Según Neil Patel, el 60% de los especialistas en marketing crean contenido todos los días. Y para algunos especialistas en marketing (este redactor incluido), ese número es mucho mayor. Entonces, ¿por qué muchas empresas invierten valiosos recursos en la creación de nuevos contenidos?
Bueno, las empresas de hoy han aprendido que no es suficiente solicitar a sus posibles clientes cuando cree que deberían estar listos para realizar una compra. En su lugar, puede atraerlos lentamente creando contenido informativo y valioso que hable de sus puntos débiles y les brinde la información que no sabían que estaban buscando.
Tanto las empresas B2B como las B2C se benefician del marketing de contenidos. Se trata de brindar a sus posibles clientes información que les haga la vida más fácil y entregar esa información de manera lo suficientemente confiable como para que su audiencia comience a verlo como una autoridad. Cuando se convierte en la fuente confiable de contenido de alta calidad, es una transición natural para convertirse también en la fuente confiable de bienes y servicios.
Muchas empresas ya utilizan técnicas de marketing de contenido como parte de una estrategia de marketing entrante, algunas sin siquiera saberlo. Al optimizar su estrategia y pensar un poco más detrás de su contenido, puede maximizar el impacto de sus esfuerzos y reclamar su territorio en la mente de su audiencia.
Hoy, compartiremos lo que realmente significa el marketing de contenidos en el panorama actual del marketing, lo que hace por las empresas que lo aprovechan y cómo comenzar con su propia estrategia de marketing de contenidos.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es la estrategia mediante la cual las empresas crean contenido valioso y relevante para atraer a sus audiencias. La esperanza a largo plazo es que el marketing de contenidos creará nuevos clientes (más sobre esto más adelante), pero el objetivo a corto plazo es ofrecer constantemente contenido reflexivo que el público espera consumir.
Los mejores especialistas en marketing de contenido ofrecen contenido que hace que la audiencia se sienta vista. Al interactuar con su contenido, los consumidores sienten que usted comprende inherentemente sus necesidades y puntos débiles, y confían en las soluciones que brinda.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre el marketing de contenidos y enviar spam a tu audiencia con basura? La clave del marketing de contenidos es el valor usted proporciona en su contenido. Si lo está haciendo bien, construirá una reputación como la fuente de respuestas.
Probablemente ya sepa que esto es cierto desde el punto de vista del consumidor. Piense en su propia bandeja de entrada de correo electrónico. Lo más probable es que reciba docenas (quizás incluso cientos) de correos electrónicos relacionados con la marca a diario. Probablemente envíe la gran mayoría directamente a su carpeta de basura sin siquiera considerar una apertura. Pero, si usted es como la mayoría de las personas, probablemente hay varios que realmente espera con ansias.
Piense en boletines de sus empresas o publicaciones favoritas, informes y libros blancos de otras empresas de su sector, o incluso promociones de ventas de sus tiendas favoritas. En la superficie, estos correos electrónicos se ven como el resto de la basura en su bandeja de entrada, pero la diferencia es que ha aprendido que este subconjunto en particular tendrá valor para usted en formas que los demás no tendrán.
Con eso en mente, echemos un vistazo a lo que cuenta como marketing de contenidos. Estos son algunos de los ejemplos más comunes:
- Publicaciones de blog
- Páginas del sitio web
- Publicaciones en redes sociales
- Boletines por correo electrónico
- Seminarios web
- Podcasts
- Videos informativos
- Infografía
- Informes originales
- Libros blancos
- Estudios de casos
- Libros
- Compromisos de oratoria
- Conferencias
Esencialmente, cualquier método de entregar contenido relevante e informativo a su audiencia cuenta como marketing de contenido. Intuitivo, ¿verdad?
¿Qué hace el marketing de contenidos por las empresas?
Retrocedamos un segundo antes de responder esta pregunta porque para entender cómo funciona el marketing de contenidos para las empresas, tenemos que entender el viaje del comprador (o el embudo de marketing, el término que prefiera). Tal como lo definimos en Lemonlight, el viaje del comprador tiene cuatro etapas:conocimiento, consideración, decisión y deleite.
El marketing de contenidos es una de las herramientas más efectivas a disposición de un vendedor para la conciencia y la consideración. Las etapas de conocimiento y consideración tienen que ver con que el consumidor se dé cuenta de que tiene necesidades insatisfechas y explore las opciones disponibles para ellos, y el marketing de contenido efectivo coloca su marca en la parte superior de su lista a medida que exploran el campo.
Toma consumidores que anteriormente no sabían nada sobre su marca (tal vez incluso su industria) y los convierte en consumidores bien informados que entienden el mercado y sus propias necesidades. Entonces, como ya eres la fuente confiable en sus mentes, será menos convincente lograr que finalmente hagan una compra. Estás reduciendo el riesgo percibido involucrado en la transacción porque ya han internalizado las señales sobre tu calidad y experiencia.
Hay subconjuntos completos de empresas que dependen casi exclusivamente del marketing de contenidos. Muchos blogueros, creadores de contenido de redes sociales y propietarios de pequeñas empresas (especialmente en plataformas como Etsy) construyen una base de clientes desde cero utilizando el poder del marketing de contenido. Si bien algunas formas de marketing de contenido pueden tardar en desarrollarse (como comenzar un nuevo blog), otras despegan de inmediato (como las pequeñas empresas en TikTok que obtienen millones de visitas de la noche a la mañana).
Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos
Hablemos de cómo poner esto en práctica dentro de tu propia estrategia de marketing. El primer paso es asegurarse de que está convencido de los beneficios de invertir en contenido nuevo. Algunas empresas tienen dificultades para creer que vale la pena dedicar recursos a una estrategia que no está directamente relacionada con las ventas a corto plazo. Con suerte, te hemos convencido de los méritos.
Una vez que esté comprometido con la idea del marketing de contenidos, comience con una evaluación de su público objetivo. Si tiene personas compradoras o cualquier otro dato sobre quiénes podrían ser sus posibles clientes, ahora es el momento de traer esa información a la mesa. Antes de que pueda sumergirse en la creación de cualquier contenido, es fundamental que comprenda íntimamente a las personas a las que intenta llegar. ¿Con qué están luchando? ¿Sobre qué les gustaría saber más? ¿Dónde pasan el tiempo en línea? ¿Cuáles son sus hábitos de consumo? Esta información general será de gran ayuda cuando empiece a generar ideas sobre temas y canales de distribución.
Una vez que tenga una idea de quién es su audiencia y dónde puede llegar a ellos, decida una cadencia de contenido realista que crea que puede cumplir durante varias semanas, meses, si es posible. El objetivo es comenzar lo suficientemente pequeño como para que sea sostenible por un tiempo. Al fin y al cabo, uno de los pilares del marketing de contenidos es la constancia; no es realmente marketing de contenido si compartes una tonelada de contenido de una sola vez y luego te quedas en silencio.
Con su horario realista en mente, es hora de la parte divertida:el desarrollo de contenido. La forma más completa de abordar este paso es comenzar con la investigación de palabras clave de SEO, alinearse con temas o información de los que sabe que su audiencia se beneficiaría y luego elegir el estilo de contenido y el canal de distribución en función de dónde es más probable que interactúe su audiencia. En Lemonlight, nuestra estrategia típica de marketing de contenido implica una combinación de contenido de blog, boletines por correo electrónico, seminarios web y publicaciones en redes sociales.
Finalmente, tome nota de cómo le está yendo a sus esfuerzos con el tiempo. Es importante realizar un seguimiento de los métodos estándar para su canal de distribución, como la participación en las redes sociales o las vistas en una publicación de blog. También es útil vigilar los ingresos, el tráfico del sitio y otras métricas generales que pueden verse afectadas por su nueva estrategia. Luego, reevaluar. ¿Tu cadencia sigue funcionando bien? ¿Un canal tiene un rendimiento superior (o inferior) en comparación con los demás? ¿Ciertos temas están recibiendo más tracción que otros? Todo lo que hayas notado sobre tus esfuerzos hasta ahora debería informar los ajustes a tu estrategia existente para apuntar a mejoras.
Incluso si considera que su negocio tiene una sólida estrategia de marketing de contenido, casi siempre hay espacio para mejoras, adiciones y ajustes para que sus resultados sean aún más impresionantes. ¡Prueba estas estrategias y cuéntanos cómo te va!