Ha dedicado tiempo a diseñar contenido de capacitación que está orgulloso de compartir con su equipo. Les pides que revisen el LMS y luego… grillos. Algunos inicios de sesión, completaron uno o dos módulos, pero no el tipo de participación entusiasta que esperaba.
Entonces, ¿qué salió mal?
Primero, sepa que no está solo. La baja participación de los empleados en los programas de formación es una frustración generalizada. Si bien puede resultar tentador culpar a la falta de motivación, normalmente hay algo más. La mayoría de los empleados quieren aprender y crecer. Lo que no quieren es sentir que están perdiendo el tiempo en reuniones largas e irrelevantes.
Es hora de crear un plan de capacitación al que los empleados no solo asistan sino que también les entusiasme.
Exploremos los obstáculos para el compromiso y cómo convertir sus iniciativas de capacitación en experiencias de aprendizaje que su equipo realmente esperará.
Por qué los empleados podrían dejar de participar en la formación
La falta de compromiso de los empleados no suele deberse a la pereza. Se trata de desalineación. Cuando los programas de capacitación no se ajustan a las necesidades de los empleados o a su forma de trabajar, se convierten en una carga en lugar del beneficio que debería ser.
El entrenamiento se siente desconectado del trabajo diario
Una de las formas más rápidas de perder el compromiso de los empleados es implementar un programa de capacitación que sea irrelevante para sus responsabilidades reales.
La capacitación debe estar directamente relacionada con las tareas laborales del día a día y, si no lo está, es una distracción para su equipo. Por ejemplo, una sesión sobre teoría abstracta del liderazgo fracasará para su empleado que está haciendo malabarismos con tickets de atención al cliente consecutivos.
Los programas de desarrollo eficaces adaptan el contenido a aplicaciones del mundo real para que los estudiantes puedan conectar inmediatamente la capacitación con sus proyectos, habilidades y objetivos finales actuales.
Limitaciones de tiempo y sobrecarga cognitiva
Incluso los miembros del equipo con mejores intenciones dejarán la capacitación en un segundo plano cuando sus listas de tareas pendientes estén llenas y sus calendarios bloqueados.
Durante las temporadas ocupadas o los plazos de entrega ajustados, las sesiones de entrenamiento prolongadas simplemente generan más ruido. Durante una semana laboral de 40 horas, los empleados sólo tienen 24 minutos para aprender. La verdad es que la capacitación es lo primero que se descarta cuando los empleados tienen otros compromisos laborales en los que trabajar.
Es por eso que el microaprendizaje, ráfagas de contenido breves y enfocadas, ha surgido como una solución para reducir la sobrecarga cognitiva y hacer que la capacitación sea más manejable.
Falta de flexibilidad u opciones asíncronas
No todos los empleados prosperan en el mismo entorno de aprendizaje. Si los programas de capacitación para empleados solo ofrecen sesiones en vivo en horarios fijos, es probable que dejen fuera a los trabajadores remotos, a los miembros del equipo global, a los empleados que hacen malabarismos con sus responsabilidades personales y muchos otros.
La impartición de capacitación flexible y asincrónica respalda la inclusión y el acceso. Esto significa que sus empleados se sentirán vistos, sin importar si trabajan mejor durante el almuerzo, tarde por la noche o en intervalos de cinco minutos entre reuniones. Las capacitaciones en video asíncrono no solo son accesibles para más empleados, sino que también se pueden reutilizar en todos los programas de capacitación con actualizaciones mínimas.
El formato no es atractivo
Podrías estar compartiendo información que tu equipo sabe que necesita, pero si tu entrega es aburrida, entonces estás librando una batalla cuesta arriba.
Las diapositivas con mucho texto, la narración monótona o las demostraciones secas no despiertan la curiosidad de su equipo. Los estudiantes de hoy están acostumbrados al contenido dinámico y de ritmo rápido (piense en TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels, etc.), y su contenido de capacitación debe reflejar eso.
Intente apoyarse en un toque humano para mantener la conexión entre usted y sus alumnos. El consejo asesor de TechSmith compartió sus predicciones de entrenamiento para 2025 y un experto, Tim Slade, destacó que la IA es una mano (muy) útil, pero no olvides que eres un ser humano que le enseña a otro sobre un concepto creado por humanos.
A medida que más y más contenido de IA compite por nuestra atención, los creadores de contenido y las personas gravitarán hacia aquellas cosas que la IA no puede hacer:compartir historias humanas, de manera humana, basadas en conocimientos adquiridos y experiencias vividas.
Además, la gamificación, como los cuestionarios, puede ser muy útil, al igual que la retroalimentación en tiempo real o las simulaciones interactivas. Estos pequeños cambios pueden transformar la experiencia de aprendizaje de pasiva a práctica.
Formas de impulsar la participación con una impartición de formación más inteligente
Impulsar la participación de los empleados no tiene por qué significar más trabajo para capacitar a creadores como usted. De hecho, los métodos de entrega inteligentes a menudo hacen que el contenido sea más fácil de producir y más atractivo para los alumnos. Profundicemos en algunas estrategias efectivas y de bajo impacto que puedes implementar hoy.
Personalizar la formación por rol o necesidad
La relevancia impulsa el compromiso.
En lugar de un enfoque único para todos, envía a cada miembro del equipo y divide el contenido de su capacitación en módulos específicos para el trabajo. Por ejemplo, cree vídeos específicos para flujos de trabajo de ventas, resolución de problemas de TI o emisión de tickets de atención al cliente. Cada miembro del equipo se sentirá visto y atendido.
Para facilitar esto, utilice un LMS o una plataforma de alojamiento de vídeos como Screencast. Puedes ordenar tus videos en colecciones dedicadas a cada miembro del equipo. Luego, cada miembro del equipo puede comentar y reaccionar públicamente a los videos de capacitación, lo que crea un entorno de aprendizaje colaborativo del que todos pueden aprender.
Para que el contenido sea muy relevante, comience abordando las preguntas frecuentes y los flujos de trabajo clave. A partir de ahí, puede ampliar según los comentarios de sus empleados.
Hacer que el contenido sea flexible y compatible con asíncrono
Los vídeos cortos bajo demanda permiten a los empleados aprender a su propio ritmo. Un modelo de aprendizaje móvil reduce las fricciones de la programación, ya que los empleados pueden observar durante un viaje en tren, entre llamadas o fuera del horario laboral.
Plataformas como Screencast facilitan la creación de secciones de comentarios para preguntas y debates entre empleados. Al colocar videos en una herramienta de alojamiento de videos, las personas pueden verlos a su propio ritmo, volver a verlos y hacer preguntas con marca de tiempo. Sus empleados podrán obtener respuestas a sus preguntas de inmediato y otros podrán consultar la conversación si tienen las mismas preguntas en el camino. Funciona para todos.
Mantenga los vídeos breves y orientados a tareas
Busque vídeos de entre 5 y 7 minutos como máximo, cada uno de los cuales aborde un único concepto o flujo de trabajo.
Una estrategia de "mostrar, no decir" funciona especialmente bien para la capacitación en software o los módulos de resolución de problemas. También es más fácil actualizar videos cortos con el tiempo cuando las herramientas o los procesos cambian, especialmente cuando se usa una grabadora de pantalla multipista como Camtasia. Las pequeñas actualizaciones no llevarán tiempo y no comprometerán la integridad del resto de tu vídeo.
Con una grabadora de pantalla flexible, puede grabar su pantalla, cámara, audio y cursor, todo en pistas separadas. Eso significa que incluso si te equivocas con las palabras en el camino, puedes mantener la grabación intacta y cambiar rápidamente el audio defectuoso. Las actualizaciones son rápidas y no pierden claridad durante el proceso de edición.
Destacar los resultados y el propósito desde el principio
La participación en la capacitación aumenta cuando usted detalla a sus alumnos por qué es importante la capacitación y cómo representa el éxito para ellos.
Abra cada curso de capacitación con un desglose rápido.
- ¿Qué aprenderán?
- ¿Por qué es relevante?
- ¿Cómo les ayudará a tener éxito?
Esto se aplica ya sea que esté enseñando nuevas habilidades o revisando políticas de la empresa que sus empleados han escuchado antes. Vincule la capacitación con sus resultados preferidos, como el avance profesional o una incorporación más rápida, para que el valor sea más obvio.
Cómo fomentar la participación continua, no solo visitas puntuales
Los clics y las visualizaciones iniciales son un gran comienzo, pero el impacto real proviene de una participación sostenida y a largo plazo. Las siguientes estrategias ayudan a integrar el aprendizaje en los hábitos y la cultura laboral de su equipo.
Integre la capacitación en rituales de equipo y listas de verificación de incorporación
En lugar de tratar la capacitación como un extra opcional, ¡conviértala en una parte natural de su flujo de trabajo!
Puede incluir hábitos de entrenamiento en pequeños aspectos de la jornada laboral de su equipo. Inclúyalo en la incorporación, agregue módulos de aprendizaje a sus reuniones individuales con gerentes, cree bloques de capacitación quincenales para los departamentos, etc. Al ganar tiempo, la capacitación se convertirá en un hábito y los hábitos conducirán a empleados más comprometidos.
Solicite comentarios y actúe en consecuencia
Tus alumnos saben qué les funciona y qué no.
Utilice encuestas de pulso, cuestionarios posteriores a la capacitación o incluso encuestas informales de Slack para recopilar comentarios a lo largo del viaje de aprendizaje. Cuando los empleados vean sus sugerencias reflejadas en futuros programas de capacitación, se sentirán escuchados, lo que fomenta una cultura de desarrollo de los empleados.
Consejo profesional:cree un tablero resaltado "usted lo pidió, nosotros lo entregamos" o un foro de actualización para mostrar los cambios impulsados por los comentarios exactos de los alumnos.
Reconocer y premiar la participación
Afortunadamente, los incentivos no tienen que ser grandes para ser efectivos.
Las insignias de finalización, los reconocimientos en las tablas de clasificación, las tarjetas de regalo e incluso los elogios públicos durante las reuniones de equipo pueden aumentar drásticamente la participación de los empleados. Estos gestos pequeños, pero significativos, refuerzan que se valora el aprendizaje, lo que impulsa el compromiso continuo y una mayor retención de los empleados.
Crear formación que la gente realmente quiera completar
Al fin y al cabo, la participación de los empleados en la formación comienza con lo útil, accesible y agradable que resulta el contenido.
Cuando personaliza los módulos, ofrece formatos flexibles y resalta el valor del mundo real, capacita a los empleados para que digan sí al aprendizaje y sigan regresando por más.
Con herramientas como Camtasia y Snagit, su equipo puede crear videos breves, claros y visualmente interesantes que impulsen el compromiso de los empleados. Todo sin necesidad de un equipo de producción.
Con Camtasia
Camtasia es tu solución ideal para crear vídeos de formación rápidos y pulidos. Es perfecto para módulos de microaprendizaje, tutoriales basados en tareas y cursos completos de aprendizaje electrónico.
Puede grabar su pantalla, agregar voces en off, incluir animaciones, insertar cuestionarios e incluso resaltar áreas clave mediante zooms y llamadas. Todo en una plataforma fácil de usar.
Camtasia brilla para entrenar. Es una herramienta que muestra cómo completar un proceso en lugar de simplemente contarlo. Le permite realizar actualizaciones rápidas de videos cuando cambian los procesos, lo que respalda el aprendizaje continuo. Y facilita la personalización de su contenido por función o departamento con plantillas reutilizables y editables y marcas visuales.
Pasa de la grabación de pantalla a un vídeo pulido
Una grabación de pantalla es solo el comienzo. El editor de Camtasia te ayuda a agregar las leyendas, animaciones y ediciones que necesitas para crear un vídeo verdaderamente profesional.
Descarga gratuita
Con Snagit
Snagit es la herramienta perfecta para explicar un proceso muy rápidamente. Snagit toma capturas de pantalla o grabaciones de pantalla que son fáciles de convertir en instrucciones paso a paso y elementos visuales útiles con ediciones simples.
Con Snagit, puede crear ayudas de trabajo, guías de referencia rápida y responder preguntas comunes mediante imágenes en lugar de textos largos. Le ayuda a reducir estas preguntas repetidas de los nuevos empleados dándoles acceso a documentación comentada. Funciones específicas como Step Capture incluso le permiten hacer clic en un proceso, que se compila en una plantilla de instrucciones paso a paso sin ningún trabajo de su parte.
Snagit está diseñado para la oficina moderna y le ayuda a hacerlo todo.
Más información
Si bien estas herramientas brillan por sí solas, Camtasia y Snagit realmente brillan juntas. Cubren todo el espectro de métodos de capacitación:módulos basados en videos, documentación visual, repasos rápidos, contenido de incorporación escalable y cualquier otra cosa que pueda necesitar.
Consulte todas las herramientas de TechSmith para respaldar una mejor capacitación, una mayor satisfacción de los empleados y mejores resultados para todos. Una mayor participación de los empleados no requiere más contenido; más bien, requiere un mejor contenido.
Explore el conjunto completo de herramientas TechSmith y comience a crear capacitación que funcione para usted y su equipo aquí.
¿Busca un software de grabación de pantalla profesional?
Desde simples capturas de pantalla hasta una cuidada edición de vídeo, TechSmith tiene todo lo que necesita para crear contenido de calidad profesional.
Más información
