Hacer un video tutorial por primera vez puede ser un poco desalentador. Incluso si es un experto en su tema, puede ser difícil saber por dónde empezar. Tal vez no esté seguro de qué incluir exactamente o qué tan rápido debe comunicar su información.
¡No hay necesidad de preocuparse!
En TechSmith, sabemos un par de cosas sobre cómo hacer tutoriales en video, incluidos los elementos esenciales que ayudan a que cualquier video tutorial, video instructivo o demostración de software sea bueno.
Reunimos una lista de siete elementos esenciales de un buen video tutorial, junto con las preguntas clave que acompañan a cada uno, para que pueda simplemente revisar la lista y verificar que su video esté listo para educar y atraer a su audiencia.
1. Claridad
Pregunta clave: ¿Las instrucciones son claras, fáciles de seguir y van al grano?
Los tutoriales deben ser fáciles de consumir y el aprendizaje se logra mejor cuando la información se entrega con claridad.
Asegurarse de que su tutorial cumpla con un alto estándar de claridad comienza con la planificación. Cuando comience a trabajar en un tutorial, establezca objetivos de aprendizaje específicos para el espectador. Escriba estos objetivos y asegúrese de que identifiquen las acciones o conceptos que los usuarios necesitan saber para tener éxito después de ver su tutorial.
Use una frase como "Los espectadores sabrán..." o "Los usuarios entenderán..." para expresar sus objetivos.
Estos son algunos ejemplos de objetivos del tutorial:
- Los espectadores conocerán el equipo necesario para construir un banco.
- Los usuarios sabrán cómo iniciar una grabación de pantalla.
- Los espectadores entenderán por qué el formato de archivo es importante para completar un proyecto.
Si bien no existe un límite universal en la cantidad de objetivos que debe tener un tutorial, mantenga el número en una cantidad lógica y recuerde que, en muchos casos, menos es más. No querrás abrumar a tu audiencia.
Un breve tutorial debe tener de uno a tres objetivos. Si se encuentra llegando a cinco o más, revise sus objetivos y determine si todos son realmente objetivos. Si bien a menudo hay una serie de elementos que deben cubrirse en un video, no todos son objetivos de aprendizaje.
Una vez finalizados los objetivos, utilícelos como guías que ayuden a construir el tutorial. Cada parte debe estar diseñada para garantizar que el objetivo de aprendizaje se logre sin desviarse del enfoque.
Tener objetivos y un enfoque en la claridad le permite pasar al siguiente elemento esencial:Fluir.
2. Flujo
Pregunta clave: ¿Las ideas fluyen sin problemas de una a otra?
En todos los buenos tutoriales, cada sección fluye naturalmente de una a la siguiente. Diseñe su tutorial para que presente las cosas en el orden en que un espectador necesitaría usarlas para realizar la tarea.
Cuando no exista un orden establecido, agrupe conceptos o procesos similares. ¿Algunos pasos normalmente se realizan en conjunto? Es probable que se deban enseñar en sucesión. Configurar su tutorial de esta manera lo ayuda a mostrar cómo los diferentes pasos o funciones se relacionan o incluso dependen entre sí.
Una vez que haya resuelto el flujo de su tutorial, considere el ritmo.
3. Ritmo
Pregunta clave: ¿Se imparte la instrucción a un ritmo cómodo y apropiado?
El ritmo es la velocidad a la que entrega la instrucción. Hay tres factores clave en el ritmo.
Primero, al escribir su guión, asegúrese de que cada paso reciba la atención adecuada. Si un paso es más complejo, dedique un poco más de tiempo (tal vez una oración o dos) a explicar el contexto. Si es simple, no entre en demasiados detalles.
En segundo lugar, considere su voz en off. Muchas personas (incluyéndome a mí y a la mayoría de mis colegas de TechSmith) prefieren grabar la narración por separado de la grabación de pantalla. Esto permite una mayor flexibilidad al establecer el ritmo del tutorial. Habla con naturalidad mientras grabas, pero ten en cuenta tu velocidad. Muchas personas aceleran mientras leen, por lo que es posible que deba ser deliberado acerca de reducir la velocidad y mantener un ritmo constante. No se preocupe si se siente lento; eso es normal.
Mientras graba el guión, considere cómo quiere que suene cada parte en el video. A menudo lleva más tiempo mostrar algo en pantalla que describir la acción.
El gran desafío aquí es la inflexión.
Si bien normalmente puede leer una oración como si condujera directamente a otra, el video puede requerir más tiempo para mostrar la acción. Esto puede generar pausas incómodas o la necesidad de acelerar el video. Haga una pausa al final de cada oración, paso y subpaso. Esto hace que sea más fácil agregar tiempo a la narración cuando editas el video.
El tercer elemento de un buen ritmo ocurre cuando grabas y editas tu video. Si planea usar grabaciones de pantalla, asegúrese de usar movimientos de cursor suaves y fáciles de seguir al grabar. Siempre se pueden acelerar en la grabación finalizada.
Cuando tenga un borrador o incluso una parte completa, mire su video. Deténgase a escuchar cada parte y considere si se siente natural. Lo bueno de la edición de videos es que tienes control total sobre el ritmo y siempre puedes cambiar la cantidad de tiempo entre oraciones, pasos e incluso secciones.
4. Carga cognitiva
Pregunta clave: ¿La carga cognitiva parece apropiada para la audiencia?
La carga cognitiva, en pocas palabras, establece que la memoria de trabajo es limitada y puede verse abrumada. Cuando esto sucede, aprender nuevas ideas, conceptos o procesos se vuelve difícil, o incluso imposible.
Imagina un vaso que se está llenando de agua. El vaso puede manejar hasta una cierta cantidad de agua antes de desbordarse. La información en su video es el agua y sus espectadores son el vaso. No desborde sus mentes hasta el punto en que pierdan información crítica.
Evaluar la carga cognitiva adecuada de su audiencia requiere determinar su familiaridad y nivel de habilidad en relación con el tema. Es probable que los novatos necesiten más contexto y base para cimentar los conceptos clave. Es probable que los espectadores más avanzados puedan manejar una mayor carga cognitiva con respecto al tema.
Tenga en cuenta que también puede cometer el error de no proporcionar suficiente información, dejando a sus espectadores sedientos de más o, peor aún, sin preparación para seguir adelante con su aprendizaje o incapaces de completar la tarea.
En última instancia, entender bien este concepto requiere una sólida comprensión de su audiencia. Conocer su nivel de habilidad, conocimientos previos e incluso el nivel de interés lo ayudará a evaluar la carga cognitiva adecuada y brindar la cantidad adecuada de contenido.
Si esto le interesa obtener más información sobre la carga cognitiva, aquí hay una buena lectura que profundiza en los detalles.
5. Apelación
Pregunta clave: ¿El contenido se dirige a una audiencia amplia?
Necesitamos usar la palabra 'apelación' aquí vagamente. Apelación realmente significa:"¿Es este un tema que mucha gente quiere o necesita saber?" Muchos tutoriales se crean en función de la demanda. Otros son creados por empresas con fines de cumplimiento. En cualquier caso, la clave aquí es asegurarse de que el contenido sea útil para una audiencia amplia.
Si está haciendo un tutorial basado en la demanda, este es un paso importante. Estudie la información que indica la necesidad de la tutoría y asegúrese de abordar los intereses presentados. Esta es una verificación importante, ya que ayuda a garantizar que el tutorial que crea y el tiempo que invierte en él sean valiosos para sus espectadores.
6. Tono
Pregunta clave: ¿El contenido tiene un tono neutral, informativo y atractivo?
Haga que su tutorial sea atractivo y cómodo de ver. La narración demasiado emocionada o entregada en un tono monótono distraerá la atención del contenido de aprendizaje y puede hacer que algunos usuarios se desconecten. El tono es más obvio en la forma en que se lee la narración, pero comience estableciendo el tono correcto durante el proceso de escritura del guión.
El guión juega un papel central en la determinación del tono. La elección de palabras demuestra mucho sobre lo que el narrador quiere que sientas. Cuando escribas, describe las cosas como son. No se exceda con las descripciones de lo increíble que es una herramienta o un proceso. Simplemente diga que es bueno o excelente. Lo mismo es cierto para decir que las cosas son "simples" o "fáciles" en lugar de "increíblemente simples".
Indique los hechos y no los embellezca. Tu audiencia lo apreciará.
La segunda mitad del tono viene en la narración. Lea su guión con calma y claridad, agregando las inflexiones que normalmente usaría si se lo dice a otra persona. A menos que la situación requiera una emoción en particular, una sensación general de felicidad es una buena idea. Consejo profesional:para ayudar a garantizar un tono feliz, intente sonreír mientras lee.
Conseguir el tono correcto puede ser difícil. Para hacerlo más fácil, haga que otra persona se siente con usted mientras graba o escucha su grabación y le dé su opinión.
7. Presentación
Pregunta clave: ¿La pieza final tiene audio y video de calidad? ¿Está suficientemente pulido?
Finalmente, llegamos a la parte de un buen tutorial que la mayoría de la gente piensa primero:Presentación. La presentación es, por supuesto, muy importante. También es fácil concentrarse y olvidar todo lo que viene antes, como diseñar una hermosa portada de libro antes de escribir el libro.
La presentación constituye la forma en que se ve el video, la forma en que suena el audio y cómo se entrega y muestra el paquete completo a la audiencia.
Si el tutorial usa video en pantalla, debe ser nítido y claro. El software de transmisión de pantalla como Camtasia facilita la grabación de su pantalla y luego lleva la grabación al editor de video.
Una vez en el editor de video, las funciones de zoom y panorámica le permiten obtener primeros planos de diferentes partes de la pantalla para resaltar información importante. Solo asegúrese de tener la mejor imagen posible para garantizar un video de calidad.
El audio debe ser fácil de escuchar en una configuración de volumen de nivel medio. Si graba la narración por separado, el software de edición de audio como Audiate le permitirá subir o bajar el volumen, o puede hacerlo en Camtasia.
Use transiciones, anotaciones o efectos adicionales en el video con cuidado. No agregue efectos solo por diversión o simplemente porque puede hacerlo. Asegúrese de que solo se usen cuando se suman a la experiencia de aprendizaje.
Finalmente, comparte tu video a la plataforma donde accederá la audiencia que lo necesite o lo desee. Para muchos tutoriales, esto significa YouTube. Sin embargo, para algunas empresas, podría ser su propio sitio web, página de equipo o centro de conocimiento.
Tenga en cuenta también que es posible que su video deba residir en más de una ubicación.
En TechSmith, colocamos nuestros tutoriales en nuestro sitio web, YouTube y varios canales de redes sociales para que los clientes puedan acceder a ellos fácilmente. También tenemos algunas ideas geniales sobre alojamiento de videos para ayudarte.
Prueba a usar los 7 elementos esenciales
¡Ahora es tu turno de salir y hacer algunos videos tutoriales de alta calidad! Está armado con algunos consejos excelentes que pueden ayudarlo a mantener su video en el buen camino para que sea atractivo, informativo y pulido. Intente usar las preguntas clave que se presentan aquí cuando vaya a crear la siguiente, y estamos seguros de que su producto terminado logrará fácilmente sus objetivos y más.
Para obtener un excelente tutorial en video sobre cómo hacer un video tutorial, consulte el siguiente enlace.
Preguntas frecuentes
¿Necesito software o equipo sofisticado para hacer videos tutoriales?No necesariamente. Si está haciendo un recorrido rápido e improvisado, puede usar una herramienta básica de grabación de pantalla como TechSmith Snagit. Para presentaciones más pulidas, recomendamos Camtasia. Si se va a mostrar un tutorial a usuarios o clientes externos, vale la pena considerar la posibilidad de actualizar a un mejor equipo de cámara para capturar demostraciones u otras imágenes no grabadas en la pantalla.
¿Cuánto debe durar mi video?Recomendamos seguir el método "Ricitos de oro":no tanto como para dar a los usuarios información innecesaria, pero tampoco tan breve como para no cubrir todos los temas de la lección. Apunta a ese lugar "perfecto". Si realmente necesita un número, de 3 a 5 minutos es un buen objetivo. Si su video es mucho, mucho más largo, considere recortarlo o dividirlo en videos más pequeños.