Pagar el precio completo por un dron DJI envidiable puede ser más de lo que algunos pueden pagar, y comprar un dron usado siempre es una opción sobre la mesa. Sin embargo, antes de buscar esa increíble oferta en eBay, debe saber cuáles serán sus opciones en términos de la popular opción de cobertura de seguro de casco que se ofrece a través de DJI, el plan DJI Care Refresh.

Si compras un dron de segunda mano que tiene vinculado un plan DJI Care Refresh, te beneficiarás del resto del plazo. O, si el dron nunca ha tenido un plan DJI Care Refresh vinculado, puede solicitar un plan DJI Care Refresh a través de un proceso de revisión de video con DJI.

No es automático que pueda obtener DJI Care Refresh para un dron de segunda mano, y depende de la situación. Confía en la veracidad del vendedor y en si ya compró o no un plan DJI Care Refresh para ese dron. Si definitivamente desea poder tener DJI Care Refresh en su dron, puede optar por un nuevo dron.

Cómo funcionan DJI Care y DJI Care Refresh

En pocas palabras, tanto DJI Care como DJI Care Refresh son planes de seguro de casco para drones DJI. ¿La diferencia? DJI Care cubre algunos de los modelos más antiguos de drones DJI y ofrece una cantidad limitada de trabajo de reparación en drones dañados (la cantidad depende del modelo de dron), válida por un año. DJI Care Refresh está disponible para los modelos más nuevos de drones y ofrece hasta dos drones de reemplazo en caso de daño a su dron (por una tarifa de reemplazo que depende de su modelo de dron). También es un plazo de un año.

Tanto DJI Care como DJI Care Refresh generalmente se venden con la compra de un dron nuevo de un minorista autorizado. Por lo general, tiene 48 horas desde el momento de la compra para agregar un plan DJI Care o DJI Care Refresh sin tener que pasar por algunos aros serios para obtenerlo. Desafortunadamente, para obtener el plan de servicio para drones usados, ese salto en el aro es más o menos inevitable.

Para leer más sobre qué es DJI Care Refresh, qué modelos de drones cubre, qué daños están incluidos y más sobre cómo funciona, lea mi artículo ¿Vale la pena DJI Care Refresh? Aquí está mi opinión.

Terminar un período de actualización de DJI Care en un dron de segunda mano

La forma en que funciona DJI Care Refresh es que cuando compra el año a largo plazo en un nuevo dron, el número de serie del dron está vinculado al plan DJI Care Refresh al momento de la activación. Si el dron se vende antes de que finalice el año del plazo, y si quedan reemplazos restantes en el plan, la cobertura del servicio se transfiere al nuevo propietario.

Si está comprando un dron de segunda mano que aún tiene cobertura DJI Care Refresh, asegúrese de obtener el recibo o comprobante de compra del propietario anterior. También es posible que desee obtener una factura de venta (si compra de forma privada) del vendedor. De esa manera, si tiene un incidente que requiere servicio o reemplazo, puede verificar que usted es el nuevo propietario legal y que se hizo cargo legítimamente del plan de servicio DJI Care Refresh.

Otra ventaja de heredar un plan DJI Care Refresh con la compra de un dron de segunda mano es que cuando vence el plazo del año, eres elegible para renovar la cobertura con la compra del plan DJI Care Refresh+. Esto extenderá su plan de servicio por un segundo año completo.

Activar un plan DJI Care Refresh en un dron usado

Normalmente, cuando compra un nuevo dron DJI, tiene 48 horas para agregar DJI Care Refresh. Si pierde la ventana de 48 horas, todavía hay una forma de comprarlo completando un conjunto de grabaciones de video, que envía a DJI. Básicamente, esto es para proporcionar evidencia sólida de que el dron funciona correctamente y que no está tratando de comprar un seguro para un dron dañado.

De hecho, puede pasar por este mismo proceso si compra un dron de segunda mano que nunca ha tenido un plan DJI Care Refresh vinculado. Más sobre ese proceso en un minuto. Si ha tenido un plan DJI Care Refresh que ha durado todo el año o ha agotado todos sus reemplazos, no tiene suerte.

Si tiene la suerte de haber aterrizado en un dron usado que nunca ha tenido un plan DJI Care o Care Refresh adjunto, simplemente puede pasar por el proceso de verificación con DJI. Para hacer esto, deberá iniciar sesión en su cuenta con DJI, para ver las instrucciones para hacer un video, y también puede encontrar allí un video de muestra con más información sobre cómo hacer su video.

En pocas palabras, estos son los pasos para hacer y enviar su video de verificación.

Requisitos de verificación por video de DJI Care y Care Refresh:

1. Muestre la aeronave, el control remoto y la aplicación DJI Go en una toma continua.

2. Graba tu video en un área al aire libre brillante y abierta.

3. Asegúrese de que el video sea claro y esté enfocado. NO edites tu video.

En el video de verificación, asegúrese de grabar los siguientes elementos en este orden preciso:

1. Números S/N de su aeronave y cardán, asegurándose de que ambos números sean claramente visibles

2. Encienda el control remoto y la batería

3. Ingrese a la aplicación DJI GO y calibre la brújula al aire libre (se recomienda un área abierta)

4. Formatee la tarjeta SD con la aplicación DJI GO. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de formatear.

5. Verifique la IMU.

6. Demuestre el movimiento de cabeceo y la rotación del cardán moviéndolo hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda y hacia la derecha. Si usa un producto de la serie Phantom 3, simplemente inclínelo hacia arriba y hacia abajo.

7. Usa el comando de palanca combinada para encender los motores.

8. Coloque la aeronave en el lugar a una altura de alrededor de 1,2 my una distancia de 6 m y transforme el Inspire. Omita este paso si utiliza un producto de la serie Phantom 3.

9. Mueva el Inspire hacia arriba, abajo, adelante, atrás, izquierda, derecha y haga la rotación en sentido horario y antihorario.

10. Use el control remoto para grabar varios segundos de video y use el botón Reproducir para verificar la grabación.

11. Vuele el avión a gran altura, es decir, 20 m.

12. Realice una prueba de distancia y altitud, asegurándose de mostrar claramente la aplicación DJI GO en su toma. En un espacio abierto, la distancia y la altitud deben alcanzar al menos unos 200 m y 120 m respectivamente.

13. Pruebe el tren de aterrizaje de la aeronave bajándolo hasta que baje automáticamente. Omita este paso si utiliza un producto de la serie Phantom 3.

14. Aterrice la aeronave, apague la batería de la aeronave y luego apague el control remoto. Entonces detén tu grabación.

RECORDATORIO:NO edites tu video.

Una vez que haya completado la grabación de estos pasos, deberá cargar su video en YouTube. Luego, cargará el enlace a su video en el sitio de DJI. Una vez aprobado, DJI le informará por correo electrónico y DJI Care o Care Refresh estarán disponibles para que los compre para su dron.

Asegúrate de seguir los pasos al pie de la letra y de obtener tomas nítidas de cada elemento, o te arriesgas a que te rechacen o te pidan que vuelvas a hacer el video. Es casi seguro que necesitarás que un amigo te ayude a hacer el video. ¡Especialmente si su dispositivo está conectado al controlador!

En cualquier caso, sería bastante complicado tratar de obtener una imagen clara de todas las cosas al mismo tiempo que intenta navegar por todos los controles y demás. Solo consigue un amigo para que te ayude. Si el video no parece claro o tiene todos los pasos en el orden correcto, comience de nuevo, ya que todo debe hacerse en una sola toma.

Aquí hay un video útil de alguien que sigue todos los pasos del proceso de verificación. Diría que hay demasiado brillo en la pantalla del controlador para ver exactamente lo que está pasando, pero lo suficientemente bueno como para ser aceptable.

¿Qué sucede con los drones reacondicionados autorizados?

DJI ofrece drones usados a la venta como productos reacondicionados autorizados. Estos productos han pasado por un cuidadoso y estricto proceso de restauración para garantizar que todas las piezas funcionen como nuevas. Todos los problemas técnicos se han resuelto completamente y tienes la garantía de DJI de que el producto funcionará tan bien como si fuera nuevo.

Cuando compras un dron reacondicionado autorizado a través de DJI, eres elegible para comprar DJI Care o DJI Care Refresh (dependiendo del producto, por supuesto, ver arriba), como si estuvieras comprando un producto nuevo. Eso significa que debe agregarlo dentro de las 48 horas posteriores a la activación, o pasar por el proceso de verificación de video.

Aunque estés comprando un dron técnicamente de segunda mano, el precio del plan Care o Care Refresh será el mismo que el precio de un producto nuevo. En realidad, son buenas noticias, porque significa que obtendrá el mismo nivel de protección y la misma calidad de reemplazo que obtendría con un dron nuevo.

¿Qué otras opciones de seguro de drones están disponibles?

Si no pudo obtener DJI Care Refresh porque su dron de segunda mano ya pasó por su año completo de cobertura, o si su proceso de verificación de video fue denegado por algún motivo, eso no significa que no tenga opciones. dejado para la cobertura de daños físicos.

Hay muchas otras formas (y posiblemente mejores) de obtener cobertura para el casco del dron. Si está pagando una póliza de responsabilidad civil por drones, es muy probable que su proveedor de seguros también ofrezca una cobertura de daños físicos a un precio muy razonable, y que la cobertura no caduque después de un año. Incluso si no necesita cobertura de responsabilidad civil, puede encontrar algunas ofertas bastante buenas solo en seguros de daños físicos para su dron.

Tampoco tendrá que enviar su dron y esperar a que llegue el nuevo por correo, y no tendrá que pagar una tarifa por su reemplazo. Su compañía de seguros simplemente le enviará un cheque y podrá ir a comprar el dron de reemplazo de su elección.

Entonces, antes de entrar en pánico porque DJI rechazó su solicitud, consulte qué otras opciones existen y puede que se sorprenda de que algunas otras ofertas de seguros son en realidad mucho mejores.