ponchada, se convirtieron en una parte vital del ecosistema de videos de YouTube. Con la reducción de la capacidad de atención, es más probable que las personas vean cómo videos que leer cómo artículos, encontrando cómo videos más informativos y más fáciles de comprender de todos modos.
Entonces, no debería sorprender que Google finalmente haya comprado YouTube, y YouTube es ahora el segundo motor de búsqueda más popular del mundo. Miles de millones de personas en todo el mundo usan YouTube para buscar y aprender todo tipo de cosas, y esta sed de información ha dominado algunos de los videos y creadores más populares del sitio.
YouTubers populares como el autor para adultos jóvenes John Green y canales de ciencia como Veritasium probablemente iniciaron la tendencia al difundir contenido educativo adyacente a través de Internet, con "¿Sabías que?" viral. y vídeos educativos al estilo de "8 hechos locos de la historia". que se duplicó como entretenimiento.
Al mismo tiempo, los representantes de ventas remotos de SaaS crearon cientos de videos de demostración de productos para compartir con clientes de todo el mundo. Agregue eso a la digitalización de los videos de capacitación de la empresa. , el auge de los seminarios web en vídeo , y la transferencia de estudio de caso escrito y testimonios en contenido de video, y comienza a tener una idea de cómo el contenido de video educativo se ha vuelto tan popular y generalizado hoy en 2019.
¿Por qué usar contenido de video educativo hoy?
El mejor resumen que he leído sobre el valor del contenido educativo proviene de un blog del creador de Hubspot Academy , Mark Kilens, sobre cómo se le ocurrió la idea y posteriormente creó Hubspot Academy.
En esencia, todo comenzó porque primero era un cliente de Hubspot, se enamoró de la misión y el servicio de la empresa y, después de unirse a la empresa, se dio cuenta de que era necesario crear algo para educar mejor a los clientes y ayudarlos a utilizar mejor Hubspot para alcanzar el éxito como él. hizo cuando era un cliente.
Mark dice:“No hay suficientes empresas hoy en día que ofrezcan educación que haga que su producto o servicio sea más valioso para sus clientes. La educación es una gran oportunidad que casi cualquier empresa puede utilizar para generar más clientes potenciales, retener a más clientes y ayudar a más personas”.
Comenzando como blogs y seminarios web, Mark eventualmente convirtió a Hubspot Academy en un recurso masivo de cursos de capacitación en videos educativos que educa a miles de destinatarios de certificados cada mes, con la ayuda de docenas de videos nuevos que producen cada mes. Mark y su equipo se dieron cuenta pronto de que el video era una de las mejores herramientas disponibles para educar a la audiencia, y su equipo no es ajeno a usar videos para promover su propio éxito con estudios de casos, como este impresionante ejemplo:
El viaje de Mark de cliente impresionado a fundador de Hubspot Academy es impresionante y es un gran ejemplo de cómo una empresa puede capitalizar y optimizar sus éxitos mediante el uso de contenido de video educativo para ayudar a aumentar los resultados positivos de los clientes.
Si tiene un producto o servicio que ayuda a un cliente a resolver un problema importante en su vida o negocio, hacer todo lo posible para ayudarlo a lograr esa resolución positiva lo beneficiará a largo plazo al aumentar la satisfacción general del cliente y aumentar la repetición de negocios de Clientes leales de por vida.
¿Qué industrias se benefician más de los videos educativos?
Todas las industrias y empresas pueden beneficiarse al educar a sus audiencias, que consisten principalmente en clientes potenciales. Al educar a su audiencia, se establece como un experto en su campo, como una fuente confiable de valor y como un recurso potencial para ellos en el futuro en caso de que necesiten sus servicios.
Además, el contenido educativo es excelente para nutrir a los prospectos para que se conviertan en clientes, y todas las empresas de todas las industrias pueden beneficiarse al agregar valor a sus embudos de marketing para convertir clientes potenciales en volúmenes más altos.
Sin embargo, siendo más específicos, hay algunas industrias en particular que pueden beneficiarse del contenido educativo más que otras.
Mercadotecnia las agencias se benefician enormemente al educar a sus clientes y audiencias con videos de estudios de casos y seminarios web en vídeo en temas que impactan en su industria, ya que establecerse como expertos es vital para ganar negocios.
Sin ánimo de lucro las empresas se benefician enormemente de educar a las audiencias con PSA vídeos e industria videos que educan a los espectadores sobre los problemas que su organización fue creada para combatir. Sin educar sobre los problemas, es difícil lograr que las personas entreguen el dinero que tanto les costó ganar, incluso si es por una buena causa.
Tecnología las empresas necesitan contenido de video educativo como demostraciones de productos virtuales (especialmente para empresas de SaaS) y videos explicativos para desglosar tecnologías complicadas en términos que un profano pueda entender. Si está buscando conquistar grandes empresas cuentas, esto es aún más cierto.
Incluso la fabricación más altamente técnica e ingeniería las empresas pueden usar contenido educativo para desglosar o incluso mostrar las propuestas de valor clave de su tecnología sobre la competencia.
Por ejemplo, si está desarrollando y comercializando algo de aprendizaje automático altamente patentado tecnología que es difícil de explicar sin revelar secretos comerciales, utilizando contenido de video educativo como estudio de caso Los videos pueden explicar cómo su servicio proporciona resultados significativos para los clientes.
¿Qué tipo de videos educativos deberías crear?
Todo y cualquier cosa que ayude a un cliente a comprender mejor su producto o servicio, al mismo tiempo que lo nutre con información valiosa que lo establece como una fuente confiable de información, beneficiará a su empresa y aumentará la cantidad de clientes potenciales que convierte en ventas.
Desglosándolo por la etapa del viaje del comprador en el que se encuentra su cliente, aquí hay algunos de los mejores videos que debe crear según el objetivo que está tratando de lograr y el resultado que está tratando de optimizar.
Etapa de sensibilización
Atrae a más clientes y crea una mejor conciencia de marca y recuerdo de marca al:
- Creando educativos e industria videos que informan a los espectadores sobre temas específicos de la industria que los afectan, al mismo tiempo que les presentan su marca como una entidad que se preocupa por este problema y lucha por el cambio.
- Creando antes y después vídeos y producto videos para educar a los espectadores sobre su empresa y la solución específica de su producto a un problema que los afecta.
- Crear cómo videos que presentan su producto o servicio para resolver un problema para aumentar el SEO y las audiencias de venta blanda que buscan respuestas sobre cómo resolver sus problemas en Youtube de una manera (principalmente) independiente de la marca.
Etapa de consideración
Interactúe con los espectadores interesados en obtener más información sobre su producto o servicio:
- Creando día en la vida videos para educar a los espectadores sobre su empresa o equipo, al mismo tiempo que se establece como auténtico y confiable al ser abierto.
- Crear y proporcionar videos explicativos en su sitio web y páginas de destino para proporcionar valor e información adicionales sobre su producto o servicio principal.
- Creación de estudio de caso y testimonio Los videos son excelentes para incluir en su sitio web para que las mentes inquisitivas consideren cómo su producto o servicio ha beneficiado a otros en el pasado.
Etapa de decisión
Fomente y anime a los clientes potenciales a tomar una decisión de compra afirmativa al:
- Organizar y compartir seminarios web para educar a los espectadores sobre temas adyacentes que los afectan a ellos o a su industria y brindar valor a los clientes potenciales de forma gratuita.
- Crear y compartir demostraciones de productos y tutorial videos que brindan un análisis en profundidad y tutoriales transparentes de cómo es usar su producto o servicio.
- Crear y proporcionar preguntas frecuentes videos para responder preguntas persistentes, al tiempo que facilita la creación de reseñas de productos de terceros videos para proporcionar prueba social y validación externa de su producto o servicio para disipar dudas y temores.
También hay una gran cantidad de valor en la creación y distribución de contenido de video educativo después de que se haya tomado una decisión de compra, como crear y compartir series de bienvenida , consejos y trucos videos y otros recursos de videos educativos, que ayudan a aumentar la retención de clientes y las tasas de satisfacción del cliente, lo que lleva a negocios repetidos, críticas positivas e incluso evangelismo de marca en forma de referencias.