Generar ventas es un delicado equilibrio para muchas empresas. Requiere construir relaciones con clientes potenciales, crear puntos de contacto de marca que sean memorables e informativos y, en última instancia, brindarle a su audiencia la seguridad de que su producto o servicio es la solución a sus necesidades.
El video juega un papel crucial en cada uno de estos casos. La naturaleza dinámica del video hace que llame más la atención que una pared de texto o una imagen estática, y las imágenes permiten una conexión más personal. ¿No nos crees? Aquí hay algunas estadísticas sobre el poder del video para impulsar las ventas:
- Los anuncios de video fueron la principal forma en que los consumidores descubrieron una marca que luego compraron. (Animoto)
- 78% de los especialistas en marketing dicen que el video ha ayudado directamente a aumentar las ventas. (Wizowl)
- El 93 % de las marcas consiguió un nuevo cliente gracias a un vídeo en las redes sociales. (Animoto)
- El 84 % de las personas dice que se convenció de comprar un producto o servicio al ver el video de una marca. (Wizowl)
Cuando se trata de atraer nuevos clientes, la combinación de video de medios llamativos y un concepto claramente explicado es clave. Y según el tipo de video que elija (por ejemplo, un video explicativo, un video instructivo, un video testimonial, etc.), tiene la oportunidad de educar y entretener. Esto es excelente para impulsar las compras.
Además, si sus vendedores usan videos para llegar directamente, estos beneficios se amplifican. El video ayuda a agilizar los esfuerzos de sus vendedores, brindándoles un activo adicional para influir en el cliente potencial sin invertir demasiado tiempo en la búsqueda de clientes potenciales.
¿Está listo para usar el video en su propio proceso de ventas? Aquí le mostramos cómo empezar.
Considere el embudo de ventas
Siempre recomendamos comenzar un proyecto de video entendiendo sus objetivos. Una excelente manera de evaluar sus objetivos es considerar el embudo de marketing:conciencia, interés, deseo y acción. A medida que los clientes potenciales aprenden más sobre su marca, se acercan más al punto de venta. El objetivo de los especialistas en marketing y ventas es guiar a los clientes a través del embudo de ventas de la mejor manera posible.
Fuente:Lusha
El video se puede usar en cualquier etapa del embudo de marketing, pero es importante comprender su estrategia antes de sumergirse en la producción. Un video que haga para la etapa de conocimiento del embudo se verá diferente a un video para la etapa de deseo, y debe saber lo que necesita antes de comenzar.
Estas son algunas ideas de videos que puede crear para cada etapa del embudo.
Concienciación
La etapa de conocimiento suele ser los primeros puntos de contacto con su posible cliente. Se trata de hacerles conscientes del problema que tienen y de la existencia de su marca en primer lugar.
Por lo general, estos videos no tienen como objetivo cerrar tratos o incluso discutir los detalles de su producto o servicio. El simple hecho de llamar la atención de su audiencia y transmitir algunos puntos clave sobre su industria o marca es una victoria.
En la etapa de concientización, los comerciales, las promociones, los videos educativos y los videos de antes y después son especialmente efectivos. En cuanto a los métodos de distribución, los videos dirigidos a la etapa de concientización a menudo funcionan bien en las redes sociales o como anuncios de video en búsquedas, OTT, TV y otros espacios digitales.
Interés
En la fase de interés, el cliente ya sabe que existes pero puede que no tenga ninguna intención de realizar una compra. Es su trabajo mostrarles cómo su producto o servicio resuelve el problema que identificaron en la fase de conocimiento. Este es un buen momento para compartir detalles del producto, brindar una descripción general de cómo surgió su marca y explicar más sobre su industria y su misión.
Los videos que funcionan bien para esta etapa incluyen videos de marca, videos explicativos, videos de crowdfunding y videos de productos. La distribución aquí a menudo incluye canales propios como su sitio web y cuentas de redes sociales, marketing por correo electrónico y anuncios pagados.
Deseo
La fase de decisión se superpone ligeramente con la fase de interés. Aquí, realmente estás convenciendo a tu cliente del hecho de que tu solución es la que necesitan para resolver su problema. Pasan de sentir curiosidad por su producto o servicio a realmente quererlo en sus vidas.
A menudo es una buena idea mostrar su producto o servicio en acción en esta fase, por lo que videos como demostraciones de productos, testimonios de clientes, resúmenes de preguntas frecuentes y compilaciones de UGC funcionan bien. Cuanto más pueda ayudar a su espectador a imaginar su vida con su producto, más probable es que se convierta.
Estos videos a menudo provienen directamente de los vendedores, especialmente para las marcas B2B. Otros métodos de distribución incluyen sus listados de productos de comercio electrónico, marketing por correo electrónico, redes sociales y su sitio web.
Acción
Finalmente, la fase de acción es donde sus clientes se convierten. Todo el trabajo que ha realizado antes de llegar a este punto finalmente se traduce en ingresos, aunque puede que se sorprenda de lo rápido que puede ocurrir esta progresión cuando el video está en la mezcla. ¡Después de todo, el 94 % de los vendedores de videos consideran que el video es una parte importante de su estrategia de marketing por una razón!
Esta fase es donde sacas todas las paradas en tu contenido de video. Incorpore métricas de éxito, estudios de casos, testimonios y cualquier información que pueda convencer a su audiencia de dar el paso y realizar una compra. En este punto, ya están convencidos del valor de su marca, por lo que solo necesita darles el empujón final para que la compra sea sencilla.
Estos videos a menudo funcionan bien como seguimientos personales con sus clientes potenciales más comprometidos, pero también se prestan a otros canales de distribución en los que tiene una audiencia cautiva, como sus listas de correo electrónico y canales de redes sociales.
Pregunte a sus vendedores
Una vez que tenga una idea de en qué fase(s) del embudo de marketing desea centrarse, asegúrese de consultar a su personal de ventas. Como los que interactúan con sus clientes todos los días, saben qué puntos deben abordar sus videos, el tono que es más probable que resuene y dónde podría estar interactuando su audiencia en línea.
Esta también es una excelente manera de asegurarse de que su equipo de ventas lo acepte cuando se crea el video. Al tener voz en el proceso de producción, sus vendedores se sentirán más involucrados en la iniciativa del video cuando los archivos finales estén listos para distribuir. Mire nuestro video a continuación para obtener más consejos sobre cómo capacitar con éxito a su equipo de ventas en su nueva estrategia de video.
Probar, ajustar y repetir
Por último, desafortunadamente no puede simplemente crear un solo video, publicarlo en su canal de distribución y esperar a que las ventas lleguen. Mientras que podrá Es probable que vea un impulso de esa estrategia en comparación con no tener ningún contenido de video, la mejor manera de maximizar sus esfuerzos es tratar su enfoque como un experimento científico.
Supervise los resultados de sus videos (y cualquier impacto posterior en las ventas) y sienta curiosidad por los hallazgos. ¿Otro canal de distribución funcionaría mejor? ¿Los espectadores se quedan en medio del video? ¿Su video genera más suscripciones a boletines informativos que ventas?
Cada video publicado es una mina de oro de información para estudiar sobre tu audiencia y sus hábitos digitales, y la información que recopilas al analizar los datos del video te ayudará a ajustar tu enfoque para la próxima producción.
¿Las buenas noticias? Nunca es demasiado tarde para lanzar una estrategia de producción de video, y es posible que se sorprenda de la eficacia con la que el video impulsa las ventas de su marca, especialmente considerando que es un aumento inicial relativamente bajo (incluso más si subcontrata el proyecto a una empresa de producción). ).
Si necesita ayuda o simplemente quiere hablar sobre su estrategia potencial, reserve una sesión de estrategia de video gratuita a continuación y nuestros productores expertos trabajarán con usted para comenzar.