Las entrevistas remotas son cada vez más comunes, particularmente durante y después de la pandemia de COVID-19. También son diferentes de las típicas entrevistas cara a cara, en el sitio, que probablemente haya tenido antes en su carrera.
Las entrevistas remotas, como su nombre lo indica, se llevan a cabo sin que el candidato y el entrevistador se encuentren físicamente; están separados geográficamente. La entrevista se lleva a cabo solo por teléfono o, más comúnmente, usando video y otras ayudas.
Las entrevistas remotas son cada vez más comunes como resultado del requisito de mantener la distancia social, por lo que deberá tomar precauciones para asegurarse de que la suya se desarrolle correctamente.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de realizar entrevistas remotas eficientes? Siga leyendo si es nuevo en las entrevistas remotas o desea mejorar sus habilidades.
Antes de pasar a los consejos, primero aprendamos sobre la etiqueta básica de entrevistas remotas que todo reclutador en línea debe tener en cuenta…
'Etiquette' para entrevistas remotas
Desea demostrar a todos los posibles candidatos que la entrevista es tan profesional como si se encontrara en una oficina. Deshazte de todas las posibles distracciones ubicando un área tranquila donde puedas estar igualmente interesado en la charla.
- Use la cerradura de su puerta si tiene una; no quieres que esto te suceda.
- Desactive, o al menos silencie, sus notificaciones tanto en su teléfono como en su computadora.
- Vístete como corresponde, incluso si eres una FMH. Luzca profesional y tómese la entrevista en serio.
- Limpie su estación de trabajo de cualquier desorden notable, como juguetes de niños y otras cosas personales.
- No querrás distraer al candidato, así que mantén tu entorno neutral y serio.
- Ten en cuenta la iluminación:no quieres que la luz detrás de ti arroje una silueta sobre ti. En su lugar, colóquese frente a una ventana con mucha luz natural.
- Debido a que no está físicamente presente con la persona, es posible que pase por alto indicaciones de que ha terminado de hablar; por lo tanto, deje unos segundos antes de hablar para evitar que hablen unos sobre otros.
- Para asegurarse de que todo funcione bien, haga que un compañero de trabajo lo llame por el medio que está utilizando para realizar la entrevista:su cámara, micrófono o incluso su línea telefónica.
- Para evitar errores de última hora o preocupaciones de que no está configurado correctamente, realice una prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente.
Consejos para entrevistas remotas para una mejor experiencia de entrevista
Estar preparado para su entrevista remota no solo garantiza el éxito de la entrevista, sino que también le muestra al candidato que valora su deseo de trabajar como miembro remoto de su equipo.
Al realizar entrevistas remotas, tenga en cuenta que la tecnología que utiliza es crucial. Primero, elija una plataforma de entrevistas perfecta, luego aplique los siguientes consejos y trucos y disfrute de una experiencia de entrevista perfecta.
1. Obtenga una herramienta perfecta
Tener el equipo correcto es esencial para el éxito al realizar entrevistas remotas. ¿Solo vas a hacer llamadas telefónicas? ¿O realizará entrevistas en video unidireccionales, entrevistas virtuales en vivo o una combinación de las dos?
Reunirse con el candidato cara a cara, aunque sea a través de una pantalla, es muy superior a una conversación telefónica, ya que le permite captar numerosas indicaciones no verbales.
Si bien puede organizar la entrevista utilizando plataformas de video como Skype, Zoom o Go-to-meeting, existen sistemas específicos de entrevistas remotas que le brindan funciones adicionales como formularios de evaluación integrados y grabación conveniente de entrevistas. Si desea realizar entrevistas con pizarra, puede encontrar una herramienta que le permita hacerlo.
En resumen, considere detenidamente sus requisitos antes de decidirse por un instrumento de entrevista. Además, asegúrese de que su software de entrevista virtual sea compatible con dispositivos móviles e interfaces con su ATS.
2. Vídeo pregrabado
También puede usar videos pregrabados con subtítulos y subtítulos adecuados para el proceso de entrevista remota. Habrá docenas de solicitantes para cada oportunidad laboral, lo cual es maravilloso ya que ayuda al reclutador a elegir a las mejores personas para el trabajo.
Sin embargo, muchos prospectos excelentes se pierden entre la multitud, o los reclutadores simplemente se olvidan de ellos después de entrevistar a otros 50 candidatos, lo cual es natural. Un reclutador siempre puede regresar y ver la entrevista nuevamente a través de entrevistas en video, asegurándose de haber elegido a los mejores prospectos para el trabajo.
Pero para una entrevista en video pregrabada exitosa, necesita un video con subtítulos y subtítulos perfectos. Si no eres bueno con los subtítulos y la creación de subtítulos, tienes que encontrar un creador de subtítulos y subtítulos perfecto para ti como SubtitleBee.
SubtitleBee lo ayudará a crear un subtítulo perfecto para su video, lo que lo ayudará a realizar una entrevista remota perfecta.
3. Sea flexible
Muchos candidatos ya estarán trabajando y no podrán tomarse un tiempo de su día para conversar con usted. Como resultado, sea adaptable y proporcione horarios que sean convenientes para el prospecto. Tal vez tienen hijos en casa, trabajan en turnos extraños o simplemente no pueden dejar su puesto actual.
La contratación es una calle de doble sentido en la que debe venderse a sí mismo, el trabajo y la organización tanto como debe evaluar la idoneidad del candidato. Debido a que los buenos candidatos suelen tener varias posibilidades, sea flexible desde el principio y facilite que se comuniquen con usted. Reduzca la cantidad de fricción.
Espere que el proceso de entrevista remota se lleve a cabo temprano en la mañana, durante el almuerzo y posiblemente incluso temprano en la noche. Mantenga sus opciones abiertas. Hágalo simple para el candidato; sin duda tienen otras posibilidades.
4. Revise su procedimiento de entrevista remota existente
Si va a cambiar a entrevistas remotas, ahora es un excelente momento para evaluar y optimizar su procedimiento actual. ¿Es eficiente? ¿Está bien organizado? ¿Qué puedes hacer para mejorar las cosas?
La contratación no es un procedimiento exclusivo para muchas empresas; en cambio, es una serie de interacciones con empleados potenciales. Pero no solo estás conociendo a alguien nuevo; está recopilando pruebas para ver si tienen las habilidades, los valores y la cultura adecuados para un puesto en su organización.
Como resultado, convertir sus esfuerzos de reclutamiento no organizados en un proceso organizado de reclutamiento y entrevistas y asegurarse de que todos los involucrados aprendan sobre él garantiza no solo la coherencia en todo el proceso de contratación, sino también una elección de contratación más precisa y confiable.
5. Haga una lista de preguntas de la entrevista
La preparación para la entrevista 101 es tan importante que algunas personas la omiten por completo y optan por improvisar entrevistas con la esperanza de establecer una conexión más personal. Sin embargo, cuando se trata de empleados remotos, su cantidad de preparación para la entrevista indica su nivel de devoción por el puesto.
Además de las preguntas habituales de la entrevista, también debe preparar preguntas sobre cómo se desempeñará su cliente potencial de forma remota. Además, hay muchos materiales de preguntas para entrevistas disponibles en los motores de búsqueda, así que antes de entrevistar a los candidatos, investigue un poco al respecto.
6. Establezca expectativas claras para el candidato al puesto
Seguramente, desea tener la mejor entrevista posible. El solicitante de empleo se siente de la misma manera. Establecer expectativas claras para el entrevistado es uno de los secretos para que las entrevistas remotas tengan éxito.
Ambos deben saber quién llamará al otro para iniciar la reunión y qué software usarán para realizar la entrevista. Use un título perfecto para su publicación de trabajo o puede usar SubtitleBee por hacer un título claro para tu publicación
Deben saber si la llamada será visual o solo de audio (por razones que detallaremos más adelante en este artículo, recomendamos encarecidamente las videollamadas). Debe informar al candidato quién estará en la llamada, incluidos sus nombres y cargos, así como si realizará una entrevista remota o simplemente verá al candidato.
Al comunicar esto (y cualquier otra información relevante), puede asegurarse de que el candidato esté bien preparado antes de encender su computadora portátil y responder su primera pregunta. Esto es importante porque está permitiendo que los solicitantes de empleo se presenten lo mejor de sí mismos:la mejor versión de sí mismos para evaluar al considerar contratarlos.
7. Proporcione detalles completos de la entrevista
Es mejor sobrecomunicarse al realizar entrevistas remotas; esta puede ser su centésima entrevista remota, pero puede ser la primera del candidato, y las herramientas que está utilizando pueden ser desconocidas para ellos. Como resultado, brinde a todos sus prospectos la misma información y permítales comenzar de la misma manera.
Antes de comenzar la entrevista, informe a los candidatos:
- Cuándo tendrá lugar la entrevista.
- ¿Para quién es? (incluya a todos los miembros de su equipo que participarán en la entrevista).
- ¿Qué plataforma piensa utilizar? (y cómo usarlo).
- Qué debe hacer el candidato con anticipación para prepararse (si necesita preparar algo).
- ¿Se basará solo en audio o se requerirá video?
- ¿Necesitas compartir la pantalla con ellos o ellos necesitan compartir la pantalla contigo?
- Incluso puede brindar algunos consejos para realizar una entrevista remota (como encontrar un espacio tranquilo, minimizar las distracciones, etc.)
Cuantos más detalles proporcione sobre qué esperar durante la entrevista, más fácil será evaluar a los candidatos por completo en función de sus habilidades y experiencia relevantes, en lugar de su capacidad para usar tecnologías de entrevistas remotas o cómo reaccionan ante sorpresas.
8. Mantenga su enfoque y escuche atentamente
No es tu imaginación si te cuesta concentrarte cuando haces una entrevista remota usando Zoom, por ejemplo. Sin una conversación cara a cara, las videollamadas requieren más concentración.
Solo se habla una pequeña parte de lo que comunicamos con alguien, ya sea un amigo o un colega. La gran mayoría de lo que comunicamos (70-93 por ciento) es comunicación no verbal, en la que el significado es innato e instintivo para nosotros.
El lenguaje corporal, las emociones faciales, el contacto visual, los movimientos de las manos, la postura corporal e incluso el tono de voz, añaden profundidad y significado a lo que decimos. Al realizar una entrevista remota, la mayoría de estos indicadores no verbales son difíciles de detectar, lo que dificulta la comunicación; por lo tanto, debe prestar mucha atención a lo que dice el entrevistado.
9. Utilice una metodología de entrevistas remotas estructuradas
Esto debe hacerse junto con escribir todas las preguntas de la entrevista. Un procedimiento de entrevista sistemático le permite evaluar a cada candidato remoto según un conjunto de criterios, lo que facilita mucho el proceso de contratación.
Por ejemplo, puede hacer preguntas idénticas a cada candidato y evaluar sus respuestas de manera objetiva para determinar a quién se le debe ofrecer el puesto.
Puede delegar entrevistas a varios miembros de su equipo utilizando un proceso de entrevista estructurado. Un método fijo garantiza que cada entrevistador brinde casi la misma experiencia que los demás, lo que podría acelerar el proceso de contratación.
10. Entrevistar a los candidatos con un equipo
Para muchas profesiones, las entrevistas individuales son excelentes, pero los empleadores generalmente prefieren tener más de un entrevistador en la sala, especialmente en la ronda final o dos del proceso de entrevista remota antes de que usted y su equipo decidan a quién contratar. Diferentes gerentes de reclutamiento aportan diferentes habilidades a la mesa, lo que generalmente resulta en una entrevista más efectiva.
Un entrevistador puede establecer una conexión más fuerte con el entrevistado y ayudarlo a relajarse. Las consultas de otra persona pueden centrarse más en las habilidades blandas. El último puede profundizar en los criterios de trabajo y probar la disposición del entrevistado para trabajar de forma remota. Si bien un entrevistador puede abordar todo por su cuenta, delegar algunas de las preguntas a otros puede ser beneficioso.
También podrá observar cómo responde el entrevistado a varios tipos de preguntas de varios tipos de personas. Después de todo, se espera que se comuniquen con una amplia gama de personalidades en otros departamentos y deben poder defenderse mientras discuten su trabajo con cualquier persona.
11. Elija un entorno adecuado y relajante
Cuando realiza una entrevista de forma remota, tiene control total sobre la atmósfera en la que es entrevistado. Tome una decisión informada. No desea que una máquina de espresso explote con vapor mientras un barista grita el nombre de un cliente por cuarta vez, y todavía está tratando de decir "hola" sobre el timbre.
Elija un entorno tranquilo y relajante con pocas interrupciones. Muchas personas encuentran que su propia casa satisface sus necesidades. Si tiene niños pequeños, perros bulliciosos, compañeros de cuarto o similares, deberá hacer arreglos especiales para garantizar que nadie entre a la puerta o irrumpa en su "sala de entrevistas" mientras aún se está realizando.
Asegúrese de que todas las personas cercanas a usted sepan que está entrevistando a alguien de forma remota y que no se distraerá antes de que comience la entrevista.
12. Tómese el tiempo para explicar la cultura de su empresa.
Es posible que sus candidatos no puedan visitar su oficina o conocer a su equipo. Tal vez usted no tiene una oficina en absoluto. Como resultado, asegúrese de que los prospectos no pierdan la oportunidad de aprender todo lo que hay que saber sobre usted.
Bríndeles información de antecedentes, como la cultura y los principios de su empresa. Comparta historias, ejemplos y referencias a lo que quiere decir con cultura, no solo diga sus valores; explique los comportamientos que espera que los empleados exhiban para cada valor y brinde ejemplos de mejores prácticas para ayudar a los prospectos a comprender lo que quiere decir.
Es difícil comprender la cultura de una empresa cuando no puedes verla por ti mismo, así que dibuja una imagen para el cliente potencial.
Resumiendo
Sin embargo, si se manejan correctamente, las entrevistas remotas pueden ser un enfoque exitoso. Pero tenga en cuenta que tendrá que prestar más atención para hacer conexiones con sus candidatos porque no se reunirá con ellos cara a cara.
Crear un procedimiento de entrevista estructurado, convertirlo en una conversación informativa bidireccional y centrarse en la comunicación del solicitante antes y después de la entrevista contribuirá en gran medida a realizar entrevistas remotas productivas.