Cuando se trataba de promocionar nuestra serie original Negocios del espectáculo , nuestro equipo de marketing de crecimiento estuvo a cargo de aumentar la audiencia del programa. El plan de promoción que prepararon consistió en una fase previa al lanzamiento, el lanzamiento real y los esfuerzos de marketing posteriores al lanzamiento.
Hubo muchas partes móviles, pero una jugó un papel particularmente importante:la automatización del marketing por correo electrónico, en la que confiamos en gran medida para guiar a los suscriptores a través de la experiencia Show Business.
Charlamos con Evanna Payen, asociada senior de marketing de crecimiento, para obtener un desglose completo de cómo configuramos diferentes flujos de trabajo y campañas de goteo para guiar a las personas a través de nuestra experiencia educativa de 20 episodios.
Siga leyendo para conocer las tres principales formas en que la automatización del marketing por correo electrónico ayudó a nuestros esfuerzos y obtenga algunos consejos útiles para que el lanzamiento de su propio programa sea un éxito utilizando el correo electrónico.
1. Los correos electrónicos previos al lanzamiento captaron la demanda antes del lanzamiento
Dos semanas antes de la fecha de lanzamiento oficial de Show Business , nuestro equipo de crecimiento organizó una fase previa al lanzamiento para crear entusiasmo y generar demanda de nuestra audiencia antes de la gran revelación. Capturar la demanda antes del lanzamiento nos ayudó a medir el interés para ver si la gente realmente iba a ver el programa cuando cayera.
Adelantamos el programa con correo electrónico, redes sociales, publicidad paga, habilitación de ventas y kits promocionales para nuestros invitados. Una cosa que todos estos canales tenían en común era que conducían a la gente a una página de destino — la página de publicidad — que presentaba una inserción del tráiler de la serie y un formulario de generación de prospectos para que las personas ingresaran su dirección de correo electrónico para suscribirse. actualizaciones.
AlertaObtenga más información sobre el proceso organizado que usamos para crear publicidad y generar demanda de nuestra audiencia para Negocio del espectáculo antes de que saliéramos en vivo!Flujo de trabajo de correo electrónico previo al lanzamiento
Para nuestra estrategia de correo electrónico, invitamos a un segmento de nuestra base de datos a la página de promoción dos veces durante la primera semana de prelanzamiento con la esperanza de que optaran por recibir actualizaciones. Aquellos que lo hicieron recibieron una serie de tres correos electrónicos la semana siguiente que mostraban contenido y los alentaban a correr la voz sobre Negocios del espectáculo .
Nos aseguramos de centrarnos en nuestro público objetivo en lugar de enviar estos correos electrónicos a toda nuestra base de datos. Para este programa, nuestro público objetivo consistía en personas con títulos de trabajo de marketing y producción en empresas B2B medianas con 50 a 200 empleados.
Los primeros dos correos electrónicos tenían la marca Wistia; los creamos para que fueran vagos y misteriosos con el fin de despertar la intriga. Quien no abrió el primer correo electrónico recibió el segundo, que contenía una línea de asunto diferente y un contenido diferente. Vimos una fuerte tasa de apertura del 34 % para el primer correo electrónico y del 18 % para el segundo.
Después de que alguien se suscribiera para recibir actualizaciones en la página de publicidad, recibiría un flujo de trabajo posterior de tres correos electrónicos. Estos correos electrónicos cambiaron la marca de Wistia a Show Business y contenía contexto sobre los invitados, el Negocio del espectáculo disponible certificación y recursos adicionales, respectivamente.
Uno de nuestros correos electrónicos también incluía un GIF como encabezado en lugar de una imagen estática. En el pasado, para nuestra serie Brandwagon , usamos una imagen estática en nuestro alcance por correo electrónico antes del lanzamiento, que registró una tasa de clics (CTR) del 5,1 %. Por el contrario, el Negocio del Espectáculo el correo electrónico tuvo un CTR del 10,4 %. ¡Jugar con GIFS en los encabezados podría ser algo que otras personas podrían probar para mejorar el compromiso!
En general, el correo electrónico generó 78 registros y 144 reproducciones de tráiler durante la fase previa al lanzamiento en la página de promoción del 13 al 26 de abril de 2021.
Lanzar flujo de trabajo de correo electrónico
El día del lanzamiento oficial de Show Business , ampliamos el tamaño de la audiencia para el anuncio y enviamos dos versiones del correo electrónico.
Se envió un correo electrónico a las personas que se registraron previamente durante la fase de publicidad. Vimos una tasa de apertura del 40% al 45% y un CTR del 30% al 35% después de enviar este correo electrónico.
El segundo correo electrónico que enviamos fue un anuncio general para todos los demás, que registró una tasa de apertura del 20% al 25% y un CTR del 2% al 3%.
El correo electrónico se convirtió en el canal de mayor rendimiento al entregar 479 nuevas reproducciones de tráiler y 465 suscripciones más durante las dos primeras semanas de la fase de lanzamiento oficial.
2. Las promociones cruzadas alertaron a otras listas relevantes sobre el programa
Anuncio de Negocio del espectáculo a otras listas relevantes en nuestra base de datos de HubSpot fue parte de nuestra estrategia para correr la voz.
Enviamos mensajes sobre el programa a los suscriptores del boletín de nuestro blog, así como a las listas que creamos para nuestros otros programas originales como Brandwagon y nuestro podcast, Hablando demasiado alto .
Antes del Negocio del Espectáculo lanzado, también comenzamos a volver a promocionar nuestra serie One, Ten, One Hundred para crear una audiencia a la que podamos volver a dirigirnos. Entonces pudimos alertar a los nuevos suscriptores en la base de datos sobre Negocios del espectáculo .
Además, realizamos promociones cruzadas de Negocios del espectáculo en los correos electrónicos de seguimiento de nuestro evento en vivo de la serie de seminarios web de canales.
3. Los flujos de trabajo de correo electrónico nutrieron a los espectadores a lo largo de la experiencia
Negocios del espectáculo es una serie de 20 episodios sobre la creación de espectáculos, que guía a la gente a través de cuatro fases diferentes del proceso de creación:desarrollo, preproducción, producción y promoción.
Para guiar a las personas a través de esta experiencia, activamos los flujos de trabajo de correo electrónico en HubSpot para fomentar el compromiso con la serie. Estos flujos de trabajo se desencadenaron por el comportamiento del usuario y usamos HubSpot para rastrear el consumo de contenido de los usuarios y determinar qué mensaje enviar y cuándo. Supervisamos estos flujos de trabajo y continuamos observando el progreso y el comportamiento de las personas.
Al desglosar los flujos de trabajo, Evanna describió que hay un correo electrónico específico para cada fase del programa (Desarrollo, Preproducción, Producción y Promoción), un correo electrónico de reincorporación y un correo electrónico para alentar la finalización de la certificación.
NotaMirando Negocios del espectáculo , tiene la oportunidad de obtener una certificación gratuita acreditada por Wistia en Brand Show Creation.Este es un ejemplo de un correo electrónico enviado a alguien que aún no ha visto la fase de preproducción de Show Business :
A continuación se muestra un ejemplo del correo electrónico de reenganche, que se envía a alguien dos semanas después de que no haya reproducido ningún video de la serie.
Y tercero, aquí está el correo electrónico que alienta a las personas a completar la certificación de Creación de Brand Show. Esto es para cualquier persona que haya visto todos los videos, pero que aún no haya tomado o aprobado la prueba.
Nuestros flujos de trabajo de correo electrónico empujan continuamente a los participantes a través del Negocio del espectáculo experiencia y alentar nuevas inscripciones. La tasa de conversión promedio de este flujo de trabajo de correo electrónico de reenganche es de entre 2 y 3 %. También enviamos una encuesta automática por correo electrónico a las personas que obtuvieron la certificación como Brand Show Creators.
Conclusiones de la promoción en curso
En el pasado, presentamos programas originales como One, Ten, One Hundred; Brandwagon; y Hablar demasiado alto , para nombrar unos pocos. Pero Negocios del espectáculo fue la primera serie con la que experimentamos con la automatización de marketing para nutrir a los suscriptores del programa a través de una experiencia de 20 episodios.
En nuestra estrategia de promoción para Negocios del espectáculo hasta ahora, el correo electrónico ha sido el canal de mayor rendimiento para las suscripciones. Descubrimos que volver a involucrar a través del correo electrónico durante la fase de promoción y después del lanzamiento fue efectivo para impulsar la conversión. Experimentar con GIF en nuestros correos electrónicos también aumentó los CTR en nuestra página de destino.
En general, la configuración de flujos de trabajo de correo electrónico automatizados está demostrando ser exitosa para atraer personas, crear conciencia y hacer que más personas a través de la experiencia de contenido en nuestra promoción en curso. Si desea crear una audiencia para su programa, ¡no subestime el poder del correo electrónico!