El aprendizaje en línea ha recorrido un largo camino desde los días en que insertaba un CD-ROM en su unidad y esperaba que se cargara un programa educativo. Ya sea que haya estado en las redes sociales o haya escuchado un podcast, es probable que se haya visto inundado con anuncios de algunas de las plataformas de aprendizaje más populares que existen. A medida que más y más universidades y programas de aprendizaje buscan diversificar sus ofertas de cursos para estudiantes de literalmente todo el mundo, la promesa de la educación en línea ha adquirido una nueva luz.
Pero con esa promesa viene una avalancha de preguntas, no solo de estudiantes deseosos de ampliar sus conocimientos, sino también de proveedores de contenido que buscan nuevas formas de llegar a una audiencia global. Es por eso que tantas empresas han recurrido al video como medio principal para compartir contenido educativo a través de cursos en línea.
Para tener una mejor idea de las mejores formas de utilizar estos programas cada vez más populares, hablamos con Aaron Morin, educador principal de productos en Thinkific, una plataforma que equipa a los usuarios con las herramientas para crear cursos en línea para prácticamente cualquier tema que se te ocurra.
Eligiendo un tema
Para muchas empresas, crear un curso en línea tiene sentido lógico para su marca. Después de todo, ¿no dará como resultado una exposición más amplia, más clientes potenciales e ingresos generados? No tan rápido, dice Aaron. A menos que ya haya establecido una fuente constante de tráfico, es probable que sea una batalla cuesta arriba.
“Si crees que deberías hacerlo solo porque parece divertido o como una buena idea, ese nunca es el mejor enfoque”, dijo. Tampoco lo es compilar una gran cantidad de contenido preexistente y convertirlo en un curso en línea. “Desea asegurarse de que está creando contenido que tenga sentido para el curso en línea como un medio único. Copiar y pegar desde tu blog no siempre es la mejor manera de hacerlo".
Pero incluso antes de llegar a esa etapa de decisión, el primer paso es la investigación, que lo ayudará a concentrarse en un tema que haga clic con sus clientes objetivo. Aaron recomienda familiarizarse con su audiencia (o "quedarse donde están", como él lo expresó) dedicando una cantidad considerable de tiempo a la investigación de mercado.
Si bien hay ciertos temas que tienden a funcionar mejor que otros (Aaron ha visto sobresalir en particular en los cursos de salud y bienestar, junto con el coaching empresarial y personal), siempre varía según la industria. Ningún nicho es demasiado pequeño o único — uno de los cursos más populares de Thinkific proviene de alguien que enseña los entresijos de Excel.
Aún así, el hilo conductor común para los cursos más exitosos es que los creadores han llegado a saber lo que anhela su audiencia y, en última instancia, entregan contenido que satisface esas necesidades. Además, se han tomado el tiempo para construir su audiencia antes de lanzar el curso. En otras palabras, su curso en línea probablemente no debería ser la primera presentación de su audiencia a su marca.
Si recién está comenzando y no tiene una fuente de tráfico a su página de destino que pueda utilizar, podría ser mejor centrarse primero en crear su audiencia. "Lo que tiende a funcionar mejor es si una empresa puede redirigir su tráfico a un curso desde otra fuente, como marketing por correo electrónico, anuncios sociales o sus seguidores en las redes sociales", dijo Aaron.
El muro de pago frente al formulario de captación de clientes potenciales
¿Cuándo debe usar un curso para generar clientes potenciales y cuándo debe usarlo para generar ingresos? Nuevamente, la respuesta aquí no es tan simple como hacer lo que se sienta mejor. Aquí está la fórmula simple que sugiere Aaron:si está alojando contenido de generación de leads, use un formulario para abrirlo. Si su objetivo es vender, utilice un muro de pago.
En el caso de los usuarios de Thinkific, Aaron dice que la mayoría usa la plataforma para generar ingresos para sus cursos. “Los cursos de video en general tienden a ser artículos caros”, explicó. "Se han convertido en una excelente manera de ahorrar tiempo y aumentar los ingresos que normalmente obtendría de las actividades en persona, como la capacitación o el entrenamiento uno a uno".
Si aún no está listo para dar el salto y generar ingresos con su curso, puede considerar comenzar brindando acceso a material gratuito con un simple registro. Luego, ofrezca actualizaciones, membresías o suscripciones para acceder al siguiente nivel de contenido.
"Quieres demostrar tu experiencia en un campo, y ofrecer algo gratis desde el principio es una forma increíble de mostrar tu contenido principal antes de presentar a las personas acceso pago al siguiente nivel", dijo Aaron.
Las claves para hacer un gran curso online
Se eligió su tema, su base de audiencia está prosperando y ahora finalmente puede comenzar a crear los videos que ofrecerán información valiosa a sus espectadores. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta que, según Aaron, los mejores profesores de cursos en línea logran una y otra vez.
Mantenlo breve
Aaron recomienda que cada video de su curso tenga una duración de 2 a 7 minutos. “Después de 7 minutos, comienzas a quemar a tus alumnos”.
Presenta un tema por video
No muerdas más de lo que tú, o tus espectadores, pueden digerir de una sentada.
Mostrar, no contar
Los screencasts y las presentaciones de diapositivas son tus amigos y son una forma mucho más memorable de presentar tu contenido que mostrar una toma estática del disertante.
Manténgase alejado de las trampas de presentación
No abrumes a tus espectadores con diapositivas que contengan paredes de texto, ya que es mucho más probable que desvíen su atención y se pierdan puntos clave.
Ponte frente a la cámara
“Muchas personas tienen miedo de salir frente a la cámara, o piensan que hacerlo no ayudará en absoluto. Pero establecerse como un ser humano y hacer esa conexión con el estudiante es muy importante”, dijo Aaron.
Enfóquese en hitos
Estructure los módulos de su curso en torno a ciertos hitos que se centren en un paso alcanzable en el camino para lograr una transformación mayor. Divida su curso en secciones lógicas y digeribles, luego agregue soportes de aprendizaje (como cuestionarios, encuestas y foros de discusión) dentro de esas secciones para ayudar a sus estudiantes a practicar lo que han aprendido. “Quieres que tu audiencia regrese a las lecciones y las consulte a largo plazo, y eso es más difícil de lograr sin apoyos para el aprendizaje”, dijo Aaron.
Evitar el agotamiento
Asegúrese de que sus alumnos no se adelanten a la estructura de aprendizaje que ha establecido. Si es necesario, bloquee lecciones futuras hasta que se completen las asignadas. Los estudiantes demasiado entusiastas pueden ser excelentes de muchas maneras, pero no cuando se trata de adelantarse a la estructura de la lección que ha planeado cuidadosamente.
Video adaptado a su curso
En Thinkific, todos los cursos que utilizan video están alojados en Wistia. Y eso no es por accidente, según Aaron. “Wistia les permite a nuestros educadores tener su propio reproductor de marca que es simple y fácil de usar dentro de nuestra plataforma”, dijo. "La capacidad de cambiar el color del reproductor y no tener un gran logotipo de Vimeo o YouTube es realmente importante para los creadores de nuestros cursos, y Wistia cubrió todas esas bases para nosotros".
Y quizás lo mejor de todo es que hay poca o ninguna curva de aprendizaje para implementar videos en un curso. "La mayoría de nuestros clientes usan videos porque saben que pueden producir algo de manera rápida y profesional, y que se verá muy bien en su curso".
Gracias a la combinación de video y plataformas de aprendizaje electrónico como Thinkific, cualquier persona con pasión, experiencia, habilidades de capacitación y buen ojo para el contenido estelar puede comenzar a vender o generar clientes potenciales a partir de cursos en línea. Y ni siquiera necesitas un título o un salón de clases para que esto suceda.