Las empresas ocupadas y las nuevas empresas no siempre tienen el equipo completo que necesitan. Es posible que tenga un equipo de marketing de uno (o ninguno). Y los especialistas en marketing a menudo tienen que usar muchos sombreros.
Puede ser el redactor, el creador de contenido, el administrador de redes sociales y el SEO del equipo, todo en uno. Si no eres el escritor más inteligente del mundo, es posible que te encuentres luchando para flexionar tu brazo de redacción.
Entonces, aquí le mostramos cómo fortalecer sus habilidades de redacción con descripciones de productos que realmente lo ayudarán a vender sus cosas.
¿Por qué son importantes las descripciones de productos?
Las descripciones de los productos hacen más que solo revelar los detalles sobre un artículo específico. Estos breves fragmentos de información tienen el poder de hacer o deshacer una venta e incluso mejorar la confianza del cliente.
Además del marketing de contenido, los correos electrónicos dirigidos y una fuerte presencia en las redes sociales, las descripciones de productos le dicen al cliente todo lo que necesita saber sobre su producto y marca:
- 90% de los compradores en línea dicen que las descripciones de los productos afectan sus decisiones de compra.
- Alrededor de la mitad de los compradores devolvieron un artículo que no coincidía exactamente con la descripción del producto.
- En los Estados Unidos, el 46 % de los clientes no comprarán un artículo si no pueden encontrar información detallada del producto en línea.
- Y 9 de cada 10 personas revisan las reseñas en línea antes de realizar una compra.
Como puede ver, a los clientes les gustan las descripciones de productos. Puede garantizar que leerán todo lo que escriba debajo de las imágenes y videos de sus productos. Les dice cuál es su producto, qué hace, cómo los hará sentir y qué valor aportará a sus vidas.
Si un artículo cumple con las expectativas del cliente (que establece con una descripción del producto bien escrita), entonces también está desarrollando una relación de marca basada en la confianza. Piense en ello como otro lugar donde puede conectarse con los clientes más íntimamente acerca de cómo sus productos mejorarán sus vidas.
3 imprescindibles para las descripciones de productos
Las descripciones de productos describen las características y los beneficios de un producto para los clientes que navegan por sus páginas. Para escribir descripciones persuasivas, los especialistas en marketing deben entrar en la cabeza de sus clientes para brindarles la información que necesitan. Con suerte, esa copia de la descripción del producto también los obligará a "agregar al carrito".
Si no sabe cómo escribir la descripción de un producto, estos elementos brindan a los clientes las respuestas que necesitan para garantizar que su producto sea la mejor opción para ellos:
- Qué problema resuelve tu producto
- Qué ganan los clientes al usar su producto
- Qué diferencia a su producto de otros como el suyo
Cuando un cliente haya terminado de escanear la descripción de un producto, querrá que sepa por qué lo necesita, cómo cambiará sus vidas y qué tiene de bueno.
Cómo escribir una descripción de producto estelar
Escribir una descripción de producto que convierta no es tan difícil como algunos creen. Sin embargo, hay algunos pasos a considerar para hacer que la descripción de su producto destaque.
1. Decide tus principales objetivos
¿Solo pretende que los clientes realicen alguna compra? ¿O quiere llevar a los clientes de un producto al siguiente? Pregúntele a su equipo cuáles son sus metas y establezca objetivos antes de comenzar a escribir descripciones de productos.
2. Conoce a tus clientes
Además de identificar su mercado objetivo, también es vital saber qué tipo de personas se están convirtiendo en clientes. ¿Cuáles son sus intereses y qué temas les importan? ¿Qué contenido les gusta más? Entra para descubrir cómo elegir el mejor mensaje.
3. Lista de especificaciones básicas
Dales la información aburrida directamente. Use una lista con viñetas para hablar sobre cosas como materiales, dimensiones o duración de la batería. Averigüe qué información necesitan sus prospectos sobre sus productos y dígaselo sin rodeos para cortar el ruido.
4. Enumere los beneficios
A continuación, diferencie su producto del resto describiendo sus beneficios. Puede ser específico sobre los problemas que resuelve su producto o crear imágenes sobre cómo los hará sentir.
5. Usa una plantilla
Utilice la información que recopiló en los pasos anteriores para elaborar un borrador de la revisión de su producto. Puede improvisar o usar una plantilla de descripción del producto para mantenerse al día. La clave para escribir descripciones de productos excelentes es encontrar una plantilla que pueda usar una y otra vez para cada nueva lista de productos.
Qué hacer y qué no hacer
Aunque su impacto es bastante fenomenal, las descripciones de los productos no necesitan ser perfectas. Muchas personas dedican bastante tiempo y esfuerzo a aprender a escribir descripciones de productos, así que no se preocupe si tiene dificultades para digerir los detalles.
Marque esta página para tenerla a mano y consulte esta lista de cosas que debe y no debe hacer para simplificar su proceso de escritura:
Do — Elige las palabras adecuadas
En la escritura persuasiva, algunas palabras dan en el clavo para los compradores en línea. Estas palabras que venden desencadenan un sentimiento, un pensamiento o un impulso para que los clientes quieran saber más sobre tu producto o incluso comprarlo por sí mismos. Estos son solo algunos ejemplos de palabras persuasivas para usar en la descripción de su producto:
- Tú
- Valor
- Imagina
- Porque
- Resultados
- Exclusivo
No — Publicar un muro de texto
La mayoría de los compradores no pasan horas leyendo descripciones de productos. Por lo general, los clientes escanean la descripción en busca de palabras desencadenantes y los detalles básicos. En lugar de un bloque de texto antiestético, organice la copia de la descripción del producto utilizando párrafos cortos, viñetas o encabezados para que el contenido sea más fácil de escanear.
Do — Prueba dividida de tu copia
Al igual que con el marketing por correo electrónico o cualquier otro esfuerzo publicitario, los equipos de marketing siempre deben realizar pruebas A/B con una copia de la descripción del producto. Pruebe diferentes formatos, elija diferentes palabras o venga desde un ángulo diferente, y luego recopile los conocimientos de los clientes para descubrir cuál es el más efectivo para su público objetivo.
No — Olvídese del SEO
Para generar clientes potenciales orgánicos directamente a sus productos, optimice su copia. Use palabras clave estratégicas para que los clientes correctos terminen en las páginas de sus productos. Aproveche las estrategias locales de SEO para ganar tracción en su ubicación geográfica. Y no olvide optimizar los títulos de sus productos también.
Do — Refleja el tono de tu marca
Una parte de construir una relación de confianza con sus clientes es un mensaje de marca consistente. Los clientes se confundirán si su página de redes sociales está llena de publicaciones humorísticas, pero las descripciones de sus productos son demasiado sofisticadas. Haga coincidir el tono de su marca en todos los canales de marketing, use un personalizador de correo electrónico para crear consistencia y refleje el tono de su marca en la descripción de su producto.
No:deje fuera imágenes y otros medios
Para que quede claro:una descripción del producto por sí sola no es suficiente para vender un producto. Una imagen vale mas que mil palabras. Además, los gráficos y los videos de productos brindan a los clientes aún más contexto sobre por qué necesitan lo que está vendiendo. Elija fotos claras con diferentes ángulos e incluya un video explicativo, una tabla de tallas o imágenes de otros clientes que usan el producto.
3 ejemplos destacados de descripción de productos
1. Hubspot
Fuente
La descripción del producto de Hubspot para su software de administración de contenido es breve, dulce, directa y simple cuando se trata de imágenes. Le dice para quién es el producto, qué hace y está diseñado para un vendedor que no tiene tiempo para leer todas las especificaciones y solo quiere un sistema efectivo.
2. Tula belleza
Fuente
La descripción del producto de Tula Beauty para su 24/7 Moisture Hydrating Day &Night Cream tiene un título de producto que le dice exactamente lo que hace el producto. Contiene las palabras clave "humectante", "hidratante" y "crema" para que los clientes que realizan búsquedas tengan más probabilidades de llegar aquí de forma orgánica.
3. Alo Yoga
Fuente
Este ejemplo de descripción de producto tiene que ver con imágenes dinámicas. Cuando miras la página del producto de la colchoneta Warrior de Alo Yoga, tus ojos se sienten atraídos por los colores brillantes sobre un fondo neutro. Ofrecen una toma de acción y un video del producto. Aunque proporcionan mucha información sobre las especificaciones, está bien organizado y es agradable a la vista.
Siga esta plantilla de redacción de descripción de producto
Ahora tiene todas las herramientas que necesita para escribir mejores descripciones de productos para sus clientes. Ya sea que recién esté comenzando a aprender o no cómo crear una copia efectiva, es útil tener una plantilla consistente que pueda usarse para optimizar su flujo de trabajo. Puede crear uno propio o encontrar uno en línea que satisfaga sus necesidades.
Aquí hay una plantilla de redacción de descripción de producto simple para ayudarlo a comenzar:
1. Haz un cumplido a tus clientes
Comience por asociar al cliente con su producto de manera positiva. Estás tratando de convencerlos de que tu producto coincide con su energía. Al darles un cumplido de una manera que se relacione con lo que estás vendiendo, ya comienzan a desarrollar una asociación positiva con él y se dan cuenta de que fue hecho solo para ellos.
2. Informe a los clientes sobre una característica específica y cómo pueden beneficiarse de ella
A continuación, mencione una de las características del producto y el beneficio que traerá a la vida del cliente. Quiere decirles a los clientes por qué este producto es perfecto para ellos. Entonces pueden comenzar a imaginar cuánto mejor estarán después de comprar su producto.
3. Hacer una recomendación
Para rematar esta simple descripción del producto de tres pasos, termine con una oración que ponga su producto en contexto. Por ejemplo, si está vendiendo un nuevo teléfono inteligente:
Uso de videos de productos para vender
A veces las palabras no son suficiente. Ahí es donde los videos de productos pueden ayudar a darle ventaja a su marca. Hay varios tipos diferentes de videos de productos que los especialistas en marketing pueden hacer para brindarles a los clientes la oportunidad de experimentar un artículo de manera más visual:
- Las demostraciones son videos de productos que muestran el producto en acción.
- Los videos explicativos les dicen a los clientes cómo funciona un producto.
- Los tutoriales suelen dar instrucciones específicas sobre el uso de las funciones de un producto.
Incluya detalles en los videos de su producto, como las dimensiones del producto y la prueba social, así como una excelente fotografía, un llamado a la acción y la marca de la empresa.
Resumen
¡Uf! Eso fue mucho. He aquí un breve resumen:
- Las descripciones de los productos son tan importantes como sus otros esfuerzos de marketing de contenido.
- Utilice una plantilla para redactar un texto que incluya elementos como beneficios, características y palabras clave y proporcione una lista de verificación para imágenes, videos de productos, enlaces y especificaciones.
- Cuando fallan las palabras, prevalece el video. ¡Di mil palabras sobre tu producto con videos!