Durante el Super Bowl de 2018, Dodge publicó un anuncio con imágenes de su camioneta Ram con fragmentos del famoso discurso "Drum Major Instinct" del Dr. Martin Luther King Jr. sonando de fondo.
El anuncio provocó indignación en línea por la decisión de Dodge de usar el sermón del Dr. King en un intento de vender camionetas Ram. Desde entonces, ha pasado a la infamia como uno de los anuncios más equivocados de la historia. Así de simple, el objetivo de Dodge de lograr que más personas compraran sus camionetas Ram se vino abajo.
El fracaso de Dodge sirve como una advertencia. Para lograr que los espectadores realicen la acción deseada — ya sea realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo — su video no puede ser irreflexivo. Un video que tiene éxito en la generación de prospectos habla de los intereses y valores de la audiencia, es muy visible y alienta un próximo paso claro.
Ya sea que esté buscando mejorar la tasa de conversión de sus páginas de destino, generar suscriptores a partir de sus seminarios web o aumentar las ventas a partir de los videos de sus productos, estamos aquí para ayudarlo.
Aquí hay cuatro razones comunes por las que sus videos podrían no funcionar tan bien como deberían y cómo puede resolver cada problema individualmente para aumentar las conversiones.
1. Tus videos no son lo suficientemente procesables
¿Alguna vez has visto un documental convincente y solo tuviste que encontrar todas las demás piezas de la historia en línea? Terminas pasando horas en Google, revisando el material y desconcertándolo como un Sherlock Holmes moderno. Ver el documental lo inspiró a levantarse y sumergirse en una profunda madriguera de conejo de investigación, en ese mismo momento.
El gran contenido de video mueve a la gente. Inspira la acción. Para videos de negocios, eso significa tener un llamado a la acción (CTA) claro y deliberado. Después de todo, ¿cómo ayudará el video a impulsar el negocio si los espectadores no saben qué hacer después de verlo?
En pocas palabras, si generar clientes potenciales con sus videos es parte de su estrategia de marketing de contenido, debe asegurarse de que sus videos cumplan con este objetivo con los siguientes pasos prácticos para los espectadores.
Cómo mejorar
La forma más fácil de hacer que su video sea más procesable es incluir un CTA claro y conciso en su video. En la mayoría de los casos, una CTA aparece al final de un video después de que haya resaltado el valor de un aspecto específico de su producto para los espectadores.
Dicho esto, también es aceptable agregar un CTA en algún lugar al principio o en medio del video. El punto es asegurarse de que el espectador comprenda el valor de hacer clic en el CTA antes de recibirlo. Debería tener sentido por qué se les está dando este próximo paso.
Nuestra plataforma le permite crear CTA personalizados que ayudarán a convertir a los espectadores en todas las etapas del ciclo de vida.
La acción que desea que realicen los espectadores siempre debe alinearse con la etapa del embudo de marketing en el que se encuentran actualmente. Un video de la parte superior del embudo (ToFu) podría simplemente solicitar el correo electrónico de un espectador para que pueda enviarles información más valiosa. Un video de fondo de embudo (BoFu) es probablemente un argumento de venta más directo para inspirar una compra.
La redacción es fundamental cuando se trata de CTA. ¡Este no es el momento de jugar tímido! Use un lenguaje fuerte y decidido que sea claro y accesible.
Consejo profesional Consulte nuestra guía de CTA de marketing de video para obtener una visión más detallada de cómo se vería este mensaje.2. Tus videos no están enfocados en el cliente
Cuando las personas miran un video de negocios, quieren contenido que los beneficie de alguna manera, ya sea brindándoles entretenimiento o información útil (¡o ambos!).
Todos estamos a favor de un video de marca increíblemente creativo que sea sutil acerca de la venta. Para ver un ejemplo del que estamos orgullosos, vea nuestro video de ventas con el tema de Mighty Ducks.
Nos divertimos mucho con nuestro D2:The Mighty Ducks referencias, pero nos aseguramos de no desviarnos mucho del punto principal del video — educar al espectador sobre nuestras características.
NotaYa sea que se trate de un tutorial detallado del producto o de un anuncio divertido, el contenido del video siempre debe centrarse en las necesidades y los problemas del cliente.Cómo mejorar
Para crear contenido de video centrado en el cliente, comience por pensar en lo que el espectador quiere ver en función de dónde se encuentra en el embudo de marketing. No todos los espectadores están listos para realizar una compra, por lo tanto, ofrezca contenido de video ToFu dulce o de la mitad del embudo (MoFu) para aumentar el conocimiento de la marca y educar a los clientes potenciales primero, como videos explicativos.
Si están bien avanzados en el embudo, entregue los tipos de videos que representen un caso sólido para su producto y apúntelos más cerca de realizar una compra, como estudios de casos y testimonios. Resalte cómo una característica nueva o específica de su producto puede ayudar a los espectadores a optimizar sus esfuerzos comerciales o resolver un problema al que se enfrentan. Cuando crees videos, ten en cuenta que los líderes de B2B y los especialistas en marketing ejecutan con cronogramas ajustados y desean comprender rápidamente cómo tu producto puede ayudarlos.
3. Tus videos son difíciles de encontrar
No hay nada peor que poner mucho trabajo en un video de marca de alta calidad que te entusiasme y luego que muy pocas personas lo vean. Más allá de ser decepcionante, menos participación significa menos reconocimiento de marca y menos conversiones.
¿Un posible contribuyente a los bajos números de relojes? Sus videos son difíciles de encontrar. Es posible que sus videos no estén optimizados para los motores de búsqueda, lo que significa que los espectadores no los ven en las búsquedas relevantes de Google. O bien, puede estar compartiendo videos en canales que tienen poca o ninguna atracción para su negocio y está perdiendo valiosas oportunidades de ubicación. La visibilidad debe ser una parte esencial de su estrategia de marketing de video, y una inversión en SEO de video bien vale la pena.
Cómo mejorar
Al igual que el contenido escrito, el contenido de video también necesita un poco de amor por la optimización de motores de búsqueda para clasificarse en Google. La optimización del contenido de los videos ayudará a que más espectadores encuentren sus videos y aumenten las posibilidades de una conversión. En la plataforma Wistia, nuestra funcionalidad de SEO de video integrada puede ayudar a optimizar automáticamente el contenido de su video.
Si su video aparece en búsquedas aleatorias de Google con términos que su empresa no necesita clasificar, debe realinear sus esfuerzos de SEO de video para que coincidan con la intención correcta. Asegúrese de incluir las palabras clave correctas en los títulos y las metadescripciones para que Google pueda detectarlas.
Sugerencia profesional Si está buscando mejorar sus esfuerzos de SEO de video, consulte estos consejos tácticos de SEO de video para ayudarlo a subir de nivel.En términos de perder valiosas oportunidades de ubicación, enfoque dónde publica videos desde la perspectiva de un espectador. Si tiene un video de demostración del producto, no debe estar enterrado en un canal de YouTube con menos de 40 vistas; ¡las personas que estarían interesadas nunca lo encontrarán! Tome ese mismo video e insértelo directamente en la página de su producto para los visitantes del sitio web. Alguien en esta página ya está considerando su producto, por lo que es el momento perfecto para mostrar una demostración y fomentar una conversión.
Elemento de acción Una vez que tenga los ojos correctos en sus videos, ¡utilice esos datos! Aprenda a usar la reorientación de video para nutrir a los espectadores en las redes sociales y las propiedades de búsqueda.4. Tus videos no cumplen con las expectativas de los usuarios
Usar clickbait es una práctica estándar en una plataforma como YouTube, donde la credibilidad de la marca no siempre es una prioridad para los espectadores. Pero si está utilizando clickbait en videos B2B orientados al cliente, es una forma segura de hacer que esos clientes descarten sus videos por completo y hacer que su negocio parezca no creíble.
Cuando crea un video titulado "10 consejos para mejorar las publicaciones de su blog", los espectadores esperan exactamente eso. Si el video no brinda información sobre cómo mejorar sus blogs, se sentirán engañados y decepcionados. Esa desconexión disminuirá su tasa de conversión y puede erosionar la confianza del consumidor en su marca.
Ese mismo abuso de confianza también puede extenderse a sus esfuerzos de SEO de video. Si las metadescripciones y etiquetas de su video no son una representación precisa de su video, Google puede rechazarlo y penalizar el contenido de video que no cumple con las expectativas del usuario.
Cómo mejorar
Lo primero que siempre debe preguntarse después de reunir los títulos y las descripciones de su video es simple:"¿Representan con precisión lo que los espectadores pueden esperar de mi video?" Si la respuesta es sí, no tienes de qué preocuparte. De lo contrario, debe ser honesto consigo mismo acerca de las imprecisiones y cómo ajustarlas.
Sea siempre veraz con lo que transmite a su público objetivo. Use un lenguaje convincente y específico, pero no haga demasiadas promesas. Incluso si no obtiene tantos clics iniciales como podría con un título más exagerado, los espectadores que obtenga verán su negocio como creíble y bien informado. Cumplir su promesa también puede aumentar la tasa de clics (CTR) y aumentar las conversiones al generar confianza con su marca.
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Lograr que los espectadores tomen medidas en función de un video requiere cierta delicadeza y no funcionará de la misma manera todas las veces. Mientras experimenta con diferentes estrategias de marketing digital, considere invertir en una plataforma que le permita analizar datos en sus diferentes videos e identificar por qué algunos funcionan mejor que otros.
Wistia ofrece una serie de funciones útiles, como las pruebas A/B y la funcionalidad de SEO de video, que pueden ayudarlo a recopilar rápidamente información precisa sobre el rendimiento del contenido de video y usar esa información para crear videos aún mejores en el futuro.