La mayoría de las personas estaría de acuerdo en que el término "noticias falsas" se ha utilizado con demasiada frecuencia en los últimos años, hasta el punto de que esta palabra de moda que antes era potente ha perdido casi todo su... bueno, rumor. Con tanta charla sobre lo verdadero y lo falso, no sorprende que las generaciones recientes (incluidos los jóvenes de la generación del milenio y los miembros de la Generación Z) estén hartos de la deshonestidad y del discurso sobre deshonestidad.
Estos son los nativos digitales , que creció usando Internet en su vida cotidiana. Puede suponer que estos jóvenes pueden analizar la veracidad de una historia de un vistazo, pero es todo lo contrario. En un estudio reciente de estudiantes de secundaria, el 82 % no pudo distinguir entre una noticia y un anuncio en línea, mientras que más del 30 % pensó incorrectamente que una publicación de noticias falsas era más confiable que una verificada. Pero el hecho de que formen parte de un experimento en curso sobre alfabetización mediática no significa que no les importe la verdad.
En pocas palabras (noticias falsas), las generaciones más jóvenes anhelan contenido en el que puedan creer descaradamente, sin advertencias moralmente dudosas o tejemanejes secretamente siniestros de los que preocuparse. Es probable que el 94 % de los clientes sean leales a una marca que ofrezca total transparencia; de hecho, el 73 % de ellos estaría dispuesto a pagar más por esa garantía. Entonces, ¿por qué su marca o empresa no debería aprovechar estas estadísticas y orientarse hacia más contenido auténtico? ?
Anteriormente discutimos cómo conectarse con Gen Z a través de contenido de video y el valor excepcionalmente alto que le dan a la autenticidad. En esta publicación, explicaremos qué significa el concepto de "autenticidad" y cómo puede usarlo para crear contenido de video que hable a múltiples generaciones de una manera nueva y fresca.
Definición de "autenticidad"
Al abordar la noción de autenticidad, la primera pregunta que podría surgir en su mente es:"¿Puede el marketing incluso ser auténtico? “Es un punto justo. Después de todo, el marketing se basa inherentemente en la idea de vender. Y la venta, se podría argumentar, se basa inherentemente en engañar, intimidar o seducir a los clientes para que gasten el dinero que tanto les costó ganar en algo que no necesariamente necesitan. Entonces, ¿cómo puede cualquier marketing ser auténtico cuando todo el desordenado asunto se basa en apuestas artificiales y presión social?
Bueno, antes que nada, aquí hay algunas buenas noticias:si estás leyendo esto, no eres un viejo vendedor. Es casi seguro que eres (o aspiras a ser) un especialista en marketing de contenido. No hacemos anuncios. Creamos contenido diseñado para que el público disfrute y se involucre, que también es adyacente a la marca. Pero incluso esa presunción no es suficiente para cerrar la brecha general de autenticidad.
Entonces, ¿qué significa exactamente ser "auténtico"?
Para empezar, las marcas auténticas experimentan empatía genuina para su audiencia. Eso significa que usted, como comercializador de contenido de video, debe poner su propia marca en segundo lugar a lo que sus clientes quieren, piensan y sienten. Por supuesto, esto puede parecer contradictorio para algunos. La marca en sí es siempre el foco de la publicidad tradicional. Pero si quiere ser auténtico, necesita cambiar su perspectiva de tratar de vender un producto o servicio específico a vender "valor".
¿Y qué es “valor”? Bueno, el valor lo define tu audiencia. Es lo que les importa. ¿Y qué hace les importa legítimamente? Esto es lo que necesitas averiguar. Tal vez sea la seguridad financiera. Tal vez sea la conciencia ambiental. Nuevamente, ponte en segundo lugar después de tu audiencia. En lugar de pensar en los beneficios que puede proporcionar su producto/servicio, piense en esos beneficios desde el punto de vista de sus clientes. Es una diferencia sutil, pero clave; como insertar un tornillo en un agujero previamente perforado, en lugar de clavar un clavo a través de un tablón.
Como en todas las relaciones, a veces “jugar con calma” es el mejor tacto. La mención constante y agresiva de su marca en su contenido alejará a los clientes potenciales. Se darán cuenta de que usted los ve como nada más que un conducto para las ventas, y lo descubrirán rápidamente. Si quieres jugar así, compra una valla publicitaria que grite el eslogan de tu marca a cualquier transeúnte al azar. Pero si desea comercializar contenido estratégicamente, entonces sea sutil. . En lugar de centrar su contenido en lo que puede hacer por ellos, demuestre que está escuchando con sinceridad y tome medidas en función de lo que escuche.
Otros significativos
La autenticidad es una calle de doble sentido. Si bien la creación de su contenido de video sería el último paso en cualquier proceso de marketing tradicional, aquí es solo el comienzo de lo que sigue:una colaboración entre su marca o empresa y la audiencia.
Para ayudarlo a comenzar, eche un vistazo a este cuadro de Big Box Content que desglosa de manera eficiente el proceso de creación de contenido auténtico. Preste mucha atención a los últimos dos pasos y piense en qué se diferencian de los anteriores.
Al buscar una venta exitosa con su contenido auténtico, invitar a participar y crear interacciones impulsadas por el valor son tan importantes como generar el contenido en sí. Como mencionamos, la autenticidad es una calle de doble sentido. Eso significa que su contenido no debe llegar a las audiencias desde una torre de marfil inalcanzable, sino fluir hacia ellas a través de plataformas que fomentan la comunicación abierta y democrática.
Tus objetivos son generar conversación y crear una comunidad. A veces, eso significa hacer una pregunta al final de su contenido, cuidadosamente calculada para revolver la olla y hacer que las secciones de comentarios zumban con discusiones (respetuosas). A veces, eso significa reclutar espectadores de forma activa. s para crear y compartir sus contenido propio, que su marca puede promocionar a su vez a través de varios canales de redes sociales. El resultado final de tales tácticas no solo será un aumento drástico del alcance en las redes sociales, sino, lo que es más importante, un sentido más profundo de conexión entre su marca y su audiencia. Elimina la eliminación y aprovecha los beneficios de la intimidad digital.
Próximos pasos
Si bien estos trazos generales son una excelente manera de hacer rodar la pelota cuando se trata de crear contenido auténtico, hay una amplia gama de consejos y trucos más pequeños que también debe tener en cuenta e implementar cuando sea necesario. Después de todo, la autenticidad es más que el resultado de uno o dos gestos amplios:debe construirse meticulosamente a lo largo del tiempo, con una base sólida de detalles seleccionados con precisión.
Para ayudar a aumentar la autenticidad del contenido de su video, intente...
…abrazando la imperfección.
Los consumidores no son perfectos, y tu marca tampoco debería pretender serlo.
...decir lo que piensas.
Si tu marca no tiene creencias bien definidas, ¿por qué los consumidores deberían confiar en ti?
... respondiendo respetuosamente.
Autenticidad no significa posturas, así que mantén las cosas simples y sinceras.
... manteniendo la coherencia.
La consistencia siempre es clave, pero si la voz de tu marca no es la misma en todos los canales, parecerás falso.
Naturalmente, ninguno de estos métodos es una bala de plata o una panacea. Pero junto con los pasos a gran escala que describimos anteriormente, su marca tendrá todas las herramientas que necesita para crear contenido de video marketing auténtico (y auténticamente atractivo). Solo recuerda, la autenticidad no es una búsqueda financiera, es una filosofía continua. eso, en última instancia, mejorará no solo su perspectiva de marketing, sino también la naturaleza de su marca.