Con un nuevo año vienen nuevos desafíos para las empresas B2B — y para cualquiera que se pregunte qué hay en el radar de Wistia, nos sentamos con nuestro director ejecutivo, Chris Savage, para escuchar sus cinco predicciones para 2022.
Desde cambios en el consumo de contenido hasta cambios en las culturas del lugar de trabajo, profundice en las ideas que Chris está dando vueltas en su mente para el nuevo año y cómo las empresas B2B pueden adaptarse a estas olas.
Además, los líderes de marca B2B en Descript, 3Play Media y HubSpot responden estas tres preguntas:¿Qué factores tendrán el mayor impacto en el video en 2022? ¿Cuáles son las mayores oportunidades para el video el próximo año? Y, ¿cuáles son los mayores desafíos que tendrán que superar los especialistas en marketing para invertir más en contenido de video y audio? ¡Sumérgete para escuchar sus pensamientos!
¿Qué hay en el radar de Wistia?
Primero, profundicemos en las predicciones de Chris para 2022.
1. Las audiencias querrán tener más control sobre el contenido que consumen.
Las marcas que no brindan a los consumidores la opción de consumir contenido de diferentes maneras se perderán una gran fracción de su audiencia.
Chris: Muchas de las principales publicaciones de los medios permiten a los usuarios elegir cómo les gustaría interactuar con el contenido, generalmente leyendo, escuchando y mirando. Las empresas B2B deben comprender que sus audiencias anhelan este mismo tipo de experiencia y control. Si las marcas B2B pueden crear contenido que permita a las personas elegir cómo consumen, viendo, escuchando o leyendo, entonces podrán lanzar una red más amplia y dar más poder a las audiencias a las que intentan llegar.
2. Las marcas B2B necesitan ser entretenidas ahora más que nunca.
Los especialistas en marketing en el espacio B2B deben tener en cuenta que los consumidores tienen el poder de alejarse del contenido cuando lo deseen. Con una fuerza laboral híbrida, junto con varias plataformas de entretenimiento y aplicaciones de redes sociales, las personas tienen la capacidad de alejarse de su escritorio durante el día y encontrar algo más entretenido. Esto está creando competencia por la atención de las audiencias.
Chris: Las marcas deberán encontrar formas intuitivas de encontrarse con los consumidores donde están e interactuar con ellos en un nivel más personal, hablándoles como personas con desafíos y problemas que su empresa puede resolver. Las marcas B2B que operan con una mentalidad B2C comprenderán a sus clientes en un nivel más profundo y podrán generar confianza y lealtad a la marca, lo que influirá en gran medida en el recorrido del comprador.
3. La automatización impulsará una mayor creatividad.
El próximo año, aumentará la necesidad de automatización en todas las industrias. Las empresas que den un paso más e implementen soluciones más automatizadas serán las que verán el éxito.
Chris: La automatización puede brindar una gran ventaja a las empresas que enfrentan escasez de personal o brechas en sus servicios de TI. Si bien la automatización no siempre está destinada a reemplazar a los miembros del equipo, puede automatizar tareas que consumen mucho tiempo y dificultan el rendimiento comercial general. Con la automatización, los miembros del equipo pueden dedicar menos tiempo a las tareas administrativas y centrar sus esfuerzos en el pensamiento y la ejecución creativos.
4. La cultura del lugar de trabajo se centrará en las experiencias en línea.
Muchos trabajadores de la Generación Z no quieren trabajar sin flexibilidad, es decir, la capacidad de elegir dónde trabajar y cuándo. Las empresas que se centraron en crear una sólida cultura empresarial en persona ahora necesitan descubrir cómo hacer lo mismo pero completamente en línea.
Chris: Construir una cultura sólida en el lugar de trabajo ahora se trata de dar permiso para hacer cosas que no son laborales. Por ejemplo, les dimos a todos un casco de realidad virtual en Wistia para que puedan reunirse y jugar al minigolf o simplemente pasar el rato juntos virtualmente en el mismo lugar. Las empresas tendrán que sacrificar algo de productividad por una cultura más fuerte si quieren retener a los empleados existentes y atraer a nuevos.
5. Es hora de la "Gran Recalibración".
El trabajo remoto ha llevado a muchos empleados a reevaluar su trabajo y hacer un cambio — y esto continuará hasta bien entrado 2022. A medida que las empresas trabajen para llenar los puestos vacantes, deberán analizar detenidamente sus valores y realinearlos para cumplir con los nuevos expectativas de los buscadores de empleo.
Chris: Las empresas deberán mostrar sus valores y convencer a los empleados por qué pueden ser activos valiosos para la organización, así como qué beneficios, como el trabajo remoto, se les ofrecerán.
Los líderes de marketing de marca B2B opinan
Ahora, escuchemos a la gente de Descript, una poderosa plataforma de edición de audio y video todo en uno; 3Play Media, un servicio de subtítulos, transcripción, descripción de audio y traducción; y HubSpot, la plataforma de software de marketing entrante, ventas y servicio al cliente.
¿Qué factores tendrán el mayor impacto en el video?
El podcasting de video crecerá en 2022 según Jay LeBoeuf, director de desarrollo comercial y corporativo de Descript.
Jay: ¡Todos los podcasters deben tener video! Todos los podcasts deben tener un recurso de video correspondiente. Vemos fondos de creadores que alientan a los podcasters a reutilizar el contenido y aumentar su audiencia creando y volviendo a publicar con nuevo contenido de video. Spotify, YouTube y Facebook también están cortejando agresivamente a los podcasters ofreciéndoles recursos considerables para atraerlos. Incluso si su propiedad intelectual principal es el audio, los canales de marketing y la capacidad de llegar a una audiencia mucho más amplia con su contenido se vuelven más grandes con el video.
¿Cuáles son las mayores oportunidades para el video?
En cuanto a las mayores oportunidades para el video, esto es lo que dijeron Jay, Chris Antunes y Josh Miller, codirectores ejecutivos y cofundadores de 3Play Media.
Jay: Veremos clones de voz impulsados por inteligencia artificial mucho más utilizados para la narración e incluso arreglos editoriales. La calidad es increíble y el ahorro de tiempo para escribir sus mensajes clave en videos de marketing y capacitación y aprendizaje es insuperable.
Chris y Josh: Los eventos virtuales e híbridos, así como los entornos de trabajo híbridos, llegaron para quedarse. El video está en el centro de hacer que estos sean exitosos y productivos. Además, es probable que veamos un aumento en la investigación y la conversación sobre la realidad aumentada, la realidad virtual y el metaverso en 2022 y más allá. Se hablará del video y la accesibilidad de estos espacios emergentes de una manera nueva.
¿Qué desafíos tendrán que superar los especialistas en marketing para invertir más en video y audio?
Por último, Chris y Josh, Jay y Natalie Gullatt, gerente de marketing de HubSpot, opinaron sobre los desafíos que los especialistas en marketing deberán superar para invertir más en contenido de video y audio.
Chris y Josh: La capacidad de demostrar el retorno de la inversión (ROI) e informar sobre el impacto del video seguirá siendo un desafío para los especialistas en marketing cuando se trata de invertir más en contenido de video. También podemos ver que las necesidades de accesibilidad afectan la cantidad de video creado.
Jay: Las transcripciones son imprescindibles. A mediados de diciembre de 2021, SiriusXM enfrentó una demanda de la Asociación Nacional para Sordos (NAD) y los Defensores de los Derechos de las Personas con Discapacidad (DRA) por no proporcionar subtítulos y transcripciones para "la gran mayoría" de sus podcasts.
En este momento, muchas empresas actúan como si proporcionar transcripciones fuera un proyecto apasionante o algo reservado para los podcasts de la marca Enterprise bien financiados. Sin embargo, es económico. e instantáneo. La disponibilidad de herramientas impulsadas por IA para crear estas transcripciones y corregirlas con un 100 % de precisión mientras las edita, ahora es parte del proceso de producción. Puede hacer esto ahora por $ 15 / mes — ya no es necesario contratar un equipo de transcripciones de guante blanco por miles de dólares.
Más allá de eso, los beneficios comerciales de las transcripciones son demasiado buenos para ignorarlos. Las transcripciones son necesarias para la accesibilidad y la visibilidad. Impulsan tu SEO. Son necesarios para la inserción de anuncios dinámicos contextuales y una mejor orientación de las audiencias con su contenido. Aumentan su audiencia para dirigirse a millones de clientes que de otro modo no podrían acceder a su contenido. Es solo un buen negocio.
Natalia: Uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing para el video es lograr que las personas participen en la creación de videos. Existe una demanda creciente de videos en marketing y una demanda aún mayor de videos de personas reales y no de actores. Debido a que las audiencias quieren ver personas reales, los especialistas en marketing ahora se enfrentan a pedirles a los clientes y empleados que participen. Muchas veces, los clientes y empleados no se sienten exactamente cómodos. Los especialistas en marketing tendrán que trabajar para coordinar los detalles y la logística adecuados que permitirán que sus estrellas se vean lo mejor posible, se sientan lo mejor posible y se desempeñen bien en los videos de manera regular.
¿Qué opinas?
¡El nuevo año está a la vuelta de la esquina y esperamos que estas predicciones y tendencias B2B le hayan dado algo de que pensar! Estaremos contigo mientras observamos cómo se desarrolla todo 2022.