7 cosas que debe hacer para videos instructivos exitosos

Si trabaja en capacitación o soporte de software, sabe lo importante que es crear contenido útil para sus usuarios.

Según un estudio reciente de TechSmith, el 53 % de las personas informaron haber visto dos o más videos instructivos por semana (un 152 % más que en 2013).

Y hay toneladas de opciones para agregar contenido de video a:documentación del usuario, artículos de soporte, bases de conocimiento completas.

Pero una de las mejores formas de ayudar a sus usuarios es crear videos.

Hacer un video instructivo es una excelente opción porque permite a los alumnos absorber la información más rápido y retener más conocimiento.

La investigación de TechSmith ha encontrado que el 67% de los empleados se desempeñan mejor cuando se comunican visualmente en comparación con el texto solo. También pueden completar las tareas un 7 % más rápido.

Para crear videos efectivos, debe asegurarse de que el contenido sea relevante y atractivo para su audiencia.

Reuní algunos consejos que usamos en TechSmith para asegurarnos de que nuestros videos de capacitación y soporte sean exitosos.

1. Haz contenido relevante

Una buena formación siempre vuelve primero a la audiencia. Antes de que puedas hacer un video atractivo, debes asegurarte de que sea relevante.

Puedes tener un video hermoso y de alta producción, pero si no resuena con tu audiencia, todo ese pulido se desvanecerá.

Entonces, antes de comenzar a crear su video, hágase algunas preguntas sobre su audiencia:

• ¿Qué necesitan aprender?
• ¿Por qué necesitan aprenderlo?
• ¿Cuáles son sus problemas?
• ¿Cómo puedo motivarlos?

Una vez que responda estas preguntas básicas, estará bien encaminado para crear un video más relevante para su audiencia.

2. Haz que tu video sea atractivo

Un estudio reciente de TechSmith analizó de cerca las preferencias de visualización de videos y descubrió que, si bien la frecuencia de visualización de videos ha aumentado tanto en videos instructivos como informativos, la mayoría de las personas dejan de mirar un video sin terminarlo.

De hecho, la razón principal por la que las personas dejan de mirar videos es que el contenido no brinda la información esperada (35 por ciento) o el contenido es aburrido (23 por ciento).

Esta información valida que los videos pueden ser efectivos para capacitar y enseñar a otros, pero el contenido debe ser relevante, atractivo y, bueno, no aburrido.

Con herramientas y tecnología avanzadas y una mayor inmersión en la cultura del video (es decir, Netflix, YouTube, etc.), no hay necesidad de continuar haciendo videos aburridos y estáticos.

Francamente, ¡no puedes permitirte el statu quo si quieres que tu entrenamiento sea efectivo!

Afortunadamente, hay varias técnicas diferentes a su disposición para ayudar a que sus videos de capacitación sean más atractivos.

3. Usar material de archivo

B-roll es metraje complementario intercalado con la toma principal para ayudar a contar la historia.

Agregar material adicional a los videos es una técnica simple pero efectiva para hacer que sus videos instructivos sean mucho más atractivos. B-roll le da al espectador algo más para mirar, ya que rompe la monotonía de una sola toma de cámara. También mantiene el video actualizado y aumenta la calidad general de sus videos.

El material de archivo, si bien es complementario, aún debe estar relacionado con el tema principal y ayudar a desarrollar la comprensión, ya sea a través del contexto o ideas de apoyo, o proporcionando imágenes de referencia.

Finalmente, el material de archivo a menudo se considera secuencias de video, pero puede incluir fotografías, animaciones, gráficos, infografías u otros elementos visuales.

4. Añadir elementos interactivos

Los elementos interactivos son fantásticos para atraer a su audiencia y mantener a raya el aburrimiento.

Por ejemplo, puede insertar cuestionarios directamente en sus videos.

Esto fomenta la participación y el compromiso de los espectadores. Esto también ayuda a garantizar la claridad de la comunicación y la comprensión del material, ya que permite a los espectadores aplicar el conocimiento que aprendieron del video.

Los puntos de acceso son otro gran elemento interactivo. Un punto de acceso es una pieza de contenido interactivo incrustado en un video en el que los espectadores pueden hacer clic. Los puntos de acceso permiten a los espectadores participar e interactuar con videos en tiempo real.

Brindan a los espectadores la capacidad de profundizar, aprender más sobre un tema en particular, lanzar un sitio web o reproducir una parte del video.

5. Mantenga el video actualizado

Use diferentes ángulos de cámara, inserte algún texto en pantalla o intente atraer y provocar el pensamiento de los espectadores insertando un clip de película relevante.

Es importante no dejarse llevar por la cantidad de cosas que está cambiando en la pantalla, ya que puede crear cierta confusión con los espectadores.

6. Conoce a tu audiencia

Siempre ten en cuenta a tu audiencia cuando estés editando tus videos. Intente crear videos que sean atractivos y ayuden a satisfacer las necesidades de aprendizaje del espectador.

Incluso si dedica unos minutos a pensar en su audiencia antes de hacer su video, será más relevante y mejor recibido.

7. Mide tus resultados

Asegúrate de saber qué videos están impulsando el éxito y cuáles no.

No todos los reproductores de video y sitios de alojamiento rastrean las mismas métricas, pero muchos de ellos tienen puntos de datos similares para que los revise.

Aquí hay algunas métricas de video comunes que están disponibles y que debe rastrear para medir sus resultados:

• Reproducciones/Visualizaciones
• Juegos únicos
• Tiempo de visualización
• Retención/interacción de la audiencia

¿Qué sigue?

Estas técnicas simples no solo son efectivas para crear videos atractivos, sino que también son económicas (si no gratuitas) de implementar.

Te animo a que experimentes con tu cámara. ¡Se creativo! Los videos creativos son los más memorables y atractivos.

Al abordar el aprendizaje de una manera creativa, no solo atraerá a sus espectadores, sino que también los ayudará a retener mejor las ideas y los conceptos que presente.

Al final del día, es importante mantener un enfoque claro en el objetivo (en este caso, aprender algo) al crear un video instructivo. Asegúrese de que el video que cree satisfaga la necesidad del objetivo, sea interesante y utilice la interactividad para mantener a los espectadores interesados.

Después de todo, un video solo es efectivo si las personas realmente prestan atención y lo miran.