En el momento en que lee este blog, podemos suponer con seguridad que está trabajando desde su casa o en un lugar que no es su oficina. No te haremos sufrir recordándote por lo que habremos pasado. En cambio, hoy tenemos un tema interesante para discutir. Una discusión relevante y de última hora para personas como usted y yo que trabajamos en un equipo ágil desde diferentes ubicaciones. Hoy, el tema que tenemos entre manos es - Dominar la comunicación para equipos ágiles en 2021.
Si usted es uno de los que ya descubrió la manera perfecta de comunicarse e interactuar con su equipo incluso mientras trabaja de forma remota, entonces este blog probablemente no sea para usted. Sin embargo, estaremos agradecidos si decide quedarse. El público objetivo de este blog son aquellos trabajadores remotos que votaron por la colaboración y la comunicación como el mayor desafío del trabajo remoto, que por cierto, es el tercer desafío más común para los trabajadores remotos según el State of Remote Informe de trabajo t .
Para hablar más sobre esto, invitamos a los miembros de nuestro propio equipo a nuestro seminario web quincenal para compartir sus ideas sobre la comunicación efectiva y qué herramientas son las más útiles en un entorno de trabajo remoto. Nos acompañaron Akbar del equipo de desarrollo y Manikandan del equipo de control de calidad de Animaker. . Ambos respondieron nuestras preguntas desde su experiencia personal, lo que hace de este seminario web un excelente recurso para el aprendizaje.
Puede omitir la lectura de este blog y ver la versión grabada del seminario web. Para hacerlo, haga clic en la miniatura a continuación.
Si desea hojear el contenido, en lugar de ver el video completo, siga este blog. Compartiremos algunas citas del seminario web y agregaremos algunas cositas para hacer de esta una lectura interesante.
Vamos.
1. El concepto de equipo ágil se introdujo para que los equipos trabajaran de manera efectiva en un espacio de oficina cerrado. ¿Cuál fue tu reacción inicial cuando empezamos a trabajar de forma remota?
Esta fue la pregunta número 1 para nuestros invitados. Ambos son del equipo de ingeniería muy conscientes de la metodología del equipo ágil. Sin embargo, mientras se trabaja de forma remota, la dinámica cambia drásticamente. Además, cuando el cambio ocurre dentro de una semana, la reacción inicial es una mezcla de sorpresa y negación. La razón detrás de hacer esta pregunta fue construir una relación con los espectadores de inmediato.
Esto es lo que Akbar y Manikandan dijeron sobre su reacción inicial:
“Sorpresa es la palabra que engloba todos nuestros sentimientos cuando recibimos la noticia de que estaremos trabajando de forma remota. Por supuesto, trabajar como un equipo ágil está pensado para un entorno de oficina; cómo implementar eso en el trabajo remoto no era algo en lo que habíamos pensado. Entonces, lo más importante en lo que trabajamos fue establecer la comunicación entre los equipos. Recordamos cómo se pasó la información mientras trabajábamos en la oficina como un equipo ágil, y decodificamos los horarios de las reuniones, el flujo de trabajo y comenzamos rápidamente en una semana o dos. Asana y JIRA fueron las dos principales herramientas que nos ayudaron en esta actividad”.
2. En la oficina o a distancia, ¿cuáles son los pros y los contras de ambos mientras se trabaja como un equipo ágil?
Según una investigación realizada por Twingate , muchos empleados no estaban contentos de trabajar desde casa. El trabajo remoto está causando más estrés y agotamiento mental en los empleados que tuvieron que mudarse a su casa para trabajar de forma remota. Sin embargo, pensamos que siempre hay pros y contras, así que para descubrir más sobre esto, le preguntamos a Manikandan sobre su opinión.
Artículo adicional: Cómo mejorar la comunicación del equipo seis consejos prácticos
“Ambos tienen sus pros y sus contras. Trabajar en la oficina te permite comunicarte mejor, obtienes un ambiente diferente cuando estás en tu cubículo, es fácil programar tu mente para ser productivo y hacer las cosas.
Un equipo remoto le permite trabajar prácticamente desde cualquier lugar y establecer su propia línea de tiempo. Asistir a más reuniones asincrónicas y trabajar día y noche para ajustar los plazos de entrega.
Será interesante ver cómo se verán los próximos modelos de trabajo para los equipos ágiles. Creo que será un modelo híbrido en el que se puede trabajar tanto desde casa como desde la oficina según los requisitos”.
3. ¿Tu equipo se expandió durante este tiempo? ¿Cómo los ayudaste a establecerse con el equipo?
Esta pandemia no solo ha puesto en peligro la salud de las personas, sino también el bienestar financiero de las masas. Según una estimación, cerca de 81 millones de personas perdieron sus trabajos en 2020. Sin embargo, por otro lado, muchas empresas decidieron expandir su equipo incluso mientras trabajaban de forma remota. Nos enteramos de que el equipo de Akbar tenía un par de nuevos reclutas, así que pensamos en preguntarle sobre su experiencia al darles la bienvenida y hacerlos parte del equipo.
"Si lo hicimos. Tuvimos bastantes nuevos empleados que se unieron a nuestro equipo. Dar la bienvenida a un nuevo miembro al equipo mientras trabajamos de forma remota como un equipo ágil es una experiencia nueva para nosotros, pero la improvisación es la clave. Establecimos un proceso en marcha. Primero, el nuevo miembro tendrá una presentación formal con el equipo. Seguido de esto, tendrán una reunión informal, para que nos conozcamos. También planeamos algunos programas divertidos en línea que fueron muy divertidos”.
4. La revisión del código requiere una comunicación instantánea. ¿Cómo comunicas las tareas prioritarias mientras trabajas de forma remota?
Un desarrollador dedica 5 horas a la semana revisando códigos . Es una de esas tareas que deben tomarse como prioridad para mantener las cosas en movimiento. En un entorno de oficina, un desarrollador senior puede acercarse al escritorio del autor del código, discutir los cambios con él y tener una discusión abierta sobre cuáles son las áreas que necesitan mejoras. Sin embargo, en un entorno virtual, es un juego de pelota completamente diferente. La ausencia de interacción humana y la interferencia de la tecnología pueden quitarle el pulso al proceso de comunicación en un equipo ágil. Manikandan compartió su perspectiva con elocuencia cuando le hicimos esta pregunta.
“No solo revisión de código pero cualquier forma de prueba tiene que ocurrir en paralelo cuando sigue el enfoque de CI/CD. Esto fue exigente al principio. Es injusto esperar que todo el equipo esté en espera todo el tiempo y llevarlo a múltiples reuniones a lo largo del día. La mejor manera era incorporar la comunicación asíncrona.
Utilizamos Vmaker para registrar errores, anotar en la pantalla para resaltar errores y compartirlo con el equipo para que puedan verlo y resolverlo rápidamente. Esto ahorra tiempo y nos ayuda a estar en el mismo circuito”.
5. ¿Cuáles son algunas de las herramientas que utiliza para comunicarse mejor en un equipo ágil?
Nuestra dependencia de las herramientas para comunicarnos entre nosotros ha aumentado exponencialmente durante este tiempo. La comunicación puede estar relacionada con el proyecto o dar un golpe a un colega en un chat privado, la comunicación cara a cara estaba fuera del alcance. Por lo tanto, habría sido una injusticia perderse esta pregunta en nuestro seminario web. Esta es la respuesta más corta, pero probablemente la más efectiva.
“Por supuesto, la comunicación es el factor principal y el quid del trabajo remoto. Antes, llamaba a la persona y le pedía que se uniera a mí en una reunión privada. Ahora, eso no es posible, por lo que usamos Hangout, Google Meet y Vmaker para la comunicación. Aparte de eso, los tableros Kanban como Asana y JIRA son muy útiles”.
6. ¿Cómo documentas tus actividades? ¿Ha aumentado tarde?
Pregúntele a cualquier ingeniero de control de calidad sobre la importancia de la documentación para el control de calidad y verá que se ríen y se emocionan al brindarle los detalles. La documentación es como el santo grial para ellos. Le preguntamos a Manikandan sobre su opinión sobre cómo se ha visto afectado su trabajo de documentación durante los tiempos actuales.
“Ha aumentado, pero no de una manera aterradora. Inicialmente, enviamos correos electrónicos seguidos de documentación de texto para registrar lo que estaba sucediendo. En este momento, somos más específicos para ayudar a los equipos a comprender mejor.
Es un desafío estar en una llamada todo el tiempo, por lo que usamos el correo electrónico junto con videos de grabación de pantalla para hacerles entender claramente. A veces, también aplicamos ingeniería inversa al proceso, en el que primero hacemos los videos y los usamos más tarde como referencia”.
7. ¿Cómo evitas el agotamiento y juegas en equipo cuando trabajas de forma remota?
Casi 69% de los trabajadores remotos experimentar síntomas de agotamiento. Este es un problema grave cuando se trabaja en un equipo ágil porque dificulta el trabajo y pone en riesgo la estabilidad emocional del equipo. Como gerente o compañero de equipo, debe tener en cuenta que hay una delgada línea entre ayudar y ser entrometido. Demasiada persuasión puede empeorar las cosas, y no hacer nada se traducirá en negligencia. Cuando le preguntamos a Akbar, tenía muchas cosas que decir al respecto.
“Sí, el agotamiento fue una gran preocupación unos meses después de que comenzamos a trabajar de forma remota. Una vez que todos se instalaron, no pudimos trazar la línea entre el compromiso personal y el profesional. Estábamos tratando de concentrarnos en ambos, lo que hizo que toda la prueba fuera muy dolorosa. También es fácil sentirse excluido del equipo. A veces te da la sensación de que las personas están trabajando en silos y eso puede tener un impacto negativo en tu actitud. Afortunadamente, teníamos opciones para evitar esto.
Nos aseguramos de mantener los mismos horarios para las horas de trabajo. Además, tratamos de dirigir a todo el equipo de manera que nuestras horas de trabajo no se extiendan demasiado. Al hacer esto, se levantó una barrera natural entre el trabajo y las horas personales. Duplicamos las reuniones, pero luego las reemplazamos con modelos de comunicación asincrónica como chat, videos, etc.
Esto nos ayudó a mantenernos como un equipo ágil y continuar trabajando con el ánimo alto”.
8. ¿Cuál fue su experiencia cuando movió un proyecto EN VIVO por primera vez como equipo remoto?
La emoción de impulsar un proyecto en vivo es tremenda cuando lo haces por primera vez. Sin embargo, a medida que te conviertes en un desarrollador experimentado, la sensación disminuye y no te emociona tanto como antes. Con el trabajo remoto, los desarrolladores tuvieron la oportunidad de rejuvenecer ese sentimiento. Abrimos el escenario para que Manikandan y Akbar compartieran sus sentidas experiencias sobre cómo impulsar proyectos en vivo mientras trabajaban desde casa y en un equipo ágil.
“Sí, hemos realizado muchos proyectos en los últimos años, pero mover el proyecto en vivo como un equipo ágil remoto por primera vez fue diferente. Planificamos con días de anticipación y nos aseguramos de que todo el equipo esté informado. Todos ellos están disponibles para contrarrestar cualquier problema que pueda ocurrir.
Luego, con prácticas evolucionadas, nos acomodamos más rápido. Creo que la forma en que han evolucionado las herramientas nos ha ayudado a establecernos más rápido como un equipo ágil remoto y también tiene una ventana abierta para nuevas áreas”.
Palabras finales
El teletrabajo ya no es una elección ni una cuestión de lujo. Se ha convertido en una necesidad para nosotros, y probablemente lo será durante algún tiempo. Si bien definitivamente ha presentado muchos desafíos en nuestro camino, al mismo tiempo ha abierto nuevas ventanas para explorar nuevas oportunidades. Es asombroso saber cómo los equipos ágiles de ingeniería se están creando y adaptando a las últimas tecnologías para ser más efectivos con el flujo de trabajo y su comunicación.
Esperamos que este seminario web haya sido informativo y lo haya ayudado a hacer que su trabajo remoto sea más cómodo, especialmente si también está trabajando en un equipo ágil. Si desea que su comunicación sea más asincrónica y colaborativa con grabaciones de pantalla, consulte Vmaker . Es una herramienta gratuita de grabación de pantalla .
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