Con la introducción de Timeline Actions y la mejora de los análisis de Wistia surgió la sed de más datos, más análisis y más respuestas. ¡El sueño de un vendedor!
Una vez que comenzamos a recopilar tasas de conversión para algunos de nuestros recopiladores de correo electrónico de Turnstile, comenzamos a hacer algunas preguntas, principalmente, "¿Es buena nuestra tasa de conversión de Turnstile?" y "¿Podría ser mejor?"
Para explorar estas preguntas, extrajimos los datos de conversión de torniquetes de todos los videos alojados en Wistia (¡son más de 15 000 torniquetes!).
Descubrimos que la tasa de conversión promedio de Turnstile es del 11%.
Con nuevos datos al alcance de la mano, queríamos mejorar las tasas de conversión de nuestros torniquetes y explorar las posibles ventajas y desventajas que implica hacerlo. Queríamos saber qué factores podíamos controlar y cómo se afectaban entre sí y en la experiencia de nuestra audiencia. Esto es lo que encontramos.
¿Dónde debe colocar su torniquete?
En promedio, encontramos que los torniquetes al comienzo de un video tienen una tasa de conversión del 16 %, mientras que los que se encuentran al final de un video tienen una tasa de conversión del 3 %. Esta disparidad tiene sentido. Un torniquete al comienzo de un video actúa como una puerta, mientras que un torniquete al final sirve como un llamado a la acción opcional.
Si bien el 16 % es mucho más atractivo que el 3 %, es probable que un torniquete al comienzo de un video limite la cantidad de vistas. También puede crear un tono impersonal o desagradable para los visitantes que exploran su sitio.
Las cosas se pusieron aún más interesantes cuando comenzamos a examinar los torniquetes ubicados en la mitad del video. En el gráfico anterior, vemos que los Torniquetes intermedios tienen una tasa de conversión más alta que los que están al principio o al final, con la tasa de conversión más alta del 43 % para los Torniquetes en el rango del 10 al 20 %.
¿Opcional u obligatorio?
Más allá de la ubicación del torniquete, otro factor que influye en la tasa de conversión es la opción que tienen los espectadores de omitir la interacción y seguir mirando.
Mientras que la tasa de conversión general para un torniquete opcional es del 6 %, la tasa de conversión promedio para un torniquete obligatorio es del 26 %. Estas tarifas también varían según la ubicación del Torniquete.
Entonces, ¿ahora qué?
Una de las cosas más valiosas de los torniquetes es que son fáciles de cambiar y probar. Puede probar una nueva ubicación, hacer que sea obligatoria o probar alguna copia nueva, todo en cuestión de minutos.
Puede usar las tendencias que hemos encontrado para ayudarlo a decidir dónde colocar su próximo torniquete y si lo hace opcional o no. Basándonos únicamente en los datos, parece que los torniquetes requeridos entre el 20% y el 30% del video o entre el 60% y el 70% del video generarán la mayor cantidad de conversiones.
Si bien un recopilador de correo electrónico requerido en una de estas ubicaciones puede ser la "mejor opción" desde el punto de vista de la conversión pura, un torniquete en el medio de su video puede resultar perturbador y frustrante para su audiencia. También puede afectar negativamente la tasa de participación de su video, ya que muchos espectadores lo abandonarán. En resumen, tenga en cuenta la estructura de su contenido cuando coloque sus recopiladores de correo electrónico.
También puede usar nuestros datos para ayudarlo a evaluar el rendimiento de sus torniquetes actuales. Tómese un momento para ver dónde están sus torniquetes y si son opcionales o no. Si su tasa de conversión está muy por debajo del promedio en el gráfico anterior, debe dar un paso atrás y considerar otros factores.
- ¿Cuál es la copia en su torniquete?
- ¿Qué ofrece a cambio del correo electrónico de su espectador? ¿Qué tan valioso es? ¿Qué tan pronto lo recibirán sus espectadores?
- ¿Qué sucede en tu video justo antes del torniquete? Es especialmente importante darles a sus espectadores una razón para seguir mirando si planea usar un torniquete requerido.
Las posibilidades de los torniquetes son infinitas, ¡así que adelante, experimente y optimice!