Usar video y correo electrónico juntos

El video email ha recorrido un largo camino. De hecho, gracias a HTML5, ahora es posible reproducir un video directamente en el correo electrónico en una variedad de dispositivos y aplicaciones (aunque todavía no es universal). Al igual que la mantequilla de maní y la mermelada, el video y el correo electrónico son mejores juntos. El video aumenta las tasas de clics en los correos electrónicos, agrega un atractivo componente interactivo a la comunicación y hace que el correo electrónico se sienta menos como una tarea para su audiencia. En esta guía, le mostraremos por qué y cómo debería usar el video y el correo electrónico juntos para lograr sus objetivos de marketing.

Por qué el video es cada vez más importante en el correo electrónico

A pesar de la competencia de la tecnología emergente, como los SMS de medios enriquecidos y las aplicaciones de chat profesionales como Slack, el correo electrónico sigue siendo un medio de comunicación popular y eficaz. De hecho, ¡los millennials pasan más de seis horas al día en sus bandejas de entrada!

Pero a medida que aumenta el volumen de correo electrónico que se envía y recibe, los lectores necesitarán más motivación para abrir sus mensajes y desplazarse por su contenido. El uso de un video ayudará a que su correo electrónico se destaque y despierte el interés del espectador.

El video puede tener un efecto positivo en las conversiones de correo electrónico. Algunos datos sugieren que incluir la palabra "video" en una línea de asunto aumenta las tasas de apertura. Nuestro propio estudio nos indicó que las miniaturas de video aumentan las tasas de clics hasta en un 40%.

Y aunque la palabra "video" puede implicar que consumir el contenido de su correo electrónico será menos trabajo para el destinatario, también puede ayudar a que su correo electrónico sea más atractivo en general. Al recopilar clics en su miniatura, puede dirigir a los lectores a una página de destino donde hay aún más contexto, lo que les brinda la oportunidad de obtener más información sobre su producto o profundizar en su contenido.

Al decidir cómo incorporar video en el correo electrónico, hay muchos factores a considerar, incluidos sus objetivos para el correo electrónico, las limitaciones técnicas y la experiencia general del usuario, solo por nombrar algunos.

Esto es lo que cubriremos

1. Establecimiento de objetivos para el uso de video y correo electrónico
2. Crear una audiencia con correo electrónico y video
3. Mejores prácticas de correo electrónico y video
4. Inserción de video en el correo electrónico
5. Uso de videos Soapbox en el correo electrónico
6. Agregar movimiento a sus correos electrónicos con GIF
7. Descargue tres plantillas de correo electrónico gratuitas
8. El futuro del video y el correo electrónico

Establecer objetivos para el uso de video y correo electrónico

Comience su campaña de marketing por correo electrónico con video haciendo una pregunta fundamental:¿Cuál es el objetivo de su correo electrónico?

Generalmente nos encontramos discutiendo estas dos opciones:

• Opción A: Anime al lector a visitar nuestro sitio y leer, mirar o hacer algo.
• Opción B: Anime al lector a consumir contenido y tomar medidas dentro del correo electrónico.

En el pasado, el objetivo de la mayoría de nuestros correos electrónicos era lograr que las personas dejaran sus bandejas de entrada y consumieran contenido en nuestro sitio web, por múltiples razones. Queríamos que los destinatarios comentaran y comenzaran las discusiones. Queríamos que compartieran un enlace con sus amigos. Queríamos que leyeran otro artículo, vieran otro video de Wistia y finalmente se registraran para obtener más contenido o nuestro producto, todo mientras aprendían sobre video marketing. Esto solía ser posible solo haciendo que las personas visitaran su sitio web.

Pero ahora, muchas herramientas de marketing por correo electrónico ofrecen formularios interactivos y widgets dentro del cuerpo del correo electrónico, así que no descarte la opción B si su objetivo final son las conversiones.

Crear una audiencia con correo electrónico y video

Dado que el correo electrónico es el vehículo principal que usamos para mantenernos en contacto con nuestra audiencia, se ha demostrado que es la forma más efectiva de mostrar nuestros videos a ojos receptivos. Desde 2011, hemos estado usando esta combinación mágica para cultivar una audiencia cada vez mayor.

Así es como combinamos los superpoderes del video y el correo electrónico para construir la audiencia de Wistia:

1. Escribimos un correo electrónico que incluye un enlace atractivo a un video en nuestro sitio web.
2. Enviamos ese correo electrónico a una base de audiencia leal.
3. Un porcentaje entusiasta de esa audiencia comparte o reenvía nuestro correo electrónico.
4. A través de estas acciones, los nuevos espectadores descubren nuestro contenido.
5. Si los nuevos usuarios encuentran útil nuestro contenido, también se registran para recibir nuestros correos electrónicos (crucemos los dedos).
6. ¡Nuestra audiencia crece!

Al aprovechar el poder del correo electrónico y el video y usarlos de la mano, estamos deleitando a nuestros lectores e hicimos muchos nuevos amigos (er, lectores). Por supuesto, esta táctica también depende de la entrega constante de contenido oportuno, útil y atractivo, pero esa es una lección para otro momento.

Mejores prácticas de correo electrónico y video

Con múltiples voces opuestas y nuevas tecnologías que ingresan a la discusión todos los días, es difícil mantenerse al tanto de las opciones y las mejores prácticas con respecto al video y el correo electrónico. A estas alturas, muchos de ustedes probablemente hayan visto un video o un GIF incrustado directamente en un correo electrónico en su bandeja de entrada. Si no lo ha hecho, eso podría deberse a que su cliente de correo electrónico no funciona bien con el video. En estos casos, lo más probable es que el remitente establezca una imagen como la opción predeterminada o, en el peor de los casos, el correo electrónico llegó a su puerta con el aspecto de un atropello HTML.

Con el objetivo de expandir nuestra audiencia y, en última instancia, fomentar las conversiones, hemos descubierto que ciertas tácticas de correo electrónico y video son particularmente efectivas:

• Deje que las personas sepan que hay un video (línea de asunto, texto de correo electrónico, botón de reproducción en una miniatura).
• Para correos electrónicos informativos o de marca (mensajes de bienvenida, correos electrónicos de agradecimiento) reproduzca el video directamente en el correo electrónico.
• Elija una miniatura atractiva de su video para incluirla en su correo electrónico (pista:las caras amigables atraen clics).
• Si desea que los espectadores realicen una acción en su sitio y el análisis de video es importante para usted, envíe a las personas a una página de destino después de que hagan clic.
• Mantenga limitada la cantidad de llamadas a la acción.
• También descubrimos que un botón de reproducción amigable sobre una imagen tentadora es una invitación muy efectiva, especialmente cuando el texto del correo electrónico es directo y conciso.

Imaginamos que los diálogos internos de la mayoría de los lectores son algo así:"Parece que hay una nueva característica de Wistia. Hmm. ¿Tengo tiempo? Espera. ¿Ese tipo va a hacer trucos de magia?! " Haz clic.

Puede generar tráfico a su sitio web de manera rápida y eficiente al incluir un enlace atractivo en su correo electrónico. A diferencia de un video que se reproduce dentro de un correo electrónico, un video que se reproduce en el sitio web de una empresa está rodeado de elementos complementarios. ¿Por qué conformarse con darle un gusto a su audiencia cuando puede proporcionarles una inmersión total en su marca?

Incrustación de video en correo electrónico

El video incrustado directamente en el correo electrónico puede ser un método efectivo para atraer a su audiencia, siempre y cuando la mayoría de las personas puedan verlo.

Los videos integrados son inmediatamente interesantes para mirar y hacen que sus correos electrónicos se vean "vivos" y personales. Tomemos, por ejemplo, un correo de voz de video entregado en la bandeja de entrada de un cliente. Hay una cara amigable entregando el mensaje, sin pedirle al lector que haga clic o lea párrafos de texto.

Un video incrustado también es una herramienta de marca fantástica; muestra su creatividad y habilidad para el diseño visual y prepara el escenario para construir una relación más profunda con el cliente

Si está pensando en probar la incrustación de correo electrónico, recuerde que el video HTML5 solo es compatible con algunos proveedores de correo electrónico. Muchos servicios y dispositivos de correo electrónico ahora admiten video HTML5, pero hay algunas excepciones notables, incluidos los dispositivos Gmail y Android. Haga un balance de los datos de su audiencia para ver qué cliente está usando la mayoría de sus clientes y analice si puede valer la pena para usted. Según Email on Acid, la compatibilidad de video en 2019 se ve así:

• Correo de Apple: Reproduce video dentro del correo electrónico
• Outlook para Mac: Reproduce video dentro del correo electrónico
• Samsung Galaxy (aplicación de correo): Reproduce video dentro del correo electrónico
• iOS 10+ (aplicación de correo): Reproduce video dentro del correo electrónico
• Gmail en dispositivos de escritorio, Android e iOS: Muestra una imagen alternativa
• Outlook 2016 y anteriores: Muestra una imagen alternativa
• Todos los dispositivos Android además del Samsung Galaxy: Muestra una imagen alternativa

Tenga en cuenta que muchos clientes de correo electrónico muestran una imagen alternativa cuando se incrusta un video. Para crear una experiencia de usuario óptima para todos, es fundamental que la imagen en miniatura pueda destacarse por sí sola con el resto del diseño del correo electrónico.

Uso de videos Soapbox en el correo electrónico

Soapbox es la cámara web y la herramienta de grabación de pantalla de Wistia, y es un cambio de juego para usar video y correo electrónico juntos. Con Soapbox, todo lo que necesita para crear un excelente video es nuestra extensión de Chrome, una cámara web y algo que decir. Presiona grabar y luego edita para compartir tu cámara web, tu pantalla o una vista de pantalla dividida.

Dado que es tan fácil grabar y editar un video personalizado en Soapbox, puede usar el video como una herramienta de comunicación, manteniendo viva la conversación con actualizaciones de productos y tutoriales que el destinatario puede ver en cualquier lugar y en cualquier momento.

No necesita saber codificar para compartir un video de Soapbox en su correo electrónico. Todo lo que tiene que hacer es copiar el enlace en miniatura directamente en su proveedor de correo electrónico (o herramienta de marketing por correo electrónico si planea enviar a varias personas).

Agregar movimiento a sus correos electrónicos con GIF

Los GIF animados pueden ser una excelente alternativa accesible a los videos incrustados, si buscas darles a tus correos electrónicos un toque extra sin preocuparte por la compatibilidad del cliente.

Lo único que debe recordar es que el tamaño del archivo importa. Los GIF no se animarán en un correo electrónico hasta que se carguen todos los marcos, por lo que los tamaños de archivo más grandes pueden crear una experiencia inferior. Si tiene suerte, un GIF de gran tamaño podría detenerse en el primer cuadro. Por el contrario, podría aparecer completamente en blanco. Dado que muchos (si no la mayoría) de sus lectores abrirán sus correos electrónicos en un dispositivo móvil, es mejor limitar el uso de GIF grandes. En su publicación de 2019 sobre la optimización de GIF para correo electrónico, Campaign Monitor recomienda mantener los archivos en un tamaño de alrededor de 1 MB.

GIF animado (toma única en bucle)

Uno de nuestros estilos favoritos de GIF es el cinemagraph, que muestra movimientos sutiles a través de capas. En un cinemagraph, una imagen en su mayoría estática está animada por un video en bucle en una parte del cuadro. Es fascinante de ver, lo que hace que las personas se detengan en los cinemagraphs más tiempo que en otras imágenes. De hecho, la herramienta de creación de cinemagrafías Flixel informa que los anuncios de cinemagrafías generan tasas de clics 5,6 veces más altas que las imágenes estáticas.

Se sabe que Airbnb usa cinemagraphs en sus correos electrónicos — mira este adorable ejemplo lleno de burbujas:

Dado que menos del 10 % del cuadro está en movimiento, el GIF casi se presenta como una toma fija con una sorpresa burbujeante y encantadora.

GIF animado (disparos múltiples)

Los GIF animados han existido por un tiempo, pero, como Krazy Straws, no han perdido su atractivo. A lo largo de los años, hemos experimentado continuamente con el uso compartido de GIF en el correo electrónico. Este es uno de nuestros ejemplos más recientes:

Para este correo electrónico en particular, nuestro objetivo era mostrar lo que podría hacer con la función más reciente de Adobe, Content-Aware Fill. ¿Y qué mejor manera de darles a los espectadores un vistazo de lo que cubrirá nuestra publicación que mostrarles lo que terminarán aprendiendo a hacer?

Al compartir GIF en correos electrónicos, la calidad de la imagen no es exactamente óptima, por supuesto, no hay sonido. Hay muchos factores que influyen en la decisión de un lector de abrir un correo electrónico, ¡pero ciertamente no creemos que intentar algo nuevo como incorporar un GIF sea perjudicial!

Descargar tres plantillas de correo electrónico gratuitas

Si aún no se ha reunido, nos apasiona mucho la relación entre el correo electrónico y el video. Es por eso que decidimos darle algunas plantillas gratuitas para que pueda comenzar. Ya sea que esté comenzando a experimentar con el dúo dinámico de video y correo electrónico, o que ya esté disfrutando, esperamos que estas plantillas lo inspiren y potencien sus esfuerzos.

Diseñamos y construimos cada plantilla desde cero, basándonos en nuestra experiencia hasta la fecha. Están configurados para que pueda reemplazar fácilmente los componentes con su contenido y realizar cambios para satisfacer sus necesidades. Se optimizaron para dispositivos móviles y se sometieron a la herramienta de prueba de Litmus para garantizar la compatibilidad entre navegadores.

El futuro del video y el correo electrónico

El futuro se ve prometedor para el video y el correo electrónico. Después de todo, dos de las tendencias más importantes en el correo electrónico en este momento son la personalización y la interactividad, y el video cumple con los requisitos para ambas. Ya sea que elija incluir videos completos en el cuerpo de su correo electrónico, GIF animados o miniaturas coloridas, existen varias técnicas cuando se trata de videos que pueden ayudar a que sus correos electrónicos sean más dinámicos. Cuando incorpora videos en su estrategia de correo electrónico, tiene más posibilidades de convertirse en una fuente de inspiración y creatividad para los lectores, no en una interrupción no deseada.

Al final del día, su audiencia se suscribió a su correo por una razón; les gusta lo que estás haciendo y lo que tu empresa tiene que decir. Entonces, ¿por qué no darles a las personas una razón para emocionarse con su contenido presentando un video en su próxima campaña de marketing por correo electrónico? ¡Apostamos a que su audiencia estará ansiosa por compartirlo!