La inversión en seminarios web debe justificarse con datos concretos. Cuando pueda cuantificar el impacto (nuevos clientes potenciales, actualizaciones, reducción de la deserción), las partes interesadas verán el valor claro. A continuación se presentan tácticas comprobadas para traducir el rendimiento de los seminarios web en un retorno de la inversión tangible.
Cuantificar nuevos clientes potenciales generados por seminarios web
Las partes interesadas a menudo pasan por alto que los participantes en los seminarios web pueden representar nuevos prospectos. Si bien muchos se registran por correo electrónico, aún así se convierten en nuevos contactos una vez capturados.
La mayoría de las plataformas de seminarios web ofrecen seguimiento integrado. Por ejemplo, con Wistia + HubSpot, una página de registro creada en un formulario de HubSpot envía automáticamente datos de contacto a HubSpot, lo que facilita la identificación y puntuación de nuevos clientes potenciales.
Asigne un valor en dólares a cada cliente potencial y luego multiplique el número total de nuevos clientes potenciales por ese valor para calcular el ROI del evento.
Aumente el número de clientes potenciales antes de la presentación
¿Necesitas figuras más fuertes? Pruebe estas estrategias:
- Anuncios pagos dirigidos: Identifique los canales sociales que frecuenta su audiencia ideal. Utilice la orientación de anuncios para limitar los anuncios por datos demográficos, intereses o comportamientos. Cree creatividades llamativas que le lleven directamente a la página de registro de su seminario web.
- Coanfitrión con socios complementarios: Colabora con no competidores que comparten tu audiencia. Nuestra asociación con Lumen5 amplificó el alcance y atrajo nuevos asistentes.
- Sesiones de liderazgo intelectual: Ofrezca seminarios web de alto nivel sin ventas que atraigan a un amplio espectro de clientes potenciales. Al compartir información, atrae a los asistentes en las primeras etapas de su recorrido como comprador y captura su información de contacto.
Muestre las ventas adicionales de los clientes impulsadas por seminarios web
Los seminarios web también pueden persuadir a los clientes existentes para que adopten planes de nivel superior o funciones adicionales. Coordine con ventas para realizar un seguimiento de los cambios en el plan después del seminario web.
Aproveche los formatos del embudo medio
- Demostración grupal: Demostraciones en vivo adaptadas a un segmento específico (por ejemplo, empresas) que demuestran cómo el producto resuelve sus desafíos únicos.
- Mesa redonda de clientes: Paneles donde los usuarios actuales comparten historias de éxito, a menudo empujando a sus pares hacia un nivel superior. (Vea nuestra reciente mesa redonda con Wisetail, CNTV y Lumen5).
- Ayuntamiento: Presente funciones nuevas o mejoradas, dando a los clientes un motivo para actualizar.
Simplifique el proceso de seminarios web para obtener resultados consistentes
La automatización y los flujos de trabajo claros reducen el esfuerzo y mejoran la calidad. Integre el registro, los recordatorios y los correos electrónicos de seguimiento para mantener una alta participación.
Demostrar la reducción de la deserción a través del compromiso
Los seminarios web mantienen a los clientes informados y comprometidos. Al mostrar hojas de ruta de productos y nuevas funciones, les recuerdas por qué eligieron tu solución y generas entusiasmo por las próximas actualizaciones.
Recopile comentarios cualitativos (comentarios, preguntas, encuestas) para fundamentar el impacto en la lealtad, incluso si las métricas de abandono son más difíciles de cuantificar.
Destaque el retorno de la inversión de las grabaciones bajo demanda
Los seminarios web grabados amplían su ciclo de vida. Ofrezca contenido personalizado bajo demanda para captar clientes potenciales adicionales, impulsar las ventas adicionales y reforzar la retención.
- Captura de clientes potenciales: Grabaciones de puerta detrás de un formulario; la lista resultante consta de prospectos muy interesados.
- Habilitación de ventas: Utilice grabaciones en conversaciones de divulgación y apoyo para abordar las objeciones y acelerar las actualizaciones.
- Reutilización de contenido: Convierta grabaciones en blogs, fragmentos sociales y podcasts. Herramientas como la transcripción de Wistia aceleran la creación de contenido, ahorrando tiempo y recursos.
Al presentar estas métricas y estrategias, puede articular claramente el valor financiero y estratégico de los seminarios web para cualquier parte interesada.