Tradicionalmente, la mayoría de las campañas publicitarias eran textuales y aprovechaban el poder del contenido detallado para explicar la eficacia de un producto o servicio.
Con una mejora en las tecnologías digitales e impresas, el uso de imágenes en carteles de marketing y anuncios de televisión se hizo popular. Dado que los humanos son visuales, este tipo de campañas obtuvieron mejores resultados que las que tenían solo material textual.
A lo largo de los años, el acceso a los dispositivos de grabación de audio y video se hizo más fácil, y cada vez más personas recurrieron a las herramientas de creación de videos. Esto ha dado lugar a un debate de larga data sobre si las imágenes obtienen una mejor respuesta de los espectadores que el video.
Teniendo en cuenta que requiere un mayor esfuerzo en la creación de guiones, la filmación y la edición de un video, las personas y las marcas a menudo se muestran escépticas acerca de invertir a menos que estén seguros de los resultados.
En este artículo, planeamos disipar todas esas dudas brindando un enfoque imparcial para identificar los mejores medios para llegar a su público objetivo.
Coexistencia de imagen y vídeo
Lo primero y más importante que debe recordar es que no hay un ganador indiscutible en esta competencia.
Por ejemplo, los videos obtienen una respuesta mucho mejor cuando espera vistas y participación de la audiencia. En una configuración de redes sociales, dicha participación significaría Me gusta, comentarios y acciones.
Sin embargo, si su objetivo es lograr que la audiencia haga clic en algo, una imagen funcionará mejor.
Cuando una persona promedio se desplaza más allá de su feed de redes sociales y se encuentra con una imagen promocional de la marca, generalmente le toma alrededor de 3 segundos decidir si hará clic en el anuncio de la foto. En el caso de un video, la toma de decisiones lleva mucho más tiempo.
Por lo tanto, si su grupo objetivo es la audiencia moderna con un período de atención cada vez menor, deberá usar una combinación de imágenes y videos para captar su atención.
Además, si su atención se centra en impulsar la participación a través del video, el tipo de video con el que se conforme decidirá cuántas personas lo ven.
Difundir más información con video
Una de las principales ventajas del video es el hecho de que puede brindar mucha más información en su video de lo que sería plausible con una imagen.
Si intenta poner demasiado texto publicitario en una imagen promocional, es probable que resulte demasiado abrumador para la audiencia. Esto haría que se desplazaran más allá de la copia sin molestarse en leerla.
Del mismo modo, tener muy poca información en un anuncio de imagen impresa puede ser insuficiente para atraer a la audiencia.
Con el contenido de video, puede transmitir mucha información, como detalles de su propuesta de valor, precio de su servicio o producto, la experiencia de sus clientes satisfechos, así como formas de comprar o suscribirse a su oferta comercial.
De esa manera, sus prospectos no tendrán que pasar por la molestia de leer largas líneas de texto para obtener la información que necesitan para tomar decisiones bien informadas.
Al simplificar las cosas para sus clientes potenciales, aumenta sus posibilidades de comprarle.
Genera confianza con videos
Es una tendencia humana general preferir comprar cosas de alguien con quien está familiarizado. El video lo ayuda a aprovechar esto al proporcionar una forma de conectarse con la audiencia a nivel personal.
En estos días, el video le permite ir más allá de hablar sobre las ventajas de un producto e ilustrar su personalidad única.
Por ejemplo, si puede mostrar videos de clientes satisfechos que hablan sobre su experiencia con usted, es probable que genere mejores resultados que una reseña textual o basada en imágenes.
En un video, un cliente potencial puede relacionarse con la vacilación que tuvo el cliente satisfecho al elegirte. Su feliz experiencia construirá una relación auténtica al tranquilizar al cliente potencial para que lo elija a usted.
Use videos para personalizar la experiencia del cliente
El cliente promedio de hoy tiene una capacidad de atención mucho menor en el pasado y busca una experiencia de compra personalizada. El video interactivo es una de las mejores maneras de llegar a los clientes de una manera que les atraiga.
Por ejemplo, consideremos la situación en la que su marca está lanzando un nuevo producto o servicio.
Puede considerar crear videos interactivos que le digan al consumidor de qué se trata el producto. Esto es especialmente útil cuando estás lanzando un nuevo producto y necesitas que el consumidor entienda las aplicaciones y la utilidad del mismo.
Es poco probable que la mayoría de los usuarios lean largas líneas de panfletos textuales o basados en imágenes.
Con el video, puede transmitir mucho más en menos tiempo y eso ayuda a transmitir el mensaje de la marca al cliente potencial.
Otra forma eficiente de aprovechar el video para lograr una experiencia de cliente personalizada es generar testimonios en video de clientes satisfechos.
Comprenda que es más probable que un cliente potencial se relacione con alguien que ha estado en la misma situación que él.
En tal situación, si puede brindarles productos genuinos con los que se puedan relacionar, es más probable que se conecten con lo que ofrece y realicen la compra.
Use videos para establecerse como un líder de opinión
Independientemente del dominio de su negocio, no puede esperar que su negocio crezca simplemente porque sus grupos objetivo conocen su marca o les gusta su presencia.
Necesita caminar la milla extra y establecerse como un líder de opinión. Mediante el uso de videos, puede demostrar sus ideas y ganarse su confianza.
Idealmente, debe adoptar un enfoque paso a paso en el que primero familiarice a su audiencia con el problema y luego explique cómo su empresa pretende resolverlo.
Si está lanzando un nuevo producto, es probable que una buena fracción de su público objetivo no se haya dado cuenta de la necesidad de lo que está ofreciendo.
Otra forma de establecerse como un veterano de la industria sería filmar videos en los que eduque a la audiencia sobre un concepto central que sea relevante para su negocio o hable sobre sus puntos de vista sobre las últimas leyes, enmiendas y temas de actualidad.
Como el espectador puede observar su lenguaje corporal, le resulta mucho más fácil transmitir su mensaje. Tal cosa no sería posible solo con imágenes.
Optimización del resultado de mano de obra versus resultado
Si bien, en la mayoría de los casos, los videos generan un mayor compromiso con la audiencia, el principal desafío al que se enfrentan las marcas es la creación de dichos videos.
La creación de un video es un proceso que requiere mucha mano de obra y lleva mucho tiempo crear algo que se destaque.
Si bien se necesitan de 2 a 6 horas de trabajo en promedio para crear un video promocional para las redes sociales, se puede crear un anuncio eficiente basado en imágenes en menos de una hora.
Si no tiene mucho tiempo libre pero está interesado en una campaña publicitaria que atraiga la participación de la audiencia, puede considerar experimentar con diferentes tipos de videos.
Por ejemplo, el contenido de video corto o los videos en vivo suelen ser espontáneos y no exigen una edición excesiva.
Dado que los videos en vivo están disponibles solo por unas pocas horas, las personas sufren el temor de perdérselos y les dan mayor prioridad a dichos videos. De esa manera, será más fácil para su marca transmitir el mensaje.
Así, ves que los videos son mejor recibidos por la audiencia de hoy. El fácil acceso a los teléfonos inteligentes y la alta penetración de Internet han permitido esta tendencia.
Como marca, si puede diseñar sus campañas publicitarias como una combinación de imágenes y video (con un mayor enfoque en el video), aumenta las probabilidades de tocar la fibra sensible de su público objetivo.