Esto es tan meta. Mírate, ¡estás leyendo un artículo de instrucciones sobre cómo crear un video de instrucciones!
Una vez que haya entendido eso, ¡dése palmaditas en la espalda! Has completado el primer paso muy necesario de darte cuenta de que quieres aprender, por lo que podemos saltarnos las introducciones sobre la importancia del video marketing para aumentar las ventas y mejorar los resultados de marketing, y pasar directamente a cómo la creación de videos instructivos puede beneficiar a tu marca, aumentar el SEO de forma espectacular y proporcionar valor en varias etapas del viaje del comprador.
Entonces, ¿qué hace un buen video instructivo? ¿Cuáles son los elementos que componen un video instructivo? ¿Cuántos pasos debe incluir tu video? ¿Cuántos son demasiadas? ¡Excelentes preguntas!
Si bien no existen reglas estrictas y rápidas, haremos todo lo posible para responder a todas sus preguntas y brindarle los beneficios de los videos instructivos y todo lo que necesita saber para crear uno excelente.
¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es un video instructivo?
Un video instructivo es un tutorial paso a paso que explica cómo hacer algo. Ese algo puede ser literalmente cualquier cosa, desde cómo volar un avión hasta cómo hornear muffins de pan de plátano. Idealmente, un video instructivo es informativo y enseña una habilidad o tarea específica sobre la que una audiencia podría tener una pregunta, ¡como lo hace este artículo sobre cómo crear videos instructivos!
Digamos que eres dueño de una empresa de tecnología que ha creado un nuevo dron. Podrías crear un recorrido paso a paso de cómo volar un dron con tus productos al frente y al centro. O supongamos que es un fabricante de muebles de bricolaje como IKEA. Puede crear un manual de instrucciones en video que detalle cada paso del ensamblaje de un gabinete nuevo.
¿Cuándo debo usar un video instructivo?
Los videos instructivos son excelentes para crear conciencia y atraer nuevos visitantes, atraer clientes potenciales mientras están en su sitio web o redes sociales, nutrir a los seguidores por correo electrónico o redes sociales y deleitar a los clientes que ya compraron al convencerlos de que usted es un recurso digno de información.
Además, puede adelantarse a posibles problemas de servicio al cliente al crear y compartir videos instructivos que explican cómo usar su producto o servicio. Simplemente compártalos inmediatamente después de la compra para minimizar las quejas de las personas que llaman confundidas o enojadas.
¿Por qué videos instructivos?
A las empresas de medios digitales, en particular, les encanta usar videos instructivos para crear contenido permanente que los usuarios pueden encontrar cuando buscan cómo hacer algo en línea. Esto crea valor de SEO para las empresas, y si el video es lo suficientemente simple, atraerá a una gran audiencia y obtendrá muchas vistas. Cuantos más videos instructivos cree, más visitantes en línea es probable que obtenga.
Sin embargo, no es necesario que sea una empresa de medios digitales que obtenga ingresos publicitarios de las impresiones para seguir obteniendo valor de un video instructivo. Los videos instructivos son excelentes para las marcas que venden productos, ya sean grandes minoristas o pequeñas empresas en nichos de mercado.
Si crea un nuevo dispositivo de entrenamiento, por ejemplo, si crea una serie de procedimientos en la forma adecuada mientras realiza diferentes entrenamientos lo beneficiaría al establecer su marca como un experto en la industria, ayudándolo a crear una audiencia objetivo que encuentre atractivo su producto.
¿Qué hace que un video instructivo sea bueno?
Si bien el formato de un video instructivo es bastante sencillo, generalmente es un tutorial paso a paso sobre cómo completar una tarea, hay algunos detalles clave que no querrá perderse al crear uno propio.
Aquí hay un desglose útil de todos los elementos clave que creemos que son importantes al crear su propio video instructivo:
- Se breve, pero específico. No se extienda demasiado ni abrume a los espectadores con información innecesaria. Vaya directo al punto y manténgase en el tema; comparte solo detalles clave relacionados con la tarea.
- No te saltes nada. No dejes nada fuera, aunque sea un paso menor. Piensa en leer un manual de sillas de Ikea. Si el manual pierde un paso, esa silla terminará en pedazos contra su pared. Si su audiencia lo pierde, se frustrarán, saldrán y verán otro video. Cero estrellas.
- Use un lenguaje sencillo. No use su video instructivo para educar a sus espectadores sobre la jerga interna:guarde todo eso para sus videos educativos. Haga que su lenguaje sea lo más simple posible, para que cualquiera pueda seguirlo.
- Haz que cada paso sea visual. A medida que explique cada paso, asegúrese de proporcionar imágenes completas, nuevamente, para que cualquiera que esté mirando pueda seguirlo. Algunas personas son aprendices de audio, otras son aprendices visuales. Asegúrese de que tenga sentido para ambos.
- Dispara en un solo lugar cuando sea posible. No hay necesidad de complicar demasiado las cosas. A menos que su video sea sobre cómo surfear y vaya de un garaje a la playa, simplifique su vida y grabe todos sus pasos en un solo lugar.
- No seas aburrido. El hecho de que esté educando a su audiencia no significa que deba actuar como el maestro de Ferris Bueller's Day Off. ¡Da lo mejor de ti y diviértete! Desea que sus espectadores aprendan algo Y regresen por más. Piensa en tus profesores favoritos de la escuela y sé tan identificable y entretenido como ellos; solo asegúrese de tener en cuenta su marca y su industria.*
*Si trabaja en una empresa aeroespacial, probablemente no quiera que un bromista chiflado le explique cómo usar su producto principal:quiere a alguien que exuda conocimiento experto. Conocer a su público objetivo es clave.
Cómo crear un video instructivo
Los mejores videos instructivos son simples, pero efectivos. Así es como los hacemos aquí en Lemonlight.
Paso 1:Escribe tu guía.
El primer paso es trazar un mapa de cómo hacer realmente lo que estás haciendo en tu video. Escriba todos los pasos tal como los ve y luego simplifíquelos tanto como sea posible. ¡Reduzca a lo esencial sin omitir nada!
Tome esa guía y conviértala en un guión de video. Incluya descripciones de las imágenes que lo acompañan, para que su equipo de video sepa exactamente lo que está filmando. Considere también el guión gráfico para no olvidar nada.
Paso 2:Encuentra una ubicación para disparar.
Elija un lugar donde pueda filmar todo el video de principio a fin (si es posible). Reserve esa ubicación para todo el día, ya sea una oficina en el hogar o un lugar de trabajo en el edificio de su empresa, para tenerla asegurada. Luego, reúna a su equipo, seleccione cualquier talento de actuación en pantalla y ¡prepárese para filmar!
Paso 3:Graba tu video.
Ahora que su video instructivo está listo y su ubicación, equipo y elenco están reservados, es hora de disparar. Sigue a tu guía para asegurarte de filmar todos y cada uno de los pasos. No necesariamente tiene que dispararles en orden, pero ciertamente hace que todo el proceso sea mucho más fácil de rastrear.
Paso 4:Edita tu video.
Si termina filmando secuencialmente, entonces esta etapa debería ser bastante sencilla. Reúna todas sus imágenes con el software de edición adecuado, agregue cualquier grabación de voz en off o B-roll de sus pasos de instrucciones en acción, luego agregue algo de música de fondo para mantener las cosas interesantes.
Una vez que tenga su producto terminado, haga que sus amigos o compañeros de trabajo lo vean y confirme que todo tiene sentido. ¿Tu video es lo suficientemente fácil y directo para seguirlo?
Pídales que sigan los pasos y traten de realizar la tarea por sí mismos. Si todos los que lo miran pueden seguir los pasos sin aburrirse o distraerse, ¡has hecho tu trabajo y estás listo para publicar!
Paso 5:¡Publique su video y gane las vistas!
Debido a que los videos instructivos funcionan en múltiples etapas del viaje del comprador, puede usar sus videos instructivos para lograr varios objetivos. Aquí hay una breve descripción de dónde puedes usar tu video dependiendo de lo que estés tratando de lograr:
Atraer nuevos clientes: Use su video instructivo en su publicidad paga o colabore con una marca asociada para presentar su video como parte del blog de otra empresa. También puede proponérselo a los medios de comunicación que podrían estar escribiendo historias relacionadas.
Involucrar a los visitantes de la web: Incluya definitivamente sus videos instructivos en la página de inicio, el blog o las páginas de productos de su sitio web, especialmente si su video instructivo se relaciona directamente con su producto o servicio.
Nutrir seguidores: Comparta su video instructivo en las redes sociales y mediante boletines por correo electrónico con sus suscriptores y prospectos. Esto no solo proporcionará valor, sino que también lo ayudará a pavonearse como una fuente experta que hará que regresen a usted en busca de información.
Deleite a los clientes: ¡Comparte todo lo anterior! Publique y comparta sus videos instructivos en todos los lugares donde sus clientes puedan verlos. En particular, si su video es sobre su producto o servicio, compártalo como parte de su secuencia de correo electrónico de bienvenida o agradecimiento, para que puedan usarlo de inmediato.
¡Comienza!
Ya sea que se sienta seguro de crear su propio video instructivo para su negocio de inmediato, o crea que podría necesitar ayuda, ¡lo importante es comenzar! Sin videos instructivos de marca, no solo se está perdiendo vistas e impresiones, sino que también mantiene a su audiencia en la oscuridad. Haga lo que pueda para compartir esta información vital, construya su autoridad como experto en la industria y comience a ver cómo aumentan sus métricas de compromiso.