El marketing por correo electrónico es una de las muchas vías para conectarse con su audiencia y generar negocios, pero es uno que prácticamente todas las marcas utilizan en la actualidad. Y aunque siempre se ha hablado de que el marketing por correo electrónico se vuelve irrelevante a favor de canales de más alta tecnología, la realidad es que es un clásico por una razón:funciona y es un canal relativamente simple y de bajo costo para optimizar.
Si espera mejorar sus canales de marketing por correo electrónico en el futuro, la incorporación de contenido de video es una obviedad. De los cientos de correos electrónicos que muchas personas reciben en un día, es probable que solo unos pocos incluyan video. Cuando combina esa capacidad de sobresalir entre la multitud con la naturaleza dinámica y llamativa del video, es fácil ver por qué las empresas obtienen tan buenos resultados al usar videos en su difusión por correo electrónico.
Con ese objetivo final en mente, echemos un vistazo más de cerca a las mejores prácticas más recientes para aprovechar al máximo su combinación de video/correo electrónico.
Opciones para incorporar videos en contenido de correo electrónico
La preocupación número uno que escuchamos sobre el uso de videos en el marketing por correo electrónico es que es demasiado difícil de entender. La mayoría de los principales proveedores de correo electrónico (incluidos Google y Outlook) actualmente no admiten una función que permita incrustar directamente su video y puede ser difícil encontrar la solución adecuada para sus necesidades.
Aquí hay una descripción general rápida de sus opciones, y no se preocupe, todas son más simples de lo que piensa.
Opción 1:Usar un botón de reproducción en una imagen fija
Podría decirse que la solución más popular para "incrustar" su video es colocar un gráfico de botón de reproducción encima de una imagen fija de su video. Agregar el botón de reproducción hace que la imagen se vea como un video, y es probable que sus suscriptores hagan clic en "reproducir" si están interesados en el tema del video.
En el back-end, asegúrese de que se pueda hacer clic en la imagen y que redirija al video completo, ya sea en una página de destino o en una plataforma de alojamiento como YouTube o Vimeo. Usamos esta opción a menudo en Lemonlight y podemos confirmar que genera excelentes resultados y mejora las métricas de correo electrónico.
Opción 2:Usar un GIF
Su segunda opción es usar un GIF para dar la ilusión de incrustar el video completo. Si tiene un video muy corto, es posible que pueda convertir todo en un GIF que luego se puede incrustar como una imagen. Si su contenido es más largo, elija algunos momentos que se sientan más llamativos y cree un GIF que sirva como avance para el contenido completo.
Esta opción funciona bien cuando realmente desea enfatizar la naturaleza dinámica del contenido del video. A diferencia de la opción uno, el uso de un GIF garantizará que su contenido realmente se mueva dentro del correo electrónico, lo que puede ayudarlo a destacarse en una bandeja de entrada llena de gente.
Nuevamente, asegúrese de que se pueda hacer clic en el GIF y que el clic redirija a la versión completa del video.
Opción 3:Usar una herramienta de software de terceros
Por último, pero no menos importante, existen herramientas de software de terceros que prometen insertar videos completos dentro de su alcance de correo electrónico. Si sigue esta ruta, asegúrese de probar cada correo electrónico que envíe para asegurarse de que realmente funcione según lo previsto. Muchos proveedores de correo electrónico hacen todo lo posible para bloquear videos completos dentro del contenido del correo electrónico como protección contra el correo no deseado, por lo que querrá obtener una vista previa de la experiencia del suscriptor cada vez que prepare un nuevo correo electrónico habilitado para video.
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico con video
Ahora que sabe cómo manejar la logística del video, hablemos de las mejores prácticas para maximizar el valor de sus esfuerzos de correo electrónico con video.
Mantenlo breve
A menos que tenga una muy buena razón para incluir un video más largo en su correo electrónico, mantenga los videos de correo electrónico en el lado más corto. Presumiblemente, su audiencia verá el contenido del video mientras revisa su bandeja de entrada, y es poco probable que quiera pasar más de uno o dos minutos absorbiendo su mensaje.
En caso de duda, imagine estar en el extremo receptor del correo electrónico durante la parte más ocupada de su jornada laboral. Si no verías el video completo, tampoco esperes que tu audiencia lo vea.
Rastrear métricas de video y correo electrónico
A continuación, asegúrese de realizar un seguimiento del vídeo y métricas de correo electrónico para cada campaña que envíe. Para el video, querrá ver métricas como el tiempo de visualización y la tasa de finalización del video. Puede usar esta información para deducir si el tema del video era relevante para su audiencia y si hay una parte particular del video en la que se pierde la participación.
En el lado del correo electrónico, querrá realizar un seguimiento de todas las métricas estándar:tasas de apertura, tasas de clics y, potencialmente, incluso el tiempo dedicado a ver el correo electrónico. Asegúrese de comparar las métricas entre los correos electrónicos que contienen videos y los correos electrónicos que no los contienen para ver si nota alguna tendencia. Si su audiencia es como la mayoría, debería encontrar que la incorporación de video conduce a un mejor rendimiento del correo electrónico en promedio.
Tener una CTA clara
Es importante que tanto su video como su correo electrónico tengan un CTA claro para guiar a los suscriptores a tomar una acción específica. Al incluir su CTA en el video mismo, se asegurará de que los espectadores sepan qué hacer a continuación, incluso si no vuelven a consultar el correo electrónico después de terminar el video.
Esta también es una excelente manera de verificar si está eligiendo el video correcto para el mensaje general de su correo electrónico. Si la CTA del video no se alinea con la CTA prevista para el correo electrónico, es posible que deba reajustar el concepto de su campaña.
Prueba diferentes tipos de combinaciones de correo electrónico/video
A medida que desarrolla sus capacidades de marketing por correo electrónico con video, no tenga miedo de probar una variedad de combinaciones de tipos de video y tipos de correo electrónico. Un video de descripción general de la empresa combinado con un correo electrónico de reclutamiento puede funcionar bien, al igual que un video de producto dentro de un correo electrónico promocional. Mezcle y combine el contenido de su video y correo electrónico, y se sorprenderá al desbloquear combinaciones no convencionales que funcionan bien.
Personalizar contenido de video para correos electrónicos específicos
Por último, si bien todas las opciones anteriores funcionan bien para el alcance masivo de correos electrónicos, no olvide el poder de usar contenido de video personalizado dentro de correos electrónicos específicos y comunicación uno a uno.
Si sus equipos de ventas y equipos de atención al cliente a menudo envían correos electrónicos a personas individuales (como lo hace la mayoría), puede usar el mismo proceso anterior para "incrustar" contenido de video que está dirigido directamente a su único destinatario. Esta es una excelente manera de construir relaciones con su audiencia y brindar una experiencia que va más allá del status quo.
Pensamientos finales
Los espacios de marketing de video y correo electrónico están en constante evolución, y es posible que veamos cambios significativos en los próximos años, incluida la capacidad de incrustar videos completos directamente en las plataformas de correo electrónico nativas. Ya sea que esa opción esté disponible o no, los consejos anteriores lo ayudarán a llevar su alcance de correo electrónico al siguiente nivel. Y si necesita contenido de video para usar en sus correos electrónicos, ¡nuestro equipo siempre está aquí para ayudarlo!